出差報告 篇一
出差地點(diǎn)
惠州秋長倉庫
出差時間
20xx年10月17日– 20xx年10月19日為期3天
出差人員
xxx
出差目的
1、配合行政部對秋長倉庫相關(guān)行政事務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和了解。
2、調(diào)查了解區(qū)域培訓(xùn)情況。
3、協(xié)助項目部完成對RTV索賠單據(jù)的查找整理。
4、了解秋長倉庫的現(xiàn)場項目模塊及相關(guān)負(fù)責(zé)人,為以后工作打下基礎(chǔ)。
主要工作
1、了解員工宿舍的監(jiān)控設(shè)備情況。(包括攝像頭數(shù)量、運(yùn)作情況、數(shù)據(jù)存儲周期、日常維護(hù)情況等)
2、收集整理員工對公司食堂的意見反饋。
3、調(diào)查員工食堂的衛(wèi)生情況、原材料采購質(zhì)量及飯菜的質(zhì)量。
4、了解保安公司派遣的保安工作情況。(包括出勤、工作溝通、工作對接負(fù)責(zé)人員等)
5、了解培訓(xùn)工作是否按要求按計劃完成;了解員工對培訓(xùn)效果及培訓(xùn)質(zhì)量的意見。
6、協(xié)助項目部完成對RTV索賠單據(jù)的查找整理工作。
7、了解現(xiàn)場的項目模塊,與相關(guān)負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系,為以后的工作開展打下基礎(chǔ)。
時間安排
10月17日:出發(fā)前往,于11:00到達(dá)目的地;熟悉倉庫具體區(qū)域分布情況;
與行政主管楊薇對接,了解宿舍及食堂基本情況;
了解現(xiàn)場項目相關(guān)基本情況;
10月18日:突擊檢查食堂衛(wèi)生情況及原材料質(zhì)量;找AP負(fù)責(zé)人了解監(jiān)控及保安工作情況;
與個別員工和保安進(jìn)行交流;協(xié)助項目部工作;
10月19日:在中午開飯前對食堂突擊檢查;了解相關(guān)培訓(xùn)工作情況;
協(xié)助項目部工作;于16:40回程;
完成情況
1、在行政主管楊薇、AP負(fù)責(zé)人鄭峰的帶領(lǐng)下,對員工宿舍的監(jiān)控設(shè)備做了較詳細(xì)的了解。具體情況為:宿舍8層樓共安裝了9個攝像頭,其中在樓梯間共安裝了7個,另在一樓食堂的兩個出口前各安裝了一個;宿舍的監(jiān)控數(shù)據(jù)存儲周期為3個月一次;監(jiān)控設(shè)備的使用權(quán)限僅限現(xiàn)場幾名管理人員;由于前段時間監(jiān)控主機(jī)損壞,在送往總部維修后調(diào)撥給海格代理項目使用。因此宿舍的監(jiān)控系統(tǒng)在新的主機(jī)調(diào)撥來之前,將一直處于無法使用狀態(tài);宿舍包括倉庫的監(jiān)控設(shè)備日常維護(hù)由楊薇負(fù)責(zé)聯(lián)系本地的售后維修人員進(jìn)行。如有非售后范圍的工作產(chǎn)生費(fèi)用將會對上申請。
2、在為期3天的時間里,對員工食堂進(jìn)行了4次突擊檢查。主要是針對采購的原材料質(zhì)量,對菜的加工情況以及食堂衛(wèi)生情況。未發(fā)現(xiàn)不合格之處。
3、參照楊薇給出之前收集的員工對食堂的意見,與個別員工和管理人員、以及食堂承包商肖老板做了一些交流。
4、與現(xiàn)場AP負(fù)責(zé)人鄭峰交流了解了現(xiàn)場保安的工作情況。具體如下:保安公司安排了包括保安隊長共4人上班,班次為24小時兩班倒制。班次交接時間為早8點(diǎn)晚20點(diǎn)。工作崗位為門衛(wèi)處1人(負(fù)責(zé)出入人員車輛的登記檢查)海格代理倉庫區(qū)域1人(負(fù)責(zé)倉庫外圍的巡邏及檢查)。除了定時進(jìn)倉庫開燈,其他時間段保安是不允許進(jìn)入倉庫里的。有特殊情況或工作需要保安加大協(xié)助時,由AP負(fù)責(zé)人鄭峰和保安隊長周某對接和溝通。
5、在現(xiàn)場查看了培訓(xùn)簽到表的原件,保存很齊全,與報表一致。AP部門的培訓(xùn)資料及文件整理的很整齊。交流得知因RTV項目工資由計時改為計件,導(dǎo)致部分員工對培訓(xùn)持有一點(diǎn)抵觸的思想。在與AP鄭峰和英才派遣的負(fù)責(zé)人張老師交流后得到一個略有不同的情況:張老師告知有新員工入職,只會進(jìn)行簡單的培訓(xùn)就會安排老員工邊帶邊上崗操作;而鄭峰告知的情況是由部門自行進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)2天后才上崗。與部分員工做過簡單的了解,也出現(xiàn)這兩種情況,可能存在派遣員工與內(nèi)部員工的差異。
6、在需要調(diào)查交流的工作大體完成后,用剩下的時間協(xié)助項目部查找整理RTV索賠單據(jù)。合計共用9.5-10小時左右的時間。
7、利用閑暇和下班時間對現(xiàn)場3個項目模塊及負(fù)責(zé)人做了一些交流。對此有了一些初步的了解。
工作總結(jié)
1、宿舍的監(jiān)控設(shè)備由于沒有主機(jī)運(yùn)作,形同閑置。且由于沒有運(yùn)作,無法及時發(fā)現(xiàn)攝像頭是否有損壞等情況,得不到及時的維護(hù),造成資源的浪費(fèi)。并且若在此期間發(fā)生一些事故情況,安置的攝像頭起不到應(yīng)有的作用,將造成極壞的影響。
2、員工食堂并沒員工反映的那么不堪。作為5元/頓的標(biāo)準(zhǔn),食堂的表現(xiàn)實(shí)在算是不錯。真正追究原因,還是由于員工對制度的不滿——任何東西吃久了都會吃膩的。但員工既然不愿多花錢,這不應(yīng)該列入公司的考慮范圍。
3、保安的工作比較盡職。不過由于人數(shù)較少,萬一出現(xiàn)鬧事等情況可能出現(xiàn)無法控制的情況。但與周圍小店老板交流得知周邊環(huán)境比較太平,所以人員問題可以暫不用考慮。
4、站點(diǎn)對于培訓(xùn)工作按要求做得很好。不過由于計時工資改為計件工資,導(dǎo)致員工對培訓(xùn)出現(xiàn)了兩種心理,一種是認(rèn)為培訓(xùn)耽誤了工作的時間;另一種則認(rèn)為培訓(xùn)正好可以名正言順的少做點(diǎn)事。而真心對培訓(xùn)表示重視的基本不多。期待11月份新的。培訓(xùn)方案會使情況得到改觀——要求部門對培訓(xùn)內(nèi)容分的更細(xì),更有針對性和靈活性。
5、員工交流中也發(fā)現(xiàn),由于RTV和海代開始試用計件工資,導(dǎo)致部分員工心態(tài)不穩(wěn)定。建議現(xiàn)場管理人員加強(qiáng)對改革的宣導(dǎo),對改革期中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工加大鼓勵表揚(yáng)力度,嚴(yán)懲少數(shù)態(tài)度消極的員工,多關(guān)心員工的心態(tài),盡量穩(wěn)定人心。
銷售部年度工作計劃 篇二
概念解說
私營公司市場營銷計劃書是企業(yè)按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如經(jīng)營目標(biāo)、市場調(diào)研等)對產(chǎn)品或服務(wù)的銷售從人、財、物等方面做出具體安排的書面材料。
編寫要點(diǎn)
市場營銷計劃書通常包括以下內(nèi)容: ①計劃概要。 ②營銷狀況。 ③營銷目標(biāo)。 ④營銷策略。 ⑤營銷方案。 ⑥活動預(yù)算。 ⑦營銷監(jiān)控。 銷售計劃書范文
__公司年度銷售計劃書
第一章
基本目標(biāo)
本公司__年度銷售目標(biāo)如下:
一、銷售額目標(biāo): (一)部門全體:__萬美元以上; (二)每一員工/每月:__美元以上; (三)每一營業(yè)部人員/每月:__美元以上。
二、利益目標(biāo)(含稅):__萬美元以上。
三、新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):__萬美元以上。
第二章
基本方針
