篇1：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

今年年在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，我院全面貫徹黨的xx大精神，全面落實科學發(fā)展觀。積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，緊緊圍繞“三好一滿意”改善服務態(tài)度，改進工作作風，密切聯系群眾，遵守八項規(guī)定，認真落實黨風廉政責任制，提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧關系。建全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)環(huán)境，開展公共衛(wèi)生服務工作。順利完成了各項任務，現將今年年工作情況匯報如下：

一、今年年完成經濟工作指標

今年年全院總收入2610.3萬元，其中財政補貼887.1萬元，醫(yī)療收入1031.5萬元，其它收入9.2萬元，藥品收入682.5萬元，藥占比 39.8%，年結余350.3萬元。

二、狠抓政治思想工作，落實黨風、行風建設

我院扎實開展了“三好一滿意”活動，嚴格貫徹執(zhí)行省、市、縣《關于貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及衛(wèi)生局關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的規(guī)定。明確領導班子成員在行風建設中的任務和責任分工，形成齊抓共管的領導格局和工作機制，建立責任追究制度，把行風工作納入領導干部考核目標管理。其次是加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、增強服務意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進行考核，并與各種獎懲掛鉤。三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風，規(guī)范藥品及衛(wèi)生設備采購行為，嚴格執(zhí)行福建省基本藥品目錄。堅決查處臨床促銷費、開單費、統方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費，嚴禁收受患者“紅包”。同時我院把推進廉政風險防控工作作為懲治和預防腐敗體系工作的重要舉措，強化防控措施、健全完善制度，構筑起“以積極預防為核心，以強化管理為手段，以確保醫(yī)務人員行為規(guī)范、廉潔、安全、以工作高效為目的”的科學廉政風險防控機制，進一步解放思想，與時俱進、實事求事，用新的思維謀劃醫(yī)院建設，用新方法改進醫(yī)院工作。一年來，我院始終堅持“以人為本”的價值觀，就是尊重職工的人格，重視職工的文化需求，把激發(fā)職工積極性作為醫(yī)院建設的動力，各項工作成就均得到上級領導的肯定。20xx~20**年連續(xù)三年績效考評名列全縣第一名，今年年上半年公共衛(wèi)生服務項目在全縣考核中取得第1名的好成績。同時榮獲“福建省第七屆20xx~明年度文明行業(yè)創(chuàng)建工作示范點；市、縣20xx~今年年度文明單位”。

三、繼續(xù)嚴抓安全生產，推動各項工作穩(wěn)定發(fā)展

安全生產是一項長期的`、不可忽視的工作，關系到人民群眾生命和國家財產安全，是擺在我院工作的重中之中。與衛(wèi)生局簽定《XX縣衛(wèi)生系統安全生產目標管理責任書》。院領導高度重視，親自負責，成立了安全生產領導小組，責任到人，狠抓安全生產，與各科室簽訂安全生產目標管理責任書，確保醫(yī)療服務安全。按福建省衛(wèi)生廳關于開展基層醫(yī)療機構管理年活動的通知閩衛(wèi)農社[20xx]88號文件的要求，繼續(xù)深入開展以病人為中心，以提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全為主題的“醫(yī)院管理年”活動最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結2016最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結。同時結合綜治辦、衛(wèi)生局提出創(chuàng)建平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作。按要求做好精心部署準備，通過經常性檢查、自查、抽查，加強醫(yī)院消防、治安隱患排查與治理，杜絕安全生產事故，進一步提高醫(yī)療質量，保證診療秩序正常運行。同時做到目標明確、責任到人、強化檢查監(jiān)督，防范事件的發(fā)生。為使各項制度有效落實，堅持每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，加強落實打擊“兩非”工作，堅持以婦幼“二綱”管理為目標， 切實做到孕產婦保健覆蓋率100%，系統管理率82%，新法接生率100%。一年來醫(yī)院的安全生產和治安狀況良好，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

四、進一步規(guī)范醫(yī)療管理行為和院務公開制度，保證醫(yī)療質量

1、設立院務公開領導小組，監(jiān)督審議小組。院務公開監(jiān)督小組履行好監(jiān)督本單位公開工作職責，組織編制、公布、更新本單位公開的內容、形式、時間等目錄一覽表。做到每項公開內容與公開形式、時間相互對立，建立建全本單位院務公開規(guī)章制度，規(guī)范院務公開工作。

2、加強窗口服務行業(yè)的職業(yè)道德建設，加大對員工醫(yī)德醫(yī)風的教育力度，強化窗口行業(yè)服務意識，成立控制醫(yī)藥費用增長領導工作小組，嚴格規(guī)范廉政，廉潔行醫(yī)，堅決抵制藥品回扣和商業(yè)賄賂。

3、嚴格落實醫(yī)保用藥的合理性制度；嚴格執(zhí)行福建省基本用藥目錄，認真做好福建省基本用藥目錄的篩選、進貨與銷售2016最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結。處方、病歷的書寫規(guī)范等；做好處方、病歷的書寫規(guī)范；切實做好百姓的用藥安全方便。

4、深化院務公開制度，公開投訴渠道，設置對外、對內公開欄群眾意見箱，公開價格投訴電話，公示員工動向標志，在門診大廳顯要地方建立2板電子滾動屏，投入10萬多元在內科病房樓前設立一個長15米的廉政文化宣傳欄和院務公開對外宣傳欄。重新聘請三名行風監(jiān)督員，加強對職工的督導，促進和諧醫(yī)患關系。今年發(fā)生投訴事件2例，經過積極溝通協調也妥善處理完畢，群眾服務滿意率較高。

五、強化醫(yī)院內部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

（一）堅持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先，根據我院業(yè)務發(fā)展和工作需要，提拔任用3名科室負責人及1名護士長,充實了隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實行科主任負責制，加強年輕同志的帶教，構造三階梯人才隊伍，送出進修學習6人，派出各類短期學習班，全科醫(yī)師培訓10人次，參加繼續(xù)醫(yī)學教育100人次，各種自考、成考10余人次。同時每月2次邀請縣、市醫(yī)院專家來院業(yè)務講座指導，大大提高臨床、衛(wèi)技、護理、院感等專業(yè)診療水平。參加縣級骨干醫(yī)師培訓1人。鼓勵年輕醫(yī)生進行提升學習。其次，加強學習培訓，提高醫(yī)護人員業(yè)務素質。

（二）狠抓醫(yī)療護理質量管理，確保醫(yī)療安全。認真組織醫(yī)務科、護理部等職能科室定期開展醫(yī)療質量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨床一線業(yè)務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫(yī)療護理質量穩(wěn)步上升，一年來重大醫(yī)療差錯事故得到了有效的控制，降低了醫(yī)療風險，促進了醫(yī)療業(yè)務的快速增長，同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。

（三）進一步加強新農合管理。全面提升新農合管理運行質量，強化監(jiān)督管理，進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為，合理使用合作醫(yī)療資金2016最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結工作總結。明確責任，嚴格考核獎懲，加強基金使用監(jiān)測，實行次均費用控制、單病種限額付費，嚴查掛床住院、嚴控大處方，嚴防冒名頂替。

（四）進一步完善基本藥物制度。一是嚴格規(guī)范基本藥物采購渠道。二是堅決強化用藥管理

繼續(xù)加強對醫(yī)務人員合理用藥的監(jiān)管，繼續(xù)實行用藥人員、用藥結構、用藥數量異常情況監(jiān)控分析，實行定期上報，定期分析、定期整改制度，確保臨床合理用藥。

（五）積極開展服務百姓健康活動。結合“三好一滿意”創(chuàng)建工作及“愛眼日”、“慢病宣傳周”、“健康義診宣傳周”等公益活動，醫(yī)院組織專家義務出診5余次，義診病人100余人次。得到了群眾的好評，醫(yī)院形象得到了進一步的提高。

六、圍繞公共衛(wèi)生活動，堅持創(chuàng)新優(yōu)質服務

我院承擔楓亭鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作和基本醫(yī)療服務，今年年1月1日至12月31日止，轄區(qū)內未發(fā)生傳染病流行，未發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛。

篇2：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

20XX年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下，大力加強行業(yè)作風建設，著力提高醫(yī)療服務水平，努力構建和諧醫(yī)患關系，整體工作取得了較大進步，現將本年度工作匯報如下：

一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，業(yè)務量不斷提高今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，全院職工不斷加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，實現業(yè)務收入22萬余元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學術論文一篇，有一人報考了研究生。

二、加強醫(yī)療質量管理，服務水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質量管理核心制度，加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設，實行行風民主評議，加強群眾監(jiān)督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態(tài)度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風，加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構建和諧醫(yī)患關系。

三、增強安全防范意識，確保良好醫(yī)療秩序增強依法執(zhí)業(yè)意識，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓，增強醫(yī)療糾紛防范意識，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。

四、做好新型農村合作醫(yī)療工作，緩解群眾看病難八月份，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現了出院即時報銷，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農合辦的微機化管理。平時，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。

五、做好公共衛(wèi)生工作，提高農村衛(wèi)生工作水平：

一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執(zhí)行國家有關政策，積極開展擴大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。

二是按照上級部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應的救治工作，組織人員進行全面摸底排查，發(fā)現疑似病例及時轉診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩(wěn)定。

三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。

四是堅持搞好網絡直報工作，全年共上報傳染病6例。

五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中小學和托幼機構學生的接種證進行了查驗，九、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。

六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉(xiāng)的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。

七是繼續(xù)搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。

八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中小學校進行了血防宣教工作。

六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。

對孕產婦定期進行孕期檢查，并做好產后訪視和母乳喂養(yǎng)指導工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛(wèi)生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。

