外貿銷售工作總結精選篇1

本人于20__年4月21日到職至今，主要從事單證工作，于此同時與業(yè)務員學習并實踐外貿業(yè)務。這九個月的時間，得到公司領導及同事的幫助與指導，感激之情溢于言表。在此對工作總結如下：

一、單證工作：

1、細致及時的做好出貨登記，包括發(fā)票、客戶、口岸、貨物描述、金額、核銷單、日期等。有利于業(yè)務員及財務后期整理工作。

2、每天及時對定金與余款進行結匯，并在外匯管理局網(wǎng)站上對定金進行登記與跟蹤注銷。

3、當天發(fā)出貨物，在國稅局網(wǎng)站打印發(fā)票。

4、及時申請并領取核銷單、代理報關委托書、出口所需一系列單據(jù)、證件。

5、定期催促退回核銷單進行退稅，在出口收匯核銷網(wǎng)站上進行提交確認。協(xié)助財務準備收匯核銷和退稅所需單據(jù)。

6、每個月末制定出口明細，業(yè)務單證及檔案的收集管理。

二、外貿業(yè)務工作

1、利用Alibaba、MADE-in-China、Globalsource、Indiatrade等平臺，定期更新產品信息，通過阿里旺旺與客戶在線溝通，進行細致的產品咨詢回復。2、通過富通天下、MSN、Yahoo、Googletalk、ICQ、QQetc、與客戶進行郵件往來與及時通訊，進行產品介紹、報價等相關工作。

3、對公司網(wǎng)站中的內容進行核查，上傳更新新聞。

三、日常工作學習

1、閱讀外貿相關書籍，學習機械、外貿相關英語。瀏覽國際網(wǎng)站，拓展機械專業(yè)及英語知識。

2、接待國外客戶，溝通過程中，鍛煉英語口語，熟悉國外客戶的國家文化，禮貌，客戶需求。

3、積極投入每周的外教口語課，收獲頗豐。

四、收獲：

對社會、工作崗位一無所知的我，抱著滿腔的熱忱走入信勝，通過20__年的工作，受益匪淺。

1、單證工作不是很辛苦，但瑣碎，而且與財務、退稅有著密切關系。剛開始做的時候會因為馬虎而出錯，但是本人不斷變得謹慎，細致，且適應此項工作。2、跨專業(yè)就業(yè)的我，從對外貿一無所知，到對外貿術語的認知，外貿流程的了解，客戶心理的掌握，機械術語的運用等有了本質性的提高。在這里要感謝公司給予我的良好的學習氛圍與環(huán)境。

3、懷著對父母的感恩，對理想的追求，完善自身價值的強烈愿望。努力適應工作、生活環(huán)境，克服諸多不利因素，樹立信心投入工作。

五、遺憾

1、六個月在辦公室工作的時間并沒有做成一單客戶。

2、對于外貿出口整套流程沒有操作過，因此暫時不能獨立完成。

3、困惑如何獲得真實有效的詢盤信息。

4、繡花機專業(yè)知識還很欠缺。

時間的溜走，等不牢回味，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。無論是公司還是自身希望來年大不同。

外貿銷售工作總結精選篇2

又是月末，已是三月末。春暖花開，這月的工作總結未免有點磕磕絆絆。20__年3月31日星期六。

進入三月份來，工作上有了很大的轉變。開始正式接觸外貿工作，接觸阿里巴巴外貿平臺，發(fā)產品信息。還記得當初在會議室里信心滿滿的連連答應要做外貿工作，心中有著無法壓抑的沖動。然而，事實與想象總是有那么點落差,我的網(wǎng)站排名也總是在波動，心態(tài)波動著，從未成一條直線。也許外貿工作從一開始就是一個考驗耐心的過程，只是最初的時候沒有把那句話聽進心里，沒有真正領會他的含義。

三月，外貿工作，激動，終于可以做自己喜歡的外貿工作了。不管遇到什么，總想著把這條路走好，就像經理所說的，如果這份工作鎩羽而歸，我的外貿生涯恐怕也就結束了，于是在思想的波動中向前走著。開始期待自己的第一個詢盤，第一個客戶，第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上，開始迷惑，開始浮躁，忽略了做好自己的準備工作才是最重要的，成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開始消沉。有一天，打開電腦看到右下角閃出一條詢盤，才從這本已落寞的情緒中調整出來，立馬變得積極起來。在組長的幫忙下，處理外貿工作以來的第一個詢盤，第一封郵件是組長親自打出來的，后來的每次都會請教他。發(fā)郵件，詢問產品細節(jié)，一封又一封的郵件，讓那一星期充滿了期待。

郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒有失望。發(fā)好自己的每一條信息，想著可能沾邊的所有詞匯，填在每一個框框里。不再機械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內心深處的一種平衡。生活不可以一成不變，即使每天的工作是同樣的內容，但總是會有不同的詞匯等著你去思考。每當在你意志消沉的時候，他總會蹦出一些驚喜來。做好自己每天的工作，穩(wěn)住自己的心。

這個月印象最深刻的是英語背書和對話練習，給日常的工作帶來了許多的樂趣。也加深了對產品的認識和英語介紹。尤其是場景對話練習，可以鍛煉一下應變能力和溝通能力。謝謝周妍組長在那次心情很低落的時候帶我到車間散心。由于那幾天思想上的迷茫，在工作過程中難因為外界的分說而影響自己的情緒，忽略了對周圍人的影響。以后如果遇到工作的低迷狀態(tài)我會做好情緒自我調整或者找同事找朋友交流，不會出現(xiàn)工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。

明天就是四月份了，新的一月，對自己的幾點期望：認真做好自己的事情，不拖拖拉拉；盡所能去幫助別人；心理受挫時，調整自己的情緒；天天向上，對自己多一點信心。希望在我們的集體努力下，網(wǎng)站排名的成績越做越好。

外貿銷售工作總結精選篇3

20__年終于過去了，回首這一年的外貿工作，一種難以言表的感覺，以前從沒想過自己會從事這個行業(yè)，現(xiàn)在慢慢發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)具有獨特的魅力。其中經歷了很多個人的心理歷程，通過業(yè)務讓自己慢慢成熟起來。這也許是我做了快一年外貿的最深刻的感受，而且通過外貿發(fā)現(xiàn)原來地球很小，世界很小，以前想都不敢想的外國感覺就在眼前，對地球村的認識也更加深刻，外貿開拓了我的眼界放寬了我的思路，同時發(fā)現(xiàn)自己懂得實在太少，需要學習的歷史文化科學地理銷售英語等知識也是與日劇增，慢慢感覺明顯力不從心，看似每天就是簡單的報價聯(lián)系客戶，但是這其中背后的工作卻需要很大的自我提高。

剛開始也是什么都不懂，在同事的幫助和指導下才慢慢摸到一些感覺，面對詢價報價聯(lián)系客戶，看似簡單的工作，其實是需要很多的技巧和耐心，只有為客戶著想，客戶才能被感動，只有以客戶的利益為自己的利益，才能爭取很多的利益，這是一個雙贏的社會，只有幫到了別人，才能幫到自己，一個不為客戶著想的業(yè)務不會做出很好的業(yè)績，記得有天去買早餐，就一杯很簡單的豆?jié){，我說的很明白溫的，服務員還是給了我一杯熱的，而且還不給我打包，讓我拿著滾燙的豆?jié){去上班，讓我很不舒服，心里想以后不去這家買東西了，連我的要求都達不到，或者不考慮顧客的感受，這樣就失去了我這位忠實的客戶，得不償失，而這都是服務不到位的原因，其實大家的商品都差不多，甚至你的還不如他家，但是如果你的服務態(tài)度好，客戶照樣會跟你做生意的，因為我買的不光是產品，我買的還是一種服務一種態(tài)度一種尊重，讓客戶感覺他就是上帝唯一，尊重他，服務他，這樣客戶也會報以同樣的態(tài)度對待你，就好比有個人說過一句話，想讓別人怎么對你，你也怎么對別人，只有這樣才能讓生意讓生活繼續(xù)美好的進行下去，分析總結這一路走來的這許多客戶的性格和文化背景，歷史淵源，各不相同，面對不同的客戶，只有尋找共同語言，多跟客戶溝通，多了解客戶，才能讓客戶更了解你，進而相信你，與你做生意，這就需要外貿人士，不斷的修煉內功，不斷的去增強自己的溝通和語言能力，真的是感覺活到老學到老了，一個人的成長其實就是一個不斷更新，不斷學習，不斷自我超越的艱難歷程，表面的平靜，并不代表內心沒有進行過激烈的自我斗爭和掙扎，痛苦的思索，面對工作中的種種問題，慢慢感覺，只有去面對，別無他法，走上這條路，只能前進，不能后退，沒有退路給你走，人生沒有回頭路，只能逼著自己去找方法去解決而不是逃避，逃避沒有任何作用，面對不斷增長的年齡和社會家庭責任和壓力，似乎感覺自己慢慢思維漸漸發(fā)生著改變，看世界的角度和思維方式也大不相同。

