個(gè)案工作計(jì)劃 篇一

一、個(gè)案背景

案主孫陽(yáng)光與XX年8月29日進(jìn)入西寧市兒童福利院的，今年12歲。現(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫(xiě)著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請(qǐng)好心人收留。入院診斷時(shí)，按住被診斷為患有共濟(jì)失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運(yùn)動(dòng)發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應(yīng)遲鈍，不能計(jì)算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。

XX年9月進(jìn)入青海省特殊教育學(xué)校培智班學(xué)習(xí)。開(kāi)始是學(xué)習(xí)狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時(shí)的情形。但容易丟東西，有時(shí)也被同學(xué)欺負(fù)。但它仍喜歡繼續(xù)上學(xué)。孫陽(yáng)光社交能力差，在校和同學(xué)相處較差，見(jiàn)到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽(yáng)光說(shuō)話喜歡繞彎，你問(wèn)他叫什么，他會(huì)熱情地把在場(chǎng)的所有人介紹已貶值后再說(shuō)自己。他是從達(dá)三班聲道小家庭的，在達(dá)三班的優(yōu)越感沒(méi)有了，陽(yáng)光變得自卑。抓握能力不好，寫(xiě)字寫(xiě)不好；在校學(xué)習(xí)差，尤其是語(yǔ)文。經(jīng)常摔倒或與同學(xué)大家而受傷。

他是義工眼里的可愛(ài)寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學(xué)生。

二、問(wèn)題分析與診斷

工作員觀察與分析

要了解孩子，就要走進(jìn)孩子的世界；孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對(duì)于福利院的孩子，就要走進(jìn)他的同輩群體，了解他們的亞文化。

孩子的技倆：為了達(dá)到某個(gè)目的，他們會(huì)集體編造一個(gè)謊言。通過(guò)與小家庭，孩子接觸，我他們很想養(yǎng)只小狗，為了他達(dá)到這個(gè)目的，他們會(huì)不約而周的上演一場(chǎng)看似逼真而又漏洞百出的鬧劇，陽(yáng)光不會(huì)主導(dǎo)這場(chǎng)鬧劇，通常是聽(tīng)了楊麗、劉浩的指使而協(xié)同。

在一次小組中，大家討論加?jì)尨蛩麄儯易尨蠹耶?huà)出自己的心情，其他人要么畫(huà)得是巴掌，把賀媽媽拍死，要么是想象外面美麗的天空，只有陽(yáng)光，他畫(huà)進(jìn)了他的所有伙伴，大家都獲得了自己想要的東西，一起快樂(lè)玩耍，陽(yáng)光盡管12歲了，但他始終生活在自己的美好世界中，沒(méi)有仇恨、沒(méi)有埋怨，陽(yáng)光很單純很善良。

陽(yáng)光經(jīng)常會(huì)不分場(chǎng)合地恐嚇其他小朋友，他經(jīng)常警告袁斌別惹我。要不我把你“踏哈著“，可是他卻不輕易去打別人。看看他和劉浩玩鬧也是這個(gè)樣子，劉浩則不管三七二十一，把他整治一頓，然后，大家一起嘻嘻哈哈繼續(xù)玩。

陽(yáng)光的這種表現(xiàn)給人的第一感覺(jué)是：很蠻橫、不講理“也是這個(gè)原因，導(dǎo)致他在學(xué)校挨欺負(fù)。

一次陽(yáng)光要我給他送糧禮物，他說(shuō)要一把槍，我說(shuō)“不行，打傷人怎么辦？”他反過(guò)來(lái)向我解釋：“如果我用槍打傷了人，這個(gè)責(zé)任你負(fù)不起！”福利院的孩子并不像家庭的孩子那樣“單純”他本身處在一個(gè)關(guān)系復(fù)雜的，缺乏親情的正式的契約關(guān)系中，他過(guò)早地接受了這些，并深入到了內(nèi)心中。他很小就已經(jīng)步入了社會(huì)，可畢竟他是個(gè)孩子，他只看到了別人的關(guān)系與心理，但沒(méi)有看到自己的心理，理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為“身邊的人滿足他的需求的義務(wù)”帶著孩子的狡黠。

孩子有爭(zhēng)寵的行為

比如，小家庭的孩子都江堰市反對(duì)李逃同我親近，他們說(shuō)：“哥哥，李逃老纏著你！“當(dāng)我要領(lǐng)著部分孩子下樓玩，剩下的孩子會(huì)特別想跟著，將去玩的孩子會(huì)堅(jiān)決反對(duì)剩下的孩子，甚至?xí)蟠虺鍪帧ｊ?yáng)光也有這樣的情緒，但想比較劉浩、楊麗要輕得多，并且不會(huì)因此恐嚇別人、打別人。他似乎并不在乎這些。

每一次去小家庭看到的更多的是陽(yáng)光在訓(xùn)練，自己動(dòng)手刷鞋、洗襪子、洗飯盒……而其他的孩子則在寫(xiě)作業(yè)、看電視。作為家庭中身體協(xié)調(diào)能力最差的孩子，陽(yáng)光通常要比別人承受更多的指責(zé)、付出更多的努力，且只有很少的玩的時(shí)間。

陽(yáng)光渴望親情。但他的防備心情很重，要走進(jìn)他的內(nèi)心，獲得他的信任很困難。他知道李小晶、李萍、鄧姐姐對(duì)他很好，但不是很信任她們，因?yàn)樗齻兊纳矸执頇C(jī)構(gòu)，他們是姐姐，但不是朋友……我能走進(jìn)陽(yáng)光，取得陽(yáng)光的信任，主要是我向人們承諾：“我們之間的事，我們誰(shuí)也不能跟家庭媽媽說(shuō)。”我這樣承諾，也這樣做到了，在我的身邊，他們可以任意地去玩、肆無(wú)忌憚地表達(dá)……我為他們提供了一身無(wú)拘無(wú)束天地，這是符合孩子本性的。我聽(tīng)過(guò)正式社工說(shuō)“如果一個(gè)人知道陽(yáng)光沒(méi)有考好，第二天便有很多人問(wèn)陽(yáng)光，你是不是沒(méi)有考好呀？我想反問(wèn)”福利院的孩子不應(yīng)該有隱私嗎？

一次陽(yáng)光放學(xué)回來(lái)，滿臉沮喪，見(jiàn)了我也一句話不說(shuō)，扭頭就走，從楊麗口中得知“陽(yáng)光的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)都考了鴨蛋”。學(xué)習(xí)是陽(yáng)光頭疼的一件事情，陽(yáng)光喜歡上學(xué)，因?yàn)樯蠈W(xué)使他同大三班的孩子徹底劃清界限，說(shuō)明了他能力較好。但是一次次的考試失敗也無(wú)情地打擊著他的自信心，由自卑轉(zhuǎn)向自負(fù)。一次我請(qǐng)他參加小組，當(dāng)他得知其他成員有：周智理、周玉瓏、周玉馳……他說(shuō)：“我不去，游戲太簡(jiǎn)單了。”在他的意識(shí)中，他認(rèn)為大一班的孩子幾乎根本不如他，給他們做的游戲?qū)λ麃?lái)說(shuō)也是“太簡(jiǎn)單了”。

三、干預(yù)目標(biāo)

陽(yáng)光有許多“情況”需要社工干預(yù)，干預(yù)順序?yàn)椋?/p>

陽(yáng)光需要培養(yǎng)安全感，需要他人的無(wú)私的愛(ài)。

從大三班由護(hù)理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能兒“其心理落差導(dǎo)致的心理偏差需要干預(yù)。增強(qiáng)他的自信。

陽(yáng)光說(shuō)謊、打架等行為需要做行為矯正。

（陽(yáng)光的人際問(wèn)題不大，這個(gè)問(wèn)題主要存在于雅娟。）

而在我的有限時(shí)間里，主要幫陽(yáng)光建立一種安全感，尋找一個(gè)歸宿地，而其他的任務(wù)，就需要轉(zhuǎn)介。

i. 總目標(biāo)： 培養(yǎng)案主的信任感與安全感

ii. 分目標(biāo)：

與案主建立親密無(wú)間的關(guān)系

為案主尋找一個(gè)關(guān)系融洽、安全的群體，讓案主能夠自由表達(dá)。

發(fā)泄案主心中的苦悶

協(xié)調(diào)案主的人際關(guān)系

四、理論依據(jù)

本次個(gè)案工作主要采用：小組工作的互惠模式。

該模式認(rèn)為，互惠模式的目標(biāo)實(shí)施小組成員在社會(huì)歸屬和互相依存中得到滿足，要在小組成員之間、小組之間和有關(guān)的社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到互助和開(kāi)放，個(gè)人必須透過(guò)一個(gè)健全并核實(shí)的群體生活才能獲得將康、全面地發(fā)展。他非常重視從人與人的相互作用中來(lái)認(rèn)識(shí)成員，非常強(qiáng)調(diào)群體生活的重要性。

針對(duì)案主，主要是幫助他在這樣的小組中獲得安全感，并且得到成長(zhǎng)。促進(jìn)案主主動(dòng)與人交流，學(xué)習(xí)交流的準(zhǔn)則恩等，以便完成其社會(huì)化。

五、干預(yù)模式或干預(yù)技巧

由于孩子的認(rèn)知能力有限，通過(guò)小組工作，我了解到，他們還不能進(jìn)行深刻的自我探索，所以我選擇了社會(huì)學(xué)習(xí)理論的方法，它不需要孩子考慮太多。在干預(yù)中，我采用如下技巧：

真誠(chéng)。對(duì)待孩子決不做作，對(duì)的就是對(duì)的，錯(cuò)的決不姑息；高興就笑，不高興就皺著眉。給孩子真實(shí)地評(píng)價(jià)，不做任何修飾。

個(gè)案工作計(jì)劃 篇二

一、背景資料

案主小蘇（化名），今年25歲。

20xx年小蘇畢業(yè)于一所重點(diǎn)大學(xué)，專業(yè)也很不錯(cuò)，但是換了五六個(gè)工作，他都不滿意，最長(zhǎng)的一份只堅(jiān)持了3個(gè)月。

后來(lái)，小蘇就干脆不再找工作了，每天把自己關(guān)在房間了，在家里做起了啃老族。

從此他就成了媽媽的一塊心病。

簡(jiǎn)單與小蘇談話后得知，小蘇不滿意工作的原因主要是由于和同事相處不太融洽。

他說(shuō)：“同事們?cè)诹奶斓臅r(shí)候，我就不說(shuō)話，其他時(shí)候也只有工作上面的一點(diǎn)交流，可能他們也會(huì)覺(jué)得我比較不愛(ài)說(shuō)話吧。

在我自己的感覺(jué)里面，就是很壓抑，特別難受。

感覺(jué)難以和他們交往。

”說(shuō)話過(guò)程中小蘇故意擋著臉，像一個(gè)屏障。

他坦言：“這樣會(huì)覺(jué)得安心一點(diǎn)，和周圍世界有一個(gè)緩沖。

可能是有點(diǎn)自卑吧。

而從高中同學(xué)小王講述得知：小蘇是新轉(zhuǎn)來(lái)的同學(xué)，剛好考試的時(shí)候用鉛筆涂答題卡，我無(wú)意中看到小蘇拿了一只鉛筆用手在剝，用牙齒在咬，一個(gè)人很沉默地坐在那兒，走過(guò)去看了原來(lái)是沒(méi)有工具去削筆。

小蘇解釋：害怕去和周圍不熟悉的同學(xué)接觸，因?yàn)椴皇煜ぃ砸簿蜎](méi)法借。

蘇媽媽說(shuō)，小蘇從小性格就比較內(nèi)向，沒(méi)有什么朋友，放假的時(shí)候小蘇就是經(jīng)常呆在屋子里，很少出去。

但是蘇媽媽也很少對(duì)他有什么要求，她認(rèn)為每個(gè)人都是獨(dú)立的，他雖然是小孩，也有獨(dú)立意識(shí)，不能把自己的東西強(qiáng)加于他，所以也沒(méi)有強(qiáng)制他與別的小朋友出去玩之類的。

小蘇覺(jué)得自己的性格與從小媽媽對(duì)自己過(guò)于冷漠有很大關(guān)系：“在我感覺(jué)，母親在和我交流的時(shí)候，很少表達(dá)感情，也很少關(guān)心我的感情，小時(shí)候談稍微深入一點(diǎn)問(wèn)題的時(shí)間都沒(méi)有，從來(lái)不來(lái)考慮到我的心情。

”“她做事情，從來(lái)沒(méi)有我插手的余地，或者沒(méi)有去插手的必要。

只是我完全可以去依靠，好像我什么都沒(méi)辦法給她做。

”在自己不滿3歲的時(shí)候，媽媽和爸爸就離婚了。

媽媽每天又要工作又要做家務(wù)，和自己交流的時(shí)間就非常少，即使周末去公園玩，媽媽也只是在旁邊看著，從來(lái)不和自己一起玩。

“我知道母親不容易，就想幫幫忙，但是總覺(jué)得母親拒自己于千里之外。

”

