銷售說辭 篇一

流程一：接聽電話

一、基本動作

1、電話鈴聲響起，銷售人員在電話鈴響起三聲內(nèi)拿起話筒，自報家門：你好！星河水岸！

2、同時銷售人員應(yīng)及時做好記錄，正確姿勢：左手拿電話，右手握筆，邊聽邊記錄。（記錄內(nèi)容提綱）

二、范例：

銷售員：“您是看住宅還是商業(yè)？”

客戶：“你們住宅多少錢一平方？”

銷售員：“我們住宅價格現(xiàn)在暫時還沒有定價格，項目目前在做前期的推廣，如果您有興趣，可以到我們項目現(xiàn)場來了解一下（電話里面盡量要邀請到現(xiàn)場），我們現(xiàn)場有專業(yè)的置業(yè)顧問為您做詳細(xì)講解。”

客戶：“價格還沒有出來啊，那我先看看吧”

銷售員：“我們項目在遠(yuǎn)安二橋橋頭，小區(qū)住宅正對沮河，景觀非常好，您有時間可以到我們現(xiàn)場看看，對了，還沒有請教您貴姓啊？”（實時反問，化被動為主動）

客戶：“我姓*”

銷售元：“*先生/女士，這個電話是您本人的電話吧？”（給客戶確認(rèn)電話號碼，盡量多留客戶的聯(lián)系方式。)

客戶：“是的”

銷售員：“我們現(xiàn)在推出的是91—171的高層住宅，你有空可以到現(xiàn)場來看以下，對了，您是從哪里知道我們項目信息的？您知道我們項目的地址嗎或售樓部的位置？”

客戶：“不知道”

銷售員：“我們項目位于遠(yuǎn)安安泰大道和解放路交匯處，二橋橋頭”

客戶：“現(xiàn)在沒空，有時間過去看看吧”

銷售員：“那好，歡迎您第一時間來本項目參觀，我們會安排一個專業(yè)的置業(yè)顧問為您做詳細(xì)講解，您看您什么時候有時間呢？”（約定具體時間看房）

三、目的：客戶姓名、地址、聯(lián)系電話、獲知媒體渠道、初步炒作項目賣點，邀請客戶來看房（最好約定具體時間）

四、要求：

1、接聽電話必須面帶笑容、態(tài)度和藹、聲音宏亮；

2、每回答一次問題，炒作一次賣點，每炒作一次賣點，邀請一次看房；

3、不能被客戶的問題前者走，要學(xué)會適時反問，變被動為主動。

4、感謝客戶來電，確認(rèn)看房具體時間；

5、接聽電話應(yīng)2—3分鐘為宜，不宜過長。

流程二：門迎接待

1、客戶進(jìn)門，銷售員要主動上前迎接，并彬彬有禮地說“歡迎光臨”，提醒其他銷售人員注意。

2、了解客戶是否第一次來看房，“請問是第一次過來看房嗎”，若是以前來過，則由第一次接待的置業(yè)顧問繼續(xù)接待。

注意事項

1、銷售人員應(yīng)儀表端正，態(tài)度親切。經(jīng)常面帶笑容，微笑是最好。

2、接待客戶一般一次只接待一人，最多不要超過兩人。

3、若不失真正的客戶，也應(yīng)該注意現(xiàn)場整潔和個人儀表儀容及態(tài)度，以及隨時給客戶良好印象。

4、不管客戶是否當(dāng)場決定購買，都要送客到營銷中心門口。

流程三：沙盤說辭

您好！歡迎光臨星河水岸，我是星河水岸的置業(yè)顧問，我叫***，請問您是第一次來我們項目嗎？（如果是），這邊請。

您現(xiàn)在看見的是我們星河水岸的整體規(guī)劃，您可以看到在沙盤的這個位置是整個項目地塊的方向指示，表示出了整體地塊的南北方向，順時間方向依次是東、南、西、北，我們項目位于安泰大道與解放路交匯處，二橋橋頭，是遠(yuǎn)安集住宅、商業(yè)于一體的大型綜合體項目。我們整個項目占地76畝，總建筑面積18萬多平米，商業(yè)面積接近4萬平米，相當(dāng)于現(xiàn)在遠(yuǎn)安所有商業(yè)體量。我們項目建成后，將會成為遠(yuǎn)安的地標(biāo)建筑，打造遠(yuǎn)安景觀最好的高檔社區(qū)，遠(yuǎn)安的CBD、遠(yuǎn)安的萬達(dá)，發(fā)展前景廣闊，增值潛力大，是未來城市發(fā)展的方向。項目西面緊鄰沮河，桃花島隔河相望，沮河二橋傲然挺立，自然景觀美不勝收。整個項目由高層住宅、商業(yè)、地上車位及半地下車位等多種配套等多種形態(tài)組成，另外，小區(qū)內(nèi)設(shè)樓宇對講系統(tǒng)，紅外周界報警系統(tǒng)，小區(qū)多處設(shè)有紅外探頭，在安保中心進(jìn)行管理，智能巡更系統(tǒng)車輛出入管理系統(tǒng)。

整個項目分兩期開發(fā)，一期開發(fā)4棟18層和1棟32層高層，住宅總建筑面積52624平方米，總套數(shù)379套，電力在我們項目團(tuán)購了210套，現(xiàn)在僅有169套可以對外銷售了，我們共有五種戶型，最小的89平米，最大的171平米，我們項目的大部份房源都是可以看見沮河美景和桃花島。二期目前規(guī)劃待定。于我們項目僅一街之隔的棲鳳園星河廣場是由

我們項目在建設(shè)規(guī)劃中，充分采用了一些目前本地幾乎沒有見過的新材料新技術(shù)，在外墻上，通過采用外墻浮雕涂料工藝及搭配合理的色彩效果，使整體立面顯得更有立體感，莊重而不失現(xiàn)代，高貴而不顯沉重。我們項目的門窗均采用鋁合金門窗，門窗均采用斷熱型白色鋁合金門窗，門窗玻璃采用6度透明玻璃+12㎜空氣+透明玻璃，對建筑結(jié)構(gòu)而言，我們采用剪力墻承重結(jié)構(gòu)，其內(nèi)部柱、梁的厚度與墻體厚度一致，在外觀上達(dá)到無梁無柱的效果，從而使業(yè)主在裝修時在整體結(jié)構(gòu)上既可靈活處理，又避免了室內(nèi)出現(xiàn)柱梁影響裝修和擠占空間的弊病。整個項目在施工中，外墻采用蒸壓加氣混凝土砌體，該加氣塊體積大，重量很輕，還有良好的保溫隔熱性能，目前在遠(yuǎn)安，僅我們這個項目采用這樣的工藝。

我們星河水岸項目是由遠(yuǎn)安三元房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的，遠(yuǎn)安三元房地產(chǎn)開發(fā)公司是宜昌三元房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的全資子公司，三元公司成立于2006年，土地儲備330余畝，開發(fā)總量接近80萬平方米，目前正在開發(fā)的項目包括宜昌的半島花園、新外灘、宜都清江潤園，是宜昌本土最具實力的開發(fā)企業(yè)。

流程四：戶型說辭

銷售員：“您大概需要一個多大的面積呢？”