展望20__年，希望自己能不斷進步，爭取取得更好的進步和超越，不能老是原地踏步，希望無論是在理論上還是在利潤上，以及開發(fā)客戶維護客戶的技巧和方式上都能有所突破。感謝親人同事朋友的幫助，以一顆感恩的心去面對生活，始終積極向上，努力學習。加油！

外貿銷售工作總結精選篇4

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20___年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20___年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一、20___年工作業(yè)績

完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到__，14個托盤的100P彩虹出口到__，10個托盤的60P和100彩虹到__，及2400套圓筒和600套60P（REPLACEMENT）到__。

主要負責

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

4、協(xié)調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5、核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。

6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。

主要負責與__公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

三、新產品的開發(fā)，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為領導整理庫存樣品并報價；給領導準備從日本帶回的新樣品；給MORRIS準備美國展會樣品并報價等。

通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

與__訂遙控鉛芯；催GOODFELA生產并盡快發(fā)貨；訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。

四、處理日常工作，服從公司領導安排。

聯(lián)系__展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；服從領導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

展望鄰近的20___年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

外貿銷售工作總結精選篇5

在感恩中結束了20__、感恩自己在20__年初指定的計劃圓滿達成、在這一年中換了更有挑戰(zhàn)力的職業(yè)—-外貿業(yè)務員，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結如下、

一．初入崗位

我8月中旬入司，之前的工作跟國際貿易毫不相關，但是因為大學專業(yè)是電子商務，我所學的這個專業(yè)對國際貿易也有所關聯(lián)，所以自信滿滿的來融入我們外貿部這個大家庭、在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品，熟悉產品，推廣產品等各方面有了新的認識、所以我非常感謝領導和同事們對我的幫助、

初入外貿銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的英語知識和初級的國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚、首先第一件事，我就是要熟悉公司產品、因為公司有經驗豐富的前輩們，而且初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中、公司的產品目錄，用途、市場情況……方方面面的學習我都得從零開始、一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，有了一個子賬號，負責產品的發(fā)布、MSN、Skype、Trade manager，Email

等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作、此外我還在其他的幾個貿易網(wǎng)站注冊了公司信息并且在里面練習產品的發(fā)布、

二、參與展會

9月下旬，公司參與了上海的第六屆中國國際管材展覽會，這是我可以面對面跟外國客戶接觸的機會、因為剛接觸這個行業(yè)，不清楚每個國家的特點，所以這也是我多多了解學習的機會、我跟前輩都在給公司產品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展位、看前輩與外國客戶的.交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優(yōu)勢、一個展會辦下來，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶、

展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了、跟前輩學習要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，做到有求有應、

三、收發(fā)郵件

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候、在發(fā)郵件之前，產品定價又是一項很重要的事、既然是工廠，產品價格就有一定的優(yōu)勢、憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題、其次就是價格得詳細程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要、要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，

讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力、

所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲、報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高、因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會、

但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的、但是，不能放棄，就得自身找找原因了、可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細……等一大堆的問題，一個一個分析，解決、

四、展望20__

辭舊迎新，展望20__年、新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃、計劃好自己的工作和個人目標、我會更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗！

外貿銷售工作總結精選篇6

今年以來,對外貿易快速增長,進出口規(guī)模不斷加大。1-4月，我市實現(xiàn)外貿進出口總額175.50億美元，比去年同期增長34.5％，其中出口88.01億美元，增長30.0％；進口87.49億美元，增長39.3％。進、出口增幅總體高于全國、全省平均水平，已連續(xù)兩個月單月進口高于出口，進、出口貿易額基本持平。主要特點有：

1、進口貿易發(fā)展迅速，增幅明顯大于出口

在國際市場大宗商品價格大幅上漲及內需增長拉動下，進口增速自去年12月起，連續(xù)5個月高于出口增速。1-4月，累計實現(xiàn)出口額88.01億美元，進口額87.49億美元，進出口額基本持平。從增幅看，進口增長39.3％，出口增長30.0％，進口增幅明顯大于出口。

年10月以來月度進、出口額變化情況（億元）

其中，4月當月進口23.27億美元，增長32.6％，出口23.15億美元，增長33.7％，是繼3月份連續(xù)第二次單月進口額高于出口額。1-4月累計順差為0.5億美元，比去年同期減少90％。

