大學生畢業實習報告 篇一

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎通過這段時間的專業實踐，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。這有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

2個多月在xx有限公司的社會實踐已劃上了圓滿的句號，在培養了我能力的同時，也從中領悟到了很多能力以外的東西。

記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了專業方面的知識。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎，從起初對公司相關專業知識涉獵很少，變成一個既懂得各項知識，又懂得地道運用的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些我沒有接觸過的內容，還得理解如何去運用；快樂的是和同事的和睦相處、主管的風趣幽默，還有別人對自己付出的肯定與贊賞；最重要的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實專業實習的日子不是很長，當初的我不知道如何下手做好一個展會，甚至不知道展會是什么，不知道如何使用傳真機，種種場景就像昨天才發生一樣，是那么的叫人印象深刻。

在實踐的這段時間內，讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。

整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，做久了真的覺得無聊，很辛苦。在那時，我才真真正正的明白，原來父母上班掙錢真的很不容易！

在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的’場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

在公司里邊，有很多的主管，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有太多工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。

同時，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。

如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地接受。

以前在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護，日子肯定過得無憂無慮了。但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這一個多月里，讓我學會了自強自立，凡事都要靠自已。現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立了。

在工作方面要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，平時在學校只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過社會實踐，可以緊密結合自身專業特色，讓自己所學的專業理論知識在實際操作中得到鞏固和提高。通過社會實踐，可以檢驗自己的知識和水平，加深和鞏固原來在理論上的模糊認識，使理論上的欠缺的在實踐環節中得到補償，從而加深了對基本原理和基本理論的理解和消化“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實的實踐，將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經歷、一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

兩個多月的實習期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識

是我一生中的一筆寶貴財富。事無大小，自己都傾力而為，在這過程中不僅培養了自己認真負責的工作態度，也培養了自己的耐心和韌勁。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短的關系，但時通過實習，學到了新的知識的同事也加強了了我對自己本身能力的鍛煉，豐富了我的用運能力，使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

畢業實習報告范文字 篇二

為期一個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時間里，我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過的經歷。

但自己最大的收獲是將平日在課堂上所學的理論知識用于實踐，并且通過實踐檢驗了自己關于英語教學方面的假設和猜想，取得了一些令自己滿意的成績。我將從英語教學，實習班主任和教學研究三個方面對自己的實習工作做一個簡要的總結。

首先，在英語教學方面。按照實習之初的計劃，實習的前兩周我們的主要任務是聽課和評課。從實習的生，不僅是在學習上，還包括思想文化品質方面。

最后，在教學研究方面。通過這兩個月的實習，我還留心地觀察了本班學生學習英語的情況，并通過問卷調查和與學生交流的方式收集到了一些數據和信息。我打算從學生的英語學習自主性方面來探討當今中學教育中的一大難題—英語教學。很多人往往從教師或教材的角度去分析影響學生英語學習的因素，但是卻忽略了另一個學習中的主體—學生。之所以打算從這個角度去做教學調查，是因為自己所在的實習班級的特殊情況：八年級四班是惠港中學八年級學生中英語水平參差不齊的一個班級，而且其原任英語老師也是一位有著多年英語教齡、經驗豐富的教師。但是，是什么原因造成的呢？于是我打算從學生的學習自主性分析。經調查發現，大多數英語成績好的同學，他們在平日的學習中都采用了自主的學習方法，而極少部分成績較差的同學也是因為學習過于被動的緣故。如何在英語教學中開發學生的學習自主性成了一個刻不容緩的問題。

所以，實習期間我就如何調動學生主動性、積極性這一問題展開了調查，調查對象是我實習的惠港中學八年級的全體同學，調查以問卷形式進行，共收回有效答卷250份。調查的題目共六個:

（1）對英語課的興趣；

（2）英語課上的主動性積極性的重要性；

（3）英語教學的交際特點；

（4）師生關系對英語教學的影響；

（5）在課堂教學中師生的角色與作用；

（6）你心目中的英語教師。統計分析如下：

一、學習興趣對發揮主動性、積極性的影響情況

喜歡一般不喜歡

人數10346101

百分比41.218.440.4

從上表可以看出，喜歡上英語課的和不喜歡的比例基本持平，中間部分比例很小，呈兩極分化態勢。說明學生對待英語課的態度觀點鮮明，它直接影響到課堂教學效果。學生們喜歡英語課的原因主要有：認為英語課很重要，是新世紀的需要；當前就業的通行證；喜歡接觸新事物。不喜歡英語課的原因，按教師和學生自身因素從兩方面分析：

（一）老師因素：現今教學傳授知識的手段是“灌"。并沒有帶動學生去感受英語，教會其學習方法。教學步驟公式化，課堂上講得多，讓學生參與的少，致使學生被動接受，思維不活躍。

（二）學生自身因素：本身英語基礎不好。學得越多，越聽不懂、記不住，喪失信心，從而對老師及其所教內容產生恐懼厭煩心理。

由此可見，興趣是學習一切知識的初始原動力。在興趣帶動下，可以有克服一切困難的勇氣；如果喪失了興趣，不僅會成為學習的阻力，還會造成心理壓力，影響今后發展。所以，培養學生對英語學習的興趣是搞好課堂教學的關鍵和調動其積極主動性的基本條件。

二、學生對課堂上老師調動其主動性、積極牲重要性的認識

從調查結果顯示，百分之九十以上的學生能夠認識到課堂上主動性積極性的調動與發揮是極其重要的。因為學習是自已的事，無論教師講得多么好，不調動學生學習的積極性，是無論如何也學不好的。學生是學習的主人，只有充分發揮學生的主觀能動作用，學生才會樂意攻讀，積極思維，主動進取。有位學生說得好：“好學之，不如樂學之。"正是如此，課堂氣氛直接影響教師的教學熱情與同學的學習興趣。

調查中，學生提出了許多有益的實際操作性的意見。整理如下：老師應以教材為中心，適當穿插課外知識和口語練習，例如介紹外國風情知識、典故。這適應了中學生好奇求新心理。在訓練口語和聽力時，可以用簡單單詞串起來講一些小故事、小幽默，組織學生自己用英語表演小品、小話劇，為學生培養發散思維能力提供機會。在趣味和娛樂中學習，才能使學生盡快接受所學知識，達到最佳教學效果。另外，針對程度稍差和心理上膽怯、內向、怕羞的學生，應說服學生克服膽怯心理，找回自信。多輔導幫助、委婉糾正其錯誤，先鼓勵回答較簡單的問題，建立起自信心，再逐漸提高問題難度，從而敢于主動發言，參與活動。還有，教師課堂用語應簡短，指示明確，語言風趣，表情生動，這樣可以減輕學生心理壓力，以免造成緊張氣氛。還要注意發掘表現積極、外向的學生，使其有發揮機會，從而帶動全班同學，形成主動、積極的氣氛。

由此可見，學生和教師同樣熱心于課堂教學的改革。

三、學生如何看待交際能力這一英語教學主要用途

調查問卷的統計結果表明，百分之八十以上的學生認為培養英語交際能力是學習的最主要目的。因為語言是交際的工具，學習語言是為了互相溝通、了解，就是為了交際。針對這一點，學生們希望老師在授課時多講些實用的東西，包括見面、生活、家庭、師生間的日常用語，多搞些這方面的仿真練習，既拓寬了學生知識面，又提高了參與意識。按需供應，也是教師課堂教學應致力的方向。這樣才能調動受教育者的積極性主動性，達到最佳教學效果。

四、學生對師生關系影響教學的意見

這一調查數宇是出乎意料又是合乎情理的。幾乎百分之百的學生非常看重師生關系，認為它的好壞對教學效果有直接影響。這一結果與平時看似冷淡的師生共處場面截然相反。由此可見教與學并不只在課堂短短的四十分鐘和不大的教室內發生作用，它遠遠超出了這一范圍，涉及課下的方方面面諸多因素，教師的人格魅力也起著舉足輕重的作用。

