2023年工作半年報總結精選篇1
上半年，多經企業積極貫徹總公司總體部署，圍繞今年“鞏固、創新、提高、發展”的指導方針和“嚴細管理、強化服務”的工作主線，扎扎實實地開展創新、認認真真地抓好管理，基本完成了上半年的工作指標。現將主要工作匯總如下：
一、經營指標完成情況
1、__年收入計劃17163萬元，1-6月份實現收入7578.8萬元，完成全年計劃的44.2%。
2、__年利潤計劃620萬元，1-6月份實現利潤227.6萬元，完成全年計劃的36.7%。
3、__年費用計劃1451.5萬元，1-6月份發生各項費用694.1萬元，完成計劃的47.6%。
二、上半年的主要工作
1. 認真抓好多經企業競爭上崗工作。從方案的制定到機構設置、組織定崗，都做到了按程序、按要求。在整個競爭上崗工作中，堅持公開、公平、公正的原則，通過采取多種措施來鼓勵職工勇于競爭、勇于展示自己，培養了職工的競爭進取意識，也從中發現了很多人才。
2. 實施會計委派制。會計委派制在電業系統尚屬首次采用的先進管理模式。通過長時間的醞釀磋商，于一季度即完成該項工作，會計交接平穩順利。
3. 按照《多經企業激勵機制實施方案》，認真做好多經企業負責人的獎勵測算及匯總工作。
4. 在上級的指導下，穩妥地進行了年終職工分紅的申請工作，并積極配合有關部門有序地完成了該項工作。
5. 配合總公司紀委完成了對多經企業經營層的民主評議工作，配合審計辦完成了多經企業的年終審計。
6. 積極協調各有關多經企業參與二熱電工程投標工作，為多經企業爭取到了大量的工程。
7. 積極與體改辦、工商局等部門協商企業改制的有關問題。
8. 協助包括漁業公司在內的多經企業，協調與政府有關部門的關系，處理了大批繁雜的事務。
9.配合政工人事部完成了二熱電人員的配備工作。
10.配合財務部、審計部，對供電所及多經企業進行財務大檢查工作。
11.完成了多經企業的月度經濟活動分析會。
12.配合招標工作小組，完成了設備廠電氣材料的招標工作。
13.貫徹落實局黨委會精神，下達多經企業任務目標。
14.完成并公布了對海太電力漁業有限公司應收帳款的處理規定。
15.會同企劃部、安監部，完成了對多經企業的綜合性檢查。
三、下半年的工作思路
1. 多經辦下半年將清欠作為一個工作重點來對待，要采取類似漁業公司清欠的辦法，加大力度，直接觸及經手人的自身利益，并將清欠工作列入企業經營者年薪考核當中，爭取盡快解決該問題。
2. 以經常性檢查與普查相結合的方式，督導各企業進一步強化管理基礎工作，提高管理水平。
3. 督促、協調各企業盡快結轉收入，以保證全年計劃的完成。
4. 將費用考核列入企業經營者年薪考核中去，促使經營者降低費用、減少開支、提高效益。
5. 繼續與有關部門配合，盡快完成企業的二次改制。
2023年工作半年報總結精選篇2
今年上半年，安監科在公司黨、政、工的領導下，緊緊圍繞公司全年工作總體目標，認真貫徹執行國家和集團公司的方針政策，狠抓落實加強管理，積極開展企業安全生產標準化達標工作和企業安全文化建設工作。加大安全生產的監督檢查力度，以系統化、規范化、標準化的方式推進安全生產工作，不斷提高公司的本質化安全水平，把公司安全生產工作推向一個新高度。
一、安全工作的措施
為了實現公司全年的安全生產工作目標，安監科結合公司的實際情況，明確工作重點，強化工作措施，分別制定了《龍力水泥公司20__年度安全隱患排查計劃》；《龍力水泥公司20__年度應急演練計劃》；《龍力水泥公司生產安全事故應急預案》；《龍力水泥公司獎懲制度》。并負責組織公司和各部門、車間簽訂了《安全生產目標責任書》。此外安監科加強現場管理，嚴格堅持安全周檢制度，先后開展了各種專項安全檢查，針對性強，覆蓋面廣。特別是對重點部位和以前沒有檢查到的薄弱環節，實現縱向到底、橫向到邊，不留任何死角，確保檢查質量和效果，實現了安全隱患閉環管理。對生產中的“三違”現象，安監科從不手軟，做到“鐵面孔”對安全、“鐵手腕”抓安全、“鐵心腸”保安全，行動上做到真抓、真管、真干、真落實。安監員對現場實行24小時值班制，他們戰嚴寒、斗酷暑，任勞任怨，有效的控制了事故的發生。在公司領導的大力支持和各部門、車間的配合下，公司上半年基本杜絕了輕傷事故，查處“三違”現象58人次；安全問題49項，安全隱患9項，下發整改指令58份，
檢查記錄206份，消除安全問題46處，安全隱患9處，整改到位率達98%。“三違”現象和安全隱患比去年同期分別下降了50%和40%。
