供暖協議書 篇一

供熱人： 。 用熱人： 。 為了明確雙方在供熱、用熱過程中的權利和義務，根據《中華人民共和國合同法》等有關法律、法規和規章，經供、用熱雙方協商，訂立本協議，以便共同遵守。

第一條 用熱地點、面積

（一）供熱地點： 。

（二）用熱面積： 平方米。

第二條 供熱期限及質量

（一）供熱人在地方政府規定的供熱期限內為用熱人供熱。冬季供熱時間為每年11月5日起至次年4月5日止。

（二）供熱期間，在供用熱條件正常情況下，供熱人保證室內供熱溫度在攝氏16度以上。

第三條 供熱費標準及支付期限

（一）供熱價格：供熱人參照政府部門批準的價格按每平方米 元收取供熱費。

合同有效期內，遇價格調整時，按照調價文件規定執行。

（二）用熱人應當在每年 月 日前將供熱費以現金方式全額付給供熱人。

第四條 供、用熱設施維護管理

1、各用熱戶房屋內的自用供熱設施由用戶自己負責維護、維修及更新改造。鑒于本樓部分用熱戶的供熱設施年久

失修損壞程度嚴重，供熱人建議及時修復、更換。

2、本樓樓內公用部位的供熱設施由供熱方負責維護、管理，產生費用由本樓各用熱戶分擔。

3、由于本樓地下供暖管路已經大部分損壞，急需維修、更換，此項費用由本樓各用熱戶分擔。如不更換造成影響供熱供熱人不因此承擔責任。

第五條 供熱人的權利和義務

（一）有權對用熱人的用熱情況及設施運行狀況進行監督和檢查。

（二）用熱人用熱設施存在不安全隱患，可能造成供熱設施損害時，或者用熱人在合同約定的時限內拒不交費的，供熱人有權中斷供熱。

第六條 用熱人的權利和義務

（一）監督供熱人按照合同的約定履行供熱義務。

（二）應當按照合同約定向供熱人交供熱費。

（三）對自己產權范圍內的用熱設施應當認真維護，及時檢修。

（四）不得擅自改變供熱設施，杜絕私接放水裝置或私增管路、暖氣片。

第七條 違約責任

（一）供熱人的違約責任

1、由于供熱人責任事故，給用熱人造成損失的，由供熱人承擔責任，供熱人可以減收部分供熱費。

但有下列情況之一，造成供熱質量達不到規定的標準，

供熱人不承擔責任：

（l）用熱人擅自改變居室結構和室內供熱設施的；

（2）室內因裝修和保溫措施不當影響供熱效果的；

（3）停水、停電造成供熱中斷的；

（4）熱力設施正常的檢修、搶修和供熱試運行期間。

2、由于不可抗力的原因或者政府行為造成停止供熱，使用熱人受到損失的，供熱人不承擔賠償責任。

（二）用熱人的違約責任

1、用熱人逾期交供熱費的，還應按日百分之一支付滯納金。

2、如在供熱過程中因用戶設備損壞或用熱人擅自改變供熱設施，影響全樓供熱損失由用戶承擔，全樓放水停熱一次直接經濟損失500元。

第八條 合同有效期限

合同期限為10年，從 年 月 日起至 年 月 日止。

第九條 協議生效期限

本協議一式兩份，供熱人與用熱人各執一份。本協議經雙方簽字即發生法律效力，雙方不得反悔。

供熱人： 用熱人：

年 月 日

供暖協議書 篇二

（一）建立冬季供熱應急指揮機構

1.冬季供熱應急指揮部。遇有緊急情況時，負責重大事件和事故緊急處置的組織指揮工作；負責對應急保障金的啟動使用。

總指揮：經理

副總指揮：副總經理

成員單位：下屬各科室

指揮部下設辦公室，辦公室主任由供熱管理辦公室主任擔任，聯系電話：8888666。

2.設立冬季供熱應急指揮部，建立相應指揮系統。遇有緊急情況時，負責對一般、重要、重大事件和小、一般、大事故和特大事故等緊急情況的緊急處置組織指揮工作。

（一）緊急狀態和緊急情況。進入居民冬季采暖期間，即為冬季供熱緊急狀態。在此期間，出現的影響居民正常采暖的情況為緊急情況。

緊急情況分為緊急事件、緊急事故和其它緊急情況，并按照影響程度劃分相應等級。其中，供熱期間內因非供熱系統設備設施故障出現的停熱或供熱不達標情況，或由此造成和可能造成社會重大影響的事件，稱為緊急事件；因供熱系統設備設施故障出現的停熱或供熱不達標情況，稱為緊急事故；因用于供熱的能源出現短缺及上述未含的其它原因影響正常供熱的情況，稱為其它緊急情況。