問卷顯示，不少同學認為“喜歡老師就會喜歡他/她的課"。"教"者為師，“學"者為生，在教學中必然形成師生關系（一位學生如是說）。師生關系好了，距離拉近了，學生上課自然會尊重老師的言行，就會為課堂學習提供一個快樂的積極主動的氛圍。和諧的師生關系使師生雙方都能以最佳的精神狀態投入教與學的過程中。

學生們為搞好師生關系提了不少有效的建議。摘錄如下：以誠相待，對學生象朋友，不擺架子，有時開開玩笑，給學生們以親切感；利用課間、空余時間深入學生之間，與其多交流、多溝通，主動接觸，增進了解，聽取教學意見、建議，及時改進教學方法；清楚每位學生的學習程度、層次，因材施教。而且不僅要在學習方面，還要在生活、處事諸方面給以指導、幫助，即記熟每個學生的姓名；提問時面帶微笑，設身處地理解體驗學生學習英語的喜、怒、哀、樂，或找回做學生時的感覺。

在現實生活中，師生之間似乎除了教學外，交流機會很少，大多數班級并未建立良好的師生關系。但其實雙方都渴望得到對方的理解與支持，只有溝通，才能交流，然后才能相互配合，上好每一堂課。

五、教學中，老師與學生的角色及所起的作用

現在雖然提倡實施素質教育，要以學生為教學的中心，但在實際操作中，還是似老師為主要角色。此次調查表明，還有不少學生認為應以老師為中心，因為是老師在“教"，學生應跟著老師走，而意識不到教的目的是為了“學"，而“學”是學生在學。這說明教育體制中這一改革還未收到預期效果。但是也應看到，大多數學生知道學習是自己的事兒，應該以學生為主體，即英語課堂的語言活動應以

學生為中心，老師為主導，是“助手"或“導演"。“助手”要以“主人"的要求制定計劃，安排活動。否側即使老師表演得再精彩，學生也會聽得乏味。老師應起好引導作用，調動“演員"的熱情，發揮出自身潛能。另外，根據師范學校的特點，學生將來必定要充當老師的角色，所以培養鍛煉他們的能力，給予施展空間，對今后教書育人是必須的。所以老師也應在課堂上盡力轉變學生的觀點，使他們認識到自己是學習的主人，主動參與學習，而不是被動地受教，這樣才能提高他們的學習主動性與積極性。

六、學生心目中的老師形象

最后，我調查了在學生的眼中，一個好老師應該是什么樣的。學生們思路很活躍，提的意見很中肯，道出了他們渴望好英語老師的心聲。

畢業實習報告范文字 篇三

一、實習目的：

畢業實習是畢業設計的重要環節之一，是學生進行設計的重要基礎。畢業實習的好壞直接影響畢業設計的質量，所以我們必須認對待。工程管理專業具有很強的知識性和技術性，所以必須在大量理論知識功底的基礎上，加強在實踐中的鍛煉，而實習在很多方面都能很好的鍛煉這一點，因此實習是工程管理專業鍛煉實踐能力的主要方法和手段。它使我們在實踐中應用理論和了解社會，讓我們學到了很多在書本上無法了解的知識，開闊了視野，增長了知識，為在校的大學生真正的邁進社會做出必要的準備。

二、實習時間：

xxxx年xx月xx日-xxxx年xx月xx日。

三、實習單位概況：

x縣x有限責任公司是具有承擔大、中型工業與民用建筑項目、房地產開發項目、公共和高層民用建筑及電力工程、工業設備安裝、裝飾裝修等的監理企業。在本縣行業它具有較高的知名度，工作人員也具有較強的專業技能和人際技能，工作氣氛也很融洽。

四、實習內容：

xx月xx日-xx月xx日，我在x縣x有限責任公司x縣銅鑼灣銘城項目監理部崗位實習。

實習任務主要來說就是看監理工程師如何對施工階段的工程造價進行有效控制。首先進行圖紙熟悉，為了能更明白的了解設計者的設計原理，我將辦公室里的圖集看完，對圖紙進行了深入的研究，在這個過程中還提出了很多有見解性的問題，我和大家也進行了激烈的討論，爭取把每處不明白的地方都弄明白。因為實習過后就要進行工作了，看不懂圖就不能做出合理的造價和全過程的工程管理，所以看圖對我說確實很重要。實習期間我也有下工地進行了實踐。

為了能對工程造價工作更熟悉和掌握，我對工程量的計算進行了比較深入的實際學習。鋼筋的計算是最麻煩和費力氣的事情。我也專門學習了一下。鋼筋在一個工程中占據的費用很大，計算結果的要求也比較嚴格，對整個工程造價的影響也是比較大的。

建筑上鋼筋的計算一般采用兩種方法計算：估算法和料表計算法。估算法：以每平方含鋼量乘面積。含鋼量又按結構不同含量也不同。料表計算法：根據鋼筋工的下料表，計算各規格長度的理論重量，匯總即可。下料表就要一根梁一根柱來計算了。下料表的長度、錨固長度、搭接長度，是根據圖集03g101-1和相關的規范規定，鋼筋的規格、品種，又根據圖紙要求。

我實習的工程項目部要求我們用梁表計算法進行計算，為的是要求計算的精確。也是為了鍛煉一下我的基礎能力。鋼筋預算就是按照建筑的規范或標準平法圖集的要求計算出來的鋼筋。我一個多月的實習，對鋼筋的計算也總結點經驗。在我們拿到結構圖紙后，首先分析此建筑是什么結構形式、大致有哪些構件、基礎是什么類型。然后我們一般按照施工的先后順序進行計算。這里主要說的是梁的鋼筋的計算。從梁的計算來看，你就很容易發現鋼筋計算的麻煩程度。

一、框架梁

（一）首跨鋼筋的計算

1、上部貫通筋：上部貫通筋（上通長筋1）長度=通跨凈跨長+首尾端支座錨固值。

2、端支座負筋：端支座負筋長度：第一排為Ln/3+端支座錨固值；第二排為Ln/4+端支座錨固值。

3、下部鋼筋：下部鋼筋長度=凈跨長+左右支座錨固值。

以上三類鋼筋中均涉及到支座錨固問題，那么總結一下以上三類鋼筋的支座錨固判斷問題：支座寬≥Lae且≥0.5Hc+5d，為直錨，取Max{Lae，0.5Hc+5d}。鋼筋的端支座錨固值=支座寬≤Lae或≤0.5Hc+5d，彎錨，取Max{Lae，支座寬度-保護層+15d}。鋼筋的中間支座錨固值=Max{Lae，0.5Hc+5d。

4、腰筋：構造鋼筋：構造鋼筋長度=凈跨長+2×15d：抗扭鋼筋：算法同貫通鋼筋。

5、拉筋：拉筋長度=（梁寬-2×保護層）+2×11.9d（抗震彎鉤值）+2d。拉筋根數：如果我們沒有在平法輸入中給定拉筋的布筋間距，那么拉筋的根數=（箍筋根數/2）×（構造筋根數/2）；如果給定了拉筋的布筋間距，那么拉筋的根數=布筋長度/布筋間距。

6、箍筋：箍筋長度=（梁寬-2×保護層+梁高-2×保護層）x+2×11.9d+8d。箍筋根數=（加密區長度/加密區間距+1）×2+（非加密區長度/非加密區間距-1）+1

注意：因為構件扣減保護層時，都是扣至縱筋的外皮，那么，我們可以發現，拉筋和箍筋在每個保護層處均被多扣掉了直徑值；并且我們在預算中計算鋼筋長度時，都是按照外皮計算的，所以軟件自動會將多扣掉的長度在補充回來，由此，拉筋計算時增加了2d，箍筋計算時增加了8d。