本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
二、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
三、為加強(qiáng)機(jī)能的。敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
四、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
六、__股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù)。基于此立場,本公司應(yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
七、為促進(jìn)零售店的銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,使本公司具有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。
八、將出擊目標(biāo)放在零售店上,并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
第三章
業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計劃
一、內(nèi)部機(jī)構(gòu)
(一)__服務(wù)中心將升格為營業(yè)處,借以促進(jìn)銷售活動。
(二)于__營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。
(三)解散食品部門,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到__營業(yè)處,致力于推廣銷售活動。
(四)以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。
(五)在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。
二、外部機(jī)構(gòu)
交易機(jī)構(gòu)及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。
第四章
零售商的促銷計劃
一、新產(chǎn)品銷售方式體制
(一)將全球有實(shí)力的__家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
(二)新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機(jī)會督導(dǎo)、獎勵銷售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售。
(三)上述的__家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。
(四)庫存量須努力維持在零售店為1個月庫存量、代理店為2個月庫存量的界限上。
(五)銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
二、新產(chǎn)品協(xié)作會的設(shè)立與活動
(一)為使以新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以開展,另外又以全球各主力零售店為中心,要依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會。
(二)新產(chǎn)品協(xié)作會的主要內(nèi)容大致包括下列10項:
1、分發(fā)、寄送相關(guān)雜志;
2、贈送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾;
3、安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;
4、分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;
5、協(xié)作商店之間的銷售競爭;
6、分發(fā)廣告宣傳單;
7、積極支援經(jīng)銷商;
8、舉行講習(xí)會、研討會;
9、增設(shè)年輕人專柜;
10、介紹新產(chǎn)品。
(三)協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。
三、提高零售店店員的責(zé)任意識
為加強(qiáng)零售店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項實(shí)施要點(diǎn):
(一)獎金激勵對策―――零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品即獲銷售卡一張,當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時,即贈獎金給本人以激增其銷售意愿。
(二)人員的輔導(dǎo)
1、負(fù)責(zé)人員可在訪問時進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,借此提高零售店店員的銷售技術(shù)以及對產(chǎn)品的知識。
2、銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客、示范銷售動作或進(jìn)行技術(shù)說明,讓零售店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。
第五章
出差計劃書 篇三
上午:了解情景
1、零件加工進(jìn)度檢查,部分零件的情景核對。
2、緊急零件的計劃安排加工。
3、對方人員設(shè)備資源利用情景,管理體系的變化。
4、部分關(guān)重件的技術(shù)交流,確定加工方案。
二、午時:雙方交流會
1、雙方合作時間長,此部分業(yè)務(wù)合作有了1年多,給了極大的支持,緩解了很大的配套壓力,表示感激。
2、突出優(yōu)點(diǎn),有爆發(fā)力,在每個月配套急缺件中,在緊急時刻時刻,尤其在20__年連續(xù)4個月中,能沖出去出,保證了配套。給了很大的支持。
3、管理工作上了很大臺階,如書面質(zhì)量信息反饋單,返修零件登記表,檢驗工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把關(guān)嚴(yán)格。
4、進(jìn)期交付質(zhì)量有了很大提高,____零件一次交檢合格率顯著提升,零件尺寸保證教好,外觀質(zhì)量大幅提高,尤以____和_______明顯。質(zhì)量部門反映效果不錯。
二存在問題
1、典型質(zhì)量問題,如_____出現(xiàn)大孔超差,問題,重復(fù)問題同樣出現(xiàn),挽救方案方案被否定,造成零件報廢,問原因(技術(shù),加工,管理,檢驗)分析原因,采取措施,后續(xù)還有加工,如何避免應(yīng)引起大家重視。大家一齊分析,制定措施。
2、進(jìn)度拖延遲緩。進(jìn)度遲緩,并不是因為加工速度慢,而是被滯留的時間過長,反映出了(技術(shù),管理,設(shè)備上出了問題)。如______零件,計劃300件,自20__年9月10日開始交付,至盡共交付4批66件,存在質(zhì)量不穩(wěn)定,零件出產(chǎn)困難,具體原因(工藝是否穩(wěn)定,設(shè)備資源缺失,加工有什么困難,技術(shù)上有什么難題,)說了,有爆發(fā)力,但也期望組耐力持久的電池。
3、工作要雙向互動。我對你提要求,定節(jié)點(diǎn),經(jīng)常檢查工作。反過來,我們是合作關(guān)系,同樣要提醒督催我們的工作進(jìn)行。如技術(shù)問題,信息反饋,你要及時提醒督催我們進(jìn)行,追蹤結(jié)果。雙方都多溝通,促進(jìn)工作順利進(jìn)行。
4、聽取對方看法,想法,意見,做到小問題當(dāng)時定方案,能處理的當(dāng)時處理,處理不了的,隨后盡快協(xié)調(diào)解決。