七、村衛(wèi)生所建設按照縣衛(wèi)生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達標驗收工作。

經過近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求，對衛(wèi)生所進行了改造，加強了衛(wèi)生所的建設，并順利地通過了驗收。

八、積極開展民主評議政風行風工作

全縣衛(wèi)生系統民主評議政風行風工作動員大會后，我院即制定了實施方案，后廣泛征求了各界意見，并根據意見進行了整改，對暫時無條件解決的，說明原因。通過民主評議政風行風的開展，改變了工作作風，提高了服務水平。

篇3：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

一、認清新形勢，大力開展新項目，努力拓展增收面。

隨著國家新農合政策的出臺及周邊地區(qū)醫(yī)療政策的調整，我院以婦產科為特色專科的工作局面將受到越來越大的沖擊，并且在今年上半年工作中已經初步顯現出來。為此，我院在繼續(xù)保證婦產科工作開展好的同時，審時度勢，決心利用新農合政策向鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院傾斜的有利時機，廣泛宣傳，努力提高服務水平，積極開展新項目，以優(yōu)質高效的服務去占領市場。上半年我院派出x名內科骨干到xxxx進修。婦產科工作著重提高質量，開展新技術項目，如“經陰子宮肌瘤摘除術”等，積極構建溫馨家庭病房，提高孕產婦住院條件。

二、大力改善院容院貌，增購儀器設備，為醫(yī)院發(fā)展添后勁。

今年我院重點建設xxxx平方米的門診病房綜合樓，高標準設計，高標準建設，以緩解醫(yī)院因業(yè)務用房不足，特別是門診過時、病房、手術室檔次低的問題。

三、狠抓醫(yī)療質量，提高醫(yī)療水平。

上半年主要抓了醫(yī)療文書書寫及醫(yī)技科室管理，對不能按時完成病歷或病歷書寫不符合要求的嚴罰，對醫(yī)技操作進行規(guī)范化管理，提高準確率，為臨床提供可靠依據。此外，利用專家在我院下鄉(xiāng)的有利時機，請他們講課、帶教、手術，院內也每周組織業(yè)務學習。教育全體職工樹立醫(yī)院為家的思想，提高業(yè)務素質及政治素質。認清當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展生存的環(huán)境，樹立醫(yī)護質量的好壞、服務態(tài)度的優(yōu)劣，是決定醫(yī)院生存的重要指標。抓住典型事例，舉一反三，教育全體職工，確保醫(yī)護質量、醫(yī)療安全。

總之，上半年我院取得了一定的成績，雖然較去年有所上升，但我們將及時調整發(fā)展策略，適應新形勢，按照衛(wèi)生局xxx年工作部署，爭取全年取得更好成績。

篇4：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

20xx年在縣衛(wèi)生局及鎮(zhèn)黨委政府的領導下，全院干部職工認真貫徹全縣衛(wèi)生工作會議精神，團結一致，積極進取，較好地完成了年初目標任務，現將年工作情況總結如下。

（一）農村衛(wèi)生工作穩(wěn)步發(fā)展

一是加強新型農村合作醫(yī)療管理。20xx年參保 8360 人，占常住農業(yè)人口數的 96 %，管理及補償規(guī)范，

二是落實傳染病防治措施。按要求進行疫情監(jiān)測、上報及處理。 三是按上級的要求有序開展計劃免疫工作。

四是加強婦幼工作。孕產婦系統管理率100%，嬰幼兒系統管理率90%，無孕產婦、嬰兒死亡。

五是按質按時完成九大公共衛(wèi)生服務項目，項目實施之初我們及時成立了項目實施領導組，制定了實施方案及管理細則，統一職工的思想，明確責任。把任務分解到個人，我院職工充分利用休息時間上門入戶建立居民的健康檔案。通過來就診的病人發(fā)現重點人群，及時對重點人群進行建檔及管理，通過努力我院共完成1250份健康檔案，除糖尿病管理外其余都按質按量完成上級布置的任務。

（二）強化醫(yī)院管理，醫(yī)療服務技術與能力進一步提高

醫(yī)療質量管理得到強化。一是嚴格執(zhí)行機構執(zhí)業(yè)規(guī)范，準入制度執(zhí)行率100%。積極配合上級有關部門的各項工作。上半年召開兩次鄉(xiāng)村醫(yī)生會議，及時向他們傳達有關文件精神，二是落實相關醫(yī)療規(guī)范、制度，質控達到標準。三是完善醫(yī)療安全防范措施，制定了金沙鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療事故處理辦法，加強管理，增強職工法律意識，樹立醫(yī)療安全，警鐘長鳴的思想，上半年無醫(yī)療事故及糾紛。

藥品管理進一步規(guī)范。加強藥品的管理和監(jiān)督藥品質量直接關系到人民群眾的身體健康。我院嚴格遵守《藥品管理法》及其他相關法律、法規(guī)，規(guī)范藥品的進貨渠道，嚴把藥品入庫關。加強對器械、耗材的管理，做到入庫驗收，詳細登記，保證臨床用藥、用械的’安全。貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》的實施辦法，從根本上減少抗菌藥物的濫用。

加強財務管理繼續(xù)加強、規(guī)范財務制度，堅決杜絕不合理開支。做到大額費用院務會研究，并向縣局報告審批制。嚴格收費標準，杜絕亂收費，加強收支管理，牢固樹立勤儉節(jié)約的觀念，從小事做起，從自身做起，以利醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。

（三）積極聽取群眾意見并及時整改

（四）加強民生工程建設

加強民生工程（標準化村衛(wèi)生室的建設），按照工程實施的要求，我院成立了工程建設領導組，并制定了實施方案。經常到建設工地監(jiān)督工程進展情況，發(fā)現問題及時解決。以保證民主生工程的順利完成。

（五）加強基層站所長主民主考評活動的實施。

我院組織全體職工認真學習縣委《績溪縣20xx年度民主考評縣直單位百名科股長活動實施方案》（績發(fā)[20xx年]5號）、《績溪縣衛(wèi)生局20xx年度民主考評考評股長、衛(wèi)生院和醫(yī)療衛(wèi)生單位活動實施方案》（績衛(wèi)辦[20xx]88號）的文件精神，并積極開展基層站所長主民主考評活動，成立了以院長為組長的領導小組。6月底我院完成了動員部署階段，并在門診大門處設立了基層站所長主民主考評意見箱，投訴電話。接受群眾、社會的監(jiān)督，并與職工簽定了民主考評責任狀，明確責任。查找服務意識、責任意識、工作效率、誠信意識等突出問題。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績，但與群眾和上級的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫(yī)療需求，二是醫(yī)務人員理論及技術水平有待于進一步提高。

下半年，我們將把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，按照全縣衛(wèi)生工作會議精神努力做好后半年的工作。

一、強化醫(yī)院內涵建設。發(fā)揮服務、價格優(yōu)勢，贏得穩(wěn)定的醫(yī)療市場。

二、嚴格執(zhí)行新型農村合作醫(yī)療政策。

三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。全力防范醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故。

四、做好民生工程的后續(xù)工作，盡快將村衛(wèi)生室投入使用。

五、繼續(xù)加強九大公共衛(wèi)生項目的實施工作，做好重點人群的建檔管理和隨訪工作。把民生工程做好做實。

篇5：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

過去的一年，在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，我院堅持以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。以建立省中心集鎮(zhèn)示范衛(wèi)生院為平臺，結合中期評估專家組指導意見，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、管理效益”這個主題，全院干部職工用心開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務，兩個禮貌建設取得了必須的成績。全年工作狀況總結如下：

一、推動醫(yī)院各項工作

一年來，院領導深刻認識到要持續(xù)醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。

二、堅持誠信立院，保護病人利益

醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。

一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；

二是結合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)職責、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；

三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和職責心；

四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。

三、狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展

醫(yī)院透過推行“一級甲等”醫(yī)院標準，，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改善。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是能夠避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：

1、進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。發(fā)奮使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。

2、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質量管理負責制，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查；堅持院長質量查房、院領導總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。

4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。

5、醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。

6、強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。

7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房狀況及門診首診負責制執(zhí)行狀況。

8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，XX年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作用心性。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一齊，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質量上，取得了較好的成績。

9、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資42萬元購置了彩色多普勒等設備，投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。改建了消毒供應室及口腔科門診，大大降低了院內感染的風險。

四、不斷強化社區(qū)衛(wèi)生工作

隨著衛(wèi)生院功能轉變，我院已全面實施農村公共衛(wèi)生工作，啟動了面向農民的十二項公共衛(wèi)生工作，并且把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要的議事日程。按各級政府的要求，以“農民健康工程”為已任，認真開展社區(qū)衛(wèi)生服務。推行社區(qū)職責醫(yī)生制度，以行政村為單位成立了社區(qū)衛(wèi)生服務小組，采取組長負責制，認真履行三大類十二項農村公共衛(wèi)生工作任務。職責醫(yī)生分村進行了全年的上門訪視工作，對糖尿病、高血壓等常見病、多發(fā)病進行了分級管理，并進行了有效的健康干預。按要求建立農民健康檔案，建檔率達100，所有體檢資料、訪視資料、重點疾病均能在健康檔案中反映出來，使健康檔案成為真正的活檔案，并對老年人和困難群體進行了定期服務和跟蹤服務，動態(tài)管理等。加強對社區(qū)衛(wèi)生服務站的一體化管理，統一服務站藥品的進購調撥程序及日常管理，完成了鄉(xiāng)村醫(yī)生勞動合同的簽訂，解決了后顧之憂。已完成了對轄區(qū)內參合農民的第一輪免費體檢工作，共出動醫(yī)務人員人次，歷時天共體檢人次，加上年度體檢的人次，共計人次，體檢率達。在縣衛(wèi)生局年度工作考核中得到了充分肯定。