現(xiàn)在在家里，小蘇每天對(duì)著電腦，很少做家務(wù)，晚睡晚起，媽媽下班做菜給他吃。

二、資料收集

探訪案主生活的環(huán)境，包括家人、老師、同學(xué)以及朋友，收集案主相關(guān)系統(tǒng)資料，做出以下評(píng)估分析。

三、評(píng)估和判斷

問(wèn)題一、案主對(duì)于工作不滿意，有自我放棄的傾向。

表現(xiàn)為：經(jīng)常更換工作，每份工作堅(jiān)持的時(shí)間都很短；在工作中并沒(méi)有感到愉快或有成就感；現(xiàn)已放棄工作在家，處于待業(yè)狀態(tài)。

原因：性格過(guò)于內(nèi)向，導(dǎo)致與周圍同事的接觸和交流過(guò)少，人際交往形成障礙，致使其更加孤立并倍感壓抑，越來(lái)越逃避工作與各種社交場(chǎng)合，最后嚴(yán)重到放棄工作。

問(wèn)題二、從小性格非常內(nèi)向，人際交往障礙突出。

表現(xiàn)為：外在穿著及打扮即顯示出距離感（突發(fā)遮住眼睛）；無(wú)法融入同事的談話中；學(xué)生時(shí)代不敢向同學(xué)借文具用品。

原因：父母離婚較早，案主較少體驗(yàn)到父母給與自己的關(guān)注；與家人的交流很少。

問(wèn)題三、案主與家人（主要是母親）關(guān)系較為冷淡。

表現(xiàn)為：案主辭職在家后主要是面對(duì)電腦，也很少做家務(wù)；也極少與家人交流。

原因：案主的母親一直以來(lái)對(duì)案主表現(xiàn)較冷漠；雖然擔(dān)心他，但是又覺(jué)得每個(gè)人都是獨(dú)立的，因此沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)他的過(guò)多的關(guān)心。

服務(wù)目標(biāo)：

具體目標(biāo)：增加與母親的交流，在家中承擔(dān)一定份量的家務(wù)。

個(gè)案工作總結(jié)報(bào)告 篇三

一、接案

20XX年6月，案主小陳來(lái)到我機(jī)構(gòu)尋求幫助。據(jù)案主稱因自己長(zhǎng)時(shí)間的自卑，缺少溝通，導(dǎo)致與周圍人關(guān)系不好。而學(xué)習(xí)成績(jī)又急劇下降，導(dǎo)致更加的自卑。我根據(jù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域及專業(yè)知識(shí)，所以接受了案主的申請(qǐng)。

一、資料的收集與診斷

小陳，男，21歲，身高1.65m，目前讀大二。來(lái)自于農(nóng)村，對(duì)于新事物的接受較慢，平時(shí)很少與人交流，特別是對(duì)于陌生人時(shí)。對(duì)待與自己相悖的觀點(diǎn)，會(huì)進(jìn)行激烈的駁斥，造成與周圍的關(guān)系較差，真正的朋友甚至幾乎沒(méi)有。加上平時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。以上種種，造成自卑心理。

診斷：案主對(duì)于人際間交流方式不好，造成周圍沒(méi)有知心朋友，缺少傾訴的對(duì)象，事情越積越多，變得更習(xí)慣于一個(gè)人獨(dú)處。學(xué)習(xí)成績(jī)又不大好、來(lái)自農(nóng)村、外形不夠高大多多少少又影響情緒，導(dǎo)致內(nèi)心的自卑。解決案主自卑，首先引導(dǎo)案主傾訴內(nèi)心，達(dá)到緩解煩惱甚至是精神痛苦。通過(guò)同感，盡量設(shè)身處地地理解案主地內(nèi)心感受說(shuō)出他想說(shuō)地話以建立充分的思想共鳴。鼓勵(lì)案主，多與周圍的同學(xué)談心，去了解他們的想法，增加公眾場(chǎng)合的表演。逐漸的克服自卑的心理。

二、理論基礎(chǔ)

根據(jù)案主的現(xiàn)實(shí)狀況，我決定運(yùn)用人本治療模式的理論來(lái)案主進(jìn)行治療。根據(jù)理論，我需要為為案主提供同感、真誠(chéng)、和無(wú)條件的愛(ài)，需要全身心的與案主交流，這樣才能使案主關(guān)注自己的感受，理解自己的內(nèi)心沖突，減輕價(jià)值條件的影響，協(xié)調(diào)自我概念與經(jīng)驗(yàn)的矛盾，體會(huì)自己的真實(shí)需要，充分利用自己的內(nèi)在資源逐漸成熟。通過(guò)協(xié)助案主重整自我的概念，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己機(jī)能的人。只有自己內(nèi)心變得強(qiáng)大，才能顯得不自卑。

三、目標(biāo)和計(jì)劃的制定

總目標(biāo)：消除案主自卑情緒，變成真正內(nèi)心強(qiáng)大的人，形成良好的人際關(guān)系。分目標(biāo)：①相信工作者，建立良好的專業(yè)關(guān)系。

②幫助案主跨出第一步，與周圍的同學(xué)做到基本的交流內(nèi)心的想法。③加深與同學(xué)間的交流，努力學(xué)習(xí)，達(dá)到基本的成績(jī)狀態(tài)。

④幫助案主挖掘擅長(zhǎng)所在，培養(yǎng)興趣，達(dá)到自信，消除自卑。

工作計(jì)劃：案主自卑，脾氣古怪，時(shí)間久了不愿意與人交流。為達(dá)到克服自卑的目的，通過(guò)融洽、接納和輕松的輔導(dǎo)環(huán)境幫助案主成長(zhǎng)。體驗(yàn)到自身對(duì)新的存在方式所做的有效選擇。逐漸的變成內(nèi)心強(qiáng)大的人，人際關(guān)系不錯(cuò)的人。服務(wù)計(jì)劃為四次，每次一個(gè)半小時(shí)左右。

四、服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施

1、20XX年6月14日，案主第一次來(lái)我機(jī)構(gòu)治療期間，表現(xiàn)的比較的沉默，很多的時(shí)候都是由工作者來(lái)誘導(dǎo)案主說(shuō)出內(nèi)心的想法，但還是說(shuō)的比較的淺顯甚至是模糊。但當(dāng)工作者說(shuō)出：“我讀大學(xué)時(shí)也自卑過(guò)，成績(jī)不好，說(shuō)話不大中聽(tīng)，與周圍同學(xué)關(guān)系不大好。當(dāng)突破自己內(nèi)心的魔障時(shí)，一切都不是個(gè)事了。”案主表現(xiàn)的有點(diǎn)親近了，說(shuō)的話也更多了。直到初期治療的結(jié)束，與案主建立了初步的專業(yè)關(guān)系。

2、20XX年6月16日，案主第二次來(lái)到的時(shí)候，主動(dòng)的伸手過(guò)來(lái)與我握手，臉上也露出些許笑容。在談話過(guò)程中，案主都表現(xiàn)的積極，相當(dāng)于壓抑許久的話找到了發(fā)泄口，把自己自卑的真正苦惱都通過(guò)談話說(shuō)出來(lái)，他表示說(shuō)出來(lái)，就舒服多了。在談話過(guò)程中，他尤其的看重與周圍同學(xué)的關(guān)系問(wèn)題的解決，為此我給出的建議是：先初步的與有過(guò)交往的同學(xué)進(jìn)行一次談話，了解她們心中的你？你心中的她們？為此，案主也表示愿意嘗試著走出第一步。期間，我們也交談了一些我做人的基本經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)分享，有了對(duì)比。案主表示，初步明確自己的癥結(jié)所在。總體上，此次談話還是比較的愉快。

3、20XX年6月18日，案主第三次來(lái)到我機(jī)構(gòu)，較之以前兩次表現(xiàn)更為熱情了。一開(kāi)始，案主與工作者回顧了初步與同學(xué)交往的過(guò)程，結(jié)果是表現(xiàn)的非常的驚訝。原來(lái)，同學(xué)們都還是很愿意與他交往的，只是平時(shí)他表現(xiàn)較為冷漠，生生的拉開(kāi)了距離。當(dāng)然，當(dāng)他得知這個(gè)事后，就表現(xiàn)的非常懊悔，并以往做出改變。這個(gè)期間，案主已經(jīng)掌握了與人交往的技巧，并收到了挺好的效果。還有令案主苦惱的是學(xué)習(xí)的問(wèn)題，成績(jī)不理想與以前的學(xué)習(xí)狀態(tài)不在。在這樣的困惱下，我給出的意見(jiàn)是，盡力的去學(xué)，最起碼也要確保能過(guò)，學(xué)習(xí)成績(jī)不是衡量未來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，保持輕松的心態(tài)去學(xué)。于此，案主稍顯的豁達(dá)了，不會(huì)變得那么的感性。漸漸的我發(fā)現(xiàn)案主，變得善談了，而且在某些方面還是很有想法的，這個(gè)時(shí)候我完全感覺(jué)不到，他那所謂的自卑了。接下來(lái)的服務(wù)就是，讓他感覺(jué)到自己的獨(dú)有性，才會(huì)顯得別致。

4、20XX年6月20日，這是我給案主的最后一次服務(wù)，當(dāng)案主進(jìn)來(lái)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，案主理了一個(gè)短發(fā)，顯得陽(yáng)關(guān)了、干練了。由此，我也發(fā)現(xiàn)，他會(huì)主動(dòng)的問(wèn)候我近來(lái)的狀況，就像對(duì)待一個(gè)好友一樣，完全就沒(méi)有那種一開(kāi)始治療的距離感了。通過(guò)服務(wù)，我和他在尋找興趣或者愛(ài)好，了解到他對(duì)攝影和寫(xiě)作比較有興趣，而且一個(gè)人也玩了好久了。我的建議是好好的培養(yǎng)，權(quán)當(dāng)是業(yè)余生活的填充，對(duì)此他表示很同意。與他在談及這項(xiàng)話題時(shí)，他也變得話多了起來(lái)，儼然一副大家的模樣，欣慰。最起碼，在這個(gè)方面，他是自信的。最后，我與他在談及結(jié)案時(shí)，案主表現(xiàn)的情緒激動(dòng)，但還是很自然的接受了。無(wú)論怎樣，他告訴我的是，現(xiàn)在最起碼不自卑了，愿意與人交往了，有自己的興趣愛(ài)好，就有別致的生活了。

五、結(jié)案與評(píng)估

在為期四次的治療過(guò)程，案主逐漸拜托了自卑的心理，嘗試與周圍同學(xué)打好關(guān)系，并時(shí)不時(shí)的通過(guò)寫(xiě)作抒發(fā)自己的情緒。與案主當(dāng)初設(shè)定的分目標(biāo)也基本達(dá)成，案主能夠基本的處理好與同學(xué)的關(guān)系、學(xué)習(xí)問(wèn)題的解決。而且表現(xiàn)出來(lái)的激情很高，會(huì)繼續(xù)的努力下去。我認(rèn)為，可以結(jié)案了。

20XX年6月羅利明陳德發(fā)

簡(jiǎn)答題答:

①保護(hù)生命第一原則與案主自決的沖突。在社工的倫理守則中保護(hù)生命是第一原則，在社會(huì)工作操作過(guò)程中。我們往往又強(qiáng)調(diào)案主的自由選擇。解決途徑:試著說(shuō)服案主放棄自殺的念頭，主動(dòng)選擇面對(duì)生活與疾病的困難。

②保護(hù)生命第一原則與保密的沖突。一般情況下，當(dāng)案主有自殺想法時(shí)，社工會(huì)想到通知案主的親人或朋友。但是通知案主的親友也有弊端既是違背社工倫理保密原則，可能案主很反感，對(duì)社工失去信任，甚至采取過(guò)激的行為。解決途徑:向案主提及親友的關(guān)心，使案主有心理準(zhǔn)備，她自殺的想法或許會(huì)被他人知道；委婉地通知親友，社工對(duì)親友作必要的指導(dǎo)與提示；在社工的幫助下，完成三方的溝通。

③保護(hù)生命原則與個(gè)人幸福（生命質(zhì)量）的沖突。面對(duì)家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與疾病的痛苦，案主的生活質(zhì)量很低，社工有時(shí)可能提到安樂(lè)死，但是這與保護(hù)生命原則不符。解決途徑:若是絕癥可提倡進(jìn)入臨終關(guān)懷的機(jī)構(gòu)，若是慢性疾病，可與醫(yī)院、社會(huì)、親友等共同探討方案，申請(qǐng)補(bǔ)助、減低費(fèi)用、專家治療等等。

個(gè)案工作計(jì)劃 篇四

一、背景資料

案主小蘇（化名），今年25歲。

20xx年小蘇畢業(yè)于一所重點(diǎn)大學(xué)，專業(yè)也很不錯(cuò)，但是換了五六個(gè)工作，他都不滿意，最長(zhǎng)的一份只堅(jiān)持了3個(gè)月。