銷售部年度工作計劃 篇四
自20__年“五一”開業(yè)以來,員工們團(tuán)結(jié)一心,合作共處,在大家的共同努力下,在不到9個月的時間里,營業(yè)額達(dá)到近600萬元,涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗、有實(shí)力、積極配合商場管理的優(yōu)秀商戶。過去的一年,我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位,抓管理,抓創(chuàng)新,抓質(zhì)量,抓市場,抓效益。目前,##服飾已成為__縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。
為了更好的提升管理理念,提高經(jīng)營效益,使工作更有起色,占有垣曲更有利的市場地位,我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),對20__年的工作做如下規(guī)劃:
一、完善各種管理制度
商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì),但在實(shí)際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞,給管理帶來了極大的不便,所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。
1、完善商戶的合同
(1)一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人;
(2)不準(zhǔn)私自空柜,影響商場的營業(yè);
(3)自愿退場的如在三個月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺費(fèi)兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的,合同保證金作為違約金,其余柜臺費(fèi)不予退還。
(4)二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。
2、完善供貨商管理制度
針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題,對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度:
服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣,少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實(shí)際的數(shù)量是否相符,多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實(shí)際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。
3|、完善售后服務(wù)制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下,希望供貨商在最短時間內(nèi)把售后問題處理好。否則,如果交到辦公室,值班經(jīng)理直接按小票上的處理,不用經(jīng)供貨商同意。
4、后門管理方面的問題
出于商場消防安全考慮,商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出,出現(xiàn)了管理上的漏洞,建議在后門安裝報警器以方便管理。
二、對商戶進(jìn)行摸底,調(diào)整理優(yōu)化柜組。、
在過去的管理中,出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶,也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理,既沒有經(jīng)驗又沒有積極性,擾亂商場的商戶。所以對商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底,重新調(diào)整柜組,優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū),如童裝區(qū),a7、a-1、b-3,b4要求增加商區(qū)面積,商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶,對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。
三、招商優(yōu)秀商戶,招聘優(yōu)秀管理者、員工
商場柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組,招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗,有一定實(shí)力的商戶充實(shí)商場。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員,加強(qiáng)商場管理。
四、改進(jìn)員工工作作風(fēng)
為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng),要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會,定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情,要商場員工以身作則,盡職盡責(zé)。
1、管理層
通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式,提升管理理念,改進(jìn)管理方法,提高工作效率。
2、收銀員的工作要求
加強(qiáng)解磁管理力度,如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元,平時只留一個消磁器給收銀員,其余消磁器由會計鎖起來管理,如有退場商品,下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親自消磁。
2、安全、衛(wèi)生方面。
通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識改進(jìn)以前工作中的問題,以身作則,保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。
在不到一年的時間里,商場有業(yè)績也有許多需要改進(jìn)的地方,特別是目前垣曲在原有的市場基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手,給我們商場了工作上的壓力,同時也帶來了動力,要想在垣曲贏得市場,獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度,我們相信有老總先進(jìn)的管理理念,有商場員工的大力配合,我們團(tuán)結(jié)一心,將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
出差行程計劃 篇五
出差行程計劃
出差時間:2013年8月26日——2013年9月6日,共計12天。
出差地點(diǎn):佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)、龍江鎮(zhèn)、沙頭鎮(zhèn)、佛山市城區(qū)
陌生客戶拜訪:
一、先找一個距離家具城較近的賓館住下來,二、到當(dāng)?shù)刈钪膸讉€家具城走訪一圈,主要和營業(yè)員交流,摸清當(dāng)?shù)厥袌龅倪M(jìn)駐品牌、位置情況、銷售情況、主要經(jīng)銷商名稱;
三、選取幾個重要的客戶進(jìn)行拜訪;
四、如果上述步驟進(jìn)行的不順利,再回過頭去找物流,讓其幫助介紹合適的經(jīng)銷商。老客戶維護(hù): ?