二、安全生產標準化工作取得重大進展
自公司開展安全生產標準化公司以來，安監科克服種種困難，強力推動安全生產標準化建設工作。完善了公司各項安全管理制度，初步建立起公司安全管理體系，實現了安全責任到人，改善了公司的安全生產環境。通過不斷努力，公司在四月十三號被河南省安全生產監督管理局授予“國家二級安全生產標準化企業”。這不但是公司的巨大榮譽，更是對安監科在安全工作中的肯定。
三、加強安監科內部管理
安全工作重于泰山，安監科每位職工都明白自身工作的重要性。在公司主管安全的副總秦總的要求下，安監科制定了詳細的工作計劃和內部考核方案，明確責任，做到“正人先要正己”。同時安監科積極組織全體科員學習各種安全知識和國家各項安全法律法規，提高自身的業務水平，為今后的工作打下了堅實的工作基礎。
四、加強安全宣傳教育工作，增強職工安全生產意識
安監科每月組織生產一線人員進行學習。組織學習集團公司和公司各項安全管理制度，學習安全生產管理知識，學習應急處置預案，學習災害預防和處理計劃，學習事故預防的一般常識，進行事故案例分析，學習安全生產法律法規。協助勞動社保科搞好全公司職工的安全培訓工作。并以“安全生產月”為契機，先后發放宣傳彩頁500張，制作宣傳標語200塊，安全宣傳條幅5條，舉辦各項安全宣傳活動，并對職工進行安全講座，形成人人關注安全的濃厚氛圍，極大地增強了公司廣大職工的安全生產意識。
五、切實加強特種設備的監督管理。
今年上半年對全公司的特種設備操作人員持證情況開展了專項檢查，及時查處了幾次無證操作特種設備情況，對一批老證將到期的，協助其到培訓班進行復訓。同時協助技術科按時定檢鍋爐2臺、壓力容器23臺、起重機械30臺，確保設備安全運行。下階段將根據集團公司要求，對特種設備開展分類分級監管，確保特種設備的安全運行。
六、組織安全應急演練，提升公司應急能力
為了減少公司的安全事故，消除安全隱患，貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。在公司安全應急領導小組的帶領下，安監科于20__年6月26日、28日組織協調相關部門、車間進行了“安全應急救援演練”活動。這次演練指導思想明確，組織工作嚴密，準備工作充分，程序設置合理，安全保證可靠，過程公開透明。通過演練檢驗了應急預案的實用性和可操作性；鍛煉了隊伍；增強了所有人員的憂患意識，普及了防災減災知識和自救互救技能，提高了指揮人員處置重大事故的能力，圓滿完成了預定的任務。
七、存在的問題
1、部分重點區域安全監管不夠，工作中的薄弱環節和潛在的問題還比較突出，事故隱患排查不細致，任然存在事故安全隱患。
2、建設項目安全“三同時”落實不到位，安全生產源頭監管仍需加強。
3、設備安全防護裝置存在問題，未能做到設備本質安全。
4、安全宣傳教育不夠，職工的安全意識不強，遵章守法觀念淡薄，缺乏自我保護意識，全公司安全文化氛圍尚未形成，安全宣傳教育工作有待于進一步加強。
5、應急救援體系建設總體滯后，人員、經費、裝備保障不足。
6、安全事故隱患排查治理的長效機制尚未真正建立，個別隱患的治理緩慢。
八、下一步工作打算
1、進一步完善安全管理規章制度，明確安全生產責任制，制定安全考核辦法。
2、加大有關安全生產法律法規的宣傳力度，強化法律意識，豐富職工的安全知識，建立公司的安全文化理念。
3、進一步推動公司安全生產標準化建設，逐步實現公司班組安全生產標準化，真正建立起公司安全生產標準化網絡體系。安全生產標準化是實現安全生產的基礎，是提升企業安全管理水平的重要手段，安監科必須對每一循環進行嚴格檢查，嚴格按照安全生產標準化要求執行。
4、鞏固現階段安全生產整治的成果。加大安全生產監督檢查力度，嚴厲打擊違章操作、違規生產的行為，消除事故隱患。
5、加大責任追究力度。對因“三違”造成事故的，嚴格按照“四不放過”原則，從嚴、從快處理事故相關責任人，持續保持安全生產的高壓態勢，確保公司安全生產長期穩定。
6、定期或不定期地對現場進行安全檢查工作。組織好每周二的安全檢查，對于檢查出的問題，必須限定時間跟蹤落實。安監員必須深入現場認真檢查，對于危險作業必須進行旁站監督，排除一切安全隱患。
7、“三違”工作常抓不懈，全體職工必須養成遵章守紀，按照規定操作的好習慣。任何人都有權制止違章指揮，有權制止違章作業。建立“三違”人員檔案，除對責任者進行處罰外，必須進行幫教，使職工逐步養成遵章守紀光榮，違章操作可恥的榮辱觀，使職工由要我安全變為我要安全。