A戶型：四房兩廳兩衛(wèi)帶入戶花園面積約171平米

戶型賣點：

1、4.5米開間的大客廳，并且?guī)Т蟮挠^景陽臺，陽臺朝南，可以看到沮河美景。

2、餐廚一體，明廚明衛(wèi)，居家方便；

3、廚房和餐廳都在進(jìn)門處，和客廳分離，不會影響整個房間內(nèi)的干凈整潔；

4、衛(wèi)生間的位置設(shè)計方便合理；

5、主臥室?guī)Т笥^景陽臺，景觀好，視野好，延伸空間大；

6、超大的入戶花園，增加了私密性及采光，而且，在這里可以做大的放置家人鞋子的柜子；

7、尊榮四房設(shè)計，戶型方正實用；

8、17.1平米，的朝南超大觀景陽臺，遠(yuǎn)眺桃花島，鳥瞰千米水岸；

B戶型：三房兩廳兩衛(wèi)帶入戶花園面積約169平米

戶型賣點：

1、超大的入戶花園設(shè)計；

2、餐廚一體，明廚明衛(wèi)，居家方便；

3、大觀景陽臺正對沮河風(fēng)景帶，與桃花島隔河相望，提升生活品質(zhì)；

4、4.5米開間的大餐廳，讓您的生活更顯尊貴；

5、全部臥室均是大飄窗設(shè)計，讓您的生活空間視野開闊

6、主臥有獨立的衣帽間，讓你的主臥空間更大化的利用；

7、可用衛(wèi)生間位置設(shè)計合理，方便主人生活。

8、奢華三房設(shè)計，戶型方正實用，更顯主人尊貴；

C戶型：三房兩廳兩衛(wèi)加入戶花園面積約138平米

戶型賣點：

1、超大的入戶花園設(shè)計；

2、餐廚一體，明廚明衛(wèi)，居家方便；

3、大觀景陽臺正對沮河風(fēng)景帶，于桃花島隔河相望，提升生活品質(zhì)；

4、整個戶型動靜分區(qū)；

5、主臥的景觀正對沮河風(fēng)景帶，視野開闊，生活品質(zhì)提升。

6、約13平米的超大入戶花園，可讓鳥兒在家唱歌

D戶型：三房兩廳一衛(wèi) +入戶花園面積約115平米

戶型賣點：

1、超大的入戶花園設(shè)計；

2、客廳的觀景陽臺，讓你的視野感更好，客廳的延伸空間感強(qiáng)；

3、餐廚一體，明廚明衛(wèi)，居家方便；

4、動靜合理分區(qū)；

5、整個戶型設(shè)計緊湊，基本無浪費面積。

E戶型：兩房兩廳一衛(wèi)+入戶花園面積約91平米

戶型賣點：

1、經(jīng)濟(jì)適用的緊湊戶型，無浪費面積，空間利用最大化；

2、動靜分區(qū)，設(shè)計合理；

3、餐廳、客廳相連，方正，空間大；

4、客廳帶大觀景陽臺，朝南，日照充裕，居家舒適；

5、餐廚一體，明廚明衛(wèi)。

萬能說辭 篇二

房地產(chǎn)銷售技巧和萬能說辭

內(nèi)容簡介：如果你想長期從事房地產(chǎn)銷售，做一名金牌置業(yè)顧問的話，熟練掌握一套房地產(chǎn)銷售說辭是必須的，有了豐富的房地產(chǎn)銷售技巧，你才能更多的把握住客戶。本節(jié)課程將給你傳授房地產(chǎn)銷售萬能說辭，讓你的銷售不再無力！

房地產(chǎn)通用銷售說辭

置業(yè)顧問心中的房子沒有缺點，無論賣什么樣的房子都是好房子，強(qiáng)化說辭練習(xí)。才有說服力給客戶洗腦。

1、為何說投資房產(chǎn)是較好的選擇？

A：房產(chǎn)比人民幣更利于保值、增值。風(fēng)險小，回報高。

B：從以前的經(jīng)驗來看，以前幾年購房者為例，投資購房仍是最佳選擇。

2、為何說現(xiàn)在購現(xiàn)房最好？

現(xiàn)房：風(fēng)險小，投資回報快，如購期房，很多開發(fā)商若沒有實力，不會有全部的資金投入，只會投入部分，往往難以保證交期、質(zhì)量，還會造成爛尾樓，使購房者如手捧刺猬，難以以舍，購現(xiàn)房完全沒有這種風(fēng)險。

3、為何說期房好？

價格低，房型選擇多，升值快，隨法制的加強(qiáng)，購買的風(fēng)險降低，質(zhì)量可監(jiān)督。

4、為何高層好？

房屋使用期限長，造價高，鬧中有靜，易于物業(yè)管理，檔次高，可做商住兩用房，出租回報率高。

5、為何多層好？

得房率高，房價低，使用費用低，無使用電梯的風(fēng)險，符合中國居民群住的生活習(xí)慣。房屋升值潛力大，生活多方面都比較方便。

6、為何一次性付款最劃算？

若不選擇一次性付款，以后生活負(fù)擔(dān)過重，每月要交付醫(yī)療保險，住房保險，按揭貸款利息等費用支出大，一次性付款可少掉很多麻煩，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事業(yè)或其它方面的成功，加之房產(chǎn)可保值，又有升值潛力，故一次付款最劃算。若先分期付款每月支出費用大，對工作不可能輕易調(diào)換，局限性大。一次性付款的房子可抵押，隨時可抵押70%，若按揭貸款即使提前還款利息，不能免掉，個人資產(chǎn)并不單純以人民幣衡量，房產(chǎn)亦是資產(chǎn)之一，目前房子即可居住又可隨時抵押，靈活性更大。

7、為何市中心房好？

市中心地皮資源有限，升值潛力巨大，配套好，租金高，回報率高，從目前發(fā)展的角度而言投資風(fēng)險少。

8、為何副中心房好？

價格比市中心低得多，但其余并不比市中心差，并且副中心比市中心安靜，綠化率高，選擇市中心邊緣地帶居住最好。

9、為何城郊結(jié)合部最好？

發(fā)展空間大，配套設(shè)施新、全、齊，發(fā)展速度快，可享受市中心的繁華，房屋升值快。

10、為何郊區(qū)好？

周邊自然環(huán)境好，交通發(fā)達(dá)，配套設(shè)施全，同樣價格可購買更大的房屋。市區(qū)郊區(qū)化是城市發(fā)展趨勢，隨交通改善，郊區(qū)交通更方便。

11、為何選擇頂樓下一層好？

價格合適，視野開闊，空氣流通好，采光好，安靜安全，高度好，又避免了樓頂漏雨的可能。

12、選擇頂樓的好處？

采光好，通風(fēng)好，不擋光，視野開闊，價位低，送閣樓，送平臺，生活方便，又不被人踩在腳下，日照時間長，大城市流行通天的房子，升值潛力大。

13、選擇底樓的好處？

生活方便，若有孩子，可以經(jīng)常戶外活動，利于孩子成長，培養(yǎng)健全性格，有老人利于老人活動，參于社交，帶庭院，對停放自己交通工具增加安全保障系數(shù)，免去工作的后顧之憂，租出去做辦事處，租金高，升值潛力大，更因人員走動多，相較樓頂而言更加安全。現(xiàn)上海房價1樓最貴，很多房屋下水道走2樓。