（二）緊急事件：分為一般事件、重要事件和重大事件

1.一般事件：因供熱質量或糾紛，個別人沖動鬧事。

2.重要事件：供熱企業因被嚴重欠費等原因，造成供熱質量嚴重不達標，甚至可能出現停熱或已短時間停熱的情況；因供熱質量或糾紛，小區用戶聚眾鬧事事件。

3.重大事件：供熱企業因被嚴重欠費或管理不善等原因，造成供熱質量嚴重不達標，出現停熱并達12小時以上并協調無果的；因供熱質量或糾紛，小區用戶聚眾鬧事，可能出現或已出現集體上街或上訪行為的事件。

（三）緊急事故：分為小事故、一般事故、大事故和特大事故

小事故：設備或管道的零部件在運行中突然損壞、造成局部設備（管道）運行中斷但沒有影響鍋爐運行或正常供熱，修復費不足500元的事故。

一般事故：設備或管道的零部件在運行中突然損壞，影響鍋爐停運3小時以內，沒有影響正常供熱。修復費不足20xx元的事故。

大事故：設備或管道的零部件在運行中突然損壞，造成單臺鍋爐停運1天或影響供熱4小時以上，修復費在20xx-50000元之間，沒有人員嚴重傷害的事故。

特大事故：設備數損壞嚴重，供熱處于癱瘓狀態，修復費用在50000元以上，或造成至少1人重傷或死亡，或未到上述條件但性質惡劣，影響極壞者。

（四）其它緊急情況。包括供熱用煤出現短缺的緊急情況。

（一）緊急情況處置程序

1.一般事件處置程序

（1）接到各種信息渠道反映后，立即通知辦公室。

（2）辦公室主任前往出事地點了解情況，協調矛盾，控制局面。

（3）事件處置后，辦公室將情況報主管領導并密切跟蹤關注該處情況。

2.重要事件處置程序

（1）接到各種信息渠道反映后，立即通知辦公室。

（2）辦公室主任前往出事地點了解情況，協調矛盾，控制局面。立即報告主管領導，并根據具體情況和事態的發展，決定是否向主管縣長報告，是否通報相關部門。

（3）事件處置后，辦公室將情況報主管領導，并密切跟蹤關注該處情況。

（4）認真分析事件發生原因，如因欠費問題引起的，則按程序準備材料，向財務科申請應急資金，做好緊急救助準備工作。

3.重大事件處置程序

（1）接到各種信息渠道反映后，立即通知供熱管理辦公室。

（2）辦公室接到信息后，立即報告主管領導、主要領導，辦公室主任及主管領導前往出事地點了解情況，協調矛盾，控制局面。根據具體情況和事態的發展，決定是否向冬季供熱應急指揮部門報告。

（3）主要領導經分析認為事件主要因欠費引起，則啟動重大事件應急程序，向財務科申請應急資金；如因供熱站存在嚴重管理問題，則除進行臨時緊急救助外，可考慮對該供熱站采取臨時代管措施。

（4）對準備采取臨時代管措施的供熱站，辦公室會同有關部門做好代管準備工作。

（二）應急事故處置程序

1．事故報告程序

小事故：3天內報到技術科，供熱站填寫《事故調查報告》。

一般事故：1天內報到技術科和分管經理，供熱站填寫《事故調查報告》。

大事故：立刻報告技術科、分管經理、總經理，供熱站協助調查人員進行調查，供熱站填寫《事故調查報告》。

特大事故：立即通知技術科、分管經理、總經理，由公司將事故情況上報縣主管領導。

2．事故的應急措施

小事故：立即組織搶修人員和所需物資、工具進行搶修；并在4小時內搶修完畢，并通知技術科。

一般事故：責任科室立即組織和所需物資、工具進行搶修；并在6小時內搶修完畢，通知技術科和分管經理。

大事故：責任科室立即組織人員和所需物資、工具進行搶修并在8小時內搶修完畢，并通知技術科、分管經理、總經理。

特大事故：責任科室立即通知應急領導小組組長，立即組織搶救受傷人員，在確保人員安全和設備安全的情況下，組織搶險人員和所需物資、工具進行搶修，爭取最短時間恢復正常供熱，并通知技術科、分管經理、總經理；由公司將事故調查及處理情況上報縣主管領導。