總之，上半年做了一些工作，但仍有許多不足和缺點，這就需要我們在今后的工作中克服厭戰情緒，戰勝工作的困難，努力完成公司交辦的各項工作任務，力爭實現公司的全年安全工作目標。
2023年工作半年報總結精選篇3
轉眼間，20__年已經過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結后分為以下幾個方面：
工作中的收獲：
一、學習張總報告，從中讓我了解本企業的發展前景、及目標，也為自己今后工作指明了方向；
二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓過，但技能是要不斷改進，才能滿足工作和自身的需求；
三、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結協作才能出收益；四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態度，取長補短，提高工作激情。
工作不足之處：
一、工作方法不善于歸納總結，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法；
二、業務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升；
三、遇到到棘手問題，不夠沉穩，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。
下半年的工作打算：
一是積極改進工作方法，提高工作質量和效率，不斷總結經驗，吸取教訓，提高自身應變能力；
二是努力學習業務知識，為旅客準確無誤提供乘車信息；
三是利用業余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦；
四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助，更好的為旅客服務
2023年工作半年報總結精選篇4
上半年，在站長的領導下，本著對工作、對自我負責的態度，認真做好自我的本職工作，為公司運輸生產做出了自我應盡的一份貢獻，主要做出以下幾點總結：
一、工作學習方面
按照公司一號文件要求，為提高自我的業務水平，不間斷的學習《技規》《行規》及公司各項規章制度，異常是事故通報的學習。提高自我對行車安全工作的認識和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時間，熟悉《站細》，了解站場設備和作業程序，在車站組織的各項學習活動中，一向積極認真的學習，經過自我的努力，基本掌握了調車工作的作業要領和作業程序。為自我以后的發展打下了良好的工作基礎。
二、技術業務方面
以“苦干、實干、拼命干”的工作精神，調車作業中，嚴格認真實行調車作業標準的制度，在確保人身安全的情況下，按班前布置的要求，正確做好調車作業準備，作業中，按值班員制定的列車編組計劃，認真的傳達給連結員計劃資料和各項注意事項，嚴格把控各項作業環節，加強作業標準化，半年中從未發生過違章違紀，影響行車安全的各種行為，保證了車站的安全工作的有序進行。
三、生活方面
生活中和同事互幫互助，和睦相處，之間相處從未有過斤斤計較的事件發生，積極參加各項站務活動，增進了同事之間的友誼，促進和諧氛圍。
半年來自我在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應盡的職責，可是嚴格的來說離作業標準化還是有必須的差距，在今后的工作中加強自我學習，提高業務水平，盡心盡責做好每項工作，繼續為公司安全生產作出貢獻。
2023年工作半年報總結精選篇5
20__年上半年的工作已經結束了，在半年的工作中，我可以說是在極為順暢的工作環境下，認真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時間里，我取得了很大的進步，相信隨著時間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會做的更好。不過就現在看來，我做的還是不錯的，所以我將會在今后的工作中，繼續不斷的努力，做好自己!