7、吊筋：吊筋長度=2x固(20d)+2x段長度+次梁寬度+2×0，其中框梁高度>800mm夾角=60°。≤800mm夾角=45°

（二）中間跨鋼筋的計算

1、中間支座負筋：中間支座負筋：第一排為：Ln/3+中間支座值+Ln/3；第二排為：Ln/4+中間支座值+Ln/4。

注意：當中間跨兩端的支座負筋延伸長度之和≥該跨的凈跨長時，其鋼筋長度：

第一排為：該跨凈跨長+（Ln/3+前中間支座值）+（Ln/3+后中間支座值）；

第二排為：該跨凈跨長+（Ln/4+前中間支座值）+（Ln/4+后中間支座值）。

其他鋼筋計算同首跨鋼筋計算。LN為支座兩邊跨較大值。

二、其他梁

（一）非框架梁：在03G101-1中，對于非框架梁的配筋簡單的解釋，與框架梁鋼筋處理的不同之處在于：

1、普通梁箍筋設置時不再區分加密區與非加密區的問題；

2、下部縱筋錨入支座只需12d；

3、上部縱筋錨入支座，不再考慮0.5Hc+5d的判斷值。

（二）框支梁

1、框支梁的支座負筋的延伸長度為Ln/3；

2、下部縱筋端支座錨固值處理同框架梁；

3、上部縱筋中第一排主筋端支座錨固長度=支座寬度-保護層+梁高-保護層+Lae，第二排主筋錨固長度≥Lae；

4、梁中部筋伸至梁端部水平直錨，再橫向彎折15d；

5、箍筋的加密范圍為≥0.2Ln1≥1.5hb；

6、側面構造鋼筋與抗扭鋼筋處理與框架梁一致。

在施工過程，學會了加強現場施工管理，督促施工方按圖施工，嚴格控制變更洽商、材料代用、現場簽證、額外用工及各種預算外費用，認真做好隱蔽工程記錄和簽證，減少結算時的扯皮現象。現場簽證是工程建設過程中的一項經常性工作，許多工程由于現場簽證的不嚴肅性，給工程結算帶來非常大的麻煩。嚴格現場簽證管理，首先工程技術人員必須與工程經濟人員相互配合，不僅做到“隨做隨簽”，還應該做到簽證必須達到量化要求，工程簽證單上的每一個字、每一個字母都必須清晰；簽證內容必須與實際相符。若簽證缺少約束則很難控制造價，因此要嚴格控制簽證權限和簽證手續程序，項目負責人在收到簽證單后要先進行現場檢查、測量、測算，然后才能簽字。

我是學工程管理的，工程造價只是學習的一部分。對于工程造價，主要培養具備管理學、經濟學和土木工程技術的基本知識，掌握現代工程造價管理科學的理論、方法和手段，具有工程建設項目投資決策和全過程各階段工程造價管理能力的應用型高級工程技術管理人才。在書本上學過的理論知識，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正做出一套大樓的造價時，才會體會到難度有多大。也許親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過畢業實習這一個月期間，我驗證和鞏固充實所學的理論知識，加深了對工程造價內容的學習，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解了對本專業的需要。培養了獨立進行資料收集和解決問題的能力。拓寬了視野和增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷。更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

客服實習報告范文字 篇四

，鞏固專業理論和提高實際操作技能，培養良好的職業道德，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。

在兩個月的實習時間里，我選擇了了中國移動深圳分公司作為實習單位，通過在國企進行的實地學習，讓自己在校所學的專業理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上，使我能夠對自己的實習作出一個報告。

很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢，而10086又是一個怎樣的地方呢？帶著這個好奇心，這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。

20__年11月2日，我對移動的客戶服務中心10086的了解就從開始了！

二、實習崗位及實習過程

呼入實習

前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業務的咨詢、查詢和辦理。

進入深圳的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們班一共28位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業務，因為移動的業務品種很多，我們要學習的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統，基本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業務上的學習，另一項要學習的就是說話，學會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態度、感覺到你的微笑，并且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業務的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現實習的價值。

通過學習業務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程，我開始正式上線接聽電話了。

剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業務知識的不扎實，系統操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶，對我發泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。

剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天；對業務多看多了解多熟悉，在應答客戶時一定要準確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的性。

在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。

在這個暑假的實習培訓中，我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，

在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人；我們學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。

呼出實習

就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調度都開始了呼出工作，我又開始學習呼出的技能。

呼出的工作內容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。

我們呼電話給客戶，進行調研回訪、邀請客戶參加優惠活動、幫客戶登記辦理業務，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動，認為優惠業務是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調整好了，因為作為外呼客服代表服務態度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業，要是服務態度不到位，絕沒人樂意買你的產品，所以只有以積極的心態面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業務的優惠，客戶才會放心的辦理優惠業務并認可我的服務。

因為我學習過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數時間進行呼出，在話務繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有挑戰性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產品營銷出去。

三、實習總結和心得

（一）實習總結

實習的這幾個月之中，在領導的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業知識，工作并學習著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定

與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責。

（二）實習心得

1、在工作進程方面。要提前做好準備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決

客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉，保持主動性。

2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠；不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌；盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等；讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業務（如呼GPRS時，可以對用戶說"以后3G的來臨的來臨，每個人手機都可以上網都是通過3G網絡聯系，您現在可以提前嘗試"）；注意傾聽客戶的話；當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴格按公司規定要求。

3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。

四、對實習單位建議

毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。

1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業務知識及專業術語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經常可能發生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態。

2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發展。建議外呼客戶優惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。

3 在激勵方面，公司喜歡采取一些物質方面的比如過節送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內部溝通。

五、致謝

實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。

感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業務問題，提供業務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。。

感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。

建筑實習報告 篇五

建筑實習報告是我從開始知道工程到認識工程到參與工程后所見所感的真實表達。這篇實習報告我會從施工技術、施工安全、施工管理、施工監理等幾個方面進行我的一些想法的表述。

一．施工技術與施工安全

施工技術的不斷改進是工程建設可持續發展不變的旋律，施工的安全是工程建設永恒的主題。隨著改革開放的不斷深入，經濟建設駛入了快車道，并不斷提高自己的速度。隨著全國建設小康社會的不斷深入，城鎮化建設的速度與規模與日懼增，無論是城市還是鄉村，建筑工地鱗次櫛比，一幢幢高樓拔地而起，一座座老城舊貌換新顏，人們對現代建筑的美觀、舒適及其多功能的追求是不斷在升級，施工技術正隨著建筑物的高度而迅速提升。而同時，隨之帶來了很多新問題的出現，這當中最重要的要屬施工的安全。安全問題貫穿于工程建設的始終，從施工到投入使用，安全無時無刻不牽掛著建設者和使用者的心。

施工技術的發展代表著本國建筑業發展的水平。“經濟合理，技術先進”的發展方向才是一個國家建筑業是否發達的代表。中國建設部早在1990年開始推行的《建筑業十大新技術》在不少地方也只是看見幾項，而并沒有全面的應用在具體施工中，原因有很多，最重要的就是本地的經濟實力比起南方沿海發達城市有很大的距離。設計方面在不少地方不存在任何問題，本地的設計人員都能趕超國內其他地區的同行，就是經濟方面制約了地方建筑業施工技術的發展和運用新技術、新材料、新產品的能力！提高施工技術是有許多先決的條件，如經濟實力、施工人員的素質、施工機械的水平、施工現場管理的能力等諸多因素。在某理工大學體育館工程，遇見過這樣的事例。該地區沒有能起吊設計中鋼梁的起重機械，不得以從外地租用了兩輛大型起重機械才把鋼梁安裝完畢，進行施工的企業也是南方的某著名鋼結構公司，這樣無行中增大了施工成本和竣工的時間。

影響建筑安全的因素是錯綜復雜的，除工程建設本身眾多因素的相互干擾與影響，工程的技術問題，材料的品質問題，工程的經濟問題等等都從不同層面制約著建筑物的安全。工程安全不僅僅是工程技術問題，更是一個社會經濟問題，它與人們的生活息息相關，涉及社會經濟的發展和人類社會的進步。因此，在進行建筑工程設計和施工的每個環節，在追求工程經濟效益及社會效益的同時，千萬記住：安全是工程建設永恒的主題！

