員工培訓心得 篇一

按照縣委的統一部署安排，我參加了為期兩天的新任科級干部培訓班。此次培訓我仿佛一下子又回到了學校，教學內容上的精心安排，領導的言傳身教，無一不體現出縣委對干部隊伍建設的高度重視。通過參加此次培訓，使我感到豐富了知識，開闊了視野，擴展了思路。使自己的理論基礎、黨性修養、領導藝術等方面的知識水平有了一定程度的提高，感到對以后的工作具有非常重要的指導作用，并且體會很深。

一、作為新任科級干部，必須充分認識到學習的重要性和迫切性

培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。此次培訓的開班典禮上，X書記和X部長的講話，給我們上了第一課。使我對培訓的認識和重要意義有了進一步認識，明確了這是加強干部隊伍建設的需要。通過學習不斷提高自身素質，更加適應經濟社會的發展對干部隊伍的要求。X書記、X部長的講話語言樸實、言簡意賅。使我感到啟發很大，受益匪淺。通過兩天的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到干部要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。結合本職工作，我談一談在加強學習方面的心得體會：

1、從被動學習向主動學習轉變，克服學習上的懶惰型

由于工作事務繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現，是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在長武飛速發展的新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質，更好地完成各項工作。

2、從零碎學習向系統學習轉變，克服學習上的隨意性

經濟形勢飛速發展，社會問題日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什么都想學，什么都學不好的結果。因此，必須在學習上結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。

3、拓展眼界學識，完善知識結構

這次培訓聽了領導和專家的精彩講課，使我拓展了眼界學識，完善了知識結構。唐愛玲教授的講座，使我對科級干部的基本素質和領導能力提升有了深刻的了解；穆娟教授關于弘揚黨的優良傳統、切實加強黨的建設的講座，使我對如何做個好干部以及對干部隊伍建設的重要意義有了進一步認識；葉明亮老師的突發事件的防范處理講座，使我對突發事件防范與處理、妥善處理突發事件的認識有了進一步的提高，拓展了視野；正書記的黨風廉政建設講座，對我們在工作中如何保持廉潔奉公，具有更重要的指導意義。

特別是聽了唐愛玲教授的《科級干部應具備的基本素質和領導能力》精彩講座，使我受益匪淺。對領導力的系統理論認識得到了升華，同時也對我們的工作是一個鞭策，給我們實際工作送來了一把金鑰匙。

通過培訓，對領導力的概念有了深入的理解。領導力就是指在管轄的范圍內充分利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率。領導者應把工作責任歸屬權，轉移給那些實際執行者。領導者應創造出一個適合每個人都能各盡其職的環境，共享責任歸屬權。領導者應指導干部開發個人能力。領導者應自我鞭策加緊學習，并且鼓勵他人一起求得進步。要強化自己的人文素養，培養一些除了工作以外的正當興趣及嗜好。

領導不要只是靠權勢、職位要求部屬，而要展現自己的管理及專業上的才能，讓員工能夠心服口服。在組織內所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應以團隊為出發點。對不同的員工，要運用不同的領導方式來帶領，而不是一味追求齊頭式的平等。不論通過何種方式，每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成就，團隊利益高于個人利益。作為管理者，還應該用于做出一些有利于全縣整體利益的抉擇，就算對自己的部門甚至對自己來說是一種損失。

管理者應該善于理解自己，能夠在工作中自覺地、理智地進行自省、自控和自律。管理者應該對自己的能力有充分的認識和理解，清醒地知道自己的長處和不足，明白哪些事情是自己擅長的，哪些事情是自己辦不到的。只有充分地自省，才能在各種復雜情況面前做出正確的判斷，才能在與同事或下屬合作時，得到他人充分信任。

在發生危機或面臨挫折的。時候，管理者要能夠充分自控，并在理智、冷靜的基礎上做出審慎的選擇。這里所說的自控包括：在高壓的環境中，能夠控制自己的反應，并且讓自己和自己的團隊鎮定下來，冷靜處理問題。