14、為何購買高檔住宅劃算？

便宜無好貨，好貨不便宜，無論從投資角度，還是從居住角度，要買就買最好的，與買車相比，購房的折舊少，升值潛力巨大，配套設(shè)施齊備，周圍環(huán)境佳，戶型設(shè)計優(yōu)，居住方便，房價的組成，地價點的比重最大，越是好的房子，地價越貴，升值的潛力與速度越大。

15為何買經(jīng)濟(jì)適用型房子最劃算？

從某種意義上講，買房毫無神秘之處，就像買彩電一樣，只要買的房子，實用，質(zhì)量好，應(yīng)具備的功能齊全即可。例如：雙氣、雙線等，其它增加的綠地，木扶手，花崗巖樓梯等浮華設(shè)施并不增值。只會使開銷增而真正在創(chuàng)業(yè)階段的人并沒有時間去享受，欣賞一些浮華的設(shè)施。

16、為何選擇剪力墻的結(jié)構(gòu)的房子？

抗震性好，整體性高，墻體薄，得房率高，造價高，易裝修，使用年限長，保暖性好，柱子少，利于處處自由隔斷空間大，代表以后住房發(fā)展趨勢。

17、為何選擇框架結(jié)構(gòu)的房子？

保溫性、隔音性比剪力墻結(jié)構(gòu)的房子好，得房率高，開間易活動，易裝修出各種自己喜歡的風(fēng)格，使用年限長，陽臺易裝修出大開間，落地窗的風(fēng)格。

18為何選擇磚混結(jié)構(gòu)的房子？

保溫性好，隔音性好，得房率高，施工速度快，成本低，價格低，易裝修，普通多層的最佳選擇。

19、為何選擇得房率較低反而更好？

房屋高檔，設(shè)計合理，配套面積多，配套設(shè)施全，得房率低代表配套齊全，隨生活提高，對房子配套要求越來越高。房子越高級，得房率越低。

20、為何得房率高的房子好？

省錢，同樣的錢買到的使用面積多，（買房以建筑面積，居住是使用面積），比較劃算。

21、選擇朝西的房子好？

價格低，采光好，選擇的范圍大，陽光充足，較符合夜生活習(xí)慣的人，例如：所以朝西主體好且干燥。

22、選擇朝東的房子好？

陽光光照時間早，設(shè)計戶型合理，新空氣易流通，適合創(chuàng)業(yè)階段的人選擇，起得早，不西曬，夏天涼快。

23、選擇朝南房子好？

采光好，日照時間長，房間溫度適宜，冬暖夏涼，確保升值，易出手，適合老年人住，陽氣重。省電。

24、選擇3、4樓好？

采光好，安全、安靜，避免了1、2樓的潮濕，高樓的爬樓累，中間樓層好，高低樓優(yōu)勢兼?zhèn)洹?/p>

25、選擇老市里的好處：

商業(yè)繁華，交通便利，生活方便，生活配套設(shè)施齊備，周邊設(shè)施具備規(guī)模，并且此處房子升值潛力已是不爭的現(xiàn)實。老市里是精華所在，即使舊城改造，會保持其特色，不會被輕易取代，只會發(fā)展的更好。

26、能否按時交房？

說實話，我們比您還要著急，這是我們一期開發(fā)的工程，接下來還有二期，土地都已經(jīng)買好了。如果不按時交房，怎么做二期工程了。包括我們之前開發(fā)的項目還從來沒出現(xiàn)過逾期交房現(xiàn)象，只有提前交房的。

27、你們房子價格太高？

不同的品質(zhì)不同的價格，這個你肯定是知道的，我們項目實行低開高走，目前的價格基本上是沒有什么利潤的了。這個地段出入方便，鬧中取靜，地價成本肯定要高一點。

28、為何要選市區(qū)單棟住宅？

一般而言，越是繁華地段，交通發(fā)達(dá)的地段越不會有大片的小區(qū)，故若選擇市區(qū)單棟住宅，其周邊的配套設(shè)施，生活條件，交通便利程度均是最優(yōu)選擇。一般好的配套彌補(bǔ)小區(qū)面積小的不足。

29、為何要選擇較大型的小區(qū)？

大型小區(qū)的開發(fā)商一般實力雄厚，信譽(yù)度高，值得依賴，并且大型小區(qū)的物業(yè)管理較好，周邊自然環(huán)境、人文環(huán)境都非常好，配套設(shè)施齊備，生活安全，舒適，戶型設(shè)計合理，物管會不斷有新東西推出，故選大型小區(qū)較好。

30、為什么購房比租房劃算？

國家把房地產(chǎn)做為經(jīng)濟(jì)增長點，支付部分房款后，其余房款可以采取類似每月付房租的方式交付，即與租房最大的區(qū)別在于期滿后租房者仍沒有房屋居住。而購房者得到了一套全產(chǎn)權(quán)房屋。隨住房的增值，投入的錢也會升值。更何況租房者不會在裝修上投入金錢，只會購買生活必需品，居無定所的苦惱亦會對事業(yè)有不良影響，故購房遠(yuǎn)比租房劃算。

31、有些客戶要回去商量、比較？

先生/小姐，說實話您可以去比較比較，但我可以自信的說一句，只要您是真正的想購房，最終還是會到我們這里來，在我們這買房的好多客戶都是這樣比較來比較去，最終還是覺得我們這兒好。

商量肯定是要商量的，買房子不是小事情，所以商量事應(yīng)該的，只是有的時候等您商量好了，回頭再來時，你當(dāng)時喜歡的房子已經(jīng)沒有了（因為你喜歡的這套房子，我同事的一個客戶也看中了這套房子，就看你們誰先…），因為我們也是口頭上為您保留2天，但又客戶要付款購買，我沒不可能不賣啊，所以您可以先下定金，我們書面為您保留該房。

主持人說辭 篇三

主持人演講稿

內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司是目前中國規(guī)模最大、產(chǎn)品線最全的乳業(yè)領(lǐng)軍者，也是唯一一家同時符合奧運及世博標(biāo)準(zhǔn)、先后為奧運會及世博會提供乳制品的中國企業(yè)。伊利集團(tuán)由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成，全國所屬分公司及子公司130多個，旗下?lián)碛醒└狻⒈苛堋⒛谭邸⒛滩璺邸o菌奶、酸奶、奶酪等1000多個產(chǎn)品品種。

內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司是全國乳品行業(yè)龍頭企業(yè)之一，是國家520家重點工業(yè)企業(yè)和國家八部委首批確定的全國151家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)之一，2005年，我們成功牽手奧運，成為唯一一家符合奧運標(biāo)準(zhǔn)、為奧運會提供乳制品的企業(yè)。2009年5月25日，伊利成為唯一一家符合世博標(biāo)準(zhǔn)，為世博會提供乳制品的企業(yè)。是2008年北京奧運會、2010年上海世博會和2012年倫敦奧運會唯一指定乳制品贊助商，也是中國有史以來唯一一家同時服務(wù)奧運會和世博會兩大國際頂級盛事的乳品企業(yè)

