群眾工作心得體會 篇一

書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，多做發展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。

作為水務工作戰線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰線長、群眾矛盾多，培養群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。

回想多年來在水務工程建設一線調處群眾矛盾糾紛的經驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養對群眾的感情，特別是對農村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：

一是牢記宗旨，不忘根本，在內心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。

二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區，機關青年干部下基層等都是培養群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關心、最直接、最現實的問題。

三是多聯系幫扶貧困戶，培養對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數人的生活還有多大差距，有助于激發青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。

作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養和期望，為實現“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。

群工作心得體會 篇二

搶抓機遇 加快發展 切實為人民群眾謀利 ——開展四群教育心得體會 按照省、市開展四群教育的部署，我認真貫徹“四查五 實六聯”的要求，努力加強學習，并實地深入我所掛鉤聯系 云縣愛華鎮永勝村的 10 戶群眾家中，感知、感受群眾所思、 所盼，為他們解決了一些存在的困難。通過這一段時間的四 群教育，我深刻感受到臨滄的農民群眾生活水平仍然低下， 需要我們這些從事經濟工作的干部，努力加快科學發展，推 進轉型實踐，只有臨滄的經濟發展了，群眾的生活水平才能 得到提高。

一、認真加強學習，對四群教育有了更新更深的認識 我認真學習了秦光榮書記在云南省第九次黨代會上所 作的報告，以及楊洪波書記在臨滄市第三次黨代會上的報 告，深刻領會其精神實質，在學以致用上下功夫，對開展四 群教育有了更新、更深的認識。 歷史證明，沒有共產黨就沒有新中國，而共產黨來源于 廣大人民群眾，是人民群眾利益的忠實代表，黨和人民群眾 有著密切的血肉聯系。當前，隨著國家實施新一輪西部大開 發、支持云南建設面向西南開放重要橋頭堡戰略深入推進， —1— 臨滄正處于發展的戰略機遇期，也是各種矛盾凸顯期，做好 新形勢下的群眾工作比任何時候都更為緊迫。 秦光榮書記在云南省第九次黨代會上的報告中明確指 出：要實現云南科學發展、和-諧發展、跨越式發展，基礎和 根本在于認真做好四群工作。是的，人類社會因事而變得紛 繁，甚至于發生矛盾。又因矛盾激化而起沖突，為之付出慘 痛的代價。群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作在不 同時代承載著不同的內涵和外延，但都關系事業成敗。密切 聯系群眾是我們黨的最大政治優勢，始終把人民利益放在第 一位，實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益，是使 我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎和力量源 泉。但在世情、國情、黨情發生深刻變化的情勢中，面對執 政考驗、改革開放考驗、市場經濟考驗、外部環境考驗的長 期性、復雜性、嚴峻性的新形勢，我們的一些黨員干部群眾 觀念發生偏差，精神懈怠，不斷出現脫離、疏遠群眾，甚至 和群眾對立的現象，直接損害黨與群眾的血肉聯系。

二、深入掛鉤聯系點，在實踐中開展四群教育 根據市發改委開展四群教育方案，我于 20xx 年 3 月 6 日至 7 日，實地深入我所掛鉤聯系云縣愛華鎮永勝村的 10 戶群眾家中，與群眾座談，了解他們生產生活情況，并為他 們解決了一些存在的困難。 —2— 我掛鉤聯系的云縣愛華鎮永勝村，國土總面積 15 平方 公里，轄 17 個村民小組，共 1188 戶 4858 人，有耕地 8343 畝，水田 2360 畝，旱地 2983 畝，林地 4608 畝。設有 13 個 黨支部，18 個黨小組，共 93 民黨員。20xx 年全村糧食總產量 506 萬公斤，總收入 4347 萬元，農民人均純收入 5792 元 通過兩天的深入群眾家中走訪，我認為永勝村經濟發展 上存在兩個方面的不足： 一是發展不平衡。 一是發展不平衡。村民小組之間經濟發展水平差距相對 較大，處于壩區的村民小組比處于山區的村民小組整體上更 富裕，尤其是公路沿線的村民小組經濟條件相對更好。這就 要求我們在開展四群教育掛鉤聯系中，加大對經濟條件相對 較差的老茶房、尖山等村民小組的幫扶力度，努力促進均衡 發展。 二是產業結構單一。 二是產業結構單一。近年來雖然抓緊調整產業結構，大 力發展核桃、 烤煙等產業， 但是永勝村支柱產業仍然是甘蔗， 產業結構相對單