后來(lái)，小蘇就干脆不再找工作了，每天把自己關(guān)在房間了，在家里做起了啃老族。

從此他就成了媽媽的一塊心病。

簡(jiǎn)單與小蘇談話后得知，小蘇不滿意工作的原因主要是由于和同事相處不太融洽。

他說(shuō)：“同事們?cè)诹奶斓臅r(shí)候，我就不說(shuō)話，其他時(shí)候也只有工作上面的一點(diǎn)交流，可能他們也會(huì)覺(jué)得我比較不愛(ài)說(shuō)話吧。

在我自己的感覺(jué)里面，就是很壓抑，特別難受。

感覺(jué)難以和他們交往。

”說(shuō)話過(guò)程中小蘇故意擋著臉，像一個(gè)屏障。

他坦言：“這樣會(huì)覺(jué)得安心一點(diǎn)，和周圍世界有一個(gè)緩沖。

可能是有點(diǎn)自卑吧。

而從高中同學(xué)小王講述得知：小蘇是新轉(zhuǎn)來(lái)的同學(xué)，剛好考試的時(shí)候用鉛筆涂答題卡，我無(wú)意中看到小蘇拿了一只鉛筆用手在剝，用牙齒在咬，一個(gè)人很沉默地坐在那兒，走過(guò)去看了原來(lái)是沒(méi)有工具去削筆。

小蘇解釋：害怕去和周圍不熟悉的同學(xué)接觸，因?yàn)椴皇煜ぃ砸簿蜎](méi)法借。

蘇媽媽說(shuō)，小蘇從小性格就比較內(nèi)向，沒(méi)有什么朋友，放假的時(shí)候小蘇就是經(jīng)常呆在屋子里，很少出去。

但是蘇媽媽也很少對(duì)他有什么要求，她認(rèn)為每個(gè)人都是獨(dú)立的，他雖然是小孩，也有獨(dú)立意識(shí)，不能把自己的東西強(qiáng)加于他，所以也沒(méi)有強(qiáng)制他與別的小朋友出去玩之類的。

小蘇覺(jué)得自己的性格與從小媽媽對(duì)自己過(guò)于冷漠有很大關(guān)系：“在我感覺(jué)，母親在和我交流的時(shí)候，很少表達(dá)感情，也很少關(guān)心我的感情，小時(shí)候談稍微深入一點(diǎn)問(wèn)題的時(shí)間都沒(méi)有，從來(lái)不來(lái)考慮到我的心情。

”“她做事情，從來(lái)沒(méi)有我插手的余地，或者沒(méi)有去插手的必要。

只是我完全可以去依靠，好像我什么都沒(méi)辦法給她做。

”在自己不滿3歲的時(shí)候，媽媽和爸爸就離婚了。

媽媽每天又要工作又要做家務(wù)，和自己交流的時(shí)間就非常少，即使周末去公園玩，媽媽也只是在旁邊看著，從來(lái)不和自己一起玩。

“我知道母親不容易，就想幫幫忙，但是總覺(jué)得母親拒自己于千里之外。

”

現(xiàn)在在家里，小蘇每天對(duì)著電腦，很少做家務(wù)，晚睡晚起，媽媽下班做菜給他吃。

二、資料收集

探訪案主生活的環(huán)境，包括家人、老師、同學(xué)以及朋友，收集案主相關(guān)系統(tǒng)資料，做出以下評(píng)估分析。

三、評(píng)估和判斷

問(wèn)題一、案主對(duì)于工作不滿意，有自我放棄的傾向

表現(xiàn)為：經(jīng)常更換工作，每份工作堅(jiān)持的時(shí)間都很短；在工作中并沒(méi)有感到愉快或有成就感；現(xiàn)已放棄工作在家，處于待業(yè)狀態(tài)

原因：性格過(guò)于內(nèi)向，導(dǎo)致與周圍同事的接觸和交流過(guò)少，人際交往形成障礙，致使其更加孤立并倍感壓抑，越來(lái)越逃避工作與各種社交場(chǎng)合，最后嚴(yán)重到放棄工作

問(wèn)題二、從小性格非常內(nèi)向，人際交往障礙突出

表現(xiàn)為：外在穿著及打扮即顯示出距離感（突發(fā)遮住眼睛）；無(wú)法融入同事的談話中；學(xué)生時(shí)代不敢向同學(xué)借文具用品

原因：父母離婚較早，案主較少體驗(yàn)到父母給與自己的關(guān)注；與家人的交流很少

問(wèn)題三、案主與家人（主要是母親）關(guān)系較為冷淡

表現(xiàn)為：案主辭職在家后主要是面對(duì)電腦，也很少做家務(wù)；也極少與家人交流

原因：案主的母親一直以來(lái)對(duì)案主表現(xiàn)較冷漠；雖然擔(dān)心他，但是又覺(jué)得每個(gè)人都是獨(dú)立的，因此沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)他的過(guò)多的關(guān)心

服務(wù)目標(biāo)：

具體目標(biāo)：增加與母親的交流，在家中承擔(dān)一定份量的家務(wù)

個(gè)案工作計(jì)劃 篇五

一、基本資料

，男，10歲，現(xiàn)在xx小學(xué)就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤(rùn)，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時(shí)與鄰居、朋友交流很少，只與幾個(gè)同學(xué)有來(lái)往。有時(shí)會(huì)一起與同學(xué)玩玩游戲。

二、背景資料

家庭背景、案主的父母多年前來(lái)到臺(tái)州，案主也隨著父母與姐妹來(lái)到臺(tái)州，父母都在臺(tái)州打工，加上還要承擔(dān)3個(gè)孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒(méi)上學(xué)，平時(shí)父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比較好，父母也沒(méi)有時(shí)間管他，也沒(méi)什么朋友，長(zhǎng)期以來(lái)形成了內(nèi)向的性格，加上沒(méi)人管，便放縱自己，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，加之學(xué)前以及一年級(jí)的時(shí)候沒(méi)有學(xué)好基礎(chǔ)，導(dǎo)致到二年級(jí)還不怎么會(huì)寫(xiě)字。

個(gè)人經(jīng)歷、案主就讀于xx小學(xué)，成績(jī)中等偏下，現(xiàn)讀二年級(jí)。因家境在校期間，案主不愛(ài)學(xué)習(xí)，不寫(xiě)作業(yè)，上課也不聽(tīng)，平時(shí)考試都是倒數(shù)，老師對(duì)于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時(shí)的周玉明不愛(ài)寫(xiě)作業(yè)，因此老師也沒(méi)有一定讓他寫(xiě)作業(yè)的意思，而是把別人寫(xiě)好的作業(yè)拿給他抄，同學(xué)們也由于案主不太會(huì)寫(xiě)字，成績(jī)更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛(ài)和他做朋友

三、主要問(wèn)題

案主存在一些問(wèn)題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會(huì)寫(xiě)字，完全達(dá)不到二年級(jí)學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的水平，就連模仿也模仿不來(lái)，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問(wèn)題。父母長(zhǎng)期忙于工作，沒(méi)有時(shí)間與能力來(lái)輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，加之對(duì)孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會(huì)寫(xiě)字，成績(jī)更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛(ài)和他做朋友

四、問(wèn)題分析

（一）問(wèn)題確認(rèn)。對(duì)于周玉明不會(huì)寫(xiě)字的問(wèn)題，據(jù)了解，周玉明本身沒(méi)有存在問(wèn)題（如先天性疾病之類），只是過(guò)于懶惰，自暴自棄，加上一年級(jí)的時(shí)候基礎(chǔ)沒(méi)學(xué)好，導(dǎo)致這一問(wèn)題的產(chǎn)生，案主的問(wèn)題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時(shí)，學(xué)校老師和家長(zhǎng)也沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行及時(shí)的處理，并有逐漸嚴(yán)重的趨勢(shì)。因此，既要針對(duì)案主的心理問(wèn)題進(jìn)行治療，還要結(jié)合外部資源共同解決案主的問(wèn)題。

（二）對(duì)于同學(xué)們不喜歡周玉明的問(wèn)題，是由于周玉明不會(huì)寫(xiě)字，成績(jī)差直接導(dǎo)致的。只要把周玉明不會(huì)寫(xiě)字的問(wèn)題克服，相信同學(xué)們會(huì)改變對(duì)周玉明的態(tài)度

五、服務(wù)計(jì)劃

目標(biāo)在于協(xié)助案主認(rèn)清自己面臨的問(wèn)題，發(fā)展個(gè)人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問(wèn)題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促使案主能夠自己努力去改善。具體計(jì)劃如下、

1、幫助周玉明學(xué)會(huì)基本的寫(xiě)字，比如簡(jiǎn)單的一，好，又此類的漢字一百個(gè)。

2、加強(qiáng)對(duì)周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒(méi)有放棄自己，使自己也不會(huì)自暴自棄，從而進(jìn)一步提高自己的成績(jī)，使同學(xué)們對(duì)他改觀，社交范圍擴(kuò)大。

3、通過(guò)與老師家長(zhǎng)的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長(zhǎng)。

六、服務(wù)提供

我了解了學(xué)校老師以及同學(xué)提供的初步信息后，約見(jiàn)了案主。第一次接觸，案主雖沒(méi)有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見(jiàn)面交談過(guò)程中，我與案主也相互了解了不少，明白問(wèn)題形成的原因。

1、社工根據(jù)案主情況，先從案主的心理情況開(kāi)始，每個(gè)月對(duì)案主進(jìn)行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵(lì)他，讓他知道老師還沒(méi)有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學(xué)也會(huì)很愿意與他做朋友，讓他要對(duì)自己有信心，重新拾起對(duì)自己的信念，積極應(yīng)對(duì)和解決目前困難。

2、同時(shí)，我要對(duì)案主自身的問(wèn)題進(jìn)行處理，每個(gè)星期定期對(duì)案主寫(xiě)字進(jìn)行輔導(dǎo)與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學(xué)會(huì)基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級(jí)學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會(huì)的漢字，例如一，又等基本漢字一百個(gè)。

3、通過(guò)與老師家長(zhǎng)的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長(zhǎng)，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導(dǎo)他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時(shí)間盡量陪陪孩子，也可以在學(xué)校每過(guò)一個(gè)月舉辦老師與家長(zhǎng)的交流會(huì)，促進(jìn)老師與家長(zhǎng)的溝通，讓孩子健康成長(zhǎng)。

七、想要達(dá)到的效果

1、通過(guò)三個(gè)月的服務(wù)提供，通過(guò)對(duì)案主12次的輔導(dǎo)，使得案主成功學(xué)會(huì)漢字，并且能夠非常流暢的寫(xiě)下來(lái)。

2、通過(guò)對(duì)案主四次的心理教育，加強(qiáng)孩子的心理健康問(wèn)題，使得案主明白自己的價(jià)值，進(jìn)一步提升自己的信心，能夠更好的練習(xí)寫(xiě)字以及一步步的提高學(xué)習(xí)成績(jī)，贏得同學(xué)們的喜愛(ài)。

八、個(gè)案反思

我按照工作流程進(jìn)行工作，會(huì)取得一定成效。我也一次你充分認(rèn)識(shí)到資源的重要性，通過(guò)其他社工的幫助，解決了案主的心理問(wèn)題，通過(guò)學(xué)校老師的關(guān)心與教育，解決了案主的學(xué)習(xí)問(wèn)題，通過(guò)家人的關(guān)懷，解決沉默寡言的問(wèn)題，本案也存在一些問(wèn)題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學(xué)的溝通中經(jīng)常無(wú)功而返，造成時(shí)間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時(shí)有效進(jìn)行溝通。

個(gè)案工作計(jì)劃 篇六

一、案主資料

姓名：趙某

性別：女性

年齡：28歲

婚姻狀況：已婚（同齡丈夫張某，并有一個(gè)7歲的女兒孩子）

教育程度：初中畢業(yè)

家庭背景：父母都是普通農(nóng)民，在農(nóng)村務(wù)農(nóng)。

職業(yè)經(jīng)歷：初中畢業(yè)之后，外出南方打工3年，之后回農(nóng)村結(jié)婚生子。 性格特征：勤勞孝順，堅(jiān)強(qiáng)獨(dú)立，但是多愁善感，偏執(zhí)多疑。

婚姻觀：認(rèn)為夫妻雙方白頭偕老的婚姻是最美滿的，堅(jiān)持夫妻彼此包容、理解和忍讓的相處之道。

生育觀：案主出生在一個(gè)多子女的農(nóng)村家庭，在小學(xué)以及初中都是班里的優(yōu)等生，但是由于家里兄妹比較多，家境貧寒，她在初中畢業(yè)之后被迫放棄了繼續(xù)求學(xué)的機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)而外出打工，補(bǔ)貼家用。這些經(jīng)歷使她深刻體會(huì)到了養(yǎng)育多個(gè)子女的艱難，而且案主在南方發(fā)達(dá)城市打工時(shí)，看到了城市家庭中優(yōu)生優(yōu)育的種種好處，這些都堅(jiān)定了案主只生一個(gè)孩子，把家里所有資源都集中到一個(gè)孩子身上的想法。