今年以來，在街道黨工委、辦事處和科室領導的正確領導下，我比較順利地完成了自己所擔負的各項工作，但還存在一些比如粗心的問題，為了后半年更好地完成本職工作，現簡單小結如下：
一、善請教，多匯報，常警示
辦公室工作頭緒多，既有分工，又有合作，要求標準高、時間緊、任務重，加之，目前公司發展形勢好、機遇好，辦公室人員一直比較緊張，所以加班加點那是常事，我從未有怨言，我能自覺做好每項工作，付出自己辛勤的汗水，無怨無悔。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為我到地方工作時間短，以前在部隊是搞干部工作，與現在工作雖然有聯系，但還有很多不一樣，特別是地方工作，那就相差更遠了，所以在工作中，我能充分發揮自己與街道領導接觸多的優勢，主動向領導請示，向領導學習工作方法和工作技巧，不斷填補自己做好地方工作方面經驗不足的問題，平時我能夠做到虛心向其他同志學習，汲取他們好的工作經驗和方法，不斷思考自己的不足，改進工作方式方法。
三人行，必有吾師!我在向領導和同志們學習的時間，能及時向領導匯報工作，自覺接受領導和管理，主動思考分析領導工作策略和工作決心，力爭將領導的決心通過自己的工作而體現在基層建設中、體現在地區經濟發展和社會繁榮上。我認為無論工作工作能達到什么程度，都要多總結、多積累、我思考，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級、領導，還是同事或基層來辦事的同志，我都能熱情接待，從不放松對自身的要求，謙虛好學，誠以待人，無論大小事，都能盡心去做好，主動為領導分擔憂愁。平時按照機關工作標準和制度、要求，嚴格規范自己的言行舉止，尊敬領導、團結同志，時刻不放松對自己嚴格要求，誠信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點滴，使自己能成為一名合格的基層干部。
二、講學習，強素質，促工作
學如逆水行舟，不進則退!通過到地方工作以來的感覺，地方情況比部隊復雜得多，決人像部隊那么相對單純，要處理好，沒有孜孜不倦和持之以恒的學習精神，決跟不時代的要求，只有抓緊一切可利用的時間腳踏實地地學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，危機感、緊迫感隨時就可能變成現實，終究要被時代所淘汰。因此我重點結合個人擔負的全街道組織工作實際，系統學習了我黨的發展歷史，不斷提高自己的政治敏銳感，使自己在政治上、思想上、行動上始終能保持一致，保證自己始終能延著街道黨工委、辦事處指出的正確軌道前進。同時，結合本職工作，我認真學習信息采頡、整理、分析和撰寫，以及國家的法律、法規和黨的路線方針政策相關知識，不斷武裝自己的頭腦，提高個人綜合素質和技能。并能在工作實際中，努力運用理論知識解決實踐問題，提高自己為地區。
2023年工作半年報總結精選篇6
20__年上半年，本人在教育工作上，愛崗敬業，勤勤懇懇，努力工作，較好的完成教育工作任務，盡到一個教育工作者應有的職責。現總結如下：
能認真學習黨的路線、方針和政策，時刻保持一致。熱愛黨的教育事業，熱愛本職工作，加強自我修養，做到學高為師，身正為范，努力學習政治理論，積極參加上級組織的一系列政治活動，根據教育教學的需要，積極進行教育思想、教學理論、課程設置、教學內容、教學方法、教手段和教學評價等方面的研讀和學習，努力提高自身的業務水平，通過學習自己的觀念上有了一個很大的轉變，對課改的新信息、新理念、新趨勢在頭腦中已初步形成，課改的動向、方式、方法基本掌握，對新課標有了一個全新的了解，不斷吸取新思想、新方法。并將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。能主動、認真地服從和配合教委領導的工作安排，主動當好領導的參謀和助手，能夠顧全大局，團結協作。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于教育工作中，并能自覺遵守職業道德，能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，經常深入學校，與老師們一起聽評課，探討新的教學方法，輔導的五名教師，獲市、區優質課一等獎，積極撰寫論文，所寫的論文《農村小學數學教學中“合作學習”的冷思考》獲省一等獎。