一、 先營業(yè)員進(jìn)行半個小時左右的溝通,分析銷售情況、記錄顧客反饋信息、產(chǎn)品改進(jìn)建議、處理質(zhì)量問題。
二、進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)場,對走勢不好的產(chǎn)品提出處理意見并補(bǔ)充新產(chǎn)品;對形象不到位的地方提出具體整改意見。
五、 和經(jīng)銷商溝通,分析市場,分析競爭對手狀況,提出近期的促銷建議方案,并有針對性的搞好產(chǎn)品的促銷。
具體時間行程安排:
8月26日——8月27日:回訪經(jīng)銷商丁洋與龍小鵬,了解經(jīng)銷對我公司產(chǎn)品的意見與建議。 8月28日——8月30日:在樂從鎮(zhèn)周邊商場有針對性的拜訪經(jīng)銷商,收集意向經(jīng)銷商資料,并進(jìn)一步跟進(jìn),達(dá)成提貨。
8月31日——9月1日:回訪經(jīng)銷商張汝衡,了解客戶經(jīng)營情況,聽取客戶對我公司新產(chǎn)
品的意見與建議。到沙頭鎮(zhèn)周邊商場有針對性的拜訪經(jīng)銷商,收
集意向經(jīng)銷商資料,并進(jìn)一步跟進(jìn),達(dá)成提貨。
9月2日——9月3日:到龍江鎮(zhèn)周邊商場有針對性的拜訪經(jīng)銷商,收集意向經(jīng)銷商資料,并進(jìn)一步跟進(jìn),達(dá)成提貨。
9月4日——9月6日:到佛山市城區(qū)周邊商場有針對性的拜訪經(jīng)銷商,收集意向經(jīng)銷商資
料,并進(jìn)一步跟進(jìn),達(dá)成提貨。
出差報告 篇六
一、關(guān)于如何留住成熟策劃人員的考慮
以濟(jì)南、武漢、廣州、天津、西安為例,濟(jì)南公司主要策劃人員尚紅瑞副部長級專業(yè)為美術(shù),武漢公司主要策劃人員袁榮主管級專業(yè)為設(shè)計,廣州公司主要策劃人員李遠(yuǎn)清部長級專業(yè)為新聞,天津主要策劃人員程志雯為1200四期員工專業(yè)化學(xué),西安公司主要策劃人員吳孟明6月份離職,其中袁榮、尚紅瑞、程志雯專業(yè)非策劃相關(guān)專業(yè),李遠(yuǎn)清、袁榮入司時間僅為一年以上,尚紅瑞為1200三期員工、程志雯為1200四期員工。
1、招不到人留不住人成為共性問題
通過以公司目前分公司策劃人員存在流失率大,成熟型策劃人員缺少的問題。策劃是分公司市場表現(xiàn)的核心,而策劃人員不專業(yè)或始終處于帶教狀態(tài)已經(jīng)極大制約著分公司市場表現(xiàn)。而通過與分公司市場負(fù)責(zé)人溝通發(fā)現(xiàn)招不到人與留不住人成為各地市場的共性問題。
2、我司成為社會策劃人員培訓(xùn)基地
相對于市場部的共他崗位,因為策劃方案需要較長時間的知識積累同時在執(zhí)行中涉及市場活動的各方面,導(dǎo)致成熟策劃人員的培養(yǎng)周期較長,而分公司策劃人員達(dá)到部長級后基本選擇離職,我司已成為策劃人員的培養(yǎng)基地,不斷為社會輸送成熟型策劃人員。
3、策劃人員流失將造成公司人力損失
通過社招與1200體系進(jìn)入公司的策劃人員,經(jīng)過與企業(yè)長期培養(yǎng)與磨合,每一個成熟策劃人員的流失都將對企業(yè)造成極大的損失。建議:推進(jìn)大營銷體系內(nèi)的人員輪崗機(jī)制,成熟策劃人員離職原因有多種原因造成,但最主要的源于策劃人員缺少職業(yè)成長規(guī)劃,與采購人員采購部長、采購經(jīng)理、大營銷負(fù)責(zé)人、分公司總經(jīng)理比較完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相比,分公司策劃人員至部長級后就缺少明晰的職業(yè)晉升通道規(guī)劃。建議公司推進(jìn)大營銷體系內(nèi)的人員輪崗機(jī)制,使策劃人員能夠有機(jī)會擔(dān)任采購管理或店面管理工作,同時從采購及連管體系引進(jìn)策劃人員培養(yǎng),而擁有采購及連管工作經(jīng)驗的策劃人員更容易成長為成熟型的策劃人員。
大營銷體系內(nèi)的人員輪崗機(jī)制,可以在為公司輸送綜合管理人才的同時,拓展策劃人員通道,同時也為策劃人員提供明晰的職業(yè)規(guī)劃,從而為公司留住成熟型的策劃人員提供一種方式方法。
二、關(guān)于媒體運(yùn)作的問題1、硬廣的軟文化、軟文的硬廣化
目前各分公司對新聞的把握度不高,軟文刊登質(zhì)量較差,新聞以豆腐塊為主,軟文以垃圾版面為主。前期我司在考核中只注重數(shù)量沒有重視質(zhì)量,在實(shí)際情況是一篇圖文并茂半版左右的軟文或新聞的信息傳遞量及傳播效果是單純商家宣傳的硬廣所無法替代的。
建議一:放開設(shè)計軟文付費(fèi)限制