在建設施工安全方面，國家及地方主管部門抓得格外嚴格。除進行經濟處罰外，出現人身傷亡事故的施工項目部、建設單位、監理單位等所有相關人員都要受到行政處罰，有關單位還會遭受降低企業資格等級的處罰。可還是有不可預料的“災害”發生，如吊車工操作不當身亡；某工地在進行吊運過程中，吊物下落把一名正在操作攪拌機的施工人員頭部打裂，當場死亡。這些觸目驚心的事例再次說明：“施工安全重于泰山”。

二．施工質量與管理

施工質量與管理是相輔相程的關系，兩者相互制約，相互促進。

必須有嚴格的管理，質量才能有保障，反過來，有好的質量必須有一整套嚴格的管理制度與之相照應。《建筑工程質量驗收規范》GB50300—XX在建筑工程質量上做出了細致的規定，每個施工單位都以它做為施工質量評判的標準。下面就施工中常見的質量事故做簡要分析，闡述施工質量與管理的關系。

1．底層模板支架沉降

a．原因分析：在施工過程中，管理不善，支模前不進行設計，立模后不仔細檢查支架是否穩固，施工班組操作技工沒有進行培訓，不熟悉施工方法，盲目蠻干，導致發生工程事故。

b．保證質量措施：模板支架在澆筑砼前必須按規范要求，經過認真的設計計算來確定。施工前應將支模基土夯實填平，放好支架軸線位置，鋪墊碎石墊層，支架下應設置墊塊。

2．脹模

澆筑振搗過程中模板鼓出、偏移、爆裂甚至坍塌，出現脹模。

a．原因分析：模板側向支撐剛度不夠，模板太薄強度不足，夾擋支撐不牢固；柱模中如果柱箍間距過大，就會出現脹模現象。

b．保證質量措施：模板就位后，技術人員應詳細檢查，發現問題及時糾正。一般梁中部用鐵絲穿過橫檔對拉，或用對拉螺栓將兩側模板拉緊；柱模應計算澆筑砼時的側壓力，檢查箍距是否滿足要求，及時加設達到標準的水平斜撐、剪刀撐等。

3．鋼筋加工制作錯誤

a．原因分析：施工管理混亂，沒有嚴格的檢查制度，操作人員不經培訓即到施工現場進行操作；不懂鋼筋級別，工地沒有配料單，操作人員責任心不強，使下料長度失控，時長時短。

b．保證質量措施：施工現場必須建立健全的質量檢查制度，每道工序都要有檢查，應嚴格按設計圖紙要求制作出鋼筋配料單，鋼筋應先經過調直，除銹后再下料。同一規格的鋼筋應統一掛牌，標明鋼筋的級別、種類、直徑等，運輸、堆放、吊裝時要有專人負責。技術人員要認真做好鋼筋的隱蔽工程驗收記錄。

4．漏放構造鋼筋

a．原因分析：對結構設計認識不全面，對構造鋼筋的作用重視不夠。再我看來多數都是重視不夠而忘記還應該放置構造鋼筋這回事，如少放或者不放梁中“腰筋”，柱下彎起鋼筋等等。

b．保證質量措施：認真檢查已經安裝好的鋼筋，補足構造鋼筋，尤其是現澆板邊、角部位，梁的支座部位，墻或板預留洞口的周圍。施工時應采取有效措施保護構造鋼筋的位置，不得隨意踩踏等。

5．混凝土澆筑不當使構件存在缺陷

此缺陷在拆模后看的清楚，給予補救已經來不及。因為砼已經初凝，會出現蜂窩、麻面、凸凹不平、露筋、孔洞、夾渣等現象，影響結構耐久性要求。

保證質量措施：常用的處理方法有局部修復、灌漿、補強等。要制定合理的施工技術方案，明確操作要求，并向工作班組進行技術交底工作。明確責任，實行分界掛牌制，加強現場管理，澆筑砼時注意觀察模板受荷后的情況，如果發現問題應及時解決。

可見，質量事故的出現都是管理方面存在的漏洞才出現的！因此，加強管理才能盡量減少質量方面問題的出現。

三。施工監理組織

自1988年開始，我國在建設領域開始進行建設工程監理制度試點工作，5年后逐步推行。1997年《中華人民共和國建筑法》以法律制度形式做出規定：“國家推行建設工程監理制度”，從而使建設工程監理在全國范圍內進入執行階段。它是我國工程建設管理體制的重大改革，對我國工程建設的管理產生了深遠的影響。建設工程監理的重要內容概括為：“三控、兩管、一協調”，既控制工程建設的投資，建設工期和工程質量；進行工程建設合同管理和信息管理；協調有關單位之間的關系。

建筑產品具有價值大，使用壽命長的特點，并且關系到人民的生命財產安全和健康生活環境。工程監理企業接受建設單位的委托，服務于建設單位，從產品需求者的角度對建設工程生產過程進行監督管理。采用事前、事中、事后的管理方式對材料、設備、構配件質量分項、分部工程質量嚴格進行監督檢查，確保工程質量和使用安全。

比較正規的監理企業，他們人員素質高，企業管理制度健全，企業文化做得相當優秀。這當中有的監理公司人員老化，知識陳舊，已經不能適應當今的監理活動。還有的監理玩忽職守，那施工單位的好處，不認真履行監理職責，沒有很好的服務于建設單位，這樣的不規范、不正規的現象相信會隨著市場的開放，法制的健全、完善而得到解決！

四．結束語

中國建筑業比起發達的西方國家還有著很多的差距，只有中國建筑行業的人員不斷努力才能超過他們。當然，要改進的地方還有很多，一步一步腳踏實地的搞建設才是出路。

通過施工業務實習讓我更多的了解中國建筑的發展水平和現狀。實習是一面鏡子，它可以照出我學習的成果；進行施工的施工企業是一面鏡子，它可以照出企業的實力；當地的建筑施工水平是一面鏡子，它可以照出中國建筑業發展的現狀；中國建筑業的發展是一面鏡子，它可以照出中國在世界各國建筑業中的位置！我為圓滿的完成實習而高興，更為以后能為中國建筑事業的發展做出貢獻而驕傲和自豪！

畢業實習報告范文字 篇六

我于20xx年8月29日起于都勻市民族中學開始了為期一個半月的教學實習工作，光陰飛快如白駒過隙，轉眼間教學實習已經結束了，這期間我經歷了許許多多的事，從實習前的期盼、不安、向往到結束后的收獲、思考、展望，每一步都令我記憶猶新，同時也切身體會到了人民教師的艱辛、快樂，以及教師肩上承擔的重擔。現將我的實習情況總結如下：

一、實習準備階段

（一）見習階段：實習前期，學院為了讓我們了解新課程教學改革的精神理念，教學技能及技巧，體驗整個教學過程。組織我們到貴陽市第六中學進行為期一個星期的見習。在見習期間，我看到了教為主導、學為主體的教學課堂，學生自主探究式的教學模式以及在這樣的教學環境下學生們積極參與到輕松愉快的課堂中，獲取知識的過程，讓我對如何組織教學，控制課堂有了大致的了解，為實習工作奠定了良好的基礎。

（二）試講階段：見習回來不久，學院將我們班分成幾個大組，同時派有豐富教學經驗的教師來指導我們：如何去教學？教學過程中應該注意什么？在老師的教導下，我們小組成員一一進行了試講（內容為必修一）。試講讓我們發現了自身存在的不足，同時通過小組成員間的相互交流，課堂里學習的教學過程、方法、技巧得到了進一步的實踐，為即將到來的教學實習工作做了良好的鋪墊。