2、進出口增速繼續(xù)超過全國、全省平均水平

1-4月，全國進出口增長28.5％，出口和進口增幅分別為27.4％和29.6％；江蘇省進出口增速為22.6％，出口增速23.1％，進口增速21.9％。我市三項增幅均高于全國、全省平均水平：進出口增幅分別比全國、全省約高6個和11.9個百分點；出口增幅高出全國2.6個百分點，高出全省6.9個百分點；進口高出全國9.7個百分點，高出全省17.4個百分點。

3、一般貿易出口增幅高于加工貿易

在目前出口不利的國際形勢下，我市的外貿結構調整升級已漸顯成效。前4個月，一般貿易出口56.71億美元，增長37.6％，增幅高于全市7.6個百分點，對全市出口總額增長的貢獻率為76.4％，拉動全市出口增長22.9個百分點。同期，我市加工貿易出口29.08億美元，增長18.9％，增幅低于全市出口11.1個百分點，低于一般貿易出口增速18.7個百分點，對全市出口總額增長的貢獻率為22.7％，拉動全市出口增長6.8個百分點，貢獻率和拉動率分別低于一般貿易出口53.7個、16.1個百分點。加工貿易出口低于全市出口整體增長水平，抵消了一般貿易的較快增長。一般貿易出口在數(shù)量、增速和比重方面遠遠大于加工貿易，相對加工貿易比重大的城市，我市的貿易結構更趨合理和穩(wěn)定。

4、民營企業(yè)領跑出口，國有企業(yè)進口增勢強勁

前4月，我市民營和外資企業(yè)出口增速一直以高于全市平均水平領跑，其中，民營企業(yè)出口23.01億美元，增長54.5％，外商投資企業(yè)31.83億美元，增長40.1％，分別高出全市平均水平24.5個和10.1個百分點。同期，國有企業(yè)出口32.73億美元，增長9.7％，增速明顯低于民營和外資企業(yè)。

同期，我市國有企業(yè)進口增長較猛，國有企業(yè)進口41.03億美元，增長77.7％，分別高出全市、外資企業(yè)、私營企業(yè)進口增幅38.4個、61.4個、52.6個百分點。對全市進口總額增長的貢獻率為72.4％，高于去年同期28.2個百分點，拉動全市進口總額增長28.3個百分點。

5、機電、高新技術產品出口增速有所回落，主要傳統(tǒng)勞動密集型產品出口穩(wěn)步增長，鋼材出口步伐加快

前4個月，我市機電產品出口47.89億美元，占同期我市出口總值的54.4％。高新技術產品出口（與機電產品有交叉）25.77億美元，占同期出口總值的29.3％。同比分別增長25.2％和38.7％，增速均比一季度回落1.5個和4個百分點。

1-4月，主要傳統(tǒng)勞動密集型產品出口增速有所加快，其中服裝及衣著附件出口3.77億美元，增長33.9％；紡織紗線織物及制品出口4.76億美元，增長45.2％；塑料制品出口5640萬美元，增長18.1％；玩具出口6455萬美元，增長30.0％；鞋類出口7311萬美元，增長8.0％。增速均比前3個月有所加快。

隨著國際市場對鋼材需求的明顯回升，我市鋼材出口出現(xiàn)強勁的增長勢頭，1-4月，出口額為2.37億美元，增長67.3％，增幅高出全市37.3個百分點。增速比一季度加快12.9個百分點，且比去年同期加快43個百分點。

6、主要貿易市場保持穩(wěn)定增長

1-4月，我市出口位居前五名的國別和地區(qū)分別為：24.23億美元，增長28.1％；11.25億美元，增長18.0％；9.12億美元，增長58.7％；7.59億美元，增長77.3％；5.47億美元，增長44.4％。五大出口市場占全市的比重為65.5％。

進口前五位的國別和地區(qū)是：20.46億美元，增長12.4％；17.41億美元，增長75.3％；13.48億美元，增長45.2％；省6.86億美元，增長41.2％；5.77億美元，增長26.9％。合計占進口市場的73.1％。

由于災害對外貿的影響具有一定的滯后性，地震對我市進、出口影響不明顯，目前，始終保持我市國別（地區(qū)）進、出口增量第一名。一方面，因震后物資供應緊張，誘發(fā)其進口需求大增，對我市出口增長有利；但另一方面，受地震影響停產的相關產品，我市進口將受到明顯影響，1-4月我市與汽車和電子相關的機電產品和高新技術產品的進口增速尚不及出口，預計下階段我市對進出口增幅將有所回落。

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