五、醫(yī)療業(yè)務工作：

按要求認真完成醫(yī)療業(yè)務工作，有門診病人和住院病人登記本，項目齊全，傳染病及時登記，及時上報。嚴格執(zhí)行值班、交接班制度，認真書寫交班報告。建立病歷自查評分制度，住院病人病歷書寫達，合格病歷達。建立處方自查評分制度，門診處方書合格率達。完成年門診人次，住院例，出院病人治愈好轉率%，危急重癥搶救成功率達，急救物品、藥品齊全，完好率。完善手術室、治療室、注射室、換藥室、產房、消毒供應室的規(guī)范管理。無菌注射執(zhí)行率。加強器械設備管理，器械設備完好率，使用率。用心開展中醫(yī)中藥診療工作，結合市“建立全國農村中以工作先進市”活動，加強中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)內科建設，發(fā)現問題及時整改。

六、財務收支工作

XX年1—10月，實現業(yè)務總收入元（其中：財政補助元，醫(yī)療收入元，藥品收入元，其他收入元）。總支出元（其中：醫(yī)療支出元，藥品支出元，財政專項支出元，其他支出元）。收支結余元。其余各項質量、效率指標也較好地完成。

七、防疫工作

計劃免疫帳制健全，完成年內計劃免疫，建卡率，五苗基礎免疫率達，乙肝接種率，卡介苗，百白破，脊髓灰質炎，麻疹，卡證相符率達，卡痕率。結核病人管理人，防瘧管理工作完成。傳染病報告率、及時準確率達，上報傳染病例。完成發(fā)熱病人血檢任務人，完成鼠疫、霍亂監(jiān)測工作，做好結核病的轉診和管理督導工作。完成艾滋病高危人群篩查任務，年內完成hiv血清樣本檢測和采集人。及時發(fā)現并上報了××鎮(zhèn)中心小學及幼兒園群體性發(fā)熱事件，用心配合縣疾控中心及上級專家組做好隔離治療及疫源地消毒工作。

八、婦幼工作

用心做好兒童保健工作，0—6歲兒童保健覆蓋率達，3歲以下兒童系統管理率達以上。孕產婦保健覆蓋率、建卡率達。孕產婦系統管理率達以上。高危孕產婦管理率達，孕產婦住院分娩達，新法接生率達。

以上成績的取得，是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正確領導的結果，是全院職工共同發(fā)奮的結果，過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們就應清醒地看到自己的不足，個性是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表此刻以下幾個方面：

1、服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。

2、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現有處方、病歷書寫不規(guī)范等狀況。

3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，職責意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學科甚至在倒退。

4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未構成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象存在。

5、少數職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要，應對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識危機意識缺乏，仍存有抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。

6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。

7、今年雖然沒有發(fā)生職責性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。

8、醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，個性是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。

在今后的工作中，我們要加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫(yī)院管理質量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。

篇6：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

本年度以來，我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領導和支持下，透過全院職工的共同發(fā)奮，建立健全和完善各項規(guī)章制度，院內業(yè)務大幅度提升，預防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績，新農村合作工作有了較大的進展，醫(yī)院狠抓管理，外樹形象，內強素質，創(chuàng)優(yōu)質服務，具體體此刻以下幾方面：

一、院內管理方面：

建立健全各項規(guī)章制度，充分調動職工的用心性和主觀能動性，發(fā)揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強化訓驗職工的業(yè)務技能，充分改善職工的服務態(tài)度，嚴格紀律要求，不斷提高醫(yī)院服務質量和服務水平，全年醫(yī)院門診人次達1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總人次360余人，比去年同期增長36%，全年業(yè)務總收入70余萬元。醫(yī)院不斷購進和更新硬件設施，爭取上級主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務正常開展。

二、免疫規(guī)劃工作經及婦幼衛(wèi)生工作：

充分發(fā)揮防保組機構取作用，每月定期召開防保例會，對轄區(qū)內村衛(wèi)生人員進行培訓和指導，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務素質，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規(guī)劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應種649人，實種622人，完成95%，麻苗應種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產科質量建設，大力宣傳住院分娩，充分提高農村孕產婦住院分娩。

三、公共衛(wèi)生方面：

我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中群眾食堂進得檢查，公共場所，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，透過發(fā)奮，全鎮(zhèn)未發(fā)生一齊食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。

總之，透過全體職工的共同發(fā)奮，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強管理，力爭將衛(wèi)生院建設成為普安縣門大門上的一個明珠。

篇7：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

時間飛逝，半年轉瞬即過，回顧這半年工作歷程，我院在市、局、鎮(zhèn)黨委的正確領導下，圍繞年初制訂的工作規(guī)劃，狠抓醫(yī)療管理質量，強化管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，加大重大疾病的防治及衛(wèi)生執(zhí)法，全面落實新型農村合作醫(yī)療工作，深化人事改革，加強醫(yī)院基礎

建設，綠化院容、美化環(huán)境、創(chuàng)建文明優(yōu)質服務窗口，樹立衛(wèi)生新形象，一步一個腳印，扎扎實實開展工作，取得了一定的成績，為完成今年的總體規(guī)劃打下了堅實的基礎。

一、加強政治理論學習，不斷提高黨員、干部、職工政治思想素質。

加強隊伍自身素質建設，多次組織全體醫(yī)務人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《處方管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核辦法》等法律法規(guī)知識，每次培訓后進行集中考試，成績存檔并與年終評優(yōu)進行掛鉤，通過學習，職工的政治思想素質有明顯提高，整個醫(yī)療行風出現可喜勢頭。

二、加強公共衛(wèi)生管理，控制傳染病流行

近年來，在市局黨委、鎮(zhèn)、黨委政府的大力支持下，為加強傳染病管理，我院制訂了傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生的防治方案，并完善傳染病監(jiān)測網絡，成立了傳染病突發(fā)事件的防治方案及領導小組，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急隊伍，進一步加強公共衛(wèi)生信息網絡、規(guī)范疫情報告制度，提高免疫監(jiān)測水平，到目前為止，能對結核病人進行跟蹤監(jiān)督管理，為艾滋病患者提供四免一關懷政策，腸道門診登記率100%、檢索率達30%以上，傳染病的總發(fā)病率控制在1‰以下，做好htv檢測工作，強化計免人員培訓，實行群體性預防接種制度，要求兒童建卡率100%，無菌全程免疫接種率達95%，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和**嬰保健法》，對高危孕婦篩選，實行跟蹤管理，有效的控制了孕產婦及新生兒死亡率。

三、加強醫(yī)院自身建設，提高醫(yī)療服務水平

加強院容院貌是醫(yī)院建設的重點，為此，我院在資金困難的情況下，加強了院內綠化工作，上半年，我院通過植樹，植草皮等方式，共計綠化面積達XX多平方米，使全院的環(huán)境大有改善，得到社會的一致好評。

此外，我院還加強了院接種門診新建工作，新接種門診共計面積達100多平方米，內設電視、空調、飲水機等諸多便民服務設施，此項工作正在緊張施工當中，預計新門診在七月底建設完成并正式投入使用。

同時，我院還多次組織技術知識培訓，特別是加強《處方管理辦法》的學習，嚴格規(guī)范醫(yī)療文書的學習，并建立相應的制度及管理措施，使醫(yī)院的服務質量不斷提高。

四、實施新型農村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險工作

今年在加強合作醫(yī)療的宣傳下，我鎮(zhèn)農民參合戶數6582戶、參合人數24563人、參合率達到85%，比去年提高20%。完成合作醫(yī)療體檢工作，體檢人數達6000多人次，體檢率達30%。做好微機員核算員的技能培訓，做好現場補償工作，實現參合農戶門診家庭帳戶的全面管理。做好全院職工醫(yī)療保險參保工作。

五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設

在市政府、市局黨委的號召下，全市衛(wèi)生系統進行了大規(guī)模的醫(yī)德醫(yī)風活動，我院在市、局黨委的領導下，加強了醫(yī)德醫(yī)風建設的工作力度，制定了《加強醫(yī)德醫(yī)風建設的實施方案》，制訂了詳細的活動安排表，包括學習時間、地點、內容、要求及督導責任人，加強學習李松泉同志《醫(yī)德醫(yī)風建設活動報告》及醫(yī)德醫(yī)風建設規(guī)范性文件，如《醫(yī)德規(guī)范》衛(wèi)生部頒布的“八不準”《醫(yī)務人員行為準則》、《大冶市衛(wèi)生局關于加強醫(yī)療安全管理的意見(試行)》等，同時重點學習好《反對自由主義》、《為人民服務》、《紀念白求恩》及xx同志《切實做好構建社會主義和諧社會的各項工作》等文章，并做好筆記和心得體會，醫(yī)院、科室、個人要進行深刻地自查自糾活動，職工與職工之間、職工與干部、職工與領導之間進行深刻的交心談心，對各自進行深刻的剖析、總結、使各自的思想素質得到大幅度提高，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風建設活動，職工素質有明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神上，出現不少先進分子，醫(yī)院在患者心目中的形象大有改觀。

篇8：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

20xx年，虎頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在市中醫(yī)院的真誠包扶和親臨指導下，全院職工團結務實，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的團隊精神，積極開展了醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療衛(wèi)生、農村防疫保健、新型農村合作醫(yī)療等項工作，按照年初既定的目標，圓滿地完成了各項工作任務，取得了前所未有的好成績。現總結匯報如下：