二、實習階段

（一）聽課階段：剛進都勻市民族中學的一段時間，我首先聽了任課教師的課。在聽課期間，我認真聽好每一節課，注意老師針對不同的教學要求，如何采用不同的方法，特別是對于教材中的難點，重點的處理，以及如何闡述。對于難點知識，采取什么樣的方法才能讓學生聽得懂，聽得進去，而且又符合教學要求。對于重點知識，如何認真的講清每個細節，如何熟練而又靈活地運用知識等。聽完每一節課之后，我都會及時總結教師如何處理教材中重、難點的方法，怎樣去調動學生參與到課堂中來，如何使課堂嚴謹有序等，慢慢仔細地回味老師上課的精彩之處，力爭做到每聽一節課都有新感受、新收獲。

除此之外，為了更快地進入教師角色，做好以后的教學工作，我還認真幫助指導老師批改作業、平時小測驗，因為作業是一種很直接的反饋形式，從中可以看出學生的知識能力水平，讓我初步了解學生的情況，為后面的教學工作做好準備。總的來說，我一共聽了三十多節課，其中包括高二化學、高一化學及其他實習教師的四節課，通過聽課，我了解了即將任教班級學生（高一6班）的相關情況，同時也發現同一個知識點，針對不同班級的特點，也需要采用不同的教學方法。但盡管方法不同，知識點是不變的，教師上課要達到的效果是讓學生掌握知識點，并能熟練地應用到日常的學習和生活中。這就要求教師在對知識點毫無含糊的條件下闡述不要太繁雜，但也不能太簡單，也就是教師運用教學技巧和自身知識豐富程度的問題。

（二）備課上課階段：進學校的第二個星期，在任課教師的安排下，我開始了自己的上課歷程。每次在上課之前，我都會認真專研教材，掌握相關知識點的重、難點，參考教師用書的一些建議，并根據高一（6）班學生，剛進校，對高中的學習環境，學習方法，新課程知識點陌生，初中階段化學基礎知識差的特點，制定了教案，并交給任課教師批閱，認真汲取任課教師的建議，進行進一步的修改，修改完之后，再找個空教室練習。

做了充分的準備之后，我自信地走向了講臺，第一次面對五十多個學生，看著他們一雙雙和善、陌生、好奇，渴求知識的眼睛，我開始還是有些放不開，但是當自我介紹完之后，徹底忘記自己是一個實習生的角色，熱情地投入到了課程之中，采用各種方法調動學生學習的積極性，如：點名讓學生回答問題，讓學生到黑板上做題，講一些化學在實際生活中應用的例子等，講練結合，結束之前和學生一起對今天所學的知識點進行總結等。課后詢問學生是否有不懂之處，并與學生交流，了解學生的需求。通過上課我有了以下四點體會：

1、作為一個教師，面對學生時一定要充滿自信，自信的前提是對所教授的知識點不能有一點的含糊，因此也要求我們必須熟悉教材，仔細專研教材多做練習并根據所教學生的特點，制定合理的教案。

2、寫教案時，應根據班級學生的特點，考慮上課時學生也許會問到的問題，多采用一些調動學生積極性的方法，尤其是課堂引入部分，課堂引入是否恰當是一節課成功與否的關鍵之一，因此備課時應多看一些資料書，了解相關的知識。

3、上課時，應該多與學生進行眼神交流，了解他們的掌握情況，以便進行進一步的教學。下課時也應與學生進行情感交流，減少學生對教師的陌生感，從而拉近教師與學生的距離，建立良師益友的關系。

4、知識不變，但教法是不斷改變的，因此，在今后的學習與生活中，我應該更加注重自身的專業素養，培養多方面的興趣愛好，為自己今后的教學之路做好充分地準備。

三、班主任階段

在學校的安排下，我當了高二（5）一個星期的班主任，我深知班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。班主任工作的主要任務是班級管理，其中包含了方方面面的事情。在擔任班主任之期即將來臨之際，首先：我主動與該班班主任聯系，了解學生的情況，并拿到點名冊，在開始的第一天早上，快下早讀之前，得到當天帶早讀的教師同意之后，進行自我介紹，并點名。通過點名，我對學生有了大致的印象，為以后的工作做了很好的鋪墊。其次：我主動的找班干了解班級的一些情況，并要求班干在學習生活中必須做好榜樣，管理好班級的紀律問題，配合老師的工作。再次：主動找一些成績好的學生交談，鼓勵他們再接再厲，要求他們幫助成績差的同學，隨后與學習差的學生交流，鼓勵他們不要泄氣，繼續努力等。一個星期時間雖然很短暫，我體會到了當班主任的辛苦，即：每天必須7：10之前到學校，監督學生早自習，打掃衛生，晚上與學生一起上晚自習，直到9：30才回去，同時也收獲了很多的快樂，如：與學生一起完成了國慶節的板報，在了解學生早自習易遲到之后，實行了簽到制，學生們嚴格遵守制度，遲到現象減少了，班級的班風得到了進一步的改善等。

總之在這一個半月的實習期間，我學到了很多，同時也收獲了許多，體會到工作真的太需要“認真”、“激情”、“主動”、“善于發現”、“自信”、“勇于承擔”了，通過這次的教學實習，我對班主任工作也有了大致的了解，為我今后要從事教學工作做了很好的準備，在此首先，我要感謝都勻民族中學及任課教師給了我一次實踐的機會，提供給我良好的教育平臺，并且教導我很多的方法；其次，我要感謝貴州師范大學讓我們走向中學的課堂，親自任教；最后，我還要感謝貴州師范大學化學與材料科學學院的各位領導，老師們，因為你們辛勤的教導，才讓我們掌握了課程改革的相關知識，教學方法，技能技巧，因為你們辛苦的準備工作，才讓我們如此安心地去接受這份挑戰，在此我要再一次謝謝你們，你們辛苦了！在今后的學習和工作中，我會吸取這次實習的經驗，再接再厲，做一個感恩，貢獻社會的人。

中國聯通實習報告 篇七

西漢文學家劉向曾說過：“耳聞之不如目見之，目見之不如足踐之”，一代偉人鄧小平又曾提出：“實踐是檢驗真理的唯一標準”。作為一名大一學生，我更深知“人非生而知之者”，要求得知識，一考學習，二靠實踐，離開了實踐，學習也就成了無源之水，無本之木。在這個寒假里，我來到了中國聯通公司，進行了一次寶貴的實踐。

中國聯通網絡通信公司于__年1月16日在原中國網通和中國聯通的基礎上合并組建而成，擁有國內最大的尋呼網絡及用戶群體，與中國移動，中國電信并成為三大通訊運營商。以下是我在中國聯通進行社會實踐的心得體會。