目前中心限制各公司操作付費(fèi)軟文,本意是強(qiáng)化分公司軟文爭取的能力,但實(shí)際操作中會質(zhì)量低下的軟文無法支撐計劃中的宣傳目的,而對于重大活動預(yù)熱宣傳側(cè)重依靠硬廣宣傳,導(dǎo)致報紙占比失控且單純的硬廣宣傳效果差強(qiáng)人意。建議公司放開對設(shè)計軟文的付費(fèi)限制,提倡重大活動通過半版以上的付費(fèi)設(shè)計軟文預(yù)熱,從而改變預(yù)熱硬廣投放量降低報廣費(fèi)用。
建議二:重大活動周一至周四的預(yù)熱以設(shè)計軟文為主
目前分公司預(yù)熱大型活動基本以形象硬廣為主,而硬廣費(fèi)用高昂,而付費(fèi)軟文的費(fèi)用相對于硬廣費(fèi)用要少很多。同樣的費(fèi)用可投放更大版面的設(shè)計軟文,使宣傳氣勢及傳播效果、信息量成倍提升。從而形成設(shè)計軟文傳遞促銷活動及力度而預(yù)熱硬廣以樹立及提升形象為主。
建議三:xx年度與報紙談判中宣傳支持以新聞回報為主
1、在前期操作中,與報紙談判中以爭取免費(fèi)軟文考核分公司的談判質(zhì)量,但放在垃圾版面、篇幅較小的軟文起不到應(yīng)有的傳播效果反而降低公司實(shí)力雄厚的企業(yè)形象。建議在09年度報紙投放談判中取消對免費(fèi)軟文的數(shù)量要求將其轉(zhuǎn)換為對新聞的數(shù)量及質(zhì)量的要求。
2、報紙漲價后對其發(fā)行量的影響
通過出差發(fā)現(xiàn)各地報紙均出現(xiàn)不同程度的漲幅,而報紙的漲價必會對其發(fā)行量帶來較大的影響,“連報紙也看不起”雖然是笑談但也能代表消費(fèi)者一定的態(tài)度。在本輪報紙漲價過程中報紙勢必發(fā)生行業(yè)洗牌或座次調(diào)整,建議公司對漲價后報紙環(huán)境進(jìn)行摸底調(diào)查從而我司報紙投放策略進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
三、擁有自有媒體的建議
1、強(qiáng)化我司企業(yè)門戶網(wǎng)站操作形成自有網(wǎng)絡(luò)平臺
在所有媒體運(yùn)作中,網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)作無疑是成本最低的。但網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)作專業(yè)度要求較高,單純依靠企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作遠(yuǎn)達(dá)不到將企業(yè)門網(wǎng)站運(yùn)作成媒體的要求。建議通過與第三方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊合作運(yùn)營我司企業(yè)門戶網(wǎng)站,以網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率進(jìn)行考核及支付相應(yīng)費(fèi)用,使我司的企業(yè)門戶網(wǎng)站運(yùn)作成為家電行業(yè)第一門戶網(wǎng)站、第一專業(yè)網(wǎng)站,使企業(yè)擁有屬于自己的傳播平臺。
2、通過與第三方合作建議企業(yè)電子雜志從而擁有自有媒體
會員運(yùn)作是我司未來促銷的發(fā)展方向,而針對會員的精準(zhǔn)傳播是我司會員運(yùn)作促銷化的關(guān)鍵,而精準(zhǔn)化傳播能夠降低我司傳播費(fèi)用。電子雜志作為制作成本較低傳播方式簡單的媒介形式,電子雜志涉及媒介費(fèi)用、會員管理、促銷活動等各個方面,建議可以在中心內(nèi)部組成專項小組推進(jìn)我司自有電子雜志品牌,向會員固定時間提供,作為我司會員服務(wù)增值項目之一,同時傳遞我司促銷信息及最新促銷產(chǎn)品。運(yùn)作成熟的電子雜志可作為我司自有媒體進(jìn)行廣告及品牌運(yùn)作。
四、終端布置的建議
終端是銷售的最后一環(huán),通過終端布置將我司市場促銷宣傳營造成促銷氛圍,使消費(fèi)者通過廣告所形成的購物沖動轉(zhuǎn)換為終端推力。但實(shí)際運(yùn)作中我司終端布置存在較多問題,其中最大問題是終端物料與我司線上宣傳脫節(jié),使消費(fèi)者至門店后無法找到我司投入大量廣告費(fèi)所訴求的促銷活動,造成我司宣傳資源的大量浪費(fèi)。
1、終端物料無法統(tǒng)一
以吊旗為例,存在空調(diào)節(jié)、冰箱節(jié)、熱水器節(jié)多種促銷吊旗,過期比比皆是。進(jìn)入門店無整體促銷氛圍。造成此種現(xiàn)象的原因有多種,但終端布置費(fèi)用歸口統(tǒng)一,實(shí)行單一部門管理應(yīng)該是行之有效的方法。
2、POP懸掛無標(biāo)準(zhǔn)
POP懸掛問題最主要體現(xiàn)在工廠品牌包廳,POP全部為工廠產(chǎn)品POP,而缺少商場整體活動及柜組活動的POP。建議市場會同連管制定POP懸掛標(biāo)準(zhǔn),要求整體活動POP、品類活動POP、工廠產(chǎn)品POP的懸掛組合及其他要求。