一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風、全面提升我院整體形象。

在全院深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，進一步轉變了工作作風，提高了醫(yī)療服務理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風貫穿到實際工作中。

1、整章建制、科學謀劃。為提高工作效率，樹立務實高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定、行風評比工作方案、醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理、急診急救等五十多項規(guī)章制度。使我院的行風建設工作得到了科學化、制度化管理，形成了在工作中人人有職責，處處有人抓的良好局面。

2、以人為本，搞好服務。為改善服務質量，落實承諾服務，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和建議活動，設立了舉報箱，公開舉報電話，發(fā)放征求意見卡向社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，我們嚴格按查處制度處理，通過整治，一年來，未接到一起因服務不周而引起群眾不滿現象;未發(fā)現一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增強，受到廣大群眾的一致好評。

(二)公共衛(wèi)生工作有序推進。

1、著力應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在應對今年的手足口病和甲流工作中，我們高度重視，認真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立了發(fā)熱門診、設立了留觀室。同時組織發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，做好疫情調查上報和監(jiān)測工作。今年5月份，通過嚴格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及時轉診和治療，全年沒有發(fā)生醫(yī)療差錯與糾紛。

2、扎實做好防保、防疫工作。一是堅持每月例會制度，今年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會16次，并通過以會代培方式對14名鄉(xiāng)醫(yī)進行了衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓;同時積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜，同時，實施了每月一次的入村督導檢查工作，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網建設得到進一步加強。二是計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、薄、證、冊的管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種。截止12月末，接種各類群體——人次。其中：(1)全鎮(zhèn)0—7歲兒童——人，今年出生——人，實建——人，建卡率——%，乙肝及時接種率——%，8—15歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次，應接種——人，實接種——人，接種率達——%。(2)四苗單項接種率—— %，強化免疫率——%。(3)出血熱疫苗接種——人次，接種率—— %。(4)流感、風疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達100 %。今年未發(fā)生一例接種事故。

3、加強婦幼保健工作，切實做好產前健康檢查。一是積極開展了婦女病普查診治工作，同時建立了診治檔案，對全鎮(zhèn)范圍內35歲——59歲婦女進行了宮頸癌和乳腺癌的普查，按照三年普查規(guī)劃，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人，普查率——%。其中查出陰道炎——人，宮頸碘染色——人，乳腺增生——人，其它疾病——人，未發(fā)現宮頸癌和乳腺癌患者。二是及時完成各種婦幼保健報表，做到“降消”項目補償工作按時兌現，無虛報漏報現象，圓滿完成了全年婦幼保健任務。三是做好兒童保健工作。今年，共對7歲以下兒童體檢——人，5歲以下——人，3歲以下——人。

4、醫(yī)療衛(wèi)生服務工作明顯提高。今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，經全院干部職工地共同努力，共接受門診患者——人次，平均日門診——余人。開放病床使用率10張，住院——人，實院病床使用率——%;開展外傷手術——余例;b超、心電檢查——人次;化驗檢查——人次;放射檢查——人次;藥品收入比例控制在——%以內;處方、病歷書寫規(guī)范率達100%;急危重病人搶救成功率達——%，實現醫(yī)療總收入——萬余元，藥品收入——萬元，其它收入——萬元;總支出——萬元，收支結余——萬元，同比增長——%。

5、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是11月至12月，我院集中時間，集中人力、物力和財力，對全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進行了健康體檢，實際體檢688人，體檢率達94%。二是對全鎮(zhèn)——戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作，通過逐人逐戶調查，共篩選出糖尿病患者——人;高血壓患者——人;65歲以上老人——人，按照上級年體檢80%的要求，圓滿完成了目標任務。

(三)新農合工作穩(wěn)步發(fā)展。

隨著新型農村合作醫(yī)療實施方案的不斷完善和改進，在新的形勢下，我院為推進“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務”目標的全面實現，院領導親自掛帥，積極投入到新農合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：

1、加強管理，嚴肅報銷制度。為方便群眾就診報銷，我院成立了新型農村合作醫(yī)療工作領導小組，由專職醫(yī)護人員具體負責。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記，規(guī)范了開處方、醫(yī)囑和各種護理記錄單。同時，對住院病人在要求報銷合作醫(yī)療費用時嚴格把關，按照提供《新型農村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進行醫(yī)療活動，經核實無誤后，按標準對來我院就醫(yī)出院參合農民，當日兌現補償，截至目前，我院未出現一起不合理報銷病例，從而杜絕了冒名頂替現象的發(fā)生，使參合農民明明白白住院消費，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用。

2、方便群眾，搞好服務工作。我們始終把新農合服務作為醫(yī)院工作的重中之重來抓，一是我們在改善服務態(tài)度、提高服務質量和技術水平的同時，為方便群眾，我們歷經一個多月的時間，深入17個村屯，在千家萬戶開展了門診小額補償會戰(zhàn)工作，實施了送醫(yī)送藥進萬家活動，真正做到“以病人為中心，以質量為核心”，為廣大參合人員提供了便利條件。二是經全院職工的積極努力以及各部門的協調配合，20，我院新農合工作一步一個腳印，健康有序的運行。經統計，全鎮(zhèn)應參合人數——人，已參合人員——人，參保率達——%，同比增長——%。在報免工作中，今年共為參合人員實施各類補償——人次，補償金額——元，直接減免——元。其中：補償住院——人次，補償金額——元，門診小額補償——人次，金額——元，使農民真正得到了實惠，并為下年新農合醫(yī)療的順利實施打下了堅實基礎。同時，醫(yī)院也取得了良好的社會效益和經濟效益。

二、存在的不足

20xx年，我們雖然取得了一定成績，但存在著諸多差距，主要體現在：

1、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎設施條件較差，離目標管理要求仍有一定差距。

2、我院衛(wèi)生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。村醫(yī)綜合素質不高，短時間內難以實現鄉(xiāng)村一體化管理目標。

3、業(yè)務收入盡管有所增加，但遺留債務較大，尚還欠款——萬元，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨。

4、虎頭衛(wèi)生院距離縣城100余里，是虎林東部重要的醫(yī)療救護中心，轄區(qū)輻射原新興、小木河兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場、林場、良種場、奶牛場，無交通工具，無法應對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者。

三、20xx年工作思路及工作舉措

20xx年，我院將以預防保健為中心，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院;以改革為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務水平;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，全力完成各項工作任務，促進我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協調、可持續(xù)發(fā)展。

篇9：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

今年，在湯口鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持和區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導下，全院干部職工認真學習貫徹黨的精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，穩(wěn)步推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)德醫(yī)風，提升醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，加強衛(wèi)生院文化建設，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衛(wèi)生院科學發(fā)展，促進了湯口鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，現將湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院今年度各項工作開展情況總結匯報如下：

一、行政管理

（一）積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

1、成立組織機構、強化政策宣傳。院內成立醫(yī)改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衛(wèi)生室負責人為成員的領導小組，負責鎮(zhèn)村醫(yī)療機構醫(yī)改具體工作事項的貫徹執(zhí)行和穩(wěn)步推進。

2、大力營造宣傳氛圍、加大醫(yī)改宣傳力度。利用湯口鎮(zhèn)召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度；結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室干部職工進村入戶，為推進基層醫(yī)改建言獻策；繼續(xù)推進“三好一滿意”活動，從而推動醫(yī)德醫(yī)風建設，提升服務效能，鞏固基層醫(yī)改實施成效。

3、按時召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會和職工大會及各類專題業(yè)務培訓會議，組織湯口鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員集中學習、互相交流，掌握醫(yī)改政策新動態(tài)新知識，堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)改政策。

4、今年4月舉辦醫(yī)改觀摩會，展現我鎮(zhèn)醫(yī)改成效，構建交流平臺；參加鎮(zhèn)政府組織的醫(yī)療志愿者服務匯報交流會議，匯報我鎮(zhèn)衛(wèi)生下鄉(xiāng)和醫(yī)療志愿服務的先進事跡，展現基層醫(yī)務人員良好的精神風貌。

（二）落實醫(yī)療保障制度建設

結合醫(yī)改文件精神，對轄區(qū)內城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理；按照區(qū)衛(wèi)生局信息化建設工作要求，在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全力推進新信息系統的建設、使用和日常管理；積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫(yī)改補助范圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫(yī)改精神。嚴格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定，按照政策要求落實返聘反饋。

（三）規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度

1、衛(wèi)生院、衛(wèi)生室全部按規(guī)定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監(jiān)督檢查機制，明確相關人員職責，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統一配送，統一實行網上采購并實行零差率銷售。

2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發(fā)到衛(wèi)生院各科室和4所一體化村衛(wèi)生室，加強基藥培訓學習。年度督導檢查36次，進一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為。

3、按照區(qū)藥監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局工作要求，完善藥品（醫(yī)療器械）不良反應報告制度，加強對臨床抗生素使用率的日常監(jiān)管，定期開展院內處方點評、院內自查和村衛(wèi)生室一體化督查，推廣20XX版處方集培訓、運用，逐步增強衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室臨床用藥安全，自20XX年以來無一例藥品事故糾紛發(fā)生，進一步改善了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展模式，實現了還惠于民。

4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。

（四）加強基層醫(yī)療隊伍人才建設

1、我院在職在編人員20人，專業(yè)技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：專科學歷17人，中專3人；職稱：主治醫(yī)師3人、醫(yī)師5人、檢驗師1人、醫(yī)士1人，主管護師1人（同時具備執(zhí)業(yè)藥師資格）、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執(zhí)業(yè)資格和職稱。我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室在崗村醫(yī)7人（返聘1人），都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證，其中：執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護士1人，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質尚可。