一，抗自然災害和市場風險能力較弱，需要 進一步調整產業結構，發展“短、中、長”相結合的產業模 式，即：短期產業發展好甘蔗、中期產業發展好咖啡、長期 產業發展好核桃。 我覺得要做好新形勢下的群眾工作，要注意處理好以下 三個問題： —3— 一是利益問題 一是利益問題。世上事，大多為利益之爭，在社會的發 利益問 展中，社會利益的多樣化越來越明顯，就是群眾的利益也包 括經濟利益、政治利益、文化利益各個方面，而且不同階層 對利益的實質要求也各具內容，完全不一致。這種社會利益 的多樣化，必然在社會的人際關系中引起新的矛盾，而這些 矛盾都屬人民內部的矛盾，而人民內部矛盾只能緩解。因而 在群眾工作中要找到群眾的利益共同點，進而疏導他們的心 理，緩解他們的心理不平衡現象，才能把群眾工作做好，達 到推進和-諧社會的建設目的。 二是引導問題。 二是引導問題。如何向群眾宣傳現階段黨的方針政策， 問題 需要我們采取一定的方式方法，特別是農村一年也就由村里 組織村組干部開一兩次會，會議傳達會議，至此為止，群眾 對上級的精神知之甚少，甚至于不理解，他怎能與你同心 呢？我們還是要拾起傳統的一些工作方法，多到基層，與群 眾在一起，宣傳好法律法規、方針政策，傳達給他們真實的 信息，帶給他們真實的希望，用社會主義的核心價值體系引 導他們的價值取向，正確對待個體和集體利益，處理好當前 和長遠利益，凈化其內心世界，堅定其信念，激發其建設有 中國特色的社會主義的斗志和干勁，調動其創業的積極性。 群眾是實在的， 他們只相信眼見的事實， 三是落實問題。 落實問題。

這就需要我們站在最廣大人民群眾的立場上想問題、做事 情，創新工作方式，用心與群眾溝通，了解群眾的想法，弄 —4— 懂群眾的心思，盡心盡責地為群眾辦事實，特別是為群眾辦 事情不能推，不能拖，更不能騙，即使是小事，也要做到言 必行，行必果，以扎實行動贏得人民群眾的信任，遇到一時 辦不了的事情，要耐心向群眾解釋清楚，以感情換感情，爭 取他們心的諒解，讓他們從心中認可和追隨你，從而贏得民 心的支持，重塑黨和政府的公信力。

三、搶抓橋頭堡機遇，努力推進臨滄經濟發展 國家支持云南建設面向西南開放重要橋頭堡戰略的實 施，對臨滄具有劃時代的意義。站在新的歷史起點上，臨滄 作為沿邊開放地區和通往印度洋陸上通道的戰略節點，我們 必須自覺地把臨滄今后的發展納入全國、全省發展的大局 中，全面謀劃好臨滄科學發展的宏偉藍圖，全力實施好臨滄 科學發展的目標任務。結合發改工作，重點做好以下幾個方 面的工作：

(一)超前謀劃，科學編制橋頭堡建設規劃。我先后牽 超前謀劃，科學編制橋頭堡建設規劃。 頭組織編制了《臨滄市加快建設面向西南開放重要橋頭堡建 設總體發展規劃》《臨滄市固邊睦鄰示范帶總體發展規劃》、 《云鳳一體化(云鳳增長極)發展規劃》《耿馬(孟定)邊、 境經濟合作區(孟定增長極)發展規劃》等規劃，為臨滄橋 頭堡建設繪制了藍圖、打下了基礎。

(二)狠抓落實，強勢推進重大建設項目。結合我所分 狠抓落實，強勢推進重大建設項目。 管的工作，緊緊圍繞新增 100 億元的目標，強勢推進固定資 —5— 產投資工作，著力實施重大基礎設施項目。教育方面，重點 抓好臨滄師專“專升本” 、市職教中心、市民族中學初中部 搬遷、臨翔區南屏小學標準化建設、云縣一中搬遷、校安工 程建設等建設項目。衛生方面，重點抓好市人民醫院青華新 院、臨滄市第三人民醫院搬遷建設等建設項目。文化體育方 面，重點抓好臨滄體育運動中心、臨滄新聞中心、臨滄佤文 化廣場、市圖書館、市文化館、滄源縣中國佤族博物館等建 設項目。商務方面，重點抓好臨翔、云縣、孟定區域性物流 中心、南傘口岸物流配送中心等建設項目。