通過解決以上兩個問題,以同一時間同一聲音為布置標(biāo)準(zhǔn),使線上宣傳與線下氛圍形成統(tǒng)一,最大限度的促進(jìn)終端銷售推力。
出差報告 篇七
20xx年x月x日至xxxx年x月x日,與公司馬總兩人經(jīng)陜西、河南、江西、湖南等地行為期27天的出差工作。本次出差預(yù)計走訪洽談34家客戶,實(shí)際走訪洽談21家,出差期間就每家客戶詳細(xì)情景進(jìn)行深入了解,就業(yè)務(wù)合作進(jìn)行詳盡的溝通交流。現(xiàn)就這次出差工作進(jìn)行總結(jié)匯報:
一、基本情景:
第一站:西安
⑴西安楊凌科森生物醫(yī)藥有限公司公司供應(yīng)部羅紅軍經(jīng)理接待有自我的水汽蒸餾提取車間,使用當(dāng)歸原料現(xiàn)由寶雞一家飲片企業(yè)供應(yīng)。會經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布原料采購招標(biāo)信息。提出見公司高層領(lǐng)導(dǎo),人家不便引見,婉拒。留當(dāng)歸精油和多糖樣品給領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),并作檢驗。
⑵陜西金建海康生物科技有限公司銷售部吳婷接待經(jīng)理外出,20xx年10月才開始做提取物的外貿(mào)工作,規(guī)模很小,品種單一。
⑶陜西鑫盛隆藥業(yè)有限公司銷售部經(jīng)理蘇魯正接待此人以前負(fù)責(zé)生產(chǎn),對植提比較了解,鎖陽、紅景天、肉蓯蓉、甘草等原料用量大有固定客戶。詢問我們可否為其加工85%黃芩苷,5%和10%黃芪甲苷。給其留樣,會在其公司網(wǎng)頁宣傳推出。
⑷西安冠宇生物技術(shù)有限公司內(nèi)銷部經(jīng)理陳明茜和外貿(mào)部張蕊接待。該公司正在擴(kuò)建生產(chǎn)規(guī)模,在葡萄籽、沙棘籽提取物(均為粉末)銷售量比較大,油沒有做過,詳細(xì)了解了我們的產(chǎn)品,要我們把主要產(chǎn)品的價格報給他們,他們會給客戶介紹我們的產(chǎn)品,能夠研究我們?yōu)槠涔┙o原料。
⑸陜西慈緣生物技術(shù)有限公司公司總經(jīng)理杜永峰接待,杜總植物化工專業(yè)畢業(yè),公司生產(chǎn)經(jīng)營180多種產(chǎn)品,無當(dāng)歸類,生產(chǎn)來源有:
①外加工。
②:在山西有合資企業(yè)(山西出資、設(shè)備,慈緣公司負(fù)責(zé)技術(shù))。
再談到合作時,杜總詢問可否為其供給淫羊藿原料,數(shù)量大概150噸。另外可否為其加工黃芩苷(分別是3噸和4噸,規(guī)格為85%HPLC)、杜總覺得我們的產(chǎn)品很有優(yōu)勢,將讓營銷部給客戶推介我們的產(chǎn)品。
⑹西安天一生物有限公司銷售部姚小勇經(jīng)理接待,有自我的工廠,主要做當(dāng)?shù)刭Y源石榴、紫菊、葡萄籽等,市場銷售比例為:自銷13,貿(mào)易公司13,國內(nèi)保健品等企業(yè)13。沒有做油類的產(chǎn)品,詢問了當(dāng)歸提取物的詳細(xì)情景,說暢銷產(chǎn)品亞麻木酚素我們可否做除了當(dāng)歸提取物,我們能夠合作沙棘籽油、黃芪甲甙及紅三葉提取物。
⑺陜西源邦生物技術(shù)有限公司姜麗經(jīng)理接待,公司搬至丈八路,公司有當(dāng)歸油的客戶,主要吉安進(jìn)貨,我們當(dāng)歸油樣品已留,能夠給客戶送檢。另外對亞麻籽油感興趣,他們有客戶需求,要我們寄送樣品,并附檢驗報告。
第二站:河南西峽、南召、汝州溫泉鎮(zhèn)
⑴宛西制藥馬玉華副總見面,在馬總詳細(xì)介紹了我公司情景后,他詢問了我們經(jīng)營狀況,尤其對我們的生產(chǎn)資質(zhì)相關(guān)詢問的比較詳細(xì)。宛西制藥基本不使用油,僅在新產(chǎn)品開發(fā)試驗中使用一點(diǎn),原料自我派人到岷縣當(dāng)?shù)厥召彛詼p少成本。
⑵張仲景大廚房股份有限公司:公司陳經(jīng)理出差采購部李浩接待,公司現(xiàn)主要產(chǎn)品是香菇醬,年產(chǎn)值一億。在詳細(xì)了解公司情景后,李經(jīng)理帶我們到老廠區(qū)找到郭建偉研發(fā)總監(jiān),郭介紹公司有兩套比較小的超臨界萃取設(shè)備,在當(dāng)歸等藥用產(chǎn)品上他們沒有依據(jù)在食品中使用,對歸芪參煲湯精華料目前不研究做相關(guān)類產(chǎn)品。
⑶河南香溢大廚房調(diào)料食品有限公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)廠長秦干奇接待,主要生產(chǎn)調(diào)味品,廠區(qū)簡陋。