2、衛(wèi)生院堅決貫徹落實醫(yī)改政策，先后同XX市人民醫(yī)院、五三二醫(yī)院、XX市中醫(yī)院、XX區(qū)人民醫(yī)院、XX區(qū)中醫(yī)院、黃山首康醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關系，已為衛(wèi)生院的人次培養(yǎng)、職業(yè)交流、業(yè)務素質提升發(fā)展奠定了較好的協作平臺。

3、積極參加省、市、區(qū)組織的各類培訓和繼續(xù)教育，從無缺席情況發(fā)生；并派程慧珠同志參加今年度全科醫(yī)生學習，加強臨床全科人才培養(yǎng)。

4、利用職工大會鄉(xiāng)村醫(yī)生例會契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鉤，本年度開展各類業(yè)務培訓22次，并邀請市醫(yī)院急診科專家參與培訓。

（五）行政黨建綜合聚亮點

強化責任制管理，創(chuàng)平安醫(yī)院、文明單位：

1、落實各類責任狀

年初衛(wèi)生院與院內科組負責人、衛(wèi)生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任節(jié)點，量化細節(jié)舉措，不務虛、唯求實。

2、完善衛(wèi)生院各項應急預案

做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。

3、比服務、促和諧

重點提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。

4、落實防范措施

積極配合區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)安委辦、消防部門對衛(wèi)生院的督查，發(fā)現問題立即整改到位；建立院內每月自查、對村衛(wèi)生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規(guī)范操作規(guī)程落實情況、用藥安全、x光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。

5、堅持24小時值班制度

制定節(jié)假日醫(yī)療急救衛(wèi)生保障實施方案，實行行政領導負責制，并同市區(qū)醫(yī)院、黃山風景區(qū)急救中心、各村衛(wèi)生室和鎮(zhèn)直、駐鎮(zhèn)各單位互聯互通，確立衛(wèi)生保障、應急救護聯動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療救護衛(wèi)生保障的責任，確保一方平安。

加強黨風廉政建設和職工思想道德建設：

1、加強班子能力建設

今年，確立了“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫(yī)改、保障就醫(yī)、服務民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關系為基本面的點—線—面的管理模式，促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。

2、加強黨支部能力建設

以“窗口服務行業(yè)標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展黨員承諾踐諾，組織開展七一系列活動、醫(yī)療志愿服務活動等，喜迎十八屆三中全會的召開。

3、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習

對衛(wèi)生院領導班子、村衛(wèi)生室負責人和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習。

4、建立健全醫(yī)療志愿者服務各項制度

結合衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務，拓展志愿服務內涵，擴大基層醫(yī)療機構的社會影響力，改善了醫(yī)患關系。全年涌現出：江淮醫(yī)療志愿者優(yōu)秀候選團體、健康衛(wèi)士候選人、XX區(qū)首屆道德模范、黃山好人等等先進事跡。

5、實行院內行政管理量化分解

并將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續(xù)加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨（指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉(xiāng)村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查）推行四項服務承諾制度，實行向社會公開承諾。全年涌現出：雪中緊急救護（黃山日報已發(fā)布）、生命接力、輪椅行保障等等先進事跡。

二、基本公共衛(wèi)生服務項目開展情況

按照區(qū)衛(wèi)生局工作要求，在轄區(qū)內大力開展基本公共衛(wèi)生服務，把醫(yī)改的.重點任務落到實處。

具體實施步驟：

1、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務工作方案，成立領導小組和技術指導組。

2、劃分區(qū)域，團隊協作、專人負責，各村衛(wèi)生室協同；建立問責制。

3、繼續(xù)加強全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責任制。

4、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設備和器械。

5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民，繼續(xù)加大宣傳力度。

6、每月召開例會，團隊醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、總結提高。

7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查。

8、規(guī)范慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發(fā)癥、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育；對高血壓、糖尿病管理和控制情況進行考核、評價；提高知曉率和控制率。

9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識和自我保健能力。

10、安排轄區(qū)內65歲以上老人到衛(wèi)生院免費參加健康體檢工作。

11、加大對轄區(qū)內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作。

12、加強運行管理措施：全面質量管理、信息化管理、社區(qū)居民滿意度評價。

13、在全鎮(zhèn)范圍內開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。

14、實現雙向轉診，確保醫(yī)療服務質量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務的質量。并及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作。

15、加強衛(wèi)生監(jiān)督檢查督導工作。

16、作為試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我院在山岔、芳村、崗村扎實推進鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務。

17、積極協助鎮(zhèn)政府扎實開展慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作，取得初步實效。

三、基本醫(yī)療

今年度我院基本醫(yī)療總體概況：

1、業(yè)務指標完成情況與醫(yī)療急救保障情況。今年業(yè)務收入完成132.81萬元，其中藥品50.91萬元，醫(yī)療收入73.56萬元。住院病人108人次，門診病人26742人次，救護車出診195車次，其中保障17車次，保障救治658人次，崗村衛(wèi)生室出車80余次，救治約90余人。本地約571人次，外地約177人次，車禍外傷約261人次。今年衛(wèi)生院不良反應報告39人次，衛(wèi)生室9人。

2、衛(wèi)生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽。全年根據衛(wèi)生下鄉(xiāng)實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衛(wèi)生院的社會影響力，通過義診中免費送醫(yī)送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發(fā)現了一部分慢性病人，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。

3、完成多項重大活動保障任務。諸如節(jié)假日景區(qū)景點保障、4月份中國黃山萬人登山活動、7月份全國勞模游湯口、12月份中國黃山登山節(jié)、12月份愛我中華—輪椅行活動及學校運動會等活動的保障任務。舉辦方送錦旗一面，表示對醫(yī)院工作的肯定。

4、開展知識講座普及醫(yī)療急救和健康知識。通過在翡翠谷開展大型醫(yī)療急救培訓、山岔敬老院老年人防病知識講座、崗村糖尿病知識講座和芳村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。

5、業(yè)務及醫(yī)療安全方面。為提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平，開展了邀請市醫(yī)院進行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫(yī)務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規(guī)、醫(yī)務人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風考評方案、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防范意識。由于自身服務水平有限和社會環(huán)境等綜合因素，衛(wèi)生院在6月份發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛事件，經多方協調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經濟效益帶來沖擊。

6、醫(yī)德醫(yī)風方面。全年未發(fā)生一起因服務態(tài)度投訴事件，未發(fā)生因收受回扣紅包而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協作，積極為群眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風的高度肯定。

湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生院”的基層衛(wèi)生服務導向，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創(chuàng)”指導思想和“抓業(yè)務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務和衛(wèi)生應急能力等工作的方方面面。衛(wèi)生院領導班子本著“極心無二慮，盡公不某私”和“求真、務實、創(chuàng)新”的積極態(tài)度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮(zhèn)醫(yī)療服務人口多元化的趨勢，將基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療急救、應急服務能力建設確立為衛(wèi)生院的工作重心，以區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生開展為契機，規(guī)范湯口社區(qū)衛(wèi)生服務站的建設和積極開展駐村醫(yī)師及公共衛(wèi)生團隊服務，進一步加強一體化村衛(wèi)生室管理，整合鎮(zhèn)內醫(yī)療服務資源，優(yōu)化服務流程，實行雙向轉診制度，將鎮(zhèn)域內2萬常住居民（含農村、城鎮(zhèn)、外地務工長期駐鎮(zhèn)人員）和年均達330萬以上的流動人口（游客）的綜合醫(yī)療服務進行歸類，對鎮(zhèn)域內的疾病譜進行了探討與分析。

隨著衛(wèi)生院功能定位的逐漸穩(wěn)固和藥品零差率政策等項醫(yī)改政策的貫徹執(zhí)行，衛(wèi)生院公益性管理體制凸顯，湯口鎮(zhèn)基層衛(wèi)生事業(yè)新的運行機制已然確立，衛(wèi)生事業(yè)逐漸步入良性發(fā)展軌道。但從今年度我院整體運行情況來看，仍舊存在衛(wèi)生院工作人員及村醫(yī)業(yè)務素質亟待提升、藥品零差率銷售尚需加強監(jiān)管、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進一步規(guī)范和控制、衛(wèi)生院功能轉型后醫(yī)務人員服務意識風險防范意識有待提高、轄區(qū)內應急救護逐年遞增而衛(wèi)技人員不足、衛(wèi)生人才梯次機構不合理等諸多方面，四年多來，衛(wèi)生院醫(yī)療收入連年遞增（20XX年43.52萬元，20XX年54萬元，20XX年71.73萬元，今年73.56萬元），門診住院服務人次合理增長（總服務人次：20XX年17196人次，20XX年20839人次，20XX年28772人次，今年26850人次），二級以上醫(yī)院住院人次呈現連續(xù)四年下降趨勢，鎮(zhèn)域內居民年均醫(yī)藥衛(wèi)生支出呈現下降趨勢，區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務成效顯著，人民群眾健康意識和健康水平穩(wěn)步提升，衛(wèi)生院也取得了良好的經濟效益和社會效益。概而言之，作為三級衛(wèi)生服務網絡的中間環(huán)節(jié)，如何發(fā)揮出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的承上啟下的橋梁作用，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生資源，提升綜合服務效能，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務多元化發(fā)展，有效服務群眾、保障民生是我們實現基層衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展的關鍵。

篇10： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終工作總結

醫(yī)護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量為核心。為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加強了醫(yī)院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規(guī)范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質量體系和考核內容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100，年內無護理事故發(fā)生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。