二、背景資料

1、內(nèi)容提要

案主結(jié)婚后所在的家庭是一個(gè)由案主夫妻、公公婆婆以及案主女兒所組成的主干家庭，由于丈夫是家里的獨(dú)子，而深受中國(guó)傳統(tǒng)文化“不孝有三，無(wú)后為大”等生育思想觀念影響的公公婆婆非常希望自己家里擁有孫子來(lái)繼承香火，所以，自案主結(jié)婚以后，公公婆婆一直希望她能為家里生一個(gè)男孩兒。剛開(kāi)始婆媳相處十分融洽，婆婆對(duì)她是好言相勸，但是在她生過(guò)女兒并表示不想再生育之后，婆婆對(duì)她的態(tài)度經(jīng)歷了耐心勸導(dǎo)到冷眼相待，直至最后口角相爭(zhēng)，拳腳相向、家庭暴力產(chǎn)生的過(guò)程。

2、案主陳述

在我生孩子之前，丈夫還有公婆對(duì)我都挺好的，丈夫經(jīng)常在外地打工，我和公公婆婆在家里種幾畝地，我們還養(yǎng)了十幾只羊，這樣除了平時(shí)生活上的一些日常開(kāi)資之外，還能存一些錢，經(jīng)濟(jì)上還算過(guò)得去。丈夫雖然在外地，但會(huì)經(jīng)常回家，我們夫妻感情很好。而公公婆婆經(jīng)常夸我賢惠孝順、善于持家，我也覺(jué)得他們也比較勤勞能干，踏實(shí)節(jié)約，遇到事情我們總是互相理解、包容，所以我們之間相處的很融洽，很少發(fā)生矛盾。

結(jié)婚一年之后，我生下了女兒，她很可愛(ài)，我很愛(ài)我的女兒，我會(huì)盡自己最大的努力去教育她，并且讓她以后能夠接受和城里孩子一樣的教育，考上好的大學(xué)。所以我不想再生第二胎，就像城里一樣集中精力養(yǎng)好一個(gè)孩子。況且家里的經(jīng)濟(jì)條件也不是很好，雖然丈夫在外打工，家里也種了幾畝地，養(yǎng)了些羊，但是隨著公公婆婆慢慢老去，而且公公又患有糖尿病，每天都離不開(kāi)藥，孩子也在不斷長(zhǎng)大，以后花錢的地方還很多，我覺(jué)得如果再生一個(gè)孩子，我們的壓力會(huì)很大，還不如把一個(gè)孩子養(yǎng)好呢。但是公公婆婆一直想讓我生一個(gè)男孩兒，因?yàn)槲艺煞蚴仟?dú)子，所以在生完孩子之后，他們經(jīng)常勸我再要一個(gè)孩子。我把自己不想生育的想法告訴他們，并且勸他們說(shuō)城里的家庭都只有一個(gè)孩子，而且城里的孩子都很聰明、懂事。但是公公婆婆包括我的丈夫都不能接受沒(méi)有男孩兒的家庭，他們想了很多辦法讓我生一個(gè)男孩兒，剛開(kāi)始他們努力勸導(dǎo)我，我不同意，后來(lái)他們就對(duì)我冷眼相待，經(jīng)常故意找我的麻煩，我們常常因?yàn)橐恍┥瞵嵤掳l(fā)生激烈爭(zhēng)吵，有一次丈夫還動(dòng)手打了我，而且公公婆婆

對(duì)此也不管不問(wèn)？

現(xiàn)在我很痛苦，在這個(gè)家里我已經(jīng)感覺(jué)不到幸福了，最近丈夫在外打工，很少回家，每次回家對(duì)我也很冷漠，而且他也很少給家里寄來(lái)錢，我們之間感情已經(jīng)很淺，只是靠孩子維系罷了。公公婆婆因?yàn)槲也煌庠俅紊瑢?duì)我的怨恨很深，我們之間常常因?yàn)橐恍┈嵤聽(tīng)?zhēng)吵，每天都沒(méi)有快樂(lè)可言。丈夫現(xiàn)在經(jīng)常喝酒，回家就打我，有時(shí)候我會(huì)想到與其這么累，還不如死了了算了，但是每次想到自殺，就會(huì)想到不能讓孩子沒(méi)有媽媽，所以我必須活下來(lái)好好照顧孩子。現(xiàn)在我真的不知道該怎么辦，我試著去和公公婆婆靜下心來(lái)好好談?wù)劊珱](méi)有任何成效，好像我們之間的矛盾太深了，已經(jīng)無(wú)法彌合。但是我又不想離婚，因?yàn)槲蚁胱尯⒆由钤谝粋€(gè)健康正常的家庭里面，再說(shuō)這么多年我為這個(gè)家也付出很多，也體會(huì)過(guò)來(lái)自家庭的幸福和溫暖，對(duì)這個(gè)家有很深深的感情，我不想輕易的放棄這個(gè)家庭，更何況我對(duì)再婚的家庭是沒(méi)有任何信心的。

三、主要問(wèn)題：

1、家庭問(wèn)題：家庭比較不和諧，時(shí)常會(huì)與家人吵架。趙某與婆婆思想觀念不太一樣，時(shí)常因?yàn)樯⒆拥氖虑榘l(fā)生爭(zhēng)吵。

2、心理問(wèn)題：趙某心理比較消極，多愁善感，對(duì)于家里的矛盾，自己無(wú)法承受的時(shí)候，還有輕生的念頭。

3、人際關(guān)系問(wèn)題：趙某性格有些偏執(zhí)、多疑，與周圍的人人際關(guān)系一般。但是與丈夫和婆婆的關(guān)系比較緊張

4、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：由于趙某打工回家以后一直待在家里沒(méi)有什么工作，并且她的丈夫在外打工沒(méi)有貼補(bǔ)家用，除了種幾畝地和養(yǎng)一些牲畜之外，家中沒(méi)有其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)狀況較為緊張。

5、婚姻問(wèn)題：由于丈夫在外打工，最近很少著家，兩人關(guān)系不是很好，經(jīng)常因?yàn)樾∈鲁臣堋；橐鲆膊惶€(wěn)定

四、問(wèn)題分析

趙某家庭不和諧，是伴隨著婆媳之間關(guān)于生孩子的問(wèn)題出現(xiàn)的。趙某小的時(shí)候家境困難，使得她上完初中之后就不得不外出打工，為家庭減輕負(fù)擔(dān)，也正因?yàn)槿绱耍钢魃羁腆w會(huì)到了經(jīng)濟(jì)條件對(duì)于一個(gè)家庭是多么的重要，她也為自己不能繼續(xù)上學(xué)而感到遺憾。趙某的心理問(wèn)題也可能是由于從小父母忙碌，缺少對(duì)她的關(guān)愛(ài)，再加上過(guò)早的外出打工，對(duì)于為了保證自身安全，自身建立起了防范意識(shí)，并且多疑的心理日漸表現(xiàn)出來(lái)。趙某人際關(guān)系緊張很大程度上是她自身的問(wèn)題，總覺(jué)得身邊的人都不友好，而且她本人也有些以自我為中心，偏執(zhí)表現(xiàn)明顯。婚姻問(wèn)題其根本原因還是在于丈夫的態(tài)度，她覺(jué)得丈夫不理解她，還打他，所以對(duì)丈夫失去了信心，兩人婚姻陷入困境。

五、分析治療

（一）理論模式：心理與社會(huì)治療模式和結(jié)構(gòu)家庭治療法

（二）理論假設(shè)：

（1）心理與社會(huì)治療模式理論假設(shè)：

1、心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為個(gè)體的發(fā)展受到生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面因素的影響，而且這三個(gè)方面的因素又相互作用、共同影響求助者的成長(zhǎng)過(guò)程。因此，不能簡(jiǎn)單地把求助者的問(wèn)題視為有某個(gè)或某方面因素導(dǎo)致的，它是各種因素綜合作用的結(jié)果。該模式借用了系統(tǒng)理論的概念“人在情境中”，即把求助者放到一定的社會(huì)環(huán)境中去認(rèn)識(shí)，通過(guò)了解求助者所處的環(huán)境把我求助者的問(wèn)題。

2、心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為，導(dǎo)致求助者的人際關(guān)系失調(diào)和心理困擾的原因主要涉及三個(gè)方面：第一，求助者早年未被滿足的欲望或者未被解決的情緒沖突壓抑在心中，經(jīng)常干擾求助者當(dāng)前的生活，妨礙求助者的人際關(guān)系適應(yīng)。第二，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境的壓力過(guò)于強(qiáng)烈，是求助者早年未被解決的問(wèn)題表現(xiàn)出來(lái)，從而導(dǎo)致求助者的行為出現(xiàn)偏差。第三，求助者的問(wèn)題還有不良的自我功能和不良的超我功能相關(guān)，在這些不良的自我功能和超我功能的影響下，求助者對(duì)外部環(huán)境的認(rèn)識(shí)能力以及對(duì)自己情緒的控制能力減弱，最終導(dǎo)致心理困擾和人際關(guān)系的失調(diào)。該模式強(qiáng)調(diào)，在分析求助者的問(wèn)題時(shí)要把求助者問(wèn)題產(chǎn)生的背景和現(xiàn)狀結(jié)合起來(lái)考慮。

3、心理與社會(huì)治療模式對(duì)人際溝通十分重視，認(rèn)為它是保證人際互動(dòng)有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。該模式強(qiáng)調(diào)，人際溝通會(huì)影響求助者的家庭關(guān)系和求助者的社會(huì)角色的扮演，對(duì)求助者的超我和自我的形成起著十分重要的作用。該模式認(rèn)為，求助者的自我功能的強(qiáng)度、自我防衛(wèi)機(jī)制和知覺(jué)等都是影響其人際溝通技能形成的重要因素。

4、心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為，每個(gè)求助者都是有價(jià)值的，他們都具有發(fā)展自己的潛能，知識(shí)為開(kāi)發(fā)而已。因此，該該模式指出，開(kāi)展心理與社會(huì)治療工作的目的就是要挖掘求助者的潛能，使求助者健康的成長(zhǎng)。

（2）家庭治療法以整個(gè)家庭為治療單位，通過(guò)改變家庭的結(jié)構(gòu)與交往方式以發(fā)揮家庭的功能，從而使個(gè)別家庭成員的問(wèn)題真正得以解決。

理論基礎(chǔ)：

1、以家庭作為治療的單位；

2、相信個(gè)人的問(wèn)題是家庭交往過(guò)程中的問(wèn)題反映；

3、家庭功能發(fā)揮不良是因?yàn)榧彝サ慕Y(jié)構(gòu)不合理，通過(guò)改變家庭的結(jié)構(gòu)與組織，可以使家庭的功能得到正常的發(fā)揮；

4、不把個(gè)人行為問(wèn)題作為治療的焦點(diǎn)，而把改變家人的交往方式作為治療的手段與中心；

5、治療不采用直接的、單對(duì)單的談話方式，而是多元化、多層次地介入到家庭成員的交往過(guò)程中；

6、 注重此時(shí)此地的現(xiàn)實(shí)情況，而不注重對(duì)家庭歷史的回顧與家庭問(wèn)題成因的追溯。

六、服務(wù)計(jì)劃

（1）目標(biāo)：

1、總目標(biāo)：幫助案主建立自信心，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理生活中遇到的問(wèn)題，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。幫助案主自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關(guān)系，達(dá)到現(xiàn)實(shí)的自己與理想的自己協(xié)調(diào)一致。

2、首要目標(biāo)：同時(shí)幫助案主與家人溝通，與家人建立正常的關(guān)系。讓案主正確處理生活中遇到的問(wèn)題，不要總是回憶過(guò)去。使其正確對(duì)待夫妻感情問(wèn)題，不要逃避。

（2）具體工作計(jì)劃：

第一階段：接案與建立專業(yè)關(guān)系

接案是指?jìng)€(gè)案工作員初次與求助者進(jìn)行接觸，了解其需要與困難，對(duì)其面臨的問(wèn)題初步作出判斷，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠?yàn)榍笾咛峁┓?wù)。

目的：與案主初步接觸，了解案主的基本情況，取得案主的信任后，建立良好專業(yè)關(guān)系；通過(guò)與案主的正面接觸，對(duì)案主的問(wèn)題有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，確定主要問(wèn)題，采取相應(yīng)的治療方法。

方法：會(huì)談法

過(guò)程：工作員通過(guò)溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無(wú)顧慮的傾訴心中煩惱，

宣泄被壓抑的情緒。在此基礎(chǔ)上了解案主的基本情況和主要問(wèn)題，收集盡量多的資料，與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過(guò)程。

第二階段：心理幫助階段

目的：通過(guò)心理與社會(huì)治療模式的理論在咨詢中探究案主面臨的問(wèn)題及其產(chǎn)生原因，幫助案主重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，以及社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，改變其焦慮情緒。

方法：會(huì)談法、心理與社會(huì)治療模式

過(guò)程：

1、采用心理與社會(huì)治療模式探究案主面臨的問(wèn)題及發(fā)展過(guò)程，使案主識(shí)別自己的困境所在，意識(shí)到自己的消極情緒。