(三)突出重點，全力推進耿馬(孟定)邊境經濟合作 突出重點，全力推進耿馬(孟定) 區建設。 區建設。在橋頭堡建設中，強勢推進耿馬(孟定)邊境經濟 合作區建設，努力把邊合區建設形成規模，交通、水利、城 鎮基礎設施功能完善，橋頭堡窗口作用進一步增強，輻射帶 動能力大幅提升，外向型產業和特色產業體系優勢形成，邊 合區對全市經濟社會發展的帶動力顯著增強，各項經濟社會 發展指標名列西部邊合區前列，成為我國面向西南開放的重 要前沿窗口，把臨滄建設成為中國面向緬甸開放合作的先行 試驗區。

(四)打造亮點，切實把臨滄新聞中心建成精品工程。 打造亮點，切實把臨滄新聞中心建成精品工程。 建設臨滄市新聞中心是市委、市政府貫徹落實科學發展觀， 適應新形勢、新任務發展的一項重大舉措，對于改善我市新 聞宣傳基礎設施嚴重滯后的狀況，促進我市新聞宣傳事業全 面發展具有重要的意義。項目計劃總投資 1.2 億元，總建筑 面積 2.54 萬平方米，列為 20xx 年全市重點開工建設項目之 —6—

一，是我市近幾年來社會事業方面市級財力一次性投入最大 的項目。我作為該項目辦公室負責人，一定按照市委、市政 府的要求，嚴把工程質量關，真抓實干、攻堅克難、不辱使 命，完成好各項工程建設任務，為臨滄橋頭堡建設打造好新 聞宣傳事業的基礎。

四、存在的不足和改進方向 在對待群眾工作的思想認識上，還存在差距，由于我是 從基層鄉鎮上來的，自己認為群眾工作做得很多了，自認為 很了解群眾的疾苦，放松了在思想上貼近群眾，感情上親近 群眾，行動上靠近群眾，沒有解決好密切聯系群眾的認識問 題。這一問題的產生根源，主要是思想觀念未轉變，但也有 工作方法不得當。通過此次四群教育工作，增進了我的宗旨 意識，服務意識，明確努力方向，在下步工作中，我將轉變 工作作風，更加關注民-意、傾聽民聲，堅持問政于民、問需 于民、問計于民，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望， 真情關心群眾疾苦。 總之，作為從事經濟工作的干部，我將立足臨滄實際， 結合本職工作，深入實際、深入基層、深入群眾，搶抓橋頭 堡建設機遇， 加快推進臨滄經濟發展， 切實為人民群眾謀利， 實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益。

群工作心得體會 篇三

由于我即是一名指導員，又兼江邊鄉新農村建設工作隊的副隊長，所以我的工作任務是在當好一名新農村建設指導員的同時，還要協助隊長抓好整個江邊鄉的新農村建設指導工作并管理好全鄉18名指導員，做好工作隊的日常工作。

一月以來，我參加到江邊鄉龍街村委會、阿卓村委會、卡莫村委會、鹽水井村委會部分村子的入戶調研工作，深入到農戶農中了解情況。通過走訪，使我了解到江邊鄉有8個村委會，即有壩區，又有山區，全縣海拔最高點和最低點都分別在江邊鄉，最大的特點就是山區和壩區由于海拔和交通的區別，導致氣候、水文、生產、農業種植、經濟來源、生活習慣等均存在較大差異。壩區海拔低、氣溫高、土壤潮濕、適宜種植熱帶經濟作物，農民收入較高，生活條件較好。山區海拔高、氣溫低、土壤干燥、農業產業單一，農民收入較低，生活條件較差，所以山區和壩區貧富差異較大。

特別是遇到云南持續三年干旱，給山區農業生產帶來巨大困難，許多村民小組已經遇到了人畜飲水困難。其中：江邊集鎮、罵拉莫村656人、330頭大牲畜飲水中度困難；小雪坡等14個村小組3042人2242頭大牲畜飲水嚴重困難；金馬、干海子 www.jiaoxuela.com 、畢祖莫3個村民小組683人、376頭大牲畜飲水特別困難，村內水源完全枯竭，當地村民長期以來一直依靠人背馬馱車拉遠程取水。由于唯一的水源點距村約4千米，加之交通條件差、運水工具簡陋，每趟取水排隊、等待水源出水、往返平均耗時約4小時，人民群眾生產生活十分艱辛。