⑷南召華龍新夷開發(fā)有限公司副總尚云接待,植物提取此刻還在堅持做,可是重心已轉(zhuǎn)移至新項目玉蘭茶。目前在給一些化妝品、藥品企業(yè)供油。留樣檢測,有客戶會和我們聯(lián)系。
第三站:江西南昌、吉安、吉水
⑴江西物產(chǎn)進(jìn)出口有限公司因周末公司休息,羅總帶公司小陳來酒店,詳細(xì)了解了我們公司的情景后,羅經(jīng)理介紹說他們有固定的國外客戶,有自我的進(jìn)貨渠道,覺得我們產(chǎn)品有很大的優(yōu)勢,會有合作空間。未留樣,有客戶要時再寄樣品,保證樣品與大貨的統(tǒng)一。
⑵吉安海瑞天然植物有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理羅世明接待,總經(jīng)理羅東明隨后趕到,專門做經(jīng)銷,在現(xiàn)場仔細(xì)了解我們當(dāng)歸精油樣品后確定先要5Kg,開始談好價格2300元Kg,午時送貨結(jié)款。中途因其說與張主任談的價格是1800元,最終溝通后成交。該公司年銷量在150Kg左右。
⑶吉安青元區(qū)天玉鎮(zhèn)森海香料有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理唐輝接待,在當(dāng)歸油和亞麻籽油有部分客戶詢盤,但量比較小。
⑷吉安天玉天然香料油提煉廠因羅秋根經(jīng)理在外辦事在酒店和其見面上次要的十公斤油已經(jīng)作為樣品分別寄給客戶了,估計最近就會有反饋信息過來,到時候會和我們聯(lián)系。不研究存貨。
⑸江西康盛堂藥業(yè)有限公司去其公司之前聯(lián)系,他說自我沒有要油,經(jīng)馬總和甘總溝通后,直接找到公司與其面談,羅提出:
⑴當(dāng)初簽合同是張主任告其說要在銀行貸款一事幫忙才簽的,自我此刻不需要油,上次進(jìn)貨還有一半庫存,經(jīng)過長時間溝通談判,他提出承兌3萬,油交付與他,待銷售后付清余款。未同意。
⑵關(guān)于代理協(xié)議他提出:
a、價格高了。
b、規(guī)格要根據(jù)他的要求來做,做多種規(guī)格。
c、銷售返點(diǎn)獎勵要設(shè)立幾個相應(yīng)等級。
d、關(guān)于我們能直接給江西供油的差額補(bǔ)貼。
e、條款重要專門增加質(zhì)量保證職責(zé)的相關(guān)條款。以上問題沒有直接答復(fù),說好在上海參展時候和甘總直接談。
⑹吉安金海天然香料油科技有限公司王大金總經(jīng)理和賴志農(nóng)廠長接待,有自我的生產(chǎn)車間,賴廠長專門赴廣州美晨學(xué)習(xí)過。王總在聽了我們介紹后說他們每年當(dāng)歸精油的銷售量在四五百公斤左右,以前在廣州開平走貨,覺得我們的油很有優(yōu)勢,能夠建立合作,同時提出了關(guān)于合作的幾點(diǎn)提議:
1、供給產(chǎn)品的相關(guān)生產(chǎn)證件和資質(zhì)。
2、雙方能夠協(xié)商簽訂供銷協(xié)議,按照固定價格給其供貨,根據(jù)年銷量比例進(jìn)行返點(diǎn)。這種方式有利于長期合作。開始決定要5Kg油,后又決定先不要,等我們返廠后聯(lián)系發(fā)貨。
⑺吉水天成香料油廠許總在外辦事,在其車上和其交流,上次張主任他們?nèi)ミ^,留過樣品,有客戶會和我們聯(lián)系,比較敷衍。
第四站:湖南長沙新晃
⑴長沙綠蔓生物科技有限公司張玉堂總經(jīng)理及采購部張歡歡接待,目前沒有當(dāng)歸相關(guān)的產(chǎn)品,主要經(jīng)營當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn),經(jīng)過交流,覺得我們當(dāng)歸類產(chǎn)品很有優(yōu)勢,今后能夠在市場為客戶推介。留樣。
⑵長沙惠瑞生物科技有限公司銷售部袁定友經(jīng)理和采購部趙經(jīng)理接待,有自我的醇提工廠,做過當(dāng)歸提取物,價位較低。提議我們用當(dāng)歸油做主打產(chǎn)品,其他當(dāng)歸提取物價格能夠相對定底點(diǎn),能夠拓展客戶資源。該公司曾在甘肅做過紅三葉提異黃酮(醇提)。詢問我們能夠再亞麻籽油餅提亞麻木酚素(規(guī)格20%、40%、60%、80%)以及黃芪甲苷10%,能夠為他們報價。
⑶新晃龍腦開發(fā)有限公司:企業(yè)負(fù)責(zé)人均不在廠,辦公司工作人員介紹了經(jīng)營模式:公司+農(nóng)戶+種植基地,樹苗60元棵、回收枝葉6元kg。合同約束農(nóng)民不許私自出售。根據(jù)《中華人民共和國植物新品種保護(hù)條例》,該公司對龍腦樟擁有20年的獨(dú)占權(quán),國內(nèi)合法。