2、心理與社會(huì)治療模式的治療技巧中還包括探索——描述——宣泄這一這一直接治療方法，這一方法不僅具有研究和診斷的功能，同時(shí)還具有治療的作用。所謂探索——描述——宣泄是指社工通過(guò)求助者的描述和解釋探索求助者的問(wèn)題，并為求助者的情感宣泄提供機(jī)會(huì)，以便疏導(dǎo)求助者的情緒沖突，改變求助者的不良行為。面對(duì)我的案主，從她的表述中，我可以體會(huì)到案主的苦惱、既想孝順公婆，又想堅(jiān)持自己生育觀念的矛盾心理。所以，我需要幫助案主表達(dá)負(fù)面的感受，并提供機(jī)會(huì)讓求助者宣泄自己內(nèi)心的憤怒和不滿，以便減緩案主的心理壓力，深入探討求助者問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。我對(duì)案主說(shuō)，你有什么困惑以及不滿都對(duì)我說(shuō)吧，我渴望聽(tīng)到你內(nèi)心的那些痛苦，這樣，她把內(nèi)心的不滿與憤怒全都發(fā)泄了出來(lái)，之后，她告訴我感覺(jué)很輕松，很舒服。我說(shuō)看到你輕松的樣子，我也很高興。由于，案主丈夫常年不在家，自己與公公婆婆之間的代溝相對(duì)比較嚴(yán)重，所以，除了偶爾和自己的閨蜜交流，平時(shí)她的感情表達(dá)是受到限制的，這不僅案主的心理壓力，而且還妨礙了她正確認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)自己，就像她由于比較敏感，很多時(shí)候她會(huì)懷疑自己的婆婆是不是不喜歡她等。這個(gè)方法還要求社會(huì)工作者幫助案主減輕意志控制，并鼓勵(lì)案主表達(dá)各種被壓制的感受，以便了解案主未意識(shí)到的各種內(nèi)心矛盾和沖突。例如，我試著問(wèn)她你覺(jué)得婆婆身上有何優(yōu)點(diǎn)？她說(shuō)婆婆平時(shí)對(duì)她很好，也很懂得照顧孩子等，而這就反映了案主因?yàn)椴簧鴮?duì)這個(gè)家庭的內(nèi)疚感受。我還會(huì)問(wèn)她，現(xiàn)在這個(gè)家庭給你帶來(lái)那么多的痛苦，你想過(guò)離婚么？她回答說(shuō)自己想過(guò)離婚，但是想到離開(kāi)自己相處多年的丈夫、公婆，還要帶著孩子進(jìn)入另一個(gè)陌生的家庭，自己是非常不愿意的，這也反映了案主對(duì)這個(gè)家庭的留戀與喜愛(ài)。通過(guò)鼓勵(lì)案主表達(dá)這些被抑制的感受，可以讓案主正確的了解自己所處的實(shí)際情況以及自己面臨的問(wèn)題所在，通過(guò)案主的表達(dá)，她發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)并沒(méi)有那么恨自己的丈夫和公公婆婆，她也感到原來(lái)自己對(duì)這個(gè)給她帶來(lái)無(wú)數(shù)痛苦的家庭還有那么深厚的感情。我想這對(duì)于治療案主的心理困擾和人際關(guān)系失調(diào)來(lái)說(shuō)都是十分有益的。

在心理與社會(huì)治療模式中，還注重一個(gè)反應(yīng)性直接治療技巧，其中的人格發(fā)展反映方法對(duì)于我的案主治療有很大的借鑒意義。人格發(fā)展反映是指工作者幫助求助者重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的早年痛苦經(jīng)歷，調(diào)整求助者的人格發(fā)展。由于求助者早年未被滿足的需要和未被解決的情緒沖突對(duì)其人格的發(fā)展影響很大，因而工作者首先要給予求助者一定的機(jī)會(huì)宣泄長(zhǎng)期被壓制的需要和情緒沖突，以便與求助者共同深入探討其早年的痛苦經(jīng)歷。第二，再案主宣泄內(nèi)心矛盾和沖突之后，工作者就需要與求助者一起探討起早年的不幸經(jīng)歷，把求助者的早年感受與其現(xiàn)實(shí)的不良行為聯(lián)系起來(lái)，分析其中的邏輯關(guān)系。第三、在求助者了解其不良行為的根源基礎(chǔ)上，工作者需要幫助案主重新評(píng)估以前的經(jīng)歷，調(diào)整案主現(xiàn)有的人際關(guān)系。通過(guò)案主的表述，我明白，我的案主的一些早年經(jīng)歷對(duì)于他現(xiàn)在的行為觀念有很大的影響。案主出生在一個(gè)多子女的農(nóng)村家庭，家境貧寒，但是案主從小熱愛(ài)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績(jī)非常優(yōu)秀，但是初中畢業(yè)之后，身為長(zhǎng)女的她，不得不放棄繼續(xù)求學(xué)的機(jī)會(huì)。案主的這一經(jīng)歷在很大程度

上影響了她的人格發(fā)展，所以在生孩子的問(wèn)題上，案主百般抗阻。所以，在處理案主的這一問(wèn)題時(shí)，我會(huì)幫助她宣泄自己埋藏已久的不良情緒，使其得到釋放。

3、提出建議與意見(jiàn)：

（1）讓案主學(xué)會(huì)如何與家人溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)家人的優(yōu)點(diǎn)。

（2）建議案主積極主動(dòng)與家人和朋友交流，讓他們知道自己的想法。相信人是善良的，放棄以往的敵對(duì)想法，用感恩的心去對(duì)待自己的家人。

（3） 由于人本主義心理治療強(qiáng)調(diào)的事重視人的自覺(jué)。因此，針對(duì)案主本人對(duì)事情存在某種偏執(zhí)的想法，社工盡可能的幫助案主學(xué)會(huì)理解他人。

第三階段：結(jié)構(gòu)家庭治療階段

目的：通過(guò)與案主的家人交談，讓案主的家人能夠理解案主的想法。其次，緩和案主與婆婆之間的矛盾，希望她們能夠正常的交流。盡可能的的支持案主自身的想法，而不是替案主決定她的生活方式和生育觀念。

方法：會(huì)談法、結(jié)構(gòu)家庭治療法

過(guò)程：通過(guò)家庭成員（特別是丈夫）的積極配合，讓案主感覺(jué)到其實(shí)自己并不是不被人理解和關(guān)心，只是丈夫不愿意表露出來(lái)。同時(shí)，讓案主與婆婆敞開(kāi)心扉的交流自己的想法，讓婆婆知道自己的想法。其次，讓案主與自己的丈夫也好好交流，讓彼此都知道對(duì)方想的是什么，加深彼此的了解。同時(shí)，面對(duì)婚姻中出現(xiàn)的問(wèn)題兩人都有必要好好反思，到底是什么方面出現(xiàn)了問(wèn)題，以今后到底該何去何從。

第四階段：結(jié)束和鞏固階段

目的： 了解案主面臨的新問(wèn)題并鞏固工作效果。

方法：會(huì)談法

過(guò)程：主要任務(wù)是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來(lái)可能面臨的問(wèn)題。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過(guò)程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問(wèn)題的方法運(yùn)用到日常生活中，來(lái)處理自己與家人、朋友的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己，減少焦慮，學(xué)會(huì)客觀對(duì)待別人。

七、服務(wù)過(guò)程記錄（附后）

八、方法評(píng)估

針對(duì)案主自身的情況，本案主要采用的是心理與社會(huì)治療模式和結(jié)構(gòu)家庭治療法，盡可能的使案主建立自信心，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理生活中遇到的問(wèn)題，案主自決。同時(shí)協(xié)調(diào)家庭成員積極配合，通過(guò)與案主之間的互動(dòng)游戲，使得這個(gè)家庭矛盾得到緩和與平息，使案主走出困境，擺脫生活的煩惱。

九、個(gè)案反思

由于案主本身遇到的問(wèn)題不僅僅是來(lái)自自己，很大程度上也是由于家庭的原因。過(guò)往不能滿足的需求在婆媳之間的問(wèn)題上得到放大，進(jìn)而激化了夫妻之間矛盾，導(dǎo)致案主陷入痛苦、不能自拔。因此，作為社工，我們的任務(wù)就是讓案主自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關(guān)系，達(dá)到現(xiàn)實(shí)的自己與理想的自己協(xié)調(diào)一致，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。

個(gè)案工作計(jì)劃 篇七

一、案主的基本情況：

姓名：姚XX

年齡：年滿16歲

婚姻狀況：未婚

職業(yè)：服裝店員工

家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛(ài)有加，在遇到李XX前是個(gè)聽(tīng)父母話、好好學(xué)習(xí)的乖乖女。

背景材料：姚XX，高中輟學(xué)。其男友李XX20歲，患有先天性心臟病，小學(xué)三年級(jí)便輟學(xué)在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機(jī)會(huì)姚XX認(rèn)識(shí)了李XX，姚XX在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了李XX，在一些聊天中對(duì)李XX的經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛(ài)關(guān)系。在與李XX交往的這段時(shí)間里，因?yàn)楦改阜磳?duì)，曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學(xué)的她輟學(xué)后在服裝店打工，她的工資是她和李XX兩個(gè)人全部的收入。

姚和李的戀情受到李母的堅(jiān)決反對(duì)。一方面，因李XX患有先天性心臟病不適宜戀愛(ài)和結(jié)婚，李母十分擔(dān)心兒子的身體，堅(jiān)持認(rèn)為姚XX會(huì)害了李XX；

另一方面，李母認(rèn)為正是因?yàn)橐X的出現(xiàn)迷惑了兒子，使原本乖巧聽(tīng)話的兒子不再聽(tīng)母親的話，甚至對(duì)母親持刀相向。

姚XX的父親對(duì)于女兒的戀情很不認(rèn)同，認(rèn)為李XX之所以要和自己的女兒在一起并不是因?yàn)閻?ài)情，而是因?yàn)樗麑?duì)女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會(huì)為了李XX離開(kāi)自己的父親，甚至是為了所謂的愛(ài)情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開(kāi)李XX，回到學(xué)校中繼續(xù)讀書(shū)。

二、案主問(wèn)題：

主要問(wèn)題：

1、自殺問(wèn)題，在與李XX交往的過(guò)程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。

2、輟學(xué)問(wèn)題：為了和李XX在一起而輟學(xué)，到服裝店賣衣服。

相關(guān)問(wèn)題：

1、曾近也想過(guò)要和李XX分手，但是做不到，還是放不下李XX。

2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關(guān)系緊張。

3、李母堅(jiān)決反對(duì)李XX和姚XX在一起，李母與姚XX關(guān)系緊張。

三、工作目標(biāo)

直接目標(biāo)：幫助案主解決因?yàn)楦改阜磳?duì)她與李XX在一起而屢次自殺且輟學(xué)的問(wèn)題。 中間目標(biāo)：

1、使案主認(rèn)識(shí)到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務(wù)；

2、是案主認(rèn)識(shí)到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；

3、緩和案主與家人的關(guān)系；

4、恢復(fù)學(xué)業(yè)。

四、分析治療理論模式：認(rèn)知行為治療模式

針對(duì)姚XX的情況，決定采用認(rèn)知行為治療模式，主要基于以下原因：

姚XX存在不正確的認(rèn)知：

1、她沒(méi)有認(rèn)識(shí)到生命的價(jià)值，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到生命之于它來(lái)說(shuō)是一種責(zé)任。

2、她沒(méi)有認(rèn)識(shí)到學(xué)業(yè)對(duì)她今后人生的重要作用。

3、她的戀愛(ài)觀存在偏差。正是這些不正確的認(rèn)知使得姚XX做出了為了愛(ài)情付出生命、放棄學(xué)業(yè)、離開(kāi)父母的不理智行為。認(rèn)知行為治療模式認(rèn)為人的認(rèn)知決定其行為，所以采取認(rèn)知行為治療模式是合適的。

五、介入階段

大致可以分為四個(gè)階段，每個(gè)階段一個(gè)星期，每周內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況安排兩至三次面談：

第一階段：接案和建立關(guān)系

多方面收集案主資料和情況，在第一次會(huì)談中，通過(guò)溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無(wú)顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過(guò)程中全面的了解案主需要和主要問(wèn)題。與案主建合作式的治療關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過(guò)程。

第二階段：認(rèn)知重塑

基于上一階段與案主關(guān)系的基礎(chǔ)，開(kāi)始嘗試修正案主的錯(cuò)誤認(rèn)知。運(yùn)用蘇格拉底式提問(wèn)調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對(duì)象無(wú)效的思維方式和行為方式。通過(guò)認(rèn)知錯(cuò)誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的例舉以及認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)和改變無(wú)效的自動(dòng)念頭和圖示，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的理性認(rèn)知能力，幫助其重塑正確認(rèn)知。