由于持續干旱導致農業生產受到極大困難，2017年農業種植24440畝，受災14911畝，成災13711畝，絕收4153畝，減產4038噸，直接經濟損失1080萬元。今年以來，全鄉水稻育秧120畝，播種玉米1200畝、黃豆1000畝，在田農作物小麥3095畝（其中近3000畝已絕收）、番茄200畝、葡萄400畝、青棗1300畝，烤煙種植準備面積2650畝；春耕備耕物資到位化肥1000噸、農藥5噸、地膜8噸、稻種9噸、玉米種25噸。因農業用水無法保障，在田農作物受旱面積持續增加，耕種準備面積缺水缺墑情況突出。至6月汛期來臨前，全鄉將面臨長期嚴重干旱，大春生產勢必遭受打擊，農業發展進程嚴重受阻。

通過調研了解，我將在以后的工作中重點從以下幾方面開展好新農村建設工作：

一、全力抗旱保飲水。今年是云南持續干旱的第三年，給江邊鄉群眾生產生活帶來巨大困難，我們工作隊員將配合鄉黨委、政府開展抗旱保飲水工作，通過多渠道籌集資金，全力抓好抗旱應及、統籌調水、節約用水、水事糾紛調解等工作、確保所駐村群眾有水喝、生活不斷水、群眾不缺水。

二、深入調研、掌握村情民意、想群眾所想、急群眾所急，力所能及幫助群眾解決好生產生活中遇到的困難和問題。通過走村入戶、與群眾座談等方式，進一步摸清和掌握群眾生產生活中存在的困難和問題，查找制約當地經濟社會發展的主要因素，出主意，想辦法，積極協調州局和其他方面的資源，力所能及幫助群眾解決好生產生活中遇到的困難和問題。真正做到“四群”工作中的“訪民情、辦實事、解民憂”。

三、加強農村基層組織建設。配合鄉黨委認真研究基層黨組織建設中存在的突出問題，制定解決問題的辦法措施。

四、積極宣傳黨的方針政策，將惠農利民政策落實到群眾之中，讓群眾充分享受到黨的好政策，帶動農民增收致富。

在一年的新農村建設指導員工作生活中，我將以一名共產黨員的標準來嚴格要求自己，做好表率。通過駐村入戶，爭取全年駐村時間不少于200天，走訪群眾不少于駐村戶數的50%的目標，做到聽取群眾意見、建立民情聯系卡、記好民情日記，撰寫民情調研報告，提高工作意見建議，力爭幫助駐點村解決一至二件群眾反映的問題，辦理一至二件惠及民生的實事，攻克一至二個熱點難點問題。

群眾工作心得體會 篇四

廣大黨員干部是加強群眾工作的主體，能力素質，工作方法和作風狀況如何，直接關系到群眾工作的成效，關系到改革發展穩定的大局，關系到黨和政府的形象和威信。人民群眾是我們黨存在和發展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。

群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發家的。實踐證明，黨的群眾觀點、群眾立場、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支持，發展就會失去動力，穩定就會失去基礎，社會就會失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動引導、分清主次、把握環境、感情投入的“六要素”是做好群眾工作的方法。

一是察顏觀色：在群眾工作中，心要細，要用細節決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾。打開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色行事，而要讓干部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。

二是聆聽呼聲：學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。要深入村組、企業、廠區、職工宿舍，深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當群眾的學生，認真傾聽群眾言語。交流多了才能密切聯系群眾，溝通深了才能真正帶動群眾。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的干群關系，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來。二要全面地聽。放棄個人的判斷，拋開過往的經驗，不以干部者自居，更不以老師、領導者自居，保持客觀立場，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現實的問題，更要關注群眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關己高高掛起，明知不對少說為佳的樣子。

三是主動引導：在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內心需求，針對問題，分清主次，一一化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。

四是分清主次：針對不同的人和事，要科學區分，主次分明，正確區別對待。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同。一要把握群眾脈搏，區分不同環境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數，掌握主動，不眉毛胡子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好群眾工作的。二要針對不同的人，不同的事，不同的地域環境，不同的時機場合，不同的利益關系，分清哪些是合理訴求，需要予以解決；哪些是不合理訴求，需要加以解釋；哪些是共性需求，需要分散引導；哪些是個性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個解決。