3．事故處理程序：開展事故調查、分析事故原因，接受事故教訓，杜絕事故發生。事故調查處理應接受工會組織的監督，在調查處理事故中，對玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊、有意毀滅證據及現場者，應追究其行政責任，觸及刑律的，追究刑事責任。

小事故：由供熱站分析事故原因，制定預防措施，填寫《事故調查報告》，工程技術科批復意見、存檔。

一般事故：由供熱站分析事故原因，制定預防措施，填寫《事故調查報告》報工程技術科、分管經理批復意見，技術科存檔。

大事故：由供熱站寫出事故經過，技術科分析原因，制定預防措施，填寫《事故調查報告》報分管經理、總經理簽署意見，技術科存檔。

特大事故：由事故發生的供熱站寫出事故經過，技術科分析原因，制定預防措施，分管經理、總經理簽署意見，技術科存檔；并在應急領導小組將事故原因分析、預防措施上報縣主管領導。

（三）其它緊急情況的處置程序。

1.供熱用煤短缺的緊急處置。各級供熱主管部門定期了解供熱單位的儲煤情況，一旦出現用煤緊張的情況，及時通知煤炭公司協調煤炭運輸。

2.停水、電的緊急處置。及時通知供電局及自來水公司組織協調好供水、供電工作。

（一）部門聯動協調機制。部門聯動協調機制是在供熱特殊情況下，依靠各有關部門的力量對應急事故和事件聯合進行協調的一種方式。供熱期間出現的一般應急事故和事件可啟動各單位聯動協調機制；供熱期間出現的重要應急事故和事件可啟動各單位聯動協調機制；供熱期間出現的重大應急事故和事件啟動縣聯動協調機制。

（二）信息快速反映機制。信息快速反映機制是在供熱值班信息系統和組織網絡的支持下，對應急事故和事件的信息及時處理的一種快速的反應。對各種突發事故和事件必須在15分鐘內按信息傳遞程序完成傳遞，各級領導和崗位人員必須做出快速反應。

（三）供熱動態預警機制。供熱動態預警機制是對可能出現的寒冷天氣、不穩定因素等提前告知的一種警示，供熱管理辦公室要與各供熱站保持聯絡暢通，做到全面掌握全公司供熱動態，上情下達；供熱管理辦公室要與各供熱站及鍋爐房有關控制調度部門保持聯絡暢通，隨時了解掌握末端用戶的供暖情況和動態。

（四）事故搶修搶險機制。事故搶修搶險機制是對出現的各種供熱應急事故進行快速排查、處理和恢復供暖的一種能力。制訂事故應急處置預案和搶修搶險預案，建立搶修搶險隊伍，具備事故自救的能力。

（五）供熱質量評測機制。供熱質量評測機制是對供熱質量進行評價的一種重要方式，是對供熱質量糾紛進行評判的重要依據，是供暖單位加強供熱調節，提高供熱質量的手段。要高度重視，明確并規范測溫的頻率、時間、測點、數量、方法以及原始紀錄、統計工作。要按規范要求，組織檢查力量和測溫隊伍，對鍋爐房供熱情況和用戶采暖情況進行監督檢查，發現不熱問題及時處理。對用戶的供熱質量投訴，要進行實測并記錄在案；對涉及經濟賠償的供熱質量投訴，必須有法律認可的第三方見證和有三方簽字的現場實測記錄。

（六）應急臨時代管機制：應急臨時代管機制是冬季供暖期間，供熱站出現的重大事件或事故，給社會造成惡劣影響，而對供熱站所采取的臨時接管的應急措施。

（七）應急物資保障機制。應急物資保障機制是為應急事故搶修搶險任務提供物資準備的重要保證。要根據設備狀況，備齊物品備件；要備齊搶修搶險物資和機械設備，隨時應對可能出現的事故情況。