理解自己的位置和影響力，懂得自己隨時都在被他人(上級、下屬、其他部門)關注。利用各種機會，通過自己的一言一行影響團隊。

領導力是一門綜合的藝術。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規劃、溝通與協調、真誠與均衡等諸多要素。領導力就是動員大家為了共同的愿景努力奮斗的藝術。

二、修身立德，廉潔自律

做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經得起考驗，做到寧公而貧，不私而富。作為領導干部，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質。在提升自身素質方面，我覺得首先要加強黨性鍛煉和個人修養，不斷錘煉自己的意志。其次，盡量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間，多學東西，多思考問題。再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單，真正做起來也不是那么容易，需要我們在實際工作、學習中好好把握。

三、正人先正己，做事須先做人，提高執行力

在工作中，要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以誠待人。要襟懷坦蕩、豁達大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。工作中對人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。在工作中做到關心人、體貼人、理解人，營造快樂工作的環境。

4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協調能力和表達能力，既要自己做好，還要能調動大家的積極性。遇事要做到對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。

四、樹立管理就是服務的理念

管理是智慧和思想的展現。管理形式上是“管”，其本質是關懷、關愛、服務、以人為本。提高管理水平就要從經驗管理向科學管理、規范管理轉變，轉變的過程就是人文管理。以全心全意為職工服務為中心，以全面理解上級領導意圖和管理理念為起點，以職工滿意為標準，切實把單位的決策、對職工的關懷落實到工作中去，為職工愛崗、敬業、樂業，創造良好的工作和生活環境。

通過短短兩天的培訓班的學習，也使我認識到經常的培訓學習對于一名干部是十分重要的，這次雖然培訓時間不長，但效率非常高，必將成為今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅實的基礎。而且所學的內容很值得我在日常工作中不斷的去體會，在實際工作中我們每一個人的潛力是無限的，我們只要能充分發揮自己的優勢和克服自身的缺點，轉變思維方式，換位思考，開拓創新，用所掌握的理論來指導自己的實踐，我相信會成為一名合格的領導干部。

公司員工培訓心得 篇二

今天上了一整天的培訓課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。

首先是x總給我們上課，作為專業的管理類培訓講師，能夠給我們這些小員工培訓，實在很榮幸。培訓課一開始，x總就強調了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡單的訓練，活躍了氣氛。

今天培訓的主題是“如何做一名優秀的員工”。首先，x總先介紹了企業里通常存在的三種人。第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會抱怨，嚴重影響其他同事的情緒；第二種：得過且過型，這種人雖然不會抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒有創新；第三種：積極進取型，這種人是每個企業都想擁有的，只要有個好的平臺就能發揮自己的特點，受到領導的賞識。當然，想成為一名優秀的員工，至少要有積極進取的心態。

說到心態，x總提到了企業員工的四種類型：廢品，半成品，精品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態而工作能力不強，這種類型的員工是可以培養成精品的：則剛好相反，指工作能力很強但是心態不好，這種員工往往也是最讓領導頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對這種情況，我們只能對其進行改造，朝精品的方向發展。

優秀的員工一般都有一些共同點，自主，積極，目標明確等等。一名優秀的員工通常不會單以薪水為目的，并且能完成超出領導期望的勞動。在這點上，我們都還需要很多的努力。

最后也是最重要的，我們該怎樣成為優秀的員工呢？x總也重點分析了這個問題。

1、確立模仿對象，對象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標并用逆推法將目標量化。

2、態度決定行動，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。

3、培養自己的分析、創造、解決問題的能力。分析是要把復雜的問題簡單想，簡單的問題不多想。

4、在工作種學會派遣壓力，自我控制的能力。應對危機，面對挫折需要有積極的心態。

5、每天進步一點點，相信自己，一切皆有可能的信念。

6、培養對人微笑的儀態，造就永不放棄的意識，敢于切斷后路的決心，走出神經過敏的誤區。

總結：成功的秘訣在于行動，做比什么都重要，并且堅持不懈，打敗行動的敵人——拖延，一點點積累，循序漸進。培訓課受益匪淺，相信自己不斷學習，不斷努力，可以成為一名優秀的員工。