五是把握環境：把握時機環境，切實感染群眾。群眾問題的出現，意外事件的發生，往往帶有突發性。作為黨員干部，可能無法預知事件發生的時間，但是必須會把握處理問題的時機。可能無法預測事件發生的地點，但是必須會選擇處理問題的場景。環境影響心境，心境影響行動。要把握好“境”，客觀上就是要把握好環境。要挖掘一切有利因素，因勢利導，因時制宜，因人而異做好工作，著力提高群眾工作的效果。

六是感情投入：群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。要針對部分干部對群眾的困難漠然處之、不聞不問，個別部門對群眾的訴求敷衍了事，推諉應付，事事講求實惠，樣樣只講利益，用市場經濟的法則來做群眾工作，把手中的權力當作產業來干，把自己的職能職責當作產品來賣，對群眾缺少聯系，缺乏感情這一實際問題，真正在“情”上著力，加大感情投入力度，真正認識到自己手中的權力是人民賦予的，群眾才是我們的衣食父母，是我們的主人，我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務，切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。

學習開展“四群”教育工作心得體會 篇五

2011年12月27日，政府辦開展“四群”教育活動動啟動以來，按照省、州、縣黨委、政府的安排，我認真閱讀了秦光榮同志在中國共產黨云南省第九次黨代會上所作的工作報告，領會其精神實質。省委報告中明確指出要實現云南科學發展、和諧發展、跨越式發展，基礎和根本在于認真做好“四群”工作。群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作在不同時代承載著不同的內涵和外延，但都關系事業成敗。在世情、國情、黨情發生深刻變化的情勢中，面對執政考驗、改革開放考驗、市場經濟考驗、外部環境考驗的長期性、復雜性、嚴峻性的新形勢，我們的一些黨員干部群眾觀念發生偏差，精神懈怠，不斷出現脫離、疏遠群眾，甚至和群眾對立的現象，直接損害黨與群眾的血肉聯系。胡錦濤在慶祝建黨90周年的講話中強調指出“脫離群眾是我們黨執政后的最大危險。”因此說省委提出做好“四群”工作意義深遠，至關重要。

群眾觀點是馬克思主義的基本觀點，是我們黨最基本的政治觀點。在理論和實踐上堅持群眾觀點是共產黨員先進性的一個重要、顯著的標志。黨的十七大以來，為了順應人民群眾新期待，立足新的歷史起點，我們黨以更加鮮明的群眾觀點，更加堅定的群眾立場，維護群眾利益，從群眾中獲得我們黨執政興國的力量源泉。黨的十七屆五中全會指出：各級領導干部要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持黨的群眾路線，始終保持同人民群眾的血肉聯系。群眾觀點和群眾立場不僅是群眾路線的重要內容，而且是貫徹群眾路線的前提條件。只有樹立群眾觀點，站穩群眾立場，增強黨員干部貫徹執行群眾路線的自覺性和堅定性，才能為推進中國特色社會主義偉大事業，實現全面建設小康社會宏偉目標提供根本保證。

群眾工作心得體會 篇六

對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。

密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重聯系群眾態度帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。

群眾工作心得體會 篇七

為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神，推動創先爭優活動深入開展，按照分局“深入基層，服務群眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真傳達了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發言，為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務群眾達成一致共識，現將該所專題討論會的心得體會總結如下：

第一，貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求，是時代要求。

近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的xx屆五中全會提出以后要繼續將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統及時把握中央精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創先爭優見成效為目標，著力解決群眾最關心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯系，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動，推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。

第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務市場發展經濟，服務群眾惠及民生，應該準確定位，轉變職能，將自己擺到市場監管、服務群眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉變為深入群眾的服務者。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創新，完善服務措施，是服務群眾的要求。

通過“深入基層、服務群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好群眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據當地實際不斷創新機制，完善服務措施，更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產品質量、消費維權、紅盾護農等工作，并且在履好職的基礎上創新服務措施。

“深入基層、服務群眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據“深入基層、服務群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領導下，把服務群眾工作做好做實，真正成為一名合格的紅盾衛士，展現工商系統的風采。

群眾工作心得體會 篇八

我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協調綜合服務機構，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質又決定須經常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義，切實增強做好群眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打實解難，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作，對此有深刻的體會。

體會之一：要強化群眾觀念，正確對待群眾

群眾觀念的問題，實質是指對群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執政為民的觀點，群眾利益無小事的觀點。我在政府辦工作的時候，經常看到金石鎮郊區的一個老婦人來上訪，她言行舉止有點不正常，張口就罵人，提的要求也因超出政策范圍而無法解決。由于她上訪的次數多了，有人對她也感到厭煩，有時把她稱為刁民。但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當長輩來對待，對她曉之以理，有時到了就餐的時候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動，她后來也就不來上訪了。當前，我縣正處在加快發展的關鍵時期，隨著雙創的不斷深入和二次創業的蓬勃興起，各地重大項目多，矛盾問題多，接訪任務重，就更應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪群眾，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發展動力。