作為一名前臺技術人員，我在公司里的主要工作就是利用自身所學專業為客戶解答疑難，介紹公司業務，同時為客戶進行技術維護與銷售工作。

一、安寬帶，修寬帶。

這是這次實踐的本職工作，也是對技術要求最高的一項。雖然我學的是電子信息工程，但是，對此接觸和了解的也不是很多，也是先跟著老員工學習，慢慢的開始嘗試著去做。移動、聯通、電信三足鼎立的通信行業中，一直有這樣的一句話：北聯通，南電信。臨沭縣這邊寬帶一般都是以聯通寬帶為主。我們的工作，是幫那些在營業廳上申請辦理寬帶業務的用戶進家門給安裝上各種設備，比如調制解調器，就是俗稱的“貓”，隨著經濟的發展和社會的進步，家庭也變得越來越富裕了，每天營業廳都能受理很多筆業務，而我們的承諾是72小時內裝機，這就對于效率有很高的要求。一開始，我跟著他們學習，看他們做，他們慢慢的教我怎么做網線，教會了很多關于做網線的小知識，我使用網線鉗的剝皮功能剝掉網線的外皮，會看到彩色與白色互相纏繞的八根金屬線，慢慢的我學會了要擺成白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕，我記得書上學過這是交叉網線中的568b標準，教材上還有介紹568a的網線做法，還有適合雙機互連的直連線做法，做到這里，我想到了一句真理：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。學完了這些基本功，就慢慢的開始上戰場了。現在的聯通寬帶，一般都是用電話線接入，即電話線連接到調制解調器上，然后通過調制解調器連接電腦，這樣才能接入互聯網，這就要求用戶家里必須要有電話，如果沒有的話，可以給免費安裝一部。剛下完雪，爬梯子，走屋檐，這些都是一些家常便飯了，這時候他們總是不讓我做，我也能體會他們的辛苦之處。在過年的這幾天，大多數人都放假了，在家里他們最多的時間就是上網，所以這幾天接到的用戶報修的電話也是最多的，有的用戶很著急，所以對我們催的也就比較多，我的感悟是，一定要不急不躁，因為造成寬帶不通的原因有很多，一定要靜下心來仔細排查。而伴隨著智能手機制造工藝的改善和生產成品的降低，也逐漸的走進了千家萬戶，成為了一件生活必需品，wi-fi功能是智能機必不可少的一項功能，通過wlan，我們可以在降低流量資費的同時，享受更快的網絡速度，所以，家庭無線路由器成為了有寬帶家庭的另一件重要的生活品，我的感悟是，公司應該聯合路由器生產廠家，搭配上路由器一起裝機，這樣不僅能為用戶帶來便捷和實惠，更能使自身的利潤更大化。另外，數電視的普及，也是進入小康社會的一項重要標志，而現在，隨著樂視機頂盒，小米盒子等網絡機頂盒的推出，相關的網絡機頂盒產業也迅猛的發展了起來，成本的降低直接讓手機便宜了不少，一百多元就可以買到一個，相比起一年二百四十元的數電視費用的確是低很多。用的時候將網線接入機頂盒中，便可以接收到形形色色的頻道，數目決不低于數電視，還可以點播和預約節目，非常便捷。所以我感覺聯通公司應該順應時勢，可以定制一些此類設備，相信一定能也能有相關的利潤產生。

二、實戰網吧寬帶。

某日接到本地一小型網吧打來的維修電話，說網吧里的電腦連不上網了，而這時候公司里的人員都派出去了，只有我一個人留守，在他們要推遲時間的時候，我主動請纓，想去試試身手，畢竟跟他們學了那么久，很少有能自己獨立動手完成的機會，所以這次我想試一下。在到達了目的地之后，我便開始了檢查，發現電腦上顯示已經聯網了，但是卻就是打不開網頁，我根據所學的課本上的知識，開始對電腦進行設置，很快發現，徒勞無功，正當我頭大的時候，看到網線上布滿了灰塵，想到了是不是水晶頭時間長了有的壞了，便把交換機周圍的水晶頭重新做了一遍，結果還是不行。這時候一個詞語從我腦海中一閃而過：紙上談兵。確實，只是想課本上那些枯燥的知識是沒用的，想要徹底的解決問題，就要仔細的分析，并動手實踐。這時候我想到了是不是從調制解調器連接到交換機的網線出了問題了，如果是的話，很有可能出現這種情況，試驗后發現自己的猜想是正確的，在自己的探索和試驗中，解決了這個問題。并且，聽營業廳的人說，網吧人員反饋的結果是，不僅能聯網了，而且網速快了不少。我想這可能是我給換了水晶頭的結果吧。做完這些，感到一種無與倫比的快樂，自己動手，將書本知識運用于實踐中，發現和解決問題，重要的是穩扎穩打，治病除根，單單只是聽和看，是不會學到真正的知識的。

三、前臺營業收費。

中國聯通的業務主要經營范圍包括：gsm移動通信業務、wcdma移動通信業務、固網通業務（包括固定電話與寬帶）、國內與國際長途電話業務、批準范圍的本地電話業務、數據通信業務、互聯網業務等。為滿足不同用戶對通訊產品的不同需求，公司會根據不同的業務種類發揮綜合業務優勢，提供豐富多彩的差異性產品和個性化服務，用戶總量達3.64億，如此龐大的用戶群體所伴生的是大量的金融繳費業務。在我所擔任前臺營業員的期間內，每天我會接待大量的前來辦理業務的客戶，包括各個年齡段，再與這些客戶的交談中 ，我深刻的感觸到了現如今信息社會發展迅猛，給人們的日常生活帶來了巨大的改變，也更加明白了通信技術的重要性，更明白了中國聯通在不斷進行技術升級的背后是人性化的服務宗旨與理念，大量的客戶群體也大大的體現了中國聯通用戶數量龐大這一事實，同時也更加堅定了我學好自己的電子信息工程專業的決心。而就小方面言，對一個工作單位，應該有一顆負責任的心，收費接觸最多的自然是錢和人。一定要仔細的分辨人民幣的真假，收到假幣的教訓不可勝數，而很多的弱勢群體，如老年人和農民工，往往因為不了解而對話費有疑問，這時候，一定要查清楚問題的根源，如果是計費錯誤，一定要返還，如果是用戶方的問題，也一定要不急不躁的告訴他們，一定要有耐心。而現在隨著自助繳費機的普及，一方面減輕了對于人力的依賴，但是有的老年人和一些不識的人，的確是用不了，這個時候一定要負責任的告訴他們怎么用，或者直接在柜臺幫他們交話費，可能我們用一分鐘就能完成的事，要難為他們好多時間。

四、銷售合約機。

合約機是指通訊運營商與手機生產商合作定制的手機類型，用戶使用該手機必須和制定運營商簽約，而且要一次性付清機款。作為三大運營商之一的中國聯通，公司與手機廠商所定制的合約機也占有大部分的市場份額。對于用戶自身，在如今信息化社會的帶動下，購買合約機也不失為一項正確的選擇，而我作為一名銷售人員在面對客戶時，會向客戶詳細的介紹所選機型的套餐信息，比如預存話費兩年，每月套餐費46元，合約期24個月；預存話費三年，每月套餐費66元，合約期36個月；購機送話費，套餐月費46元、66元、96元、126元、156元等等，合約期為24個月，而且在這些合約機套餐中所包含的手機不乏當下市面上主流的明星機型，比如htc one、iphone 5s、小米3、紅米手機、華為p6等。客戶在這里可以輕而易舉的選擇到自己心儀的手機，然后進行相應的購機話費套餐的配置，這樣客戶在協議消費之后就相當于0元購機，將得到更大的實惠。而且在聯通公司購機，手機的售后服務也將得到更大的保障。在與這些客戶的交談中，我漸漸懂得企業銷售要本著上帝是客戶的原則，全心全意的為客戶服務才能贏得客戶的信任，這樣客戶才會購買你所銷售的產品，獲得了客戶的信任，就等于增加了一次銷售的機會。在我工作的這幾天里，經常有客戶會帶上朋友或親友第二次來購買手機，這就是品牌的塑造與企業信譽口碑的形成所導致的。

綜合以上幾點，我總結出來的感悟是：

1、負責任。自己分內的事一定要做好，勤奮工作，盡力做好本職工作

2、虛心學習，多向別人請教。

3、多多實踐，學用于行，行用所學。實踐是檢驗真理的唯一標準。

4、有耐心，換位思考，理解他人。

5、少說多做，講求效率。執行，行動，絕不拖延。

6、針對講解，根據客戶需要和消費水平介紹業務和推銷。

古今往來，成大器者必躬行，實踐出真知，實踐長才干，只有從實踐中來，才能獲得寶貴的經驗，收獲成功的碩果，我在這次的實踐中受益無窮，希望以后能多多參加此類活動，為將來的成功奠定基礎！

認識實習報告范文字 篇八

一、實習前期

實習目的：

通過對水利樞紐、水工建筑物、灌區等水利工程的參觀，使同學們對水利工程的作用、布置、工作原理、設計要求、技術管理等有一個初步認識與了解，為進一步的專業學習打下一定基礎。