千里之行，始于足下，今后我將立足崗位，解放思想，開拓積極，在創新中發展，在實踐中行進，為我鎮的教育工作做出更大的貢獻。
2023年工作半年報總結精選篇7
20__年即將結束，本人在鴻森實業有限公司領導的正確指導下，在工程部羅經理的正確領導下，在工程部所有員工的大力協助下，我在半年的工作中有了一定的進步，負責的鴻森創業大廈有關工程項目也平穩進展，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，使企業具有長足發展的后勁，特對下半年的工作總結如下：
一、定目標，遵章守紀，認真監督施工建設。
1、工程部在羅經理的領導下，負責制定工作目標，其中：安全目標是：安全無事故。進度目標是：33層主體年底封頂，完成15層內粉工作，砌體外墻全部結束，煙道安裝完畢。質量目標是：按優質工程的標準要求，完成全部的建設內容。
2、目標確定后，為能實現上述工作目標，我遵照執行各種規章制度，如：《崗位工作職責》、《工程質量與驗收管理制度》、《安全管理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》等，做到了行為有約束、管理有依據，減少了隨意性，增加了責任感。
二、做好事前控制
工期目標確定后，羅經理多次開會明確工程工期的控制的重大意義和深遠影響，使我提高了認識。盡管在施工現場有各種各樣的困難和矛盾，但是有了工程工期的計劃，使我在監管中有了明確的方向，從而起到了督促推進作用。
三、具體的工作情況
1、主體工程
由于下半年才進入公司，正在建設的項目（鴻森創業大廈）主體部分已經進入到22層建設當中，所以接觸到的大部分工作是主體部分，其中，在鋼筋工程施工中，為確保工程質量，在監理單位見證下取樣進行復試。復試合格后方可使用到工程上。在鋼筋的綁扎施工中，我除進行巡檢外，要求監理單位進行旁站監理，防止鋼筋間距及搭接長度滿足不了設計及規范要求。通過的嚴格要求和巡視檢查，嚴格監理，施工單位認真按施工方案及施工工藝施工。鋼筋工程經檢測基本滿足了設計及規范要求。針對易出現的質量通病及易發生的質量事故，采用下發工程變更通知單的方式，以求問題的解決。
2、模板工程
模板工程在施工中，施工單位不愿意進行生產投入，模板多次重復循環利用，有的變形、起皮，對砼結構造成嚴重的影響，為了保證砼澆筑后的外觀質量及幾何尺寸不發生變化及變形，在羅經理的指導下，我同工程部其他成員加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，嚴格檢查模板的質量，在模板施工中的嚴格控制施工質量，對在檢查中發現的質量問題，及時處理，基本滿足了觀感質量的驗收標準。
3、砌筑工程。
為了保證砌筑工程的工程質量，我主要抓了如下幾個環節：
（1）按設計及規范要求，放置墻體拉結筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法，我重點檢查植筋是否牢固，在檢查中發現植筋不牢固及不通長放置接結筋的部位，必須拆除，重新植筋及布筋。
（2）在內墻砌筑時，墻體與梁相連接部位，為防止墻體沉降、有裂縫出現，在砌筑施工時，我嚴格按照規范，要求砌筑到梁下留200高度不砌筑，待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術間歇時間后，再用水泥磚斜砌，并用砌筑砂漿填塞密實。為后期內墻抹灰打下了良好的基礎。
4、粉飾工程
截止目前，鴻森創業大廈內墻抹灰工程已經展開，3-14層施工基本完畢。內墻抹灰最常見的質量通病是墻體與梁結合部易發生貫通的裂縫，為避免此通病發生，通過和工程部同事的交流學習，要求施工單位在結合部位用鋼網絲網粘貼，并經檢查合格后才能進入抹灰工序。為保證內墻抹灰的工程質量及給以后用戶不遺留隱患，在羅經理的帶領下，我們協同監理對抹灰的質量進行多次檢查，對出現的問題及時有效地解決，抹灰的工程質量得到了保證，更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發生質量問題的可靠保證。
5、安全、衛生方面
我嚴格按照有關安全管理制度執行檢查和落實，另外提高自身安全責任意識，加強安全檢查力度，組織宣傳安全知識，嚴格落實施工現場的安全管理，確保施工現場安全無事故。其中重點對“四口五臨邊”、施工工人生產、生活用電、安全警示標識和安全設施佩戴等進行了日常的檢查和監督。其中，在日常巡查過程中發現“四口五臨邊”的防護隨著工程進度的進展會有防護不及時和不牢固的現象，通過協調，問題基本得到解決。在生產、生活用電方面，發現有亂拉亂扯電線的現象，要求監理單位下發整改通知書，監督施工單位整改，減少了事故隱患。