在無法經(jīng)過該公司采購到龍腦枝葉的情景下,和馬總兩人先后找到當(dāng)?shù)乜萍季帧⒘謽I(yè)局但均沒有進(jìn)展。在這些渠道無法取得的情景下,僅有經(jīng)過當(dāng)?shù)胤N植農(nóng)戶入手,剛開始經(jīng)過一出租車司機(jī)介紹有人能夠弄到,可是其要12元公斤的價格,和馬總商量覺得價格太高,暫緩和其聯(lián)系,直接去波州鎮(zhèn)找農(nóng)戶,期間巧遇一安徽藥商,經(jīng)過他找到一附近村支書,但村支書膽小怕事不敢弄。無奈又走訪了幾個小自然村,經(jīng)過村民的介紹,首先找到波洲鎮(zhèn)波州村書記唐光松,退伍老兵,很熱情,說明來以后,唐告訴我們他們村沒有種植,能夠幫我們聯(lián)系,經(jīng)多方聯(lián)系,最終聯(lián)系到苗村村支書唐光春,確定能夠弄到。晚上請他們吃飯,同時溝通好價格,采收時間等細(xì)節(jié)。決定在由唐書記組織負(fù)責(zé)采收,我們周日晚上運(yùn)到聯(lián)系好的地方晾曬。晾曬的地方是找到的當(dāng)?shù)匾凰幧痰乃幉牧罆駡觥?/p>
二、總結(jié)
經(jīng)過此次出差,我個人就植提物行業(yè)的市場動態(tài)有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識,為自我在今后工作的開展積累了最真實(shí)的第一手資料。僅個人主觀認(rèn)為經(jīng)過這次出差覺得西安市場植提物公司比較多,規(guī)模參差不齊,品種多而不精,品質(zhì)較為粗糙。就這次走訪幾家客戶中個人覺得重點(diǎn)做好慈緣公司、源邦公司、天一生物的工作,其余公司也不放棄堅持聯(lián)系溝通。宛西制藥和張仲景大廚房目前的情勢并不適合我們投入過多的精力,僅在原材料供應(yīng)上能夠適當(dāng)和他們堅持溝通。香溢大廚房基本能夠不去研究,沒有合作的價值。江西市場中江西物產(chǎn)公司能夠重點(diǎn)關(guān)注,堅持聯(lián)絡(luò)暢通,會有所斬獲。吉安吉水市場的陣地必須要守住,可是由于前期市場開發(fā)的原因,在產(chǎn)品價格定位上我們處于十分被動的局面,先要做的工作就是尋找一個合理的契機(jī),建立一個有序的價格機(jī)制,保證雙方共同利益的同時,扭轉(zhuǎn)我們的被動局面。在不放棄吉安吉水全局市場的前期下,適當(dāng)重點(diǎn)金海天然香料公司當(dāng)歸精油供貨談判工作。對于長沙市場,在這次去之前,雙方互相的了解知之甚少,經(jīng)過這次的走訪,傳遞了信息,為下一步開拓本地區(qū)市場邁出了第一步,接下來能夠堅持聯(lián)系,加強(qiáng)溝通,經(jīng)過我們產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)入長沙市場。
經(jīng)過這次出差,發(fā)此刻西安、長沙等地的市場產(chǎn)品主要以粉碎物為主,另有部分醇沉。
經(jīng)過此次出差發(fā)現(xiàn),我們的產(chǎn)品具有壓倒性的優(yōu)勢,可是在前期的市場開發(fā)過程當(dāng)中我們沒有合理的將自我的優(yōu)勢突出表現(xiàn)出來,沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃,在沒有發(fā)揮自我優(yōu)勢的同時使自我陷入被動,無異于殺雞取卵。在市場份額占有方面,由于我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,無法滿足更多客戶的需求,從而導(dǎo)致我們在市場競爭中處于劣勢。提議:
1、在我們產(chǎn)品定價方面,做足當(dāng)歸精油優(yōu)勢項目的文章,保證主打產(chǎn)品的價格穩(wěn)定性和控制成本性,在提取物方面能夠在必須的可控范圍內(nèi)以較低的價格(經(jīng)過此次拜訪發(fā)現(xiàn)市場當(dāng)歸提取物價格普遍很低,同時市場對當(dāng)歸提取物的要求也不高)吸引客戶,拓展客戶資源,堅持市場份額的占有。
2、在產(chǎn)品開發(fā)搶占市場中在,在挖掘我們產(chǎn)品深度的時候加大產(chǎn)品的寬度,結(jié)合重點(diǎn)客戶、大客戶的需求,在擁有資源優(yōu)勢的產(chǎn)品上季節(jié)性的生產(chǎn)一部分產(chǎn)品搶占市場。如:在此次出差中在西安天一生物和長沙惠瑞生物交流了解到他們對亞麻木酚素的需求,而我們恰恰就有亞麻籽的優(yōu)勢資源,而木酚素提取是在亞麻榨取油脂后的油渣餅提取,成本也不會過高。另外幾個公司同時主動詢問黃芪甲苷(5%、10%)的價格,經(jīng)過溝通需求量也較大,像陜西鑫盛堂、慈緣和長沙惠瑞就直接詢問問們可否做。還有就是陜西市場對淫羊藿的需原材料和提取物的需求較大。
3、江西吉安、吉水等市場提出需求40%含量的當(dāng)歸精油。提議公司可否在保證高品質(zhì)當(dāng)歸精油的基礎(chǔ)上,能根據(jù)市場需求,適當(dāng)生產(chǎn)一些含量40%的低價位產(chǎn)品,以滿足市場需求,擴(kuò)大銷售份額。
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