2010年，在國內(nèi)乳品行業(yè)市場占有率最高，品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度最高；推進(jìn)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，成為中國最有競爭力的企業(yè)之一。公司發(fā)展目標(biāo)是在2015年，進(jìn)入世界乳業(yè)10強(qiáng)，成為全球最具競爭力的大型乳業(yè)集團(tuán)之一。

內(nèi)蒙古作為我國最大的天然牧場所在地，是國際公認(rèn)的北緯45度最佳奶源帶，更以“中國牛奶之鄉(xiāng)“美譽(yù)聞名遐邇。伊利集團(tuán)—— 一個在此誕生，并在中國大地上扎根的中國式”乳業(yè)王國”，多年前便開始戰(zhàn)略性布局，經(jīng)過逐步發(fā)展，一同時在我國三大黃金奶源帶——內(nèi)蒙古錫林郭勒大草原，呼倫貝爾大草原以及天山大草原均建有奶源基地。凝結(jié)天地精華，成就自然好牛奶。

主持人互動提問：

1、伊利集團(tuán)有哪五大事業(yè)部組成？答案：液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部。

2、哪年北京奧運會唯一指定乳制品贊助商？答案：2008年北京奧運會。

3、那年上海世博會唯一指定乳制品贊助商？答案：2010年上海世博會。

4、國際公認(rèn)的最佳奶源帶是北緯多少度？答案：北緯45度。

5、我國的三大黃金奶源帶是哪三個？答案：內(nèi)蒙古錫林郭勒大草原，呼倫貝爾大草原以及天山大草原。

回答正確，分別給予小禮品一份。 伊利的愿景：

>>成為世界一流的健康食品集團(tuán)

?不斷進(jìn)取，堅持以世界領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

?以全球化視野、國際化胸懷、竭誠滿足不同區(qū)域消費者的健康需求 成就消費者的健康生活，就是成就我們的事業(yè) 伊利的使命：

>>不斷創(chuàng)新，追求人類健康生活 ?時時求創(chuàng)新，處處可創(chuàng)新，人人能創(chuàng)新

每一次創(chuàng)新，都是為了人們的健康；每一次努力，都是為了人們的幸福 伊利的核心價值：

>>品質(zhì)、效率、責(zé)任、合作

品質(zhì)——塑造好人品，做好每件事，成就好產(chǎn)品?

效率——保證正確的方向，保證最快的速度，保證最佳的效果? 責(zé)任——專業(yè)職業(yè)敬業(yè)，才能成就事業(yè)；盡心盡力盡責(zé)，才能盡享成功?

合作——尊重中相互理解，信任中相互支持，溝通中達(dá)成共識，互惠中實現(xiàn)共贏，互助中成就彼此 在伊利的帶領(lǐng)下，中國乳業(yè)進(jìn)入了自主研發(fā)新時代。伊利攜手國內(nèi)外多方權(quán)威營養(yǎng)機(jī)構(gòu)，通過對中**乳的潛心研究，建立了全球第一個針對中國人的母乳數(shù)據(jù)庫，其研究成果直接促成了金領(lǐng)冠嬰幼兒配方奶粉的問世。此后，伊利繼續(xù)與國內(nèi)外多方權(quán)威機(jī)構(gòu)及專家開展廣泛和深度的合作，于2009年底創(chuàng)立了“母嬰

營養(yǎng)研究中心”并同期發(fā)布了首部《中**乳研究白皮書》，從此引領(lǐng)中國乳品行業(yè)在針對中國人群特別是中**嬰的營養(yǎng)研究工作上進(jìn)入了系統(tǒng)化、規(guī)范化的發(fā)展時代。

主持人互動提問：

1、伊利的愿景是什么？答案：成為世界一流的健康食品集團(tuán)。

2、伊利的使命是什么？答案：不斷創(chuàng)新，追求人類健康生活。

3、伊利的核心價值是什么？答案：品質(zhì)、效率、責(zé)任、合作。

4、誰建立了全球第一個針對中國人的母乳數(shù)據(jù)庫？答案：伊利。

5、哪個公司于2009年底創(chuàng)立了“母嬰營養(yǎng)研究中心”？答案：伊利。

現(xiàn)場回答正確，分別給予小禮品一份。

伊利金裝奶粉：專業(yè)關(guān)愛 啟智未來

從胎兒到兩歲期間是寶寶生長發(fā)育的關(guān)鍵期又是建立良好智力發(fā)育的黃金時期，因此，這個 時期被稱作寶寶的益智天賦期。在寶寶益智天賦期，相當(dāng)于成人75%的腦重量在這一時期 發(fā)育完成。因此，良好的營養(yǎng)和培養(yǎng)對于充分發(fā)揮寶寶智力潛能十分關(guān)鍵。

今天，伊利金裝奶粉結(jié)合寶寶智力發(fā)育的天賦期，在配方研發(fā)、奶源建設(shè)、育嬰指導(dǎo)等方 面全面升級，以專業(yè)關(guān)愛呵護(hù)寶寶聰明成長。 創(chuàng)新研發(fā)打造大腦專屬營養(yǎng)

多年來，伊利金裝奶粉依托伊利母嬰營養(yǎng)研究中心為核心研發(fā)，始終專注于中國寶寶腦部 營養(yǎng)的科學(xué)挖掘，創(chuàng)新研發(fā)益智配方，提供更適合中國寶寶的專業(yè)益智營養(yǎng)。

以伊利母嬰營養(yǎng)研究中心為依托，2005 年，伊利奶粉首次將益智營養(yǎng)元素DHA、ARA 添 加至伊利金裝配方奶粉中。2009 年，推出“A+B”益智系統(tǒng)配方，首家創(chuàng)造益智營養(yǎng)與有效 吸收的完美結(jié)合。

2011 年3 月，伊利金裝依托伊利母嬰營養(yǎng)研究中心科學(xué)母乳化最新研究成果，完成產(chǎn)品升 級。在配方上，伊利母嬰營養(yǎng)研究中心創(chuàng)新升級“A+B”益智配方系統(tǒng)，優(yōu)化配比DHA、ARA 和膽堿。這一創(chuàng)新升級配方使伊利金裝更為接近中**乳成分，更加適合中國寶寶的智力發(fā) 育需求。除了配方升級之外，伊利金裝在2011 年展開以消費者為核心的服務(wù)升級，其中， 面向基層的“伊利媽媽學(xué)院”，向普通的媽媽們傳授國際領(lǐng)先的育嬰理念，并向她們提供高品 質(zhì)的產(chǎn)品，讓她們的寶寶聰明健康地成長。 優(yōu)質(zhì)奶源盡享卓越天然品質(zhì)

除了專業(yè)的益智營養(yǎng)配方，伊利金裝配方奶粉的奶源更是來自伊利所掌控的呼倫貝爾、錫 林郭勒、新疆天山這三大自然資源得天獨厚的黃金奶源基地。

據(jù)了解，伊利三大黃金奶源基地中，錫林郭勒被譽(yù)為13 世紀(jì)的皇家牧場；呼倫貝爾，牧 草的營養(yǎng)堪比雞蛋；新疆天山日照時間長達(dá)16 小時。其中，錫林郭勒草原除了液態(tài)奶外， 還建有3 萬噸嬰幼兒奶粉生產(chǎn)基地，伊利金裝奶粉的主要奶源皆來自于此。可以講，凝結(jié)天