供暖協議書 篇三

一、乙方擁有位于東勝區罕臺鎮 小區共戶，面積 平米（后附明細表一份），該熱用戶申請停止供暖，停供時間從20xx年10月15日至20xx年4月15日。乙方按政府相關規定交清歷年所欠費用并交納采暖費總費用的10%（基礎熱費）作為熱損耗費，方可辦理停供手續。

二、申請臨時停供的熱用戶乙方須自行或會同物業服務管理人員采取防護措施，保證停供房屋內設施、其他用戶設施及公共設施的安全。因防護措施不當，造成自己、他人及公共設施損壞的，由乙方承擔全部責任，甲方不承擔任何責任。

三、甲方在采暖期內隨時檢查，如發現乙方破壞智能閥，自行打開進、回水閥，私自恢復供熱的，一經確認，則乙方按整個供暖期的。雙倍采暖費支付甲方。

四、辦理停供相關手續時必須提供乙方（營業執照、組織代碼證復印件并加蓋公章）一份于甲方。

五、辦理臨時停供手續根據政府相關規定采取一年一申請（每年9月15日前申報）、一年一辦理的方法。此協議有效期為一年，即至20xx年9月15日止。用戶辦理下年度臨時停供手續必須重新申請辦理。

六、此協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份。此協議自雙方簽訂之日起有效生效。

甲方（簽字蓋公章）：乙方（簽字蓋公章）：

年 月 日年 月 日

供暖協議書 篇四

甲方：

乙方:

為了確保用戶正常供熱，維護好供熱秩序明確雙方責任，經雙方協商，簽訂本協議：

一、甲方責任

1、甲方負責提供給供熱企業換熱站機房及供熱管線設備通水通電。

2、配合供熱企業及用戶供熱系統設施的維修及維護。

3、甲方嚴格按照相關規定協助配合供熱企業及用戶收取2個采暖季的供熱費用及有關退熱費的處理。

二、乙方責任

1、乙方室內供熱系統出現任何問題，由此造成的損失均由乙方負責，甲方不承擔任何責任。

2、供熱季內若因種種原因達不到供熱標準由乙方自行解決，或告知供熱企業解決處理，由此產生的費用由乙方負責。

3、若因室外管網、室內系統的原因達不到供熱標準，則按照供熱企業的相關規定退還居民供熱費，甲方應協助解決。

4、乙方擅自改裝、拆除、遷移用熱設施，私自擴大供熱面積造成的故障或隱患由供熱企業按有關規定與乙方共同解決。

三、其他

供熱前的系統充水由供熱企業及甲方負責，充水期間因乙方家中無人給用戶造成財產、人身等損失由乙方自行承擔。

四、本合同雙方蓋章簽字后生效，雙方均不得修改或廢止。合同未盡事宜雙方協商解決或通過供熱管理部門調解解決。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方：

乙方：

20xx年X月XX日

供暖協議書 篇五

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方為攜手合作，促進發展，滿足利益，明確責任，依據中華人民共和國有關法律之相關規定，本著誠實信用，互惠互利原則，結合雙方實際，協商一致，特簽訂本合同，以求共同恪守：

第一條 供暖時間：_________;

供暖地點：_________;

供暖方式：_________;

供暖溫度：_________。

第二條 乙方為取暖需要，須以甲方要求，在建筑構造下如下要求：_________（見附圖）。

第三條 乙方因取暖需要，應當設置以下取暖設備：_________（包括規格、數量、型號、質量等）。

以上取暖設備由甲方負責安裝、由乙方負責維護。安裝工作應在_________（時間）完成。乙方應當應規定給付安裝費用_________元（大寫）。

第四條 乙方需增加使用熱力數量、變更使用因勢利導的，應依規定向甲方提出，并按規定辦理有關事項。

第五條 雙方依下列方式計算熱力供應量，并依有關規定收取費用：_________。

第六條 雙方有違約行為的，依下列規定處理：_________。

第七條 上述條款如有未盡事宜，應以書面形式作為補充協議，補充協議和本合同具有相同效力。

第八條 本合同有效期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

本合同一式兩份，合同雙方各執一份；合同副本一式_________份，交_________等單位各留一份。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