同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。九、全力以赴做好“非典”防治工作為應對非典型肺炎發(fā)生，我院成立了xx醫(yī)院非典型肺炎應對領導小組及就治小組，制定了我院《“非典型肺炎”應急處理預案》、《傳染性非典型肺炎預防控制預案》、《～傳染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》，開設了獨立的“發(fā)熱診室”，改建了傳染隔離病區(qū)，完善了《傳染病區(qū)隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》、《突發(fā)公眾衛(wèi)生版權所有事件應急預案》。

今年，由于基礎建設與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業(yè)、團結奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農村基層產業(yè)結構調整指導工作。在幫扶工作中，給xxx衛(wèi)生院援助六孔無影燈一臺，資助宣傳農村300余人參加農村新型合作醫(yī)療，減免特困病人醫(yī)療費用24000余元，為紅十字會、困難病人捐款7000余元，體現了廣大職工奉獻愛心、扶危濟困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難，八方支援”的傳統美德。總之，200x年我們承接了良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了各項工作任務，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

篇11：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度衛(wèi)生院工作總結

在新年到來之際，我們將把不平凡的xx年記入歷史，翻開新的一頁，迎來了嶄新的xx年，我們將面臨著新的挑戰(zhàn)、機遇、任務,努力實踐“xxxx”，以深化衛(wèi)生人事制度改革和中央精神“把醫(yī)療衛(wèi)生建設重點放在農村為契機,黨的xx大召開，對農村衛(wèi)生工作又是一片曙光。同時在上級主管部門和當地黨委、政府的正確領導下，踏實工作，開拓創(chuàng)新，爭取在新的一年里取得新的成績。回顧xx年，我院全體醫(yī)務人員在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在院領導班子的帶領下，勤奮工作，在疾病控制、婦幼衛(wèi)生、項目工作，以及醫(yī)療業(yè)務等各方面工作上均取得了一定的成績，圓滿地完成上級業(yè)務部門下達的各項工作任務，當然也存在著一些問題，現將一年來的各項工作的開展、落實及效果總結于下：

一、防保工作：

防疫：按照縣cdc的安排，認真開展安全定點工作、保質保量完成全年的計劃免疫工作，全年新出生兒童394人,建卡394人,四苗接種率為94.4%，乙肝疫苗共接種1027人/次，其中及時接種70人，均保質保量完成了上級業(yè)務部門安排的指標及任務。開展了10歲以下兒童乙腦a+c疫苗接種工作,應種兒童6506人,實種兒童6201人,接種率95.3%。

2、開展滅鼠和創(chuàng)衛(wèi)生集鎮(zhèn)工作：開展滅鼠工作3次，基本消滅老鼠橫行霸道，隨時配合政府開展治理集鎮(zhèn)臟、亂、差。

3、開展集中飲用水監(jiān)測工作，全年共計12次，未出現飲用水不潔導致消化道傳染病的發(fā)生。

二、疾病控制：

1、疫情管理：全年全鎮(zhèn)無重大疫情、災情發(fā)生，全年傳染病報告院內報告18例，均為乙類傳染病，其中：痢疾2 例，肝炎7例，肺結核4例，腮腺炎4例。

2、結核病管理：管理人數20人，其中涂陽人數14人，管理率100%

三、婦幼衛(wèi)生：

全面開展高危篩查、孕產婦系統管理，入村開展健康教育宣傳，每月一次，認真做好孕產婦死亡以及新生兒破傷風病例的追蹤調查及報告。認真做好嬰兒出生登記，并進行兒童系統管理，具體完成指標：全年孕產婦系統管理396人，已出生394人，住院分娩216人，住院分娩率53.6%，（比xx年增長3.4%），其中高危孕產婦11人，住院分娩11人，高危孕產婦住院分娩率為100%，新法接生391人，新法接生率99.5%，全年孕產婦無死亡，兒童系統管理1736人，5歲以下兒童死亡3例，死亡率為12.47%，死因為肺炎。入村健康教育宣傳117次，發(fā)放宣傳資料10213人份，鎮(zhèn)村兩級共辦健康教育宣傳專欄87期，覆蓋率為95%。

四、院內醫(yī)療業(yè)務：

全年共醫(yī)治住院病人1132例，比xx年多收治860例，門診病人次16121人次，比xx年增加4350例。治療過程中，醫(yī)務人員診療規(guī)程認真操作，未發(fā)生過醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

全年醫(yī)療業(yè)務收入共計70萬元，比xx年多收入35.4萬元，其中醫(yī)療收入36元，藥品收入34萬元，醫(yī)療收入占總收入的50.5%，基本杜絕以藥養(yǎng)醫(yī)現象，保障職工的工資、福利，收支結余3.5萬元。事業(yè)基金比xx年增加20萬元。

五、項目工作

按照縣項目辦的安排，認真制定xx年本鎮(zhèn)項目工作計劃，并按計劃認真組織實施，具體開展和完成情況：

1、結核病管理工作：全年新發(fā)現病例18例，轉診26例，轉診率100%，涂陽病人14人，涂陰病人4人，管理率100%。

利用“4.25世界結核病宣傳日”和平時入村工作督導和檢查，大力開展健康教育宣傳，提高人民群眾對結核病的認識，積極參與到結核病防治工作中來，相對xx年全年結核病患者的發(fā)病人數和治療患者人數與往年相比，有了一定程度的下降。

結核病防治工作在xx年得到縣疾病控制中心慢病科全體成員的大力支持下，入村督導覆蓋全鎮(zhèn)所有結核病患者，督導人員資料按照工作方案要求，認真履行職責，確保工作質量的順利完成。

xx年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下，我院全體職工以黨的xx大精神為指導，全面貫徹落實xx，大力加強行業(yè)作風建設，著力提高醫(yī)療服務水平，努力構建和諧醫(yī)患關系，整體工作取得了較大進步，現將本年度工作匯報如下：

一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，業(yè)務量不斷提高今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，全院職工不斷加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，實現業(yè)務收入22萬余元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學術論文一篇，有一人報考了研究生。

二、加強醫(yī)療質量管理，服務水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質量管理核心制度，加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設，實行行風民主評議，加強群眾監(jiān)督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態(tài)度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風，加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構建和諧醫(yī)患關系。

三、增強安全防范意識，確保良好醫(yī)療秩序增強依法執(zhí)業(yè)意識，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓，增強醫(yī)療糾紛防范意識，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。

四、做好新型農村合作醫(yī)療工作，緩解群眾看病難八月份，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現了出院即時報銷，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農合辦的微機化管理。平時，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。

五、做好公共衛(wèi)生工作，提高農村衛(wèi)生工作水平一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執(zhí)行國家有關政策，積極開展擴大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應的救治工作，組織人員進行全面摸底排查，發(fā)現疑似病例及時轉診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網絡直報工作，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中小學和托幼機構學生的接種證進行了查驗，九、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉(xiāng)的.適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續(xù)搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中小學校進行了血防宣教工作。

六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。

對孕產婦定期進行孕期檢查，并做好產后訪視和母乳喂養(yǎng)指導工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛(wèi)生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。

七、村衛(wèi)生所建設按照縣衛(wèi)生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達標驗收工作。經過近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求，對衛(wèi)生所進行了改造，加強了衛(wèi)生所的內涵建設，并順利地通過了驗收。

篇12： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

20xx年xx月xx日是“世界心臟病日”，旨在引起人們對心血管疾病的高度關注。目前，在我國居民的死亡譜中，心血管疾病已經成為僅次于惡性腫瘤的第二號殺手，而且每年還有數以萬計的人因患該病導致殘疾。我們知道心血管疾病是指由于心臟及血管病變而引起的一系列疾病，包括心臟病、高血壓、高脂血癥等。心血管疾病發(fā)病率高、致殘率高、死亡率高、復發(fā)率高、并發(fā)癥多，對健康危害極為嚴重。心血管疾病正嚴重威脅人們的生命和健康。對于已患有心血管疾病的人群，規(guī)范診療，控制病情進展很重要；對于未患病的人群，應該了解心血管疾病的危害，從而做到及早預防，而兩者關鍵在于平時就要做好健康教育，提高對心臟病的防治意識。

今年宣傳的主題是“健康體重，健康體型”，也就是說我們的工作，我們的生活，是與心臟息息相關的，是同步的，沒有健康的心臟，就沒有健康的身體。為了做好這次宣傳活動，達到普及心血管疾病防治常識的目的，為我們今后開展社區(qū)慢性病項目管理,我中心做了充分準備和安排，開展一次以了解心臟病防治常識為主題的健康教育活動，收到了預期的效果。我們在市疾控中心廣場前懸掛橫幅，我們一邊向前來咨詢的居民作宣傳，一邊散發(fā)與心臟病有關的健康教育處方。

這次活動共發(fā)放各種健康教育處方200多份，解答咨詢30多人次。通過活動讓前鹽居民了解到心臟病有那么嚴重后果，通過改變不健康的生活方式不僅能降低心臟疾患的發(fā)病率，還能減少并發(fā)癥。

篇13： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

根據浙衛(wèi)發(fā)【20xx】1xx號文件精神以及龍疾發(fā)【20xx】17號文件《關于開展20xx年龍游縣初三學生麻風疫苗加強免疫工作的通知》的相關文件規(guī)定，我中心在醫(yī)院及學校領導的支持下，已順利完成20xx年初三學生麻風疫苗加強免疫接種工作，現總結如下：

一、工作概況

xx月初我中心對塔石鎮(zhèn)（塔石初中、澤隨初中）兩所初中初三學生進行摸底調查，有324名學生作為加強對象。根據安排于xx月15日由我院疾控科人員對兩所學校初三學生進行麻風疫苗加強接種，每人接種1劑次麻風疫苗。接種時由學校安排人員維持次序。接種人員按照操作規(guī)范實施，接種過程順利，接種結束觀察30分鐘，未發(fā)生接種差錯事故。接種后與學校密切聯系，目前為止未發(fā)現接種副反應。