地精華的伊利三大黃金奶源帶出產(chǎn)的好奶源，成就了伊利金裝奶粉營養(yǎng)、香醇的卓越品質(zhì)， 為寶寶的大腦成長提供了更多優(yōu)質(zhì)天然的營養(yǎng)。 益智培養(yǎng)關(guān)愛寶寶聰明成長

孩子的天賦對其智力的發(fā)展至關(guān)重要，伊利金裝奶粉專家指出，寶寶的益智天賦期是大腦 發(fā)育的關(guān)鍵時期，特別是在嬰幼兒期。大腦不僅發(fā)育快，而且具有很強(qiáng)的可塑性，同時也是 智力發(fā)展的關(guān)鍵期。良好的行為干預(yù)對開發(fā)寶寶智力具有十分重要的意義。

多年來，伊利金裝秉承“專業(yè)營養(yǎng)+科學(xué)培養(yǎng)”的育兒理念，在專業(yè)打造適合中國寶寶專屬 營養(yǎng)的同時，更加了解媽媽們的育兒需求，從科學(xué)培養(yǎng)的角度，帶給中國寶寶全新益智新體 驗。2010 年，伊利金裝奶粉與央視少兒頻道深度合作，開展“花園寶寶啟智樂園”大型系列主 題活動，得到廣大家長與寶寶們的踴躍參與。通過“花園寶寶”經(jīng)典的卡通形象，在寓教于樂中 架起孩子與世界溝通的橋梁，讓寶寶自然接受益智啟蒙教育，提升在情智、邏輯和想象力等 方面的能力。此次，伊利金裝推出的“益智天賦期”計劃，就是其科學(xué)培養(yǎng)理念的重要組成， 該計劃將在普及科學(xué)益智培養(yǎng)知識的同時，幫助父母制定科學(xué)喂養(yǎng)及早教計劃，以專業(yè)的益 智培養(yǎng)，為寶寶建立起良好的智力發(fā)育。

今天，伊利金裝奶粉通過研發(fā)、配方、奶源、科學(xué)益智培養(yǎng)等方面的升級，全面支持中國 4000 萬寶寶的智力發(fā)展，這不僅是伊利金裝一直以來秉承的品牌訴求，更展現(xiàn)出伊利金裝作為國內(nèi)奶粉行業(yè)領(lǐng)先品牌對中國寶寶全方位的關(guān)愛與呵護(hù)！

通過母乳研究，我們發(fā)現(xiàn)，建立寶寶自身保護(hù)力的關(guān)鍵在于母乳中的蛋白，而母乳中的關(guān)鍵蛋白是α－乳清蛋白和β－酪蛋白。 母嬰營養(yǎng)研究中心的重要意義！

? 中國每年出生人口1600萬！ 中國人的體質(zhì)與西方人的體質(zhì)是不一樣的，但遺憾的是，目前中國嬰兒粉的標(biāo)準(zhǔn)還是延用西方的標(biāo)準(zhǔn)，而西方的標(biāo)準(zhǔn)是以西方人體質(zhì)勘定的。由于中西方飲食文化有巨大差異，所以，搬過來的標(biāo)準(zhǔn)對中國人的營養(yǎng)需求并不完全適用。因此，從2004年開始，伊利本著“提供真正適合中國寶寶體制的專業(yè)營養(yǎng)，讓每個中國寶寶健康成長”的理念，伊利聯(lián)合國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)，致力于中**乳研究，并于2008年首次公布首個中**乳數(shù)據(jù)庫，為研發(fā)更適合中國嬰兒營養(yǎng)價值和生長特點的奶粉配方提供了科學(xué)依據(jù)。為了對中**乳數(shù)據(jù)庫進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化研究，12月18日在呼和浩特伊利全球奶粉樣板加工廠掛牌成立了“伊利母嬰營養(yǎng)研究中心”。這個項目獲得了國家的認(rèn)可和支持。伊利奶粉將通過這個專業(yè)平臺匯聚中**嬰營養(yǎng)研究領(lǐng)域的權(quán)威專家，集合國際科技資源，源源不斷的提升伊利嬰兒粉的專業(yè)水平，并不斷向社會公布研究成果。這些是國際品牌沒有做到的，也是國內(nèi)企業(yè)所不具備的，為研發(fā)最適合中國寶寶體質(zhì)的營養(yǎng)膳食提供了強(qiáng)大支持。這標(biāo)志著中**嬰營養(yǎng)研究進(jìn)入專業(yè)科技主導(dǎo)新階段，標(biāo)志著中**嬰數(shù)據(jù)第一次系統(tǒng)性進(jìn)入全球高端配方奶粉研發(fā)序列。

金領(lǐng)冠珍護(hù)是科學(xué)母乳化配方下的產(chǎn)品：

德國技術(shù)與中國配方相結(jié)合，研發(fā)出適合中國寶寶體質(zhì)的金領(lǐng)冠珍護(hù)，最大程度還原母乳天然營養(yǎng)，特含親和人體OPO結(jié)構(gòu)脂，幫助寶寶告別上火，給寶寶更多保護(hù)！

金領(lǐng)冠珍護(hù)核心：“不上火，更多保護(hù)”，五大特點：

1、特含貼合人體的OPO結(jié)構(gòu)脂；

2、經(jīng)過3省市3年大量臨床試驗驗證；

3、大便軟化率增加20%；

4、免疫應(yīng)答增加30%；

5、 與母乳貼合度達(dá)98%；

伊利奶粉采用的是一種常溫雙除菌的殺菌技術(shù)。現(xiàn)在市場上大部分的奶粉都用高溫殺毒處菌技術(shù)，溫度都在是100度以上，這樣的處菌技術(shù)在殺死病菌的同事也殺死了奶粉里面的蛋白質(zhì)等營養(yǎng)物質(zhì)。我們伊利采用的常溫是分兩次殺菌，溫度是在40-70度。在殺滅細(xì)菌的同時不影響其他營養(yǎng)成分的流失。

伊利奶粉采用國際先進(jìn)的程序化CIP自動清洗和全密閉生產(chǎn)工藝保證整個生產(chǎn)系統(tǒng)清潔衛(wèi)生，產(chǎn)品在整個加工過程當(dāng)中不受污染，使產(chǎn)品更加新鮮。

主持人互動提問：

1、伊利金領(lǐng)冠珍護(hù)奶粉是哪國技術(shù)與哪國配方相結(jié)合？答案：德國技術(shù)與中國配方相結(jié)合。

2、伊利金領(lǐng)冠珍護(hù)奶粉，特含貼合人體的什么成分，使寶寶“不上火”？答案：OPO結(jié)構(gòu)脂。

3、伊利金領(lǐng)冠珍護(hù)奶粉中的，OPO結(jié)構(gòu)脂的有什么功能？答案：幫助寶寶告別上火，給寶寶更多保護(hù)！

4、伊利金領(lǐng)冠珍護(hù)奶粉，與母乳的貼合度達(dá)到百分之多少？答案：與母乳貼合度達(dá)98%。

現(xiàn)場回答正確，分別給予小禮品一份。

金領(lǐng)冠一、二、三段產(chǎn)品介紹： 金領(lǐng)冠一段：

金領(lǐng)冠獨有的α+β黃金蛋白，比例與母乳相同（α－乳清蛋白與β－酪蛋白的比例為6:4）。全新升級金領(lǐng)冠，α+β黃金蛋白占總蛋白比例提升15%，給寶寶加倍保護(hù)力，如同媽媽的親身呵護(hù)！ 金領(lǐng)冠二段：