供暖協議書 篇六

為及時有效地做好供熱生產安全事故應急工作，合理地處理供熱突發事件的發生，保障冬季正常供暖，最大限度減少事故損失，確保供熱安全、運行穩定，根據有關法律、法規，結合我公司供熱實際，制定本預案。

以“三個代表”重要思想為指導，按照“以人為本”、“預防為主”的原則，以規范和強化供暖保障系統應對突發供暖事件應急處置工作為目標，以預防突發供暖事件為重點，逐步完善供暖事件的預警、處置及善后工作機制，達到供暖保護工作有序、有力、處置快速高效的應急體系。

為保障冬季正常供暖，加強組織領導，達到快速應急反應，現成立楷宏公司供熱突發事故應急領導小組和事故應急搶險隊，負責組織指揮應急救援工作和故障排除搶修工作。

應急搶險小組

組長：x x x任應急搶險總指揮

副組長：x x x、x x x副總指揮

應急搶險隊

一定要保持清醒的頭腦，不能驚慌失措，第一時間向主管領導報告。在隊長（副隊長）統一指揮下，利用可能利用的水源對系統進行補充，以確保正常供暖。如水源補充不上，系統缺水應及時采取停爐降溫措施，停止向爐內供煤，關閉鼓風機，打開所有爐門，將爐膛內燃料排出，及時排出爐內氣體，避免爐溫升高造成汽化爆炸事故。

③、鍋爐運行中發生爆管事故

司爐人員發現爆管后，應及時報告相關領導，同時停止鍋爐運行，做好鍋爐退火及降溫工作。當爐膛溫度降至可進行搶修時，由隊長（副隊長）統一指揮應急救援小組實施搶修工作。主要有：查漏、鍋爐泄水、切割爆管、換管焊接、加水試壓等

3）、鍋爐爆炸事故

①、當發生鍋爐爆炸時，值班人員或發現人應第一時間向應急總指揮或副總指揮回報情況，如產生人員傷亡等惡性事故應及時報警，撥打110、119、120電話，說明事故發生的地點、事故類型以及傷亡損失情況等。

②、啟動快速應急機制，由總指揮統一指揮，實施救災搶險、傷亡救護、人員疏散、設備保障等快速反應。搶險救援時要做到“穩、準、快”和“先救人、后救物”的原則，有條不紊地開展各項救援搶險工作，避免二次事故的發生。各應急小組應保證通訊暢通，服從指揮，步調一致。積極配合110、120、119等各支救援隊的工作，使人員傷亡和財產損失降到最低。

③、各應急小組負責人

救災搶險小組負責人：x x x—1500424xxxx

醫療救護小組負責人：x x x—1347842xxxx

人員疏散小組負責人：x x x—1384098xxxx

設備保障小組負責人：x x x—1380408xxxx

④、做好善后處置工作，對事故發生的原因、經過、應急處置等做好詳細記錄，配合相關單位做好事故調查工作。同時組織專業搶修隊搶修因事故受損的設備，以最短時間修復所有受損設備，確保轄區居民供暖。

4）、對于一時無法解決的突發供暖事件，應及時向上級主管部門報告，請上級領導協調解決。

3、現場調查

應急處置人員應迅速趕到現場調查，查明事件原因、損失情況、影響程度等，并負責協調相關單位對事故的調查。

4、日常防范

組織開展對本轄區供熱鍋爐系統、除渣設備、上煤設備、水處理設備、熱水循環設備、外網系統等進行普查和維修保養工作。加強對供熱保障各個環節的日常管理和安全防范工作，明確職責，嚴防各種突發事件的發生。

1、貫徹“預防為主”的方針，建立和加強突發事件的預警機制，切實做到及時發現、及時報告、快速反應、及時處理。

2、按照“先控制后處理”的原則，迅速查明事件原因，果斷提出處置措施，防止事態擴大。

3、制定供熱保障防護措施，確保突發事件所涉及群眾的人身安全。

4、明確自身職責，妥善協調處置各種突發事件。

1、通訊保障，建立突發事故應急指揮系統，確保本預案啟動時應急指揮與相關部門及現場工作組之間的聯絡暢通。

應急指揮部電話：8637xxxx

8661xxxx

2、應急隊伍保障，針對事故性質成立鍋爐泄漏、管道爆裂、電氣事故等事故搶險隊，由應急領導小組統一調配使用，統一指揮。