員工培訓個人小結 篇三

每個企業在不同的年份、不同的階段都會有新的員工加入，特別近幾年是90后員工走上工作崗位的集體時間，被大眾標榜著“新新人類”的90后或許有狂妄不羈、缺乏責任心、不夠穩重等特征，但是他們有豐富的想象力、敢于表達等是企業所希望的。能否幫助他們快速地從學生過渡到職場人實現身份的轉變，融入到我們的企業和工作崗位，對于企業的發展有著重要意義。為此公司安排學習艾莫老師的《讓新員工更好工作》視頻課程，課程講到態度贏在起點；溝通創造價值；形象推銷自信；贊美拉近距離；在不同的圈子做好角色轉換；塑造好自己所擔當的角色；合理規劃，做有價值的事情；經營自己，從現在開始改變等八個方面。艾莫老師的課程讓我學了很多，感觸頗深的有以下幾點：

1、一個人之所以贏，不是贏在終點，而是贏在起點。

一個人之所以輸，也不是輸在終點，而是輸在起點！我們每天清晨起床的時候拉開窗簾，看著外面的陽光，想著：“又是美好的一天！YES，加油！”那么今天一天我們的心情肯定很好，做起事情來效率很高。如果早上被鬧鐘叫起來，抱怨著今天還不是周末，又要上班，太陽那么大要熱死了，那么今天一整天，肯定是極度郁悶，做事效率低下。同樣是一整天，兩者開始的心態不同，結果往往也是不同。我們在日常工作中，經常由于自己的各種沒準備好，導致客戶的喪失，這是非常嚴重的。

在做任何事情之前，我們都應該準備好，不打無準備的戰役。比如說今天你是一個新員工，公司培訓了你一段時間后，讓你今晚去主持今晚的講座，你說我是新人，我不懂怎么主持啊，搞砸了怎么辦？這種就是心態上還沒有接受自己已經是職場新人，還沒接受自己要去為公司創造價值的事實，這會嚴重影響公司的正常工作安排。從我們步入公司的那一刻起，我們就要做好準備去完成公司安排的各項任何，自己私下花再多的時間也要讓自己盡快成長起來，成為公司的一名骨干員工而不是實習生或永遠在“試用期”。

2、成功有捷徑，不走彎路本身就是捷徑。

真正成功的人是不為同一個失敗付兩次成本的人！職場新人經常會各種各樣的錯誤，這些都是公司必須承擔的，西門子（中國）人力資源總監謝克海說過：“我們允許下屬犯錯誤，如果那個人在幾次犯錯誤后‘茁壯’了，那對公司是很有價值的”。中原集團創始人施永青鼓勵員工犯錯，堅信犯錯才是最好學習，堅信犯錯才是最好的學習。他認為，公司就像一個生命體，必須具備適應能力和學習能力才能健康成長。公司的學習是通過接觸市場、社會、客戶、競爭對手……嘗試用不同的方式生存。而這種種嘗試要靠公司里的每一個員工來實施，在實施的過程中不斷試錯。而防止員工犯錯，會讓公司停頓。 施永青還笑言，員工犯的都是小錯，只要老板少做事就少犯大錯。所以，作為主管要在員工處理問題的時候冷靜地分析事件，不能一味地生氣責怪嚴厲批評，這樣只會讓員工處于壓抑狀態，對公司沒有歸屬感，就不能真心為公司工作了。主管要告訴員工錯在什么地方，做出合理的決定，然后再與員工