二、工作成績

我鎮(zhèn)324名學生中有13人因各種原因未予接種，4人禁忌癥，3名復讀生，4人病假，2人拒種。名單已經和學校核對。接種率達到95.9%，完成縣級指標任務。

三、存在問題及下一步工作

1、少數學生家長對麻風加強接種缺乏認識；

2、學校對麻風加強工作仍然未引起足夠重視，未按要求進行相關宣傳發(fā)動；

針對以上問題疾控科應當加強宣傳教育，讓學校、學生及家長認識到接種麻風是利大于弊，學校有效安排接種時間，接種場所。同時疾控科應與學校密切聯系，組織開展每年的接種以及接種后期的副反應觀察工作，有效的預防控制麻疹風疹等傳染病。

篇14：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

隨著市場經濟的發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)的不斷改革，迅速發(fā)展的信息技術都鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)帶來了契機和挑戰(zhàn)，如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展，要與時代發(fā)展同步，緊密聯系現實工作，創(chuàng)新工作方法，才能真正做到實效，科學準確的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務分析能正確判斷鄉(xiāng)鎮(zhèn)對工作現狀，財務信息的準確、真實，都決定著鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)改革的政策研究。

一、財務工作隊伍建設

目前，衛(wèi)生院會計人員素質參差入齊，有許多是 行式是未取得相關專業(yè)技能證書、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構要加強醫(yī)院內部財務的管理、會計人員持證上網、內部審計制度。由上級行政主管機構委派財務工作人員及內審人員、會計人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構與領導都是一種依附關系，會計人員的升遷、待遇都是由主要領導負責，此時許多財務人員在這里丟了原則，法制觀念模糊，在領導面前惟命是從，會計人員有時做出了違反《會計法》規(guī)定的財務紀律，加強財務人員職業(yè)道德、業(yè)務技能培養(yǎng)，選拔政治素質高、業(yè)務能力強、遵紀守法的優(yōu)秀人員從事會計工作。

二、財務信息的真實性

國有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長的升遷指標之一，是財務指標，某些院長為擴大功績，涂抹過失，虛增收入、重復計收入，化收益支出為資本性支出，減報或不報過期失效藥品，將捐獻的藥品或器械虛增收入，有的借工程之名將鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的正常收益性支出走入資產項目帳目作資產增加，固定資產的核減，有些設備及基礎建設

設施失去了使用價值，達到損報標準，領導不予處理，長期掛帳，實質是帳的實名虛報資產，會計業(yè)務的違規(guī)操作給衛(wèi)生院財產造成了流失，也給國家?guī)砹藫p失。

三、強化財務制度，完善監(jiān)督機制

建立健全以《會計法》為標準的內部監(jiān)督機構對帳目、憑證、報表進行審核，從源頭開始審核原始憑證資料，開展事前監(jiān)督，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，加強票證管理，不定期開展財務檢查，做到財務工作有間可循，有法可依，只有這樣才能保證會計業(yè)務工作的合法、真實。

篇15：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作一年下來要怎樣寫好一份年度總結向上級匯報情況?以下2016鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結僅為參考。

20XX年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年。在上級主管部門的領導、支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏，醫(yī)院工作取得了顯著成效。現將x00*年工作簡述如下：。

一、各項指標完成情況

x00x年1x—x00x年x0月，院部實現業(yè)務收入x4萬元，比去

年同期增長xx.9;醫(yī)院總收入xx4萬，年cnfla版權所有門診xx330人次，引進常住人口3人，臨時居住人口x人，

二、堅持誠信立院，保護病人利益

醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。

一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;

二是結合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;

三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念;五是結合治理商業(yè)賄賂活動，狠抓醫(yī)療不正之風，堅決杜絕收受藥品回扣行為，大大的改善了醫(yī)患關系，降低了藥品價格。

三、狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展

醫(yī)院通過建設標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：

一是進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。

二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質量評價制度，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。

四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素，加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。

五是醫(yī)院以學習《醫(yī)療事故處理條例》為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度，尤其加強新引進技術的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為，全院醫(yī)療質量糾紛得到了進一步降低。

六是強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。

七是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各科室的質量情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。每月進行講評，發(fā)現問題及時解決。

八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，x00*年增加了對一線醫(yī)護人員的工資傾斜，最多的一線義務人員可以拿到400-x00元獎金，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。

上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全)，最終反映在醫(yī)療質量上，取得了較好的成績。

四、抓繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才梯隊建設，努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面

人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、cnfla版權所有高要求、高素質，實用型人才標準建設。x00*年，根據醫(yī)院人才實際需求，及時通過向局提出申請，進行了人員調整，引進了實用性人員3人，大大的提高了醫(yī)院的服務水平和服務理念，對醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用。

隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展，新的.科學，新的技術不斷涌現，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動全，誰就

會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。x00*年，我們共派出x名人員到上級醫(yī)院學習急診急救，4人接受本、專科專業(yè)教育，此外，院內多次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。

五、加大投入，增加設備，改善醫(yī)院環(huán)境，為患者提供良好的醫(yī)療服務。

今年我院在區(qū)政府的大力支持下，共購進血球計數儀、半自動生化分析儀、多參數監(jiān)護儀、心電圖機、手術床、急診搶救包、救護車等大型醫(yī)療設備，并且在區(qū)人民醫(yī)院的大力支持下，對醫(yī)院的內部環(huán)境進行了改造，大大的提高了我院的診療水平和就醫(yī)環(huán)境，患者的滿意度明顯提高。

經過一年來的努力，我院的各項工作都取得了很大進展，尤其是下半年設備、人員、環(huán)境均到位以后，業(yè)務收入明顯提高，較去年同期增長了x0%以上，下一步我們將把社區(qū)醫(yī)療服務、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、爭取醫(yī)療保險住院定點作為工作的重點，加大職工服務意識的轉變?yōu)橥黄瓶冢儽粍拥却街鲃臃眨嵘t(yī)院的服務水準，為緩解看病難看病貴做出一個衛(wèi)生院應有的貢獻。

篇16：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結

按照縣衛(wèi)計局要求，我院認真貫徹落實2018年全縣衛(wèi)生計生工作會議精神，圍繞年度重點工作目標要求完成各項工作，年來，我院在縣衛(wèi)計局和當地黨委政府的正確領導下，在各級業(yè)務主管部門大力支持及指導下，根據縣衛(wèi)計局年初下達的重點工作任務及考核辦法，結合我院的實際情況，積極落實工作任務，制定了考核辦法及管理辦法，建立健全各項管理制度，有效的提供職工積極性，在全院職工共同幫助下，在全鎮(zhèn)人民共同參入下，在患者相互配合下，通過全院職工努力工作，基本完成了上級下達的各項工作任務。現將2018年工作總結如下，請審閱。

一、基本情況。我鎮(zhèn)服務人口是5215人，5個行政村。衛(wèi)生院編制8人，實際在崗8人,其中，編內人員4人，臨聘聘人員4名。我院主要承擔基本醫(yī)療服務和社會公共衛(wèi)生服務，醫(yī)療中設有內外婦兒科、中醫(yī)、功能科室等3個，開設病床6張，可以開展心電圖，B超，血、尿常規(guī)，血糖等輔助檢查。社會醫(yī)療主要是:疾病控制、婦幼保健、計生服務、公共衛(wèi)生等工作。

二、加強理論學習、改變觀念，樹立形象。

1、帶領全院職工認真學習黨的十八大會議精神。從我院實際出發(fā)，改進創(chuàng)新，求真實效，促進社會和諧，服務人民群眾，發(fā)展當地醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè);2.認真學習新醫(yī)改政策，堅決執(zhí)行藥品“三統一”政策，創(chuàng)先爭優(yōu)為人民服務，創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生站等活動。3.學習法律法規(guī)及各項政策。當前醫(yī)護人員必須要學法律、懂法律，用法律來保護自己，發(fā)揮自己才能，服務于廣大人民群眾;要求職工要學好，做好，宣傳到位，服務好人民群眾。4.加強業(yè)務學習，制定學習計劃，采取自學、相互學習，長期學習，集中學習的方法，提高自己業(yè)務能力和理論水平。5.學習相關文件精神。深刻領會全縣衛(wèi)生工作精神及文件要求，緊緊圍繞醫(yī)療質量、安全、服務等方面，進一步強化醫(yī)站管理，提高服務質量，建立建全各項規(guī)章制度、加強內部管理、規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)技水平、轉變服務態(tài)度，堅決杜絕防范醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。只有做到勤學、勤動腦筋、才能適應本時期的醫(yī)療工作。

三、所作的工作。

一年來，帶領全院職工，共同努力、艱苦奮斗，完成了上級下達的各項工作。截止六月初診療人次2100余人次，醫(yī)療收入51萬余元，累計出院102人次，住院收入7.6萬余元，在日常工作中。全院職工能夠各負其責，團結一致、努力提高業(yè)務水平，改變服務能力，制定工作規(guī)劃，狠抓落實。建立健全各項管理制度及績效考核辦法，主要做了以下幾方面的工作:

1.加強管理，嚴格考核，優(yōu)化人才環(huán)境。

在日常管理中，我院堅持了按規(guī)章制度辦事，努力為人才發(fā)展創(chuàng)造公平、公正的干事環(huán)境。通過認真研究，精心安排，把各項工作落實到人。建立了一套適應我院的管理制度，用制度管人、用制度凝聚人心，采取了獎罰分明、多勞多得、不勞不得。制定了績效考核分配方案，績效分配向臨床崗位傾斜，嚴格按照績效工資分配方案進行考核，拉升收入分配檔次，提高職工工作積極性。