體會之二：要端正工作態度，熱情接待群眾

良好的工作態度能夠產生的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的粘合劑。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務工作。現在有一種不良現象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶著問題而來，要求縣領導給予答復解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領導反映有個部門在采購一批物資進行招標時，由于操作程序不很規范，對招標結果提出嚴重質疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，并找有關部門進行銜接，承諾給他們一個滿意的答復，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發，那就是應時刻保持對來訪群眾的良好態度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。

體會之三：要創新工作方法，有效服務群眾{做好群眾工作心得體會}。

正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極了解各方面情況，準確把握矛盾的實質，在心里形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的共性和個性、普遍性和特殊性，爭取應對處置的主動權。一天，我正在辦公室上班，突然一個拄著拐杖的60多歲的老人來找我，他說他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家里本來就很窮，不幸的是他又被別人的車子撞斷腿，喪失了勞動力，家里雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應一定抽時間為他做工作，到時給他一個確切回復。后來，我深入他所在的金石鎮有關村組求證，發現他反映的問題屬實，困難也很特殊，便又到民政部門咨詢，得到的答復是他符合低保條件，于是，我便找到政府領導為他說

明情況，最終幫他解決了問題。事后，我深刻的感受到，做群眾工作必須創新工作方法，而創新工作方法一個行之有效的做法，就是變上訪為下訪，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力；一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。

體會之四：要切實解決問題，盡力幫助群眾

愿不愿意解決群眾問題是態度問題，能不能解決群眾問題是政策問題，解決結果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為群眾解決問題的能力是非常關鍵的。這方面要有前瞻性，預則立，不預則廢。要及時掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預測事態的發生、發展，事中運用科學方法，靈活應對，真正做到會辦事、巧辦事、辦成事，產生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復、辦結；不能辦理的事情，一定要耐心答復，及時疏導和引導，不能延滯在辦公室內。本人在辦公室工作多年，接觸群眾的機會多，了解群眾的情況也多，發現來上訪的群眾大多是有困難的弱勢群體。對待這類上訪人員，在政策范圍內應盡量給予照顧，幫他們排憂解難，有利于解決息訪問題。去年年近放春節假的時候，清江橋鄉的一位村民來縣委辦公室上訪，他說要找縣委領導解決個人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號碼。我把他請到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他說他老婆生病花了不少錢，種的土產品又賣不掉，沒有錢過年，有關部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當即拿出幾百元給他，又答應為他推銷部分土特產，他很感激而又高興地回了家。急群眾之所急，解群眾之所難，是做好群眾工作的一把金鑰匙。

體會之五：要健全長效機制，切實關愛群眾

辦公室要及時總結經驗，把實踐中創造的行之有效的好經驗、好做法堅持下來、推廣開來，形成密切聯系群眾的長效工作機制。要讓辦公室群眾工作機制成為協調利益矛盾的重要抓手，引導群眾擺正個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系；要讓辦公室群眾工作機制成為群眾訴求表達的有效渠道，使群眾的需求得到及時回應，群眾的困難得到及時解決，群眾的權益得到及時維護。本人感觸最深的就是，現在的情況變了，做群眾工作的難度大了，特別是做群體信訪工作的難度更大了，而群體性事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現能力和水平的，如果處理不當，常常會釀成嚴重后果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計在建立群眾工作長效機制方面動腦筋，當參謀，出思路。前幾年，由于大量的農村進城務工人員的子女強烈要求到解放學校和藕塘學校就讀，使得城區的就學壓力巨大，那些沒有實現就讀愿望的家長成群結隊到縣委、政府上訪，我每到秋季開學的時候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時我都把他們請到會議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。后來，我對這一現象進行了深刻的思考，提出了疏堵結合的建議，對就讀人員的就讀條件嚴格把關，每年從上半年開始就進行調查摸底，核準信息，最后實行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現象，減輕了城區學校招生壓力。事實證明，建立健全群眾工作長效機制，讓群眾更加信任辦公室而愿提其訴求，讓群眾更加依賴辦公室而不纏訪領導，是做好群眾工作的一個有效法寶。