第三階段：行為修正

案主通過(guò)上一階段認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，陪伴、引導(dǎo)其對(duì)行為進(jìn)行修正。可以通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮面談?shì)o導(dǎo)的治療效果。具體準(zhǔn)備使用代幣管制的方法，確立復(fù)學(xué)以及和家人修復(fù)關(guān)系的目標(biāo)，一步步的達(dá)到行為修正的目的。

第四階段：結(jié)束和鞏固階段

主要任務(wù)是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來(lái)可能面臨的問(wèn)題。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過(guò)程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問(wèn)題的方法運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活中，來(lái)處理自己與家人、李XX的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己。讓案主有一個(gè)堅(jiān)定信心來(lái)面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活。

六、成效評(píng)估

主要通過(guò)觀察和測(cè)量姚XX行為的變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測(cè)量表對(duì)姚

艷進(jìn)行周期性測(cè)量，還可通過(guò)詢問(wèn)姚XX的父親或老師同學(xué)了解姚XX的近況。要對(duì)姚XX的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。

個(gè)案工作計(jì)劃 篇八

一、案主資料

姓名：王XXX 性別：女性

年齡：9歲

婚姻狀況：未婚（核心家庭，父母和案主）

教育程度：上小學(xué)

家庭背景：父母都是普通職員，收入穩(wěn)定身體健康。 職業(yè)經(jīng)歷：無(wú)

性格特征：樂(lè)觀開(kāi)朗，學(xué)習(xí)認(rèn)真 ，熱愛(ài)父母 出現(xiàn)心理問(wèn)題后特征 ：孤僻 內(nèi)向 沉默 暴躁

二、背景資料

1、內(nèi)容提要

由于父母老實(shí)的個(gè)性和教育方式，學(xué)校老師的不信任等原因，造成阿瀟行為偏激，愛(ài)發(fā)脾氣，在學(xué)校不開(kāi)心和同學(xué)關(guān)系緊張。老師批評(píng)幾句，他就憤憤不平，阿瀟稱：“討厭老師，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)興趣，別人欺負(fù)我我就要反抗。”阿瀟在校經(jīng)常和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，相比從前，較少參加團(tuán)體活動(dòng)，顯得不合群，與班主任疏遠(yuǎn)，在家中與父母疏遠(yuǎn)，愛(ài)發(fā)脾氣。不愿意人管，成績(jī)下降。

2、案主陳述

我父母均為公司普通職員，內(nèi)向膽小，家庭和睦。在幼兒園大班前，我性格溫順，比較膽小，父母經(jīng)常以息事寧人的方式教育我：要與小朋友團(tuán)結(jié)，不要打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲開(kāi)。所以經(jīng)常被同學(xué)欺負(fù)，上大班時(shí)，有一次小朋友拿繩子去勒我的脖子，想牽著我走，我想起媽媽說(shuō)過(guò)，脖子是不可以隨便勒的，很危險(xiǎn)于是反抗了，勁很大，一下子搶過(guò)了繩子，那個(gè)小朋友嚇跑了。我發(fā)現(xiàn)原來(lái)這樣別人就不會(huì)欺負(fù)自己了。自那以后，一旦與小朋友發(fā)生口角，我就會(huì)用“暴力”的方式處理爭(zhēng)端。老師和同學(xué)說(shuō)我“不好惹”，從小學(xué)四年來(lái)，我都能自己獨(dú)立完成作業(yè)，愛(ài)看書(shū)，二年級(jí)前，雖然愛(ài)打架，但成績(jī)還是中上偏優(yōu)，只是最近兩個(gè)月，升了四年級(jí)，班主任比較嚴(yán)格。經(jīng)常叫我到辦公室，于是開(kāi)始反感，不大愛(ài)聽(tīng)課成績(jī)下降了。

三、主要問(wèn)題：

1、家庭問(wèn)題：家庭比較不和諧，時(shí)常會(huì)與父母吵架。或者沉默，不愛(ài)與父母交流。

2、心理問(wèn)題：阿瀟心理比較壓抑，多愁善感，對(duì)于和小朋友的矛盾，自己無(wú)法承受的時(shí)候，就會(huì)用暴力解決。

3、人際關(guān)系問(wèn)題：和周圍同學(xué)關(guān)系一般，有的很生疏，不愛(ài)參加集體活動(dòng)，不愛(ài)和父母交流，害怕并不喜歡老師。

4、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：父母有穩(wěn)定工作，衣食無(wú)憂。

5、婚姻問(wèn)題：無(wú)

四、問(wèn)題分析

案主因?yàn)楦改附?jīng)常以息事寧人大態(tài)度教育，孩子一直被欺負(fù)，心理產(chǎn)生哦了很久的壓抑和郁悶，突然有一天爆發(fā)，并一發(fā)不可收拾，形成了孩子暴力可以解決一切避免被欺負(fù)的行為想法，造成與同學(xué)關(guān)系不好，不愛(ài)參加集體活動(dòng)，思想偏激，老師批評(píng)后心里不舒服，開(kāi)始討厭老師，知道自己錯(cuò)了也不好意思和老師開(kāi)口講話，由于種種導(dǎo)致成績(jī)下降，回家后不做作業(yè)以至后來(lái)干脆不寫(xiě)，因此父母予以責(zé)罵，導(dǎo)致孩子不愛(ài)與父母交流，家庭關(guān)系緊張。成績(jī)下降。

五、分析治療

（一）行為治療模式：代幣法，自我控制法，會(huì)談法及作業(yè)料等等。

（二）理論假設(shè)：

行為治療的理論來(lái)源：經(jīng)典條件反射理論，操作性條件反射理論，社會(huì)學(xué)習(xí)理論

1、經(jīng)典條件反射理論以無(wú)條件反射為基礎(chǔ)，與中性刺激建立條件的反射。影響經(jīng)典條件反射的因素。強(qiáng)化、消退、泛化、分化、抗條件作用

2、操作性條件反射又稱為工具性條件作用，它強(qiáng)調(diào)的是行為的后果對(duì)該行為所造成的影響。此理論認(rèn)為行為的改變之所以發(fā)生，是因行為后面所伴隨某種特別的結(jié)果，因此強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化的作用。強(qiáng)化的作用分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。

3、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人班杜拉提出“模仿”對(duì)人格發(fā)展的重要性，認(rèn)為人類不一定要親身經(jīng)歷承受刺激與制約的過(guò)程。由他人的反應(yīng)表現(xiàn)，可以透過(guò)自我調(diào)節(jié)、自我回饋等能力來(lái)達(dá)到行為的改變。 觀察學(xué)習(xí)包括四個(gè)具體過(guò)程：注意過(guò)程（或觀察過(guò)程） 保持過(guò)程、運(yùn)動(dòng)再現(xiàn)過(guò)程、動(dòng)機(jī)確立過(guò)程。

六、服務(wù)計(jì)劃

（1）目標(biāo)：

1、總目標(biāo)：幫助案主建立自信心，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理生活中遇到的問(wèn)題，培養(yǎng)積極的生活和學(xué)習(xí)態(tài)度。幫助案主自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關(guān)系，達(dá)到現(xiàn)實(shí)的自己與理想的自己協(xié)調(diào)一致。

2、首要目標(biāo)：同時(shí)幫助案主與家人溝通，與家人建立正常的關(guān)系。讓案主正確處理生活中遇到的問(wèn)題，和同學(xué)關(guān)系和諧，尊敬老師熱愛(ài)學(xué)習(xí)。

（2）具體工作計(jì)劃：

第一階段：接案與建立專業(yè)關(guān)系

接案是指?jìng)€(gè)案工作員初次與求助者進(jìn)行接觸，了解其需要與困難，對(duì)其面臨的問(wèn)題初步作出判斷，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠?yàn)榍笾咛峁┓?wù)。

目的：與案主初步接觸，了解案主的基本情況，取得案主的信任后，建立良好專業(yè)關(guān)系；通過(guò)與案主的正面接觸，對(duì)案主的問(wèn)題有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，確定主要問(wèn)題，采取相應(yīng)的治療方法。

方法：會(huì)談法 作業(yè)療法

過(guò)程：工作員通過(guò)溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無(wú)顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。在此基礎(chǔ)上了解案主的基本情況和主要問(wèn)題，收集盡量多的資料，與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過(guò)程。

第二階段：心理幫助階段

目的：通過(guò)行為治療模式的基本方法和技巧，幫助案主重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，建立契約，矯正思想偏激，以正確的思維方式對(duì)待身邊的人，并運(yùn)用自我控制法進(jìn)一步改善案主行為。 方法：會(huì)談法、心理與社會(huì)治療模式

過(guò)程：

1、采用行為治療模式探究案主面臨的問(wèn)題及發(fā)展過(guò)程，使案主識(shí)別自己的困境所在，意識(shí)到自己的消極情緒，探索按住改變意向，以便于實(shí)施幫助。

2、行為治療模式的治療技巧中還包括系統(tǒng)脫敏法，厭惡療法，代幣法，示范法，果敢訓(xùn)練，自我管理，多模式治療等。這些方法和技巧直接有效的針對(duì)不同問(wèn)題給與幫助。

系統(tǒng)脫敏法讓一個(gè)原可引起微弱焦慮的刺激，在案主面前重復(fù)暴露，同時(shí)案主以安全放松予以對(duì)抗，從而使這一刺激逐漸失去引起焦慮的作用。厭惡療法是通過(guò)附加某種刺激的方法，使案主在進(jìn)行不適行為時(shí)，同時(shí)產(chǎn)生令人厭惡的心理或生理反應(yīng)。如果反復(fù)如此實(shí)施，使不適行為與厭惡反應(yīng)建立了條件聯(lián)系。 以后取消了附加刺激，當(dāng)案主進(jìn)行這種不適行為，就會(huì)產(chǎn)生厭惡體驗(yàn)，為了避免厭惡體驗(yàn)，案主中止或放棄原有的不適行為。

強(qiáng)化法通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的手段來(lái)強(qiáng)化案主的良性行為，對(duì)案主的不良行為實(shí)行淡化懲罰．以陰

性強(qiáng)化法來(lái)淡化案主的不良行為，高明的獎(jiǎng)勵(lì)照樣可以使人們的行為規(guī)范，而且使人自我感覺(jué)良好。作為一種治療方法；是以陽(yáng)性強(qiáng)化為主的。代表方法，代幣管制法。

自我控制法是加強(qiáng)改變不良行為的愿望 。從理性上分析這種不良行為的有害性；讓其他人幫助你作監(jiān)督；還要制定自我控制的計(jì)劃，它可以長(zhǎng)期地維持和強(qiáng)化自我控制的愿望。記錄和分析．記錄不良行為的發(fā)生次數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)時(shí)的心身狀態(tài)。以便于分析不良行為的嚴(yán)重程度，有利于制定改變的策略。

作業(yè)療法是指導(dǎo)案主從事某項(xiàng)活動(dòng)，以治療疾病或最大限度地恢復(fù)心理、生理和社會(huì)功能的一種技術(shù)和方法。

行為治療模式主張人性觀。認(rèn)為人是被環(huán)境和遺傳決定的反應(yīng)或有機(jī)體；人既是生產(chǎn)者，也是環(huán)境的產(chǎn)物；人的行為是有規(guī)律的；人的行為是學(xué)習(xí)來(lái)的。

根據(jù)案主的不同情況，分析為題并找到合適的方法，行為治療模式一直運(yùn)用廣泛，能夠有效的治療好不同癥狀的問(wèn)題。

3、提出建議與意見(jiàn)：

（1）讓案主學(xué)會(huì)如何與人相處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)。

（2）建議案主積極主動(dòng)與家人和朋友交流，讓他們知道自己的想法。相信人是善良的，放棄以往的敵對(duì)想法，用感恩的心去對(duì)待自己的家人同學(xué)和老師。

第三階段：鞏固階段

方法：會(huì)談法、代幣法

過(guò)程：主要任務(wù)是回顧和總結(jié)。對(duì)案主的進(jìn)步給予正性反饋與強(qiáng)化，幫助案主把咨詢過(guò)程中學(xué)到的認(rèn)知方式、分析和解決問(wèn)題的方法運(yùn)用到日常生活中，來(lái)處理自己與家人、朋友的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評(píng)價(jià)自己，減少焦慮，學(xué)會(huì)客觀對(duì)待別人。通過(guò)家庭成員老師以及學(xué)生的積極配合，讓案主感覺(jué)到其實(shí)自己并不是不被人理解和關(guān)心。同時(shí)，讓案主與父母敞開(kāi)心扉的交流自己的想法，讓父母知道自己的想法。其次，讓案主與同學(xué)們好好交流，讓彼此都知道對(duì)方想的是什么，加深彼此的了解和友誼。同時(shí)，學(xué)習(xí)方面記好筆記，積極思考與主動(dòng)詢問(wèn)，提高成績(jī)。

七、服務(wù)過(guò)程記錄（附后）見(jiàn)治療過(guò)程表

八、方法評(píng)估

針對(duì)案主自身的情況，本案主要采用的是行為治療模式，盡可能的使案主樹(shù)立積極思想，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理學(xué)習(xí)生活中遇到的問(wèn)題，案主自決。同時(shí)協(xié)調(diào)家庭成員積極配合，通過(guò)與案主之間溝通，使得按住走出困境，正常生活。