由于施工工人大部分在3、4層居住，不可避免的會產生生活垃圾，在生活垃圾處理方面重視程度不夠，導致主體3、4層上有大量生活垃圾出現，有的與建筑材料混在一起，還有隨地大小便和亂涂亂畫的現象，為后期的施工帶來了一定的影響，發現問題后，立即下發監理通知書，要求限期整改，問題已經得到解決。這就要求我在今后的工作中要更加努力，更加全面細致地開展工作，確保工程順利施工。
所以在今后的工作中，為自己制定了一下目標：
1、加強業務培訓，利用業余時間學習，特別是對新標準、新規范、新工藝、新材料的使用等學習和掌握，使得自我的知識得到更新。多和同事交流學習，學他人之所長，同時學好工程預結算，對施工單位工程量認真核對，降低成本。為公司作出貢獻。
2、協調好各方之間的關系，特別是與監理單位的關系，如何調動監理人員的積極性，充分發揮監理人員的潛能。
3、加強管理力度，增強責任感。
回顧過去，展望未來，在下半年的工程管理中，我雖然取得了一定進步，但還是存在著一定的缺點和錯誤，我有決心克服缺點，總結經驗，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發展自我，以取得更佳的業績，回報領導對我的支持和信任，為公司的發展盡自己的綿薄之力。
2023年工作半年報總結精選篇8
時間過的真快，不覺中半年過去了，招生取得一點點成績，但與公司的要求距離還很遠，所以我們要不斷學習，提升個人綜合能力，繼續服務好社會大眾，為公司的發展盡微薄之力。
一、注重團隊合作
首先，業績的取得是團隊凝聚力的體現，個人再有能力那也是有限的，團隊抱團方能把事情做大，招生部人員心往一塊想，勁往一塊使，遇到問題共同討論，想對策克服困難。
二、明確責任目標
根據公司下達的任務年度目標，作了月度目標分解，緊扣月目標量，根據市場淡旺季，下達招生部每月目標量。
三、利用內部資源
如何利用好公司現在資源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師，必須持有高育兒證，當然，學員就是不做月嫂，他們掌握的高育知識，用在育兒方面，也會提高我們中華民族的人口素質做出貢獻的。今年學校增加了公共營養師，我們對所有醫院加盟項目，加大力度宣傳，不斷跟進，作好動員，收獲很大。同時也讓合作醫院了解我們起跑線更多的優勢，向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發展模式。
四、發揚吃苦耐勞精神
不怕艱苦，奮勤耕耘，才有收獲，天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團隊講的，做任何事情只有用心想法子，盡心去做了，一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調是很舒服，但外面的訂單不會來找咱的。所以，只有跑出去，日復一日，每一天都有我們的招生宣傳單發送出去，我們也不斷接到學員報名的電話，所以，招生部同事常講的玩笑話，“我們天天城區一日游，天天在外賞風景，羨慕吧”。艱苦帶來了快樂，汗水換來了回報。
五、以優質服務和培訓質量取勝
職業培訓市場的激烈競爭，無疑是作為職業培訓機構的最終產品——學生的培訓質量的競爭，培訓質量是學校賴以生存的生命線。招生人員的素養，熱情的接待服務，讓學員愿意來學習，放心把學費交給我們。培訓學校高質量的培訓及多年打造的良好口碑，好多學員自動找上門來，這種文化的傳程更需要我們繼續發揚廣大。只有這樣培訓學校才能有旺盛的生命力，才能持續壯大，長久發展。我們的工作為學校誠信辦學提供了無盡的活力，從未發生過學員投訴事件，獲得了學員及社會和相關用人單位的信任。
六、勇于擔當
人們常說，世上無難事，只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作，去年做了一段時間家政服務工作，今年初，公司讓我做招生，開始心里沒底有些膽怯，但我接下來了，認為從管理到銷售收獲挺大的。
七、存在的問題
1、招生部有的員工還有潛力，進一步的發揮。
2、銷售的知識還要進一步提升，銷售的技巧有待提升。
3、團隊合作還需要加強，互相取長補短，把集體的力量發揮到極致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下達的任務目標。