6-12個月的寶寶母傳抗體基本耗盡，寶寶自身帶來的保護(hù)逐漸減弱。此時關(guān)鍵是建立寶寶自己的保護(hù)系統(tǒng)。 金領(lǐng)冠較大嬰兒配方奶粉含有α+β黃金蛋白：α-乳清蛋白和β-酪蛋白。金領(lǐng)冠升級配方中α+β黃金蛋白的含量占總蛋白的比例提升，給寶寶的健康成長和發(fā)育帶來更多呵護(hù)。

另外添加2倍BID?復(fù)合益生菌，更有GOS/FOS益生元組合，能增加有益菌數(shù)量，呵護(hù)寶寶健康。 金領(lǐng)冠三段：

絕大多數(shù)抵抗力因子都在3歲前發(fā)育完成了，但抗體仍未達(dá)到成人水平。此時期的寶寶在早教班和入園期間容易受到困擾，所以加強(qiáng)寶寶自己的保護(hù)力，才能讓寶寶享受精彩的成長。

金領(lǐng)冠三段奶粉含有α+β黃金蛋白，BID復(fù)合益生菌和益生元組合，令寶寶健康成長，有充足體力。金領(lǐng)冠還富含DHA/ARA，令寶寶無憂成長、探索未來

金領(lǐng)冠長期倡導(dǎo)的無憂探索理念與Discovery探索頻道一貫堅持的記錄和發(fā)現(xiàn)人文科學(xué)與嶄新科技的觀點不謀而合，兩品牌跨界合作能夠幫助中國父母了解寶寶需求，為中國父母及嬰幼兒帶來高質(zhì)量的配方營養(yǎng)和養(yǎng)育觀念， 通過此次活動，打造金領(lǐng)冠“中國最專業(yè)、最接近母乳的嬰兒奶粉品牌”的品牌特征。

概括：主持人根據(jù)活動時間及現(xiàn)場情況，進(jìn)行現(xiàn)場穿插互動節(jié)目。

銷售說辭 篇四

和天下名品家具博覽中心項目說辭

定州市是河北省中部區(qū)域的中心城市、省直管市，中山古都，河北名城，歷史悠久，是河北省三大主要歷史文化之一“中山文化”的主要發(fā)祥傳承地。位于河北省中部偏西，中國北方地區(qū)重要的交通樞紐城市，汽車制造與能源化工產(chǎn)業(yè)基地，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地。定州市位于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的京津冀經(jīng)濟(jì)區(qū)，是京津冀經(jīng)濟(jì)區(qū)重要節(jié)點城市，河北省十二五規(guī)劃重點培育的現(xiàn)代化中等城市。

定州位于省會石家莊和保定之間，京廣鐵路、107國道、京港澳高速南北貫穿，朔黃鐵路貫穿東西，為河北省著名的歷史文化名城，交通樞紐、新興工業(yè)城市、區(qū)域中心城市。河北省最具有發(fā)展?jié)摿Φ氖≥犑兄唬l(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加快了定州的發(fā)展，旺盛的人才，資金，商貿(mào)行業(yè)來到定州，定州已經(jīng)進(jìn)入城市化發(fā)展的快速軌道。

隨著城市面積的擴(kuò)張，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加速，政府把城市發(fā)展戰(zhàn)略中心指向了城北，而我們和天下項目正好位于興定西路（北環(huán)路），原107國道的交匯處，南側(cè)興定路，西側(cè)原107國道，北側(cè)為定州以后的第一大道，60米寬的迎賓大道。并且地處火車站商圈地段，更是城市發(fā)展的戰(zhàn)略中心，地理位置得天獨厚，不可復(fù)制的絕版地段，是您房地產(chǎn)投資的最佳選擇。

周邊的配套有火車站，汽車站，周邊的各個小區(qū)，繁華的商業(yè)街距離本項目只有5分鐘的車程，新修的北環(huán)路可以非常快捷方便的到達(dá)本項目，目前定州在售樓盤90多個，年銷售套數(shù)6000余套，已交房小區(qū)達(dá)20多個，包括目前尚未開發(fā)的居住用地，成千上萬的住宅規(guī)模，需求大量的建材家居產(chǎn)品，為我們項目以后的經(jīng)營提供了大量的客戶群體。項目在定位之處就了解了定州的家具建材市場，并參照各個大城市家居建材市場的演變歷史；根據(jù)分析判斷之后，將家居建材行業(yè)的商場模式引進(jìn)到定州，該模式將一舉打破目前的經(jīng)營狀態(tài)，一站式商場模式的家居建材市場，為客戶們提供了一個完美的家居建材購買中心，給投資者提供了一個絕好的投資項目，更為家居建材老板們提供了一個穩(wěn)定賺錢的平臺，大量的建材家居品牌經(jīng)銷商入駐本項目，專業(yè)的家居建材市場，擁有非常專業(yè)的管理團(tuán)隊，統(tǒng)一招商，統(tǒng)一推廣，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一經(jīng)營，完美的售后服務(wù)，商戶把門店裝成樣板間，價格明碼明折，減少客戶購買商品時比較價格的時間，也為商戶節(jié)省了大量的時間、精力。這樣商場的人流量會日益增長，沒實力的商戶還會被末尾淘汰，更加保證了商場今后的旺場經(jīng)營，市場火了，投資者也就賺到了錢，日子久了，整個商場火爆的經(jīng)營氛圍會吸引更多的投資者購買我們的商鋪。

項目初期會向廣大定州客戶提供一個完美的投資計劃，您只要投資十幾二十萬就可以擁有和天下家居建材名品博覽中心的獨立產(chǎn)權(quán)的商鋪一間，前幾年由開發(fā)商向投資者一次性返還可觀的投資回報，為您的投資保駕護(hù)航，今后您可以自營、投資、或者轉(zhuǎn)售，不但可以獲得租金收益，而且可以獲得資產(chǎn)的增值收益，如果您本身就是建材家居老板，那么租金水平永遠(yuǎn)是今天的水平，不會由于貨幣貶值，物價上揚(yáng)，租金調(diào)高等原因?qū)е伦饨鸬譁p您的收益了，這么好的投資項目，您或者您的親戚朋友都要詳細(xì)了解一下，把握財富增長的大好機(jī)會！