一起研究錯誤的起因后果，并鼓勵員工多與你商量。最后重申我們公司的宗旨，告訴他：公司會為犯錯誤的員工擦屁股，但是一種錯誤的機會只有一次。作為員工，我們犯了錯誤不能逃避，應該主動積極面對自己犯下的錯誤，吸取教訓，以后在個人發展的道路上不再犯相同的錯誤，這樣才有利于自身的進步和公司的發展，也無愧于公司對我們犯錯誤的包容。

感謝公司給我們這樣的機會讓我們學習艾莫老師的這次課程，對于重新認識自我、塑造自我有著重大意義。一個人之所以贏，不是贏在終點，而是贏在起點。讓我們從今天開始、從現在開始，不必等到明天，改變自我，讓自己的職場生涯歸零，重新開始做一個新興的、有價值的職場新人！

公司對員工培訓總結 篇四

xxxx年，鐘山廳本著用心，信心，創新的態度做好培訓工作，更加重視對員工進行全面性發展性的專業培訓。以科學的方法有效的提高員工的專業素質，注重情感的交流。培訓員與員工自己制作主題PPT培訓，以人人參與的方式提高員工培訓熱情上半年共計培訓人數520人次，共計培訓約100小時。員工的服務技巧，服務意識不斷增強。創新性得到挖掘，服務品質不斷提高。并樹立了良好的服務意識與服務習慣。

xxxx年培訓計劃：面對越來越多的國際大型高檔連鎖酒店的入駐以及我們新金陵的開業越來越多的新人加入，我們將面臨諸多的嚴峻挑戰。酒店競爭的關鍵在于特色，特色的核心是所樹立的品牌形象，品牌的樹立依靠企業文化，文化的具體體現是服務，服務的主體是員工。酒店的服務藝術是決定酒店健康穩定發展的基石。有計劃、有系統地實施培訓，提升員工整體素質，是飯店企業提高自身服務質量的必然選擇。只有保持員工培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支技能精湛、務實創新、高素質的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展做出更大的貢獻。培訓也是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的優佳途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是我們各培訓員不懈追求的目標，和不斷改進培訓方式方法的目的。我們將自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度，以重視員工的學習和成長為前提，提升員工隊伍技能的整體素質，構筑核心競爭力，以此提高員工參與激烈市場競爭的能力。xxxx年我們將更加重視對員工進行全面性發展性的專業培訓。以科學的方法有效的提高員工的專業素質，注重情感的交流。

xxxx年我們的總體培訓目標是：夯實員工服務技能的同時，不斷培養員工的主動意識，挖掘員工的內在潛能與創新思維理念。餐廳將堅持按需施教、務求實效的原則。根據酒店改革與發展的需要，員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。同時開展以相關主題為背景的拓展性知識培訓，拓寬培訓面，加強培訓的深度與廣度。因為酒店歸根到底是服務的競爭，人才的競爭，重視員工的培訓，使員工的全面素質得以提高，才能增強企業的核心競爭力。最終實現團隊共贏的局面。

xxxx年培訓的內容形式上，以及主題的深刻度上也將做進一步的完善。將更加注重員工的內在需求，采取技能演練、技術比武、鑒定考試，追蹤反饋等靈活多樣的形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。讓員工真切的感受培訓不是任務性的，是集規范性，趣味性，擴展性于一體的。讓培訓成果不斷地在日常的工作中得到應用與升華。并以激勵為體制，建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及實際運用結果與本人獎金掛鉤，實現員工自我培訓意識的提高。

xxxx年，我身為餐廳的培訓員，將以昨天為基礎，放眼明天，不懈努力，提升培訓質量。為飯店贏得經濟效益的同時更好的樹立飯店的品牌形象。酒店的持續健康發展建立在優秀的團隊和優質的服務上。把對員工的培訓作為酒店企業的基本目標。把酒店的文化滲透到培訓中。才能更好的形成優質服務鏈，在市場競爭中立于不敗之地。