九、個(gè)案反思

由于案主本身遇到的問(wèn)題不僅僅是來(lái)自自己，很大程度上也是由于家庭的原因。父母并不是以正確的方式教育孩子，老師也應(yīng)該注重對(duì)兒童的教育方式，導(dǎo)致孩子思想出現(xiàn)偏激。因此，作為社工，我們的任務(wù)就是讓案主自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關(guān)系，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。

個(gè)案工作計(jì)劃 篇九

一、案例背景

案主，女，18歲，北京某高校大一新生。

案主來(lái)自偏僻的農(nóng)村，從小到大都住在家里的平房，小學(xué)到高中的教學(xué)樓也不過(guò)兩層高。進(jìn)入大學(xué)后，案主寢室住在8層，連上課的教學(xué)樓也有8、9層高，這時(shí)案主覺(jué)察到每當(dāng)自己靠近寢室陽(yáng)臺(tái)往下看、在教室看到窗外的低處、上露天的樓梯時(shí)或者坐學(xué)校的透明電梯都會(huì)感到一陣眩暈、惡心。案主不敢去陽(yáng)臺(tái)晾衣服，不敢坐在靠窗戶的位置，甚至不敢走學(xué)校的露天樓梯。對(duì)自己這種情況案主感到很恐慌，覺(jué)得這種狀況嚴(yán)重影響自己平時(shí)正常的學(xué)習(xí)與生活。忍無(wú)可忍，她鼓起勇氣找到了輔導(dǎo)員說(shuō)明了自己的情況，輔導(dǎo)員帶著她來(lái)到了學(xué)校的社工機(jī)構(gòu)尋求社工的幫助。

二、案例分析

1、主要問(wèn)題：案主的“恐高”問(wèn)題

2、 相關(guān)問(wèn)題：案主由于恐高引起的不能正常適應(yīng)大學(xué)正常的學(xué)習(xí)生活問(wèn)題。

三、工作目標(biāo)（具體目標(biāo)將與案主協(xié)商決定）

1、第一階段目標(biāo)：使案主適應(yīng)一定高度的樓梯，逐步克服對(duì)一定高度的恐懼；

2、第二階段目標(biāo)：努力使案主克服“在高處會(huì)掉下去”的心理，使其相信高處也可以是安全的；

3、第三階段目標(biāo)：綜合訓(xùn)練使案主既努力克服一定高度的“高”，也能克服處于高處怕墜落的恐懼感；

4、終極目標(biāo)：改善案主恐高的現(xiàn)狀，能夠爬至學(xué)校最高樓層并不那么恐慌，促使案主良好適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。

四、基本階段、方法及動(dòng)用的資源

1、基本階段及方法

第一階段：研究

第一次會(huì)面：在結(jié)案過(guò)程中了解案主基本情況，確定案主的問(wèn)題，并與案主一起訂立目標(biāo)、簽訂契約。通過(guò)與案主的交流，了解案主“恐高”行為的嚴(yán)重程度等相關(guān)基本情況，并建立基本的專業(yè)關(guān)系。

第二階段：診斷

根據(jù)第一次對(duì)案主問(wèn)題及期望目標(biāo)的了解達(dá)成協(xié)議，并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。

第三階段：治療

步驟（1）、（第二次會(huì)面）訂立此次談話及活動(dòng)的目標(biāo)：通過(guò)上樓梯——放松消減案主對(duì)高度的恐懼，第一次爬樓梯爬十層爬到每一層都往下看，在案主產(chǎn)生焦慮的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行放松及鼓勵(lì)，樹(shù)立其自信。逐步努力消減案主對(duì)爬高層樓的恐懼。布置家庭作業(yè)：回去每天堅(jiān)持爬兩次露天樓梯（至八層），由好友監(jiān)督，并協(xié)助其做放松。

步驟（2）、（第三次會(huì)面）此次活動(dòng)帶案主來(lái)到一個(gè)帶著傾斜落地窗戶的高樓，讓案主嘗試趴在玻璃上向下看，當(dāng)其產(chǎn)生焦慮或恐懼時(shí)，給他做放松，并給予其支持。慢慢達(dá)到讓其減輕恐懼的目的。讓案主堅(jiān)持做家庭作業(yè)（改為爬至十二層）。

步驟（3）、（第四次會(huì)面）如果上面兩個(gè)步驟所示的活動(dòng)還在案主的接受范圍內(nèi)，根據(jù)案主需要實(shí)行下一步方案——運(yùn)用消防云梯車協(xié)助治療。家庭作業(yè)繼續(xù)進(jìn)行（改為爬十五層樓梯）。

步驟（4）、（第五次會(huì)面）結(jié)案評(píng)估階段——主要是對(duì)前幾次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，與案主一起評(píng)估整個(gè)個(gè)案工作，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)則與案主協(xié)商結(jié)案并實(shí)施一些跟進(jìn)計(jì)劃完善整個(gè)治療過(guò)程。

2、動(dòng)用的資源

案主身邊的朋友——主要是協(xié)助并監(jiān)督案主完成家庭作業(yè)。

五、達(dá)到目標(biāo)使用的期限

案主最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)以三個(gè)星期為限

六、聯(lián)系方式

E-MAIL：447884540@

手機(jī)：13401179706

個(gè)案工作計(jì)劃 篇十

個(gè)案工作計(jì)劃書(shū)；一、案主資料；姓名：趙某；性別：女性；年齡：28歲；婚姻狀況：已婚（同齡丈夫張某，并有一個(gè)7歲的女兒；教育程度：初中畢業(yè)；家庭背景：父母都是普通農(nóng)民，在農(nóng)村務(wù)農(nóng)；職業(yè)經(jīng)歷：初中畢業(yè)之后，外出南方打工3年，之后回；婚姻觀：認(rèn)為夫妻雙方白頭偕老的婚姻是最美 https://m.jingyou.net/ 滿的，堅(jiān)；生育觀：案主出生在一個(gè)多子女的農(nóng)村家庭，在小學(xué)以；二、背景資料；1、內(nèi)容提要；案主

個(gè)案工作計(jì)劃書(shū)

一、案主資料

姓名：趙某

性別：女性

年齡：28歲

婚姻狀況：已婚（同齡丈夫張某，并有一個(gè)7歲的女兒孩子）

教育程度：初中畢業(yè)

家庭背景：父母都是普通農(nóng)民，在農(nóng)村務(wù)農(nóng)。

職業(yè)經(jīng)歷：初中畢業(yè)之后，外出南方打工3年，之后回農(nóng)村結(jié)婚生子。 性格特征：勤勞孝順，堅(jiān)強(qiáng)獨(dú)立，但是多愁善感，偏執(zhí)多疑。

婚姻觀：認(rèn)為夫妻雙方白頭偕老的婚姻是最美滿的，堅(jiān)持夫妻彼此包容、理解和忍讓的相處之道。

生育觀：案主出生在一個(gè)多子女的農(nóng)村家庭，在小學(xué)以及初中都是班里的優(yōu)等生，但是由于家里兄妹比較多，家境貧寒，她在初中畢業(yè)之后被迫放棄了繼續(xù)求學(xué)的機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)而外出打工，補(bǔ)貼家用。這些經(jīng)歷使她深刻體會(huì)到了養(yǎng)育多個(gè)子女的艱難，而且案主在南方發(fā)達(dá)城市打工時(shí)，看到了城市家庭中優(yōu)生優(yōu)育的種種好處，這些都堅(jiān)定了案主只生一個(gè)孩子，把家里所有資源都集中到一個(gè)孩子身上的想法。

二、背景資料

1、內(nèi)容提要

案主結(jié)婚后所在的家庭是一個(gè)由案主夫妻、公公婆婆以及案主女兒所組成的主干家庭，由于丈夫是家里的獨(dú)子，而深受中國(guó)傳統(tǒng)文化“不孝有三，無(wú)后為大”等生育思想觀念影響的公公婆婆非常希望自己家里擁有孫子來(lái)繼承香火，所以，自案主結(jié)婚以后，公公婆婆一直希望她能為家里生一個(gè)男孩兒。剛開(kāi)始婆媳相處十分融洽，婆婆對(duì)她是好言相勸，但是在她生過(guò)女兒并表示不想再生育之后，婆婆對(duì)她的態(tài)度經(jīng)歷了耐心勸導(dǎo)到冷眼相待，直至最后口角相爭(zhēng)，拳腳相向、家庭暴力產(chǎn)生的過(guò)程。

2、案主陳述

在我生孩子之前，丈夫還有公婆對(duì)我都挺好的，丈夫經(jīng)常在外地打工，我和公公婆婆在家里種幾畝地，我們還養(yǎng)了十幾只羊，這樣除了平時(shí)生活上的一些日常開(kāi)資之外，還能存一些錢，經(jīng)濟(jì)上還算過(guò)得去。丈夫雖然在外地，但會(huì)經(jīng)常回家，我們夫妻感情很好。而公公婆婆經(jīng)常夸我賢惠孝順、善于持家，我也覺(jué)得他們也比較勤勞能干，踏實(shí)節(jié)約，遇到事情我們總是互相理解、包容，所以我們之間相處的很融洽，很少發(fā)生矛盾。

結(jié)婚一年之后，我生下了女兒，她很可愛(ài)，我很愛(ài)我的女兒，我會(huì)盡自己最大的努力去教育她，并且讓她以后能夠接受和城里孩子一樣的教育，考上好的大學(xué)。所以我不想再生第二胎，就像城里一樣集中精力養(yǎng)好一個(gè)孩子。況且家里的經(jīng)濟(jì)條件也不是很好，雖然丈夫在外打工，家里也種了幾畝地，養(yǎng)了些羊，但是隨著公公婆婆慢慢老去，而且公公又患有糖尿病，每天都離不開(kāi)藥，孩子也在不斷長(zhǎng)大，以后花錢的地方還很多，我覺(jué)得如果再生一個(gè)孩子，我們的壓力會(huì)很大，還不如把一個(gè)孩子養(yǎng)好呢。但是公公婆婆一直想讓我生一個(gè)男孩兒，因?yàn)槲艺煞蚴仟?dú)子，所以在生完孩子之后，他們經(jīng)常勸我再要一個(gè)孩子。我把自己不想生育的想法告訴他們，并且勸他們說(shuō)城里的家庭都只有一個(gè)孩子，而且城里的孩子都很聰明、懂事。但是公公婆婆包括我的丈夫都不能接受沒(méi)有男孩兒的家庭，他們想了很多辦法讓我生一個(gè)男孩兒，剛開(kāi)始他們努力勸導(dǎo)我，我不同意，后來(lái)他們就對(duì)我冷眼相待，經(jīng)常故意找我的麻煩，我們常常因?yàn)橐恍┥瞵嵤掳l(fā)生激烈爭(zhēng)吵，有一次丈夫還動(dòng)手打了我，而且公公婆婆

對(duì)此也不管不問(wèn)？?

現(xiàn)在我很痛苦，在這個(gè)家里我已經(jīng)感覺(jué)不到幸福了，最近丈夫在外打工，很少回家，每次回家對(duì)我也很冷漠，而且他也很少給家里寄來(lái)錢，我們之間感情已經(jīng)很淺，只是靠孩子維系罷了。公公婆婆因?yàn)槲也煌庠俅紊瑢?duì)我的怨恨很深，我們之間常常因?yàn)橐恍┈嵤聽(tīng)?zhēng)吵，每天都沒(méi)有快樂(lè)可言。丈夫現(xiàn)在經(jīng)常喝酒，回家就打我，有時(shí)候我會(huì)想到與其這么累，還不如死了了算了，但是每次想到自殺，就會(huì)想到不能讓孩子沒(méi)有媽媽，所以我必須活下來(lái)好好照顧孩子。現(xiàn)在我真的不知知道該怎么辦，我試著去和公公婆婆靜下心來(lái)好好談?wù)劊珱](méi)有任何成效，好像我們之間的矛盾太深了，已經(jīng)無(wú)法彌合。但是我又不想離婚，因?yàn)槲蚁胱尯⒆由钤谝粋€(gè)健康正常的家庭里面，再說(shuō)這么多年我為這個(gè)家也付出很多，也體會(huì)過(guò)來(lái)自家庭的幸福和溫暖，對(duì)這個(gè)家有很深的感情，我不想輕易的放棄這個(gè)家庭，更何況我對(duì)再婚的家庭是沒(méi)有任何信心的。

三、主要問(wèn)題：

1、家庭問(wèn)題：家庭比較不和諧，時(shí)常會(huì)與家人吵架。趙某與婆婆思想觀念不太一樣，時(shí)常因?yàn)樯⒆拥氖虑榘l(fā)生爭(zhēng)吵。