實習地點：

江都昭關灌區設施農業、江都水利樞紐工程、瓜洲水利樞紐、儀征城東泵站、溧陽沙河水庫

實習內容：

（1）觀看錄像，了解我國著名的水利工程，南水北調東線源頭—江都水利樞紐工程情況。

（2） 實地參觀

A.參觀江都昭關灌區設施農業：工程的組成及各部分的作用；水利設施的多元化開發與利用，灌區的更新改造工程等。

B.參觀江都水利樞紐工程，了解樞紐工程的建設背景、工程的功能、水工建筑物的組成情況，工程存在的問題及除險加固情況和工程的綜合運用管理情況。

C.瓜洲水利樞紐：船閘，節制閘，泄洪閘的結構及功能的了解。

D.儀征城東泵站：了解泵站的一般功能及具體情況的實踐應用。

E. 溧陽沙河水庫：認識水庫的一般特點以及其不同于河流的特殊功能與原理。了解水利自動化管理與控制技術。

二、實習過程

工程總體概述

總體感覺，多數水利工程迫切需要維護，40~50年前的設施仍在發揮關鍵作用且管理與維護明顯不到位，存在一定隱患。現代化的設備與手段極大地便利了水利設施管理。水利工作，責任重大。

我們認識學習的第一站灌區農業，參觀了幾個大棚不到十分鐘匆匆離開前往灌區管理站。昭關灌區建成于1959年，經過近四十年的改建如今已形成框架，但是光鮮的統計數字和巨大的工程效益絲毫不能掩蓋其年久失修，配套殘缺的現狀。坍圮的圍墻，泥濘的道路，散落的雜物無不使我們對其管理深感憂慮。管理站人員說了很多現狀與隱患，并做了一些遠景規劃。遠眺灌區農田景色，說不出的一種責任感油然而生。

江都水利樞紐是江蘇水利的標志性工程，由于事先做過一定準備工作，參觀過程中收獲很多。我們參觀了兩個水閘，兩個抽水站剛好可以對比說明。萬福閘長141米，有65孔確實是相當雄偉，但更多的給我一種滄桑感，可以看見很多歲月流逝的痕跡，破裂的下水管道，剝落的瓷磚，甚至還有閘體的裂紋。這樣的三類水閘明顯不適應當下的標準，存在相當大的隱患。相較而言，太平閘則嬌小多了，不過24孔，經過2019年的大范圍改建，顯得美觀多了。希望漂亮的外觀沒有掩飾內部的問題，未見的隱患比可見的后果更加難以控制。這兩個閘調節運用，起到以閘代壩的作用，前人的智慧可見一斑。江都二站與四站，兩座大型抽水站，其布置等大同小異。廠房最頂層是門吊，地面是泵房上部，地下的分層區別也不大。地下一層散布各類管線，眼花繚亂；地下二層直接是封閉的估計是泵體的機械結構部分；最下一層的結構貌似是引水部分，最大感覺是溫度很低，原來我們已在水下4,5米了，很有意思。江都站是著名的水利風景區，景色確實很宜人，相關設施的管理維護都很到位，是實習中見到的工程中應當說是最規范的了。

同樣作為水利風景區的瓜州水利樞紐則讓人倍感落差，雖建有一座古渡口公園，而破敗之態實在惋惜。缺乏人氣，大多數建筑都已荒廢，盡是厚厚的塵土，假山、水池、花圃等等雖綠意盎然卻很沉悶。或許，何時有精明的商人選擇開發此處這公園才會煥發生機。船閘，節制閘是此處最大的收獲，尤其幸運的看到千噸級貨輪過閘的全過程，總算親眼看到閘門啟動了，以往看到的閘門都是靜靜在那（沒到汛期，大多數閘門都不會打開吧 ）船閘在電機的牽引下緩緩升高，透著一種優雅的姿態供我們仰觀。船閘不遠處有一座排澇閘，顧名思義，汛期由于外河水位高于內河，內河無法自流排出只能通過泵房抽內河排到外河中，達到排澇功能。這個是自己的定義還是比較貼切的。城東泵站仍在建設中，其實船閘，節制閘與瓜州那邊大同小異，此工程主要用于改善儀征市區部分區域的排澇狀況，控制區域面積2.4km2，裝有5臺單機流量為1.6的立式軸流泵。城市排水如今越發重要，國內不少城市在暴雨過后淪為汪洋的新聞并不少見，這樣的泵站對城市排澇作用不言而喻。

排水對城市意義重大，那飲用水對我們每個人的意義呢？溧陽沙河水庫正是溧陽市區的重要飲用水水源地，位于溧陽市天目湖鎮境內的沙河水庫是一座以防洪、灌溉、供水為主，結合旅游開發等綜合利用的水庫。此行最大的收獲是水庫的自動化控制，通過先進的遙感手段，及時掌握各類水文信息同時遠程調控各處水閘，在控制室里可以“秀才不出門便知水庫事”。而且此處的系統與水利廳聯網，時時匯報，時時調度。帶隊的指導老師，感慨現代化的手段快捷便利，過去抗洪防汛調度是非常困難的只能各自為戰，實現全省的調控是想都不敢想的事情。科技是把雙刃劍的本質，我們必須極大發揮其作用使我們的工作更加科學便捷卻不能摒棄那些雖然原始但可靠的手段。這一路參觀，有憂慮更多是欣慰與贊嘆，顯而易見的，水利工程建設與管理越來越科學與規范了。

我眼中的水利人

這次實習活動接觸的水利人，不管是管理者，技術員還是我們的指導老師，給我最大的感受就是一個“實”字。他們說話實實在在，做事踏踏實實，質樸而真誠，少有煽動而蠱惑的口號，少有使人云里霧里的專業術語，與這樣的人打交道坦誠而真實。他們或許算不上這個時代標榜的成功人士，因為現今的功利色彩把成功二字狹隘了，成功不是成為別人艷羨的目標也不是可以隨時隨地施加自己的影響力更不是多金。他們身上的責任感與敬業精神在這個年代很珍貴，如若把工作當做事業來做，即使成不了偉人但也不枉此生。在普通的崗位發揮一顆螺絲的作用，體現出自己的人生價值，簡簡單單的生活。跟水打交道的人多少會了解水的哲學吧，包容、無私而堅忍。

三、個人感悟

進入大學兩年，不清楚自己能夠做什么，這學期在圖書館借閱很多專業書，希望可以了解些自己的專業，希望可以面臨選擇時別那么盲目。我的憂患意識總給我增添很多煩惱，很期待這次認識學習可以留下些獲益匪淺的記憶。對專業的幫助更多的只是感性認識，大致知道了那些專業名詞，那些建筑的樣子，對以后要做的事情、要走的路或許也有幫助的。

通過本次實習我的收獲主要有四個方面：

一是做足準備，有備無患。參觀過程中，事先做些知識儲備會事半功倍。知道如何去獲得知識而不是亦步亦趨緊緊隨著人群的腳步，即使無法明白自己最想得到的也要努力把握方向。有了準備才能隨時應對各類突發狀況，處變不驚。

二是舉一反三，觸類旁通。水利樞紐布置大致相同，節制閘，船閘，排澇閘，泵站等都大同小異，通過小小的城東泵站完全可以熟悉此類水利設施，當然具體情況也要具體分析，在把握共性的基礎上掌握個性。對于其他知識學習，也應該如此，先把握住最本質概念再通過實例加以充實完善。信息爆炸的時代使信息成為恐怖的垃圾，我們需要取舍與有效率的學習。

三是勤思好問、求知若渴。實習過程中我們問了很多傻乎乎的問題，講了不少外行話，但結果是我們收獲了很多課本無法訴說的知識。沒有發問的能力就沒有前進的方向，思考是外部知識內化的必經之路。提問得到的回答不足以滿足求知欲時，我們應當自己深入下去不放過細微的不知道，在探究的過程中自己就不經意的壯實了。我們所知的永遠很少很少，書到用時方恨少，在黃金的年紀要多多涉獵，我們無法預料今天的偶然狩獵將在今后發揮怎樣的作用。

四是虛心學習，多走多看。水往低處流，不把自己的姿態放低怎么能接受別人的真知灼見。做傾聽者而不是粗暴地打斷別人的講話。生活這本大書，豐富多彩，感性的認識可以指導理性的學習。我是個不愿太局限自己生活圈的人，雖然喜歡一個人靜靜的閱讀可每次走出校園，心情總會放開很多。用一顆開放的心，睜開求知的雙眼，打開聆聽的雙耳，讓生活的真真切切、點點滴滴充實自己。