銷售說辭 篇五

銷售百問

常州一建工程有限公司，是國家一級建筑施工企業(yè)。

11、項目顧問公司是哪家？實力如何？

營銷策劃是深圳市慧通行房地產(chǎn)顧問有限公司，公司多年全程服務(wù)于城市綜合體、Shopping

Mall、百貨商場、商業(yè)街、專業(yè)市場等各種業(yè)態(tài)，商業(yè)面積達(dá)數(shù)千萬平米??是具有專業(yè)實力

和誠信意識，并擁有核心價值體系和獨特營銷思想觀的專業(yè)策劃、營銷、經(jīng)營管理顧問全程服

務(wù)公司。項目經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

12、總占地面積多少？總建筑面積多少？

占地面積：16萬平方米；總建筑面積：38萬平方米，住宅32萬平方米，商鋪約1.3萬平方米。

13、用地性質(zhì)？土地使用年限及批地時間？

項目用地性質(zhì)：住宅。年限：住宅70年；商業(yè)40年

14、項目容積率？

1.9

415、商鋪的使用率？

98%(開間5米，進(jìn)深12米，有個別特殊。一樓統(tǒng)一層高6.1米。）

16、開工時間？封頂時間？

開工時間2008年7月26日，封頂時間2009年11月

17、停車泊位有多少？

我們項目商鋪離馬路的距離在12米左右，有充足寬敞的沿街位置，設(shè)置便利的停車泊位，滿足

消費客戶用餐的停車需求。

第三部分建筑規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容

18、交房標(biāo)準(zhǔn)是什么？

外墻：石材、面磚或涂料；

內(nèi)墻：衛(wèi)生間為水泥砂漿墻面，其他為7:3白水泥批嵌。

頂棚：7:3白水泥批嵌

地面：水泥地坪

門窗：進(jìn)戶門：成品裝飾門；內(nèi)門不安裝；窗：鋁合金窗。

衛(wèi)生間：預(yù)留上、下水接口。

19、樓宇的建筑結(jié)構(gòu)是怎樣的？

框架

20、整體建筑風(fēng)格是怎樣？

歐式

21、相連鋪位是否可打通，哪些建筑結(jié)構(gòu)允許改動？哪些不行？

相連鋪位可以打通，非承重墻（除外墻）可以拆除。影響結(jié)構(gòu)安全等問題的不可以改動。

22、商鋪樓層高度？

一樓層高6.1米，二樓層高2.9米

萬都陶瓷城，23.承重重量？

3.5KN/M

224、外墻裝修標(biāo)準(zhǔn)？

石材、面磚和涂料

25、排污排煙如何處理？

排污：城市污水管網(wǎng)；排煙：專用排煙孔。

第四部分項目定位

26、項目的市場定位是什么？

10萬人的超級生活城 首席餐飲娛樂街

27、項目的特色在哪里？

一、超大社區(qū)中央食街

500萬平方米超大飛龍生活圈內(nèi)中央美食風(fēng)情街，區(qū)域內(nèi)將聚集10萬高消費人群。

二、成行成市

600米長美食風(fēng)情街，包羅各類餐飲美食餐廳，形成經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢，吸引更大范圍的消費者。

三、獨立式商鋪

完全獨立的商業(yè)街，滿足餐飲商家的全方面要求，成為飛龍生活圈大型居住組團(tuán)的核心商業(yè)街。

四、兩層變?nèi)龑?/p>

鋪位方正實用，首層6.1米高，兩層變?nèi)龑樱瑸椴惋嬌碳亿A得更高的使用價值。

五、沿街便利停車位

充足寬敞的沿街位置，設(shè)置便利的停車位，滿足消費客戶用餐的停車需求。

六、稀缺美食街

在飛龍生活圈南側(cè)千米中央商業(yè)街中，飛龍美食風(fēng)情街作為首席美食商業(yè)街，具有唯一的獨占

性。

七、便捷的道路網(wǎng)絡(luò)

飛龍美食風(fēng)情街通過長江路與飛龍路，10分鐘可以便捷通往市區(qū)各個商圈及行政區(qū)域，能很好

覆蓋目標(biāo)消費群體。

八、金橋地產(chǎn)實力打造

開發(fā)商金橋房地產(chǎn)開發(fā)股份有限公司在常州、無錫等城市成功開發(fā)了多個大型綜合項目，深諳

商業(yè)項目的開發(fā)與運營管理，例如常州太陽城購物中心、無錫金太湖國際城等大型商業(yè)地產(chǎn)項

目，取得了良好的商業(yè)效應(yīng)。

28、項目客戶定位？

1、消費者：飛龍生活圈10萬人居住人口為依托，輻射整個新北區(qū)甚至是整個常州市。

2、商戶：各大美食商家，提供一個賺錢的平臺。

第六部分經(jīng)營管理問題

29、項目可否做其他經(jīng)營？

按規(guī)劃，我們項目是做飛龍美食風(fēng)情街，所有的物業(yè)條件都是為餐飲業(yè)所打造。首層6.1米高，兩層變?nèi)龑樱瑸椴惋嬌碳亿A得更高的使用價值。商鋪與住宅的間距16米左右，商鋪離馬路的距

離在12米左右，既不影響小區(qū)居民，顧客又能停車方便。目前也有很多有意向的餐飲商家來售

樓處咨詢，并且去考察我們項目。但是我們考慮到整個飛龍生活圈尚未成熟時，前期也可以做

些配套商業(yè)。一旦飛龍生活圈成熟，隨著餐飲商家不斷的進(jìn)駐，到時候我們的飛龍美食風(fēng)情街的人氣肯定很旺，這么大的一個生活圈，就我們一條美食風(fēng)情街，前景一片輝煌。我們可以參

照星湖路美食街這個案例。

30、項目前景怎么樣？

把一條街做旺的話，最好的選擇就是做餐飲街，民以食為天，以10萬人的生活圈為支撐，何愁

做不旺。其次，整個飛龍生活圈，云集各大樓盤，都來搶占市場，市場這塊蛋糕就這么大，如

何做到在競爭中處于優(yōu)勢，那就要市場差異化，萬和城50萬平米的商業(yè)項目，包括購物中心，商務(wù)酒店，娛樂等，銀河灣也配套大型超市，購物廣場等，這樣看來，10萬人的市場做普通商

業(yè)幾乎處于飽和狀態(tài)。所以我們做餐飲，跟他們業(yè)態(tài)區(qū)分，飛龍美食風(fēng)情街做為飛龍生活圈首

席餐飲街，業(yè)態(tài)鮮明，消費潛力巨大，市場龐大。在這里投資或經(jīng)營商鋪，想不賺錢都難，我們現(xiàn)在就是要做市場的領(lǐng)導(dǎo)者，做商鋪的原始股，這種機(jī)會真是千載難逢。第三，等飛龍美食

風(fēng)情街聚集了人氣，這么好的市場，這么大一個餐飲商圈氛圍，租金肯定翻幾翻。

31、裝修時間是什么時候？裝修有何限制條件？

交付后即具備裝修條件，所有裝修方案應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理公司和相關(guān)部門審核通過。

32、物業(yè)管理費用為多少？是由誰承擔(dān)？

按國家規(guī)定商業(yè)物業(yè)的管理費為 0.8元/平方米/月，由物業(yè)實際使用者承擔(dān)。

33、商鋪水、電等的收費標(biāo)準(zhǔn)是多少？如何收取？

商戶用水、用電同時計表進(jìn)戶。按商業(yè)類用水用電標(biāo)準(zhǔn)計費。由相關(guān)職能部門直接收取或由經(jīng)

營管理公司代收代繳。

34、水電煤氣是否開通？越輕松躍成功

水電已開通，煤氣預(yù)留管道。

35、商業(yè)經(jīng)營范圍有何限制？可否更改？

無限制，經(jīng)營業(yè)態(tài)有物業(yè)使用者決定，但是飛龍美食風(fēng)情街設(shè)計規(guī)劃業(yè)態(tài)為餐飲業(yè)。統(tǒng)一做餐

飲成行成市快，很容易形成規(guī)模。

七部分價格與合同問題

36、商鋪起價？最高價？均價？

37、付款方式有幾種？折扣分別為多少？

按揭和一次性付款兩種。

38、貸款銀行名稱？貸款額度？貸款年限？貸款利率？

貸款銀行未定，貸款額度50%，最高十年，6.534?