2、心理問(wèn)題：趙某心理比較消極，多愁善感，對(duì)于家里的矛盾，自己無(wú)法承受的時(shí)候，還有輕生的念頭。

3、人際關(guān)系問(wèn)題：趙某性格有些偏執(zhí)、多疑，與周圍的人人際關(guān)系一般。但是與丈夫和婆婆的關(guān)系比較緊張

4、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：由于趙某打工回家以后一直待在家里沒(méi)有什么工作，并且她的丈夫在外打工沒(méi)有貼補(bǔ)家用，除了種幾畝地和養(yǎng)一些牲畜之外，家中沒(méi)有其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)狀況較為緊張。

5、婚姻問(wèn)題：由于丈夫在外打工，最近很少著家，兩人關(guān)系不是很好，經(jīng)常因?yàn)樾∈鲁臣堋；橐鲆膊惶€(wěn)定

四、問(wèn)題分析

趙某家庭不和諧，是伴隨著婆媳之間關(guān)于生孩子的問(wèn)題出現(xiàn)的。趙某小的時(shí)候家境困難，使得她上完初中之后就不得不外出打工，為家庭減輕負(fù)擔(dān)，也正因?yàn)槿绱耍钢魃羁腆w會(huì)到了經(jīng)濟(jì)條件對(duì)于一個(gè)家庭是多么的重要，她也為自己不能繼續(xù)上學(xué)而感到遺憾。趙某的心理問(wèn)題也可能是由于從小父母忙碌，缺少對(duì)她的關(guān)愛(ài)，再加上過(guò)早的外出打工，對(duì)于為了保證自身安全，自身建立起了防范意識(shí)，并且多疑的心理日漸表現(xiàn)出來(lái)。趙某人際關(guān)系緊張很大程度上是她自身的問(wèn)題，總覺(jué)得身邊的人都不友好，而且她本人也有些以自我為中心，偏執(zhí)表現(xiàn)明顯。婚姻問(wèn)題其根本原因還是在于丈夫的態(tài)度，她覺(jué)得丈夫不理解她，還打他，所以對(duì)丈夫失去了信心，兩人婚姻陷入困境。

五、分析治療

（一）理論模式：心理與社會(huì)治療模式和結(jié)構(gòu)家庭治療法

（二）理論假設(shè)：

（1）心理與社會(huì)治療模式理論假設(shè)：

1、心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為個(gè)體的發(fā)展受到生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面因素的影響，而且這三個(gè)方面的。因素又相互作用、共同影響求助者的成長(zhǎng)過(guò)程。因此，不能簡(jiǎn)單地把求助者的問(wèn)題視為有某個(gè)或某方面因素導(dǎo)致的，它是各種因素綜合作用的結(jié)果。該模式借用了系統(tǒng)理論的概念“人在情境中”，即把求助者放到一定的社會(huì)環(huán)境中去認(rèn)識(shí)，通過(guò)了解求助者所處的環(huán)境把我求助者的問(wèn)題。

2、心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為，導(dǎo)致求助者的人際關(guān)系失調(diào)和心理困擾的原因主要涉及三個(gè)方面：第一，求助者早年未被滿足的欲望或者未被解決的情緒沖突壓抑在心中，經(jīng)常干擾求助者當(dāng)前的生活，妨礙求助者的人際關(guān)系適應(yīng)。第二，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境的壓力過(guò)于強(qiáng)烈，是求助者早年未被解決的問(wèn)題表現(xiàn)出來(lái)，從而導(dǎo)致求助者的行為出現(xiàn)偏差。第三，求助者的問(wèn)題還有不良的自我功能和不良的超我功能相關(guān)，在這些不良的自我功能和超我功能的影響下，求助者對(duì)外部環(huán)境的認(rèn)識(shí)能力以及對(duì)自己情緒的控制能力減弱，最終導(dǎo)致心理困擾和人際關(guān)系的失調(diào)。該模式強(qiáng)調(diào)，在分析求助者的問(wèn)題時(shí)要把求助者問(wèn)題產(chǎn)生的背景和現(xiàn)狀結(jié)合起來(lái)考慮。

3、心理與社會(huì)治療模式對(duì)人際溝通十分重視，認(rèn)為它是保證人際互動(dòng)有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。該模式強(qiáng)調(diào)，人際溝通會(huì)影響求助者的家庭關(guān)系和求助者的社會(huì)角色的扮演，對(duì)求助者的超我和自我的形成起著十分重要的作用。該模式認(rèn)為，求助者的自我功能的強(qiáng)度、自我防衛(wèi)機(jī)制和知覺(jué)等都是影響其人際溝通技能形成的重要因素。

4、心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為，每個(gè)求助者都是有價(jià)值的，他們都具有發(fā)展自己的潛能，知識(shí)為開(kāi)發(fā)而已。因此，該該模式指出，開(kāi)展心理與社會(huì)治療工作的目的就是要挖掘求助者的潛能，使求助者健康的成長(zhǎng)。

（2）家庭治療法以整個(gè)家庭為治療單位，通過(guò)改變家庭的結(jié)構(gòu)與交往方式以發(fā)揮家庭的功能，從而使個(gè)別家庭成員的問(wèn)題真正得以解決。

理論基礎(chǔ)：

1、以家庭作為治療的單位；

2、相信個(gè)人的問(wèn)題是家庭交往過(guò)程中的問(wèn)題反映；

3、家庭功能發(fā)揮不良是因?yàn)榧彝サ慕Y(jié)構(gòu)不合理，通過(guò)改變家庭的結(jié)構(gòu)與組織，可以使家庭的功能得到正常的發(fā)揮；

4、不把個(gè)人行為問(wèn)題作為治療的焦點(diǎn)，而把改變家人的交往方式作為治療的手段與中心；

5、治療不采用直接的、單對(duì)單的談話方式，而是多元化、多層次地介入到家庭成員的交往過(guò)程中；

6、 注重此時(shí)此地的現(xiàn)實(shí)情況，而不注重對(duì)家庭歷史的回顧與家庭問(wèn)題成因的追溯。

六、服務(wù)計(jì)劃

（1）目標(biāo)：

1、總目標(biāo)：幫助案主建立自信心，使其具有良好的溝通能力，能夠正確處理生活中遇到的問(wèn)題，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。幫助案主自我認(rèn)識(shí)、自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)，接納自己也接納別人，有良好和深入的人際關(guān)系，達(dá)到現(xiàn)實(shí)的自己與理想的自己協(xié)調(diào)一致。

2、首要目標(biāo)：同時(shí)幫助案主與家人溝通，與家人建立正常的關(guān)系。讓案主正確處理生活中遇到的問(wèn)題，不要總是回憶過(guò)去。使其正確對(duì)待夫妻感情問(wèn)題，不要逃避。

（2）具體工作計(jì)劃：

第一階段：接案與建立專業(yè)關(guān)系

接案是指?jìng)€(gè)案工作員初次與求助者進(jìn)行接觸，了解其需要與困難，對(duì)其面臨的問(wèn)題初步作出判斷，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠?yàn)榍笾咛峁┓?wù)。

目的：與案主初步接觸，了解案主的基本情況，取得案主的信任后，建立良好專業(yè)關(guān)系；通過(guò)與案主的正面接觸，對(duì)案主的問(wèn)題有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，確定主要問(wèn)題，采取相應(yīng)的治療方法。

方法：會(huì)談法

過(guò)程：工作員通過(guò)溫暖、尊重、真誠(chéng)、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對(duì)案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無(wú)顧慮的傾訴心中煩惱，

宣泄被壓抑的情緒。在此基礎(chǔ)上了解案主的基本情況和主要問(wèn)題，收集盡量多的資料，與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭(zhēng)取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過(guò)程。

第二階段：心理幫助階段

目的：通過(guò)心理與社會(huì)治療模式的理論在咨詢中探究案主面臨的問(wèn)題及其產(chǎn)生原因，幫助案主重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，以及社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，改變其焦慮情緒。

方法：會(huì)談法、心理與社會(huì)治療模式

過(guò)程：

1、采用心理與社會(huì)治療模式探究案主面臨的問(wèn)題及發(fā)展過(guò)程，使案主識(shí)別自己的困境所在，意識(shí)到自己的消極情緒。

2、心理與社會(huì)治療模式的治療技巧中還包括探索——描述——宣泄這一這一直接治療方法，這一方法不僅具有研究和診斷的功能，同時(shí)還具有治療的作用。所謂探索——描述——宣泄是指社工通過(guò)求助者的描述和解釋探索求助者的問(wèn)題，并為求助者的情感宣泄提供機(jī)會(huì)，以便疏導(dǎo)求助者的情緒沖突，改變求助者的不良行為。面對(duì)我的案主，從她的表述中，我可以體會(huì)到案主的苦惱、既想孝順公婆，又想堅(jiān)持自己生育觀念的矛盾心理。所以，我需要幫助案主表達(dá)負(fù)面的感受，并提供機(jī)會(huì)讓求助者宣泄自己內(nèi)心的憤怒和不滿，以便減緩案主的心理壓力，深入探討求助者問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。我對(duì)案主說(shuō)，你有什么困惑以及不滿都對(duì)我說(shuō)吧，我渴望聽(tīng)到你內(nèi)心的那些痛苦，這樣，她把內(nèi)心的不滿與憤怒全都發(fā)泄了出來(lái)，之后，她告訴我感覺(jué)很輕松，很舒服。我說(shuō)看到你輕松的樣子，我也很高興。由于，案主丈夫常年不在家，自己與公公婆婆之間的代溝相對(duì)比較嚴(yán)重，所以，除了偶爾和自己的閨蜜交流，平時(shí)她的感情表達(dá)是受到限制的，這不僅案主的心理壓力，而且還妨礙了她正確認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)自己，就像她由于比較敏感，很多時(shí)候她會(huì)懷疑自己的婆婆是不是不喜歡她等。這個(gè)方法還要求社會(huì)工作者幫助案主減輕意志控制，并鼓勵(lì)案主表達(dá)各種被壓制的感受，以便了解案主未意識(shí)到的各種內(nèi)心矛盾和沖突。例如，我試著問(wèn)她你覺(jué)得婆婆身上有何優(yōu)點(diǎn)？她說(shuō)婆婆平時(shí)對(duì)她很好，也很懂得照顧孩子等，而這就反映了案主因?yàn)椴簧鴮?duì)這個(gè)家庭的內(nèi)疚感受。我還會(huì)問(wèn)她，現(xiàn)在這個(gè)家庭給你帶來(lái)那么多的痛苦，你想過(guò)離婚么？她回答說(shuō)自己想過(guò)離婚，但是想到離開(kāi)自己相處多年的丈夫、公婆，還要帶著孩子進(jìn)入另一個(gè)陌生的家庭，自己是非常不愿意的，這也反映了案主對(duì)這個(gè)家庭的留戀與喜愛(ài)。通過(guò)鼓勵(lì)案主表達(dá)這些被抑制的感受，可以讓案主正確的了解自己所處的實(shí)際情況以及自己面臨的問(wèn)題所在，通過(guò)案主的表達(dá)，她發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)并沒(méi)有那么恨自己的丈夫和公公婆婆，她也感到原來(lái)自己對(duì)這個(gè)給她帶來(lái)無(wú)數(shù)痛苦的家庭還有那么深厚的感情。我想這對(duì)于治療案主的心理困擾和人際關(guān)系失調(diào)來(lái)說(shuō)都是十分有益的。

在心理與社會(huì)治療模式中，還注重一個(gè)反應(yīng)性直接治療技巧，其中的人格發(fā)展反映方法對(duì)于我的案主治療有很大的借鑒意義。人格發(fā)展反映是指工作者幫助求助者重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的早年痛苦經(jīng)歷，調(diào)整求助者的人格發(fā)展。由于求助者早年未被滿足的需要和未被解決的情緒沖突對(duì)其人格的發(fā)展影響很大，因而工作者首先要給予求助者一定的機(jī)會(huì)宣泄長(zhǎng)期被壓制的需要和情緒沖突，以便與求助者共同深入探討其早年的痛苦經(jīng)歷。第二，再案主宣泄內(nèi)心矛盾和沖突之后，工作者就需要與求助者一起探討起早年的不幸經(jīng)歷，把求助者的早年感受與其現(xiàn)實(shí)的不良行為聯(lián)系起來(lái)，分析其中的邏輯關(guān)系。第三、在求助者了解其不良行為的根源基礎(chǔ)上，工作者需要幫助案主重新評(píng)估以前的經(jīng)歷，調(diào)整案主現(xiàn)有的人際關(guān)系。通過(guò)案主的表述，我明白，我的案主的一些早年經(jīng)歷對(duì)于他現(xiàn)在的行為觀念有很大的影響。案主出生在一個(gè)多子女的農(nóng)村家庭，家境貧寒，但是案主從小熱愛(ài)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績(jī)非常優(yōu)秀，但是初中畢業(yè)之后，身為長(zhǎng)女的她，不得不放棄繼續(xù)求學(xué)的機(jī)會(huì)。案主的這一經(jīng)歷在很大程度

上影響了她的人格發(fā)展，所以在生孩子的問(wèn)題上，案主百般抗阻。所以，在處理案主的這一問(wèn)題時(shí)，我會(huì)幫助她宣泄自己埋藏已久的不良情緒，使其得到釋放。