2、增加新血液，不斷擴大市場份額，提升招生業績。
3、集中做好承接人社局的789就業培訓工作。
4、公司協助創業培訓學員的落實和培訓工作。
5、招生部和培訓部組合，更好的服務于學員，提長培訓質量，提高工作效率。
2023年工作半年報總結精選篇9
這半年來的學習經歷讓我感覺非常的充實，現在我也在一點點的積累，這個過程讓我無比的感慨，不管是在什么時候這些都是細節，我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作當中，我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望，做好這這半年來的工作是我非常原因去落實好的，我也需要好好的總結一番。
首先是在自身能力當中，我知道有些事情是應該保持下去的，對于自身能力我清楚了解到了這一點，現在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作，我知道有些事情是應該做好的，在工作能力上面，我也一直在持續努力做好這份工作，半年來我磨礪了自己很多，這些細節都是非常的明顯的，在這一點上面是毋庸置疑的，我清楚的認識到了現在我還有很多是事情要做好，半年當中的點點滴滴，有些事情盡管是比較復雜的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點不管是在什么時候都是如此。
在工作當中周圍的同事都是我學習積累的對象，這些是非常明確的，我也會讓自己一點點的積累，因為每一個人都是對我幫助很多，這份工作也是我對自己的認可，展示自己能力，半年來其實有很多地方是我應該做好的，我也清楚的認識到了這其中的細節，這份工作讓我學會了很多，是我應該保持下去的，上半年是一個持續穩定發展的過程，我清楚的意識到了這個過程當中，我還是有很多要保持的優點，過去的工作經歷都是值得我去積累的，我其實學習了很多，因為我知道在這一點上面不能夠猶豫，還是有很多我應該去掌握的知識，不管是在什么時候都要清楚這些。
上半年的工作我也積累了很多知識，我并不是做的的，其實我還有很多不足之處，現在我真的非常珍惜這些，我是需要提高自己的工作經驗，我也知道有些事情可以學習，從周圍一些優秀的同事們身上我能夠積累很多知識，這半年確實讓我體會到了很多不一樣的東西，現在這種感覺也是越來越明顯，這也是我的機會，我愿意去積累這些知識，對我是有很多的幫助，來到__公司有幾年了，我現在需要進一步的提高自己，這絕對是需要持續做好的，我也清楚的感覺到了這一點，現在我也對自己非常有信心，這一點毋庸置疑，我會把工作做的更好。
2023年工作半年報總結精選篇10
來到__的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20__年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。
結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電X話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電X話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電X話費等。
另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電X話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，__年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在__年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發。
再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在__年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐,全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
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