四、對實習的一些思考

為期半周的認識實習給我們提供一個非常好的機會，了解自己專業培養專業興趣，非常有意義。十分感謝學院老師和接待我們的工作人員，他們的付出給我們創造了很好的氛圍使我們得到了很多言語不能表達的收獲。對于實習總覺得有些不足，我們看的多聽的多，動手的機會卻幾乎沒有。倘若能有些模型，倘若能有些互動，我們應該不只是一些感性認識，動態的實物演示會激發我們的思考。特別在看船閘的過程中，我就思考了船閘的運作原理，水位調控的手段等。表觀的走馬觀花只能使認識實習停留在觀光的地步，也不能徹底激發我們的興趣。實習前的準備過少，對要參觀的對方沒有概念，也不清楚到那里可以看到什么，應該看些什么，顯得盲目了。老師對我們的啟發還需要加強，互相間交流也需要加深。同學間的協作沒得到多少鍛煉。

以上是我對認識實習的一些想法，只是表達自己的所感所思，沒有更多的目的。

大學生畢業實習報告 篇九

前言：

社會實踐是大學生接觸社會，了解社會的一條重要途徑。通過社會實踐既可鍛煉自己，提高專業水平，又可開闊視野，接觸社會，為日后工作積累社會經驗。所以近年來到企業、單位實習的大學生為數不少，大多數大學生也選擇去打工兼職。“流自己的汗，吃自己的飯；自己多吃點苦，父母少花點錢。”這是時下不少大學生“打工族”秉承的至理名言。從傳統的家教、推銷到現在的網吧管理員、市場調研員、快餐店鐘點工，甚至是一些大膽另類的選擇，如在網上建立自己的商店或替網絡公司試玩游戲等都成為現在大學生打工時所選擇的職業。

今年應學校要求，我選擇到平頂山xx公司實踐。到現在實踐活動已經結束了，但那一個月社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。在這次實踐活動中，我收獲了許多，有了一定的寶貴經驗，我在以后的學習和實踐中會多多學習，多多總結經驗，不斷提高自己的能力，也希望以后能有更多的這樣的親自實踐的機會，不斷地鍛煉自己，提高自己！

一．實習環境

實習期間，我在xx公司下屬的至高櫥柜門店工作，門店主要從事經銷各種衛浴潔具。我被安排在該門店售貨，該門店有經理1名，主管1名，售貨員6名，安裝工4名和其他技術部相關人員。

二．實習內容

實習的內容主要是銷售各種衛浴的潔具，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑著對衛浴產品的了解和與其它公司產品的對比，突出該產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三．實習過程

起初，剛進入門店的時候，門店里的一切對我來說都是陌生的。門店里的工作環境還可以，想到即將在這陌生的環境中工作一個月，這呈現在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。

第一天進入門店開始工作時，主管給我安排工作任務，分配給我的任務是在最短的時間內熟悉銷售流程，我按照主管教我的推銷技巧，一個人在角落里默默練習著，同時注意著店里其他售貨員是如何推銷產品的。實習的第一天，我就體驗了首次在社會上工作的感覺。

作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。一開始我對門店里的各項規章制度，及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對店里的產品有了一定的了解。店里的工作實行白班制早上8：30至晚上8：30，店里的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

對店里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作期間每天按時到店里上班，上班工作之前先到指定地點等待主管集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作和銷售任務。明確工作銷售任務后，則要做一下工作前的準備工作。我有的時候是要檢查一下明顯有裂縫或者不能用的潔具等，比如產品出現缺膠、氣紋、色差等。出現上述情況時，要及時告知主管和技術員，讓他們幫助解決出現的問題，主管則要打電話與廠家調換。

后來幾天主管見我學會了如何銷售后就開始讓我也去接待客戶，主管首先要求我要對市場環境和商品有所了解，并熟悉工作日程安排。對市場環境的了解主要是通過自己的觀察牢記，還有的就是詢問店里的人員。然后就是對產品的認識，我主要通過產品的說明書和廣告書，比較難理解的就主動請教店里其它的銷售員。我熟悉市場環境就是了解其他品牌的價格，性能，售后服務等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我盡快了解相關知識，主管還給我細心的講解了各種知識，讓我印象更加深刻，慢慢地，我對潔具銷售的興趣就更加大了。在店里實習了一個星期了，，才發現銷售包括很多知識。比如以前買東西只看商品和價碼，從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在主管給我講解中，我第一次得知，放個產品位置也分為普通位置和最佳擺放位置。對于最佳位置，顧客不需要過度地仰頭，只要直視便能看清商品。所以，這個位置擺放的產品應該是門店的主推產品。另一方面，產品必須保持干凈。如果產品落滿灰塵，不管銷售人員多熱情地推薦，消費者早就打心底里否定了這個產品。

四、實習期工作總結和實習收獲

1、銷售心得

第一，銷售員應當準確了解產品的相關問題，包括產品自身調查，產品附加利益調查，產品發展調查等一系列的調查。具體又包括顧客對產品的看法，態度和要求，還有產品自身的品質，性能，價格等方面的信息。隨著時代的發展，產品也應該與時俱進，適宜開發新產品，以保證企業經營活動的連續性和穩定性。

第二，對于市場供求變化趨勢的調查，只有抓住了市場供求變化的趨勢，才能有效的進行推銷，這趨勢的調查主要應從動態方面調查市場上商品的供求，庫存，價格變動及競爭狀態等，由于市場供給量大，競爭激烈，價格變動對消費量有重大關系，我們推銷的產品價格如果比其他店里邊的便宜，質量好，可謂是物美價廉，那么就符合大眾消費者的消費觀，因此，消費量應該是比較大的，是非常可觀的。

第三，價格推銷也是一個重要手段，適宜的推銷價格不僅能為顧客所接受，而且也有利于節約時間，獲得更大的利潤。銷售員應了解消費者對價格變動，折扣的反應，消費者的預期價格，根據調查，消費者對價格變動，折扣的反應是很大的，因此我們要根據我們的實際情況對我們的產品實行價格變動。

2、銷售技巧

第一，有熱情和耐心。當顧客來到店里時，要面帶微笑，熱情與顧客交談，向顧客介紹產品，對顧客的詢問要有耐心，不要急躁，不要帶情緒，在推銷活動中始終保持熱情和耐心，微笑面對顧客。

第二，推銷形象。作為一名銷售員，必須要有良好的形象，以整潔的衣容，精神的面貌，積極的心態面對顧客，讓顧客在和你交談時感覺到舒服，愿意與你溝通，這樣使顧客更有可能消費我們推銷的產品。

第三，語言表達能力。好的語言表達能力，能夠把產品表達的更好，更能吸引消費者對產品的興趣，促進顧客購買的意愿。

第四，價格設定要適宜。

第五，市場調查中有一份推銷計劃也是非常重要的。對市場進行詳細調查，了解市場需求，市場價格，然后進行制定推銷計劃，這一系列的準備工作能為我們的推銷奠定了堅實的基礎。

第六，認真傾聽顧客異議，處理異議，做好售后服務。當面對顧客提出異議和要求是，我們要認真傾聽，關注顧客異議，然后正確回答客戶異議，我們要避免與顧客爭執，要轉移顧客的注意力，逐漸消除異議，達成共識。

第七，推銷活動是一個團隊工作，需要我們每個人的齊心協作，共同努力，共同為我們的推銷活動努力，發揚團隊合作精神是我們推銷的重要保障。

3、實習收獲

此次畢業實習，我學會了解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，提升了自己的實踐技能，積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。學校布置社會實踐主要的目的就是提高我們大學生社會工作的能力。自走進朝陽衛浴門店開始，我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的進行產品銷售，讓自己以最快的速度融入團隊，發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成門店在實習期間給我布置的工作任務。