2.醫(yī)德醫(yī)風建設及行風建設工作

組織全院職工共同學習，使我院醫(yī)務人員在工作中做到衣著整潔、言行文明、禮貌待人、態(tài)度友善。用醫(yī)德規(guī)范來要求自己，服務患者。以創(chuàng)建文明精神來要求職工、衡量個人的服務能力，在醫(yī)療服務上有了改變，在醫(yī)療技術上有了提高，樹立良好的個人形象。

3.醫(yī)療質量管理進一步規(guī)范。

通過組織“三基三嚴”學習、同時進行評比、使我院醫(yī)技水平比以前有較大的提高，通過定期學習《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規(guī)范》辦法規(guī)范和《合理用藥》、《抗生素的應用》系列書籍，使我院的病歷文書、處方書寫、更加規(guī)范化，臨床合理用藥、抗生素使用有了較大的轉變。

5.新型合作醫(yī)療工作進一步規(guī)范。

合作醫(yī)療政策是一項惠民工程，要求全院職工要學好政策，要深刻領會掌握好政策，宣傳好政策，落實好政策，目的是為人民服務好，有效地解決了“看病難、看病貴”的問題，為廣大人民提供基本醫(yī)療服務，確保廣大人民的身體健康。加大宣傳合療優(yōu)惠政策力度。讓病人有病到醫(yī)站治療，把合療報銷情況告知病人，讓患者明明白白的消費，讓患者滿意，使患者真正的得到了實惠，同時也讓患者為我們宣傳好合療政策，讓廣大患者更加了解新農合這項惠民政策。截至目前，發(fā)放合療宣傳冊400余本，宣傳單1500張，召開村醫(yī)合療知識培訓4次。截止12月底我院住出院病人102人，無一例降低入院門檻，小病大治的住院病人，嚴格按照臨床路徑收治住院病人，門診病人5600余人次，保障了合療資金的穩(wěn)定運行。

6.加強慢性病管理和老年人健康管理工作。

公共衛(wèi)生是新醫(yī)改重要組成部分，也是一項惠民工程，是鎮(zhèn)村一體化共同的工作，要求衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室共同來完成此項工作，提供公共衛(wèi)生服務，確保人民身體健康為目的。截至目前，我院在人員緊張的情況下，積極開展公共衛(wèi)生工作，全鎮(zhèn)居民5215人，建立居民紙質檔案5215人，建檔率為100%，65歲以上老人建檔720人，電子檔案錄入542份。重癥精神病建檔15份，納入管理15人，電子檔案錄入15份。糖尿病人建檔21份，納入管理21人，電子檔案錄入4份。高血壓病人建檔334人，納入管理334人，電子檔案錄入334份。0-6歲兒童規(guī)范化管理342人。孕產婦系統管理33人，產前保健服務電子檔案錄入235份。首次血糖測量303人。首次血壓測量1600余人。累計發(fā)放各類健康宣傳資料14種6000余份。舉辦健康教育宣傳欄12/期。結核病轉診12人/次。轉診其他傳染病2例。部分工作未能達到上級要求，正在積極進行中。

7.繼續(xù)加強藥品“三統一”管理。

我院自實行藥品“三統一”以來，積極響應省藥品“三統一”政策，改變醫(yī)生和患者的用藥習慣。截至目前，全鎮(zhèn)藥品“三統一”為全覆蓋，一個衛(wèi)生院，4個衛(wèi)生室，健全藥品購銷臺賬。我院藥房現有藥品“三統一”藥品全為藥品“三統一”中標藥物，已達到藥品“三統一”所要求的標準，同時按時為村衛(wèi)生上報藥品計劃，定期對村衛(wèi)生室進行督導檢查，建立健全基本藥物管理制度，管理辦法，考核標準。

8.防疫婦幼工作進一步加強。

經過加大宣傳、進行組織培訓、采取全社會共同參與的工作方法，確保婦女兒童身體健康。截至目前，我院在常規(guī)計劃免疫工作中，繼續(xù)采取一月一訓一運轉一小結一督導一上報工作方法。做好卡證相符，接種率達99%以上。對傳染病工作，實行網絡直報，門診有登記，傳染病有登記本，有傳染病登記卡;加強結核病管理，宣傳結核病知識，免費治療結核病，截至目前轉診疑似結核病人5例。發(fā)放宣傳材料200余份。婦幼工作，截至目前，全鎮(zhèn)0-6歲兒童共有342人，全部完成兒童系統管理及公共衛(wèi)生檔案管理，兒童系統管理率為100%。截止目前共出生 7人，全部住院分娩，建檔率為100%，建卡率為100%。早孕建卡24人，建卡率為100%，孕產婦系統管理24人，住站分娩達42人，住站分娩率為100%,產后訪視7人，訪視率為100%，母乳喂養(yǎng)7人，喂養(yǎng)率為100%，對孕婦進行全程跟蹤管理。無孕產婦死亡。加大預防與控制出生缺陷跟蹤力度，主要是加大宣傳，業(yè)務培訓，發(fā)放宣傳材料300余份，板報12期，共發(fā)放葉酸55瓶。

9.進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督協管工作。

高度重視衛(wèi)生監(jiān)督協管工作，按要求對轄區(qū)內協管對象建立一戶一檔，同時進一步加強對學校、公共場所、醫(yī)療機構、非法行醫(yī)、水源地進行監(jiān)督巡查。在重大節(jié)日突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生。截至目前共督導巡查4次。

10.加強安全生產管理，信訪和維護穩(wěn)定工作。

保證衛(wèi)生院內部穩(wěn)定，工作秩序正常。對醫(yī)療安全工作常抓不懈。通過自查自糾，及時整改存在的安全隱患，做到萬無一失，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。加強職工思想政治學習，提高防范意思，做好解釋疏導，注意發(fā)現問題，及時化解，杜絕越級上訪事件發(fā)生。組織職工開展消防演練工作，做好安全用電、防火、防盜等工作。

11.開展健康扶貧工作

太山廟鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶521戶1392人(其中因病致貧103戶285人)。我院在3月初到各村對貧困戶進行了集中體檢，體檢人數300余人，4月中旬聯系縣醫(yī)院包掛太山廟鎮(zhèn)的責任醫(yī)師團隊，在衛(wèi)生院對貧困戶進行了免費健康體檢，體檢人數210余人。5月初我院組織各村責任醫(yī)師團隊，入戶進行簽約服務和體檢，體檢人數460余人。截止目前，我院對轄區(qū)內貧困戶上門簽約服務已有4次，累計體檢人數1270余人，體檢率90%以上。因部分貧困戶長期外出務工或未在本地居住，未能進行體檢，基本達到了上級的工作要求。

12.全面開展衛(wèi)生信息化工作

我院以信息化創(chuàng)建工作為契機，成立我院衛(wèi)生信息化工作領導小組，組織專人負責工作安排，組織開展站內職工進行信息化業(yè)務培訓，信息化系統管理員到村衛(wèi)生室手把手的對村醫(yī)進行信息化業(yè)務指導和培訓，截止目前我院全體職工對各個衛(wèi)生信息化平臺均能熟練操作，太山村、雙建村、長坪村衛(wèi)生室也基本能通過HIS系統完成日常診療工作，同時也能夠較好運用公共衛(wèi)生信息平臺完成各項公衛(wèi)工作的電腦錄入。

四、存在的不足

經過年的努力工作，全院職工愛崗敬業(yè)、任勞任怨、努力工作完成了以上工作，但與上級的要求還有一定的差距，主要不足之處有：

1.部分公共衛(wèi)生工作未達到上級要求。

2.村衛(wèi)生室信息化操作不太熟練。

3健康扶貧政策宣傳力度不足，貧困戶對健康扶貧政策知曉率不高。

4.衛(wèi)生院人員嚴重不足，公衛(wèi)人員極不穩(wěn)定，今年已有兩名公衛(wèi)人員被借調縣衛(wèi)計局，導致我院人員極度短缺，公衛(wèi)工作較去年有所滑坡。

五、下一步打算和一些希望。

下一步打算：1.進一步加強健康扶貧工作，每季度按時入戶簽約服務，完善服務手冊填寫，積極開展貧困人口免費健康體檢工作，力爭達到全覆蓋。2.不斷提高業(yè)務技能和服務水平，以更好的服務水平和業(yè)務業(yè)務技為患者解除病痛，努力做到常見病不出鎮(zhèn)。3.加大對村衛(wèi)生室信息化工作的培訓力度，努力讓已開展信息化工作的村衛(wèi)生室能熟練掌握信息化工作。4.大力宣傳新醫(yī)改政策、公共衛(wèi)生服務、新型農村合作醫(yī)療、寧陜縣貧困人口“四重保障”等惠民政策，讓老百姓得實惠。

希望縣衛(wèi)計局能相對讓我院人員穩(wěn)定，同時能根據我院情況解決人員不足的問題，或者能撥付相關經費，由我院自行臨聘工作人員，讓我院能更好發(fā)展。2019年希望縣衛(wèi)計局能對我院支持一些資金，更換部分老舊的辦公設備，完善新衛(wèi)生院的醫(yī)療服務設施、功能科室建設和附屬工程建設。新衛(wèi)生院我院需要完善的科室較多，需要的專業(yè)技術人員較之前增多，目前衛(wèi)生院工作人員只有8人在崗，人員不足，希望縣局能再為我院配備2名工作人員，優(yōu)化衛(wèi)生院人員結構，讓衛(wèi)生院能更好發(fā)展，為全鎮(zhèn)人民提供更好的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務，更好的完成各項工作任務。