39、匯款或支票支付時，發(fā)展商的開戶行是什么？帳號多少？

金橋房地產(chǎn)開發(fā)股份有限公司

開戶銀行：中國銀行鐘樓營業(yè)部

銀行賬號：***02809400

1開戶銀行：工商銀行營業(yè)部

銀行賬號：***026

2開戶銀行：建行新北區(qū)支行

銀行賬號：510-***34468

開戶銀行：交通銀行城中支行

問一下我媽，我銀行卡的開戶銀行是哪個支行，然后QQ告訴我銀行賬號：***04636

440、按揭需要哪些證件？費用有哪些？

按揭所需證件：1.銀行卡，2.借款申請人及其配偶身份證3.借款申請人及其配偶的戶口本4.。借款申請人及其配偶的收入證明（還款比控制在家庭月收入的50﹪以下，私營業(yè)主需提供營業(yè)

執(zhí)照及近3月的納稅憑證，有限公司股東還需公司章程）5.借款申請人及其配偶的結(jié)婚證明(單

身的需提供有政府相關(guān)部門單身證明，離異的提供離婚證或離異協(xié)議。未婚的（已到法定登記

年齡）提供由民政部門提供的未婚證明)6.購房合同正本以及首付憑證復(fù)印件包括銀行交款證明

或開發(fā)商出售的收據(jù)）。按揭費用：根據(jù)辦理按揭的銀行收費標(biāo)準(zhǔn)收費。

41、購鋪應(yīng)交納的稅費？額度為多少？

契稅3%；

維修基金35元/㎡；

印花稅0.05%；

產(chǎn)權(quán)交易費：5元/㎡；

產(chǎn)權(quán)登記費：550元/戶，多加一個名字多加10元；

土地登記費：105元/戶

他項權(quán)證費（商業(yè)貸款）：550元/戶。

42、委托他人簽定合同需要哪些證件？

提供購房者個人合法有效的身份證明、經(jīng)公證處公證的委托書、代簽合同者身份證原件、購房

者委托書、首期款收據(jù)、（按揭方式購買者需提供收入證明）。

43、我可不可以分期付款，簽合同時先交一半，到交樓時再付另一半？

不可以，簽合同的前提是必須付清首期款或總房款。

第八部分銷售篇

44、商業(yè)與住宅貸款利率有何區(qū)別？

商業(yè)貸款的利率是在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上浮10％，比住宅的利率稍高

45、個人購鋪要提供什么證件？

身份證、戶口本、結(jié)婚證原件

46、單位購買要提供什么證件？

企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

47、個人購買與單位購買貸款利率是否一樣？

不一樣，個人商業(yè)貸款利率比單位購買低（個人商業(yè)貸款是在國家基準(zhǔn)利率上上浮10%，單位

是上浮15%；提供的資料也不一樣，單位貸款需要通過銀行的受信評估）

48、個人購買多間商鋪貸款有何限制？

沒有限制，要求能開出收入證明，并無信貸不良記錄。

49、貸款對年齡有何限制？

下限：18周歲以上；

上限：男65周歲，女60周歲。

50、未滿16周歲如何辦理合同手續(xù)？

若購房人未滿16周歲的未成年人，簽合同時無論是否與大人聯(lián)名，都必須要提供法定監(jiān)護(hù)人公

證書；辦理法定監(jiān)護(hù)人公證書需提供的資料原件：父母雙方及孩子的身份證、戶口本、父母結(jié)

婚證、孩子的出生證；辦理方法請咨詢市公證處。

銷售說辭- 篇六

銷售說辭（精簡版）

口徑用途：外展場上門客戶

您好！歡迎光臨水漪潤園項目，請問您是第一次來我們的項目嗎？我是置業(yè)顧問張軍銘，您叫我小張就可以了。下面由我將項目的整體情況向您做一個全面的介紹。請問怎么稱呼您？（在得到回復(fù)后，繼續(xù)下面介紹）

X先生（X女士），您好！我首先給您簡單介紹一下項目情況。片區(qū): 我們項目位于天水市的麥積區(qū)，麥積區(qū)地處天水市的東南部，屬于天水的核心城區(qū)，是名副其實的城市豪宅片區(qū)。作為天水市的城市名片，麥積區(qū)絕對是天水人心目中的驕傲。中外聞名的麥積山是天水市內(nèi)最大的名勝風(fēng)景休閑區(qū)，麥積區(qū)便是“東方藝術(shù)雕塑館”麥積山石窟所在地。國家級風(fēng)景名勝區(qū)——麥積山景區(qū)，就鑲嵌在東南部的林海群峰之中。景區(qū)內(nèi)，馳名中外的麥積山石窟，秦州“第一洞天福地”仙人崖，享有“小黃山”美譽(yù)的石門，曲溪，小隴山植物園以及凈土寺、蛟龍寺等，麥積還有街亭溫泉、甘泉、馬跑泉以及新開發(fā)的中灘溫泉等。境內(nèi)還有詩圣杜甫流寓秦州時的東柯草堂、國畫大師齊白石題匾的雙玉蘭堂、牧馬灘秦漢古墓葬等許多古遺址、古建筑、古墓葬，麥積區(qū)還有麥積石窟、卦臺山、仙人崖、石門山、凈土寺、曲溪龍園、香積山等景點。麥積區(qū)還有深厚的歷史文化積淀，麥積卦臺山舉行民間祭祀伏羲大典、美學(xué)視界里的麥積山藝術(shù)、先秦文化三國文化、伏羲文化“上九”朝觀會、“浴佛節(jié)”、秦州生肖文化、秦 州秧歌、秦州小曲。

生活在麥積區(qū)，沒有工業(yè)污染，也沒有城市噪音，有的只是自然人文景觀，歷代的文化沉淀。無論從歷史文脈、居住環(huán)境，還是從政府規(guī)劃以及未來發(fā)展的因素，都有足夠的理由認(rèn)為，麥積區(qū)是天水市最頂級和最適于人居住的高端尊貴居住區(qū)。位置: 我們的水漪潤園項目就處于麥積區(qū)的最核心位置—-渭河河畔，就位于成紀(jì)大道東路的天水經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)下曲生活服務(wù)區(qū)，整個項目依山傍水，沿渭河河畔而建，獨攬渭河美麗的河景；背靠北山，有山有水，山水交融，出門即景，情景交融，在自然風(fēng)景資源方面可以比肩天水任何一個城市的頂尖豪宅。從小區(qū)出門就是渭河河畔，步行僅僅幾分鐘的距離，在閑暇之余，一起和家人在公園里散步，不僅能享受生活的樂趣，減輕工作的壓力，還能增進(jìn)家人的感情，真是一件不可多的的美事啊。相信你作為一個成功人士慧眼識珠，也一定能夠看出其巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

品牌：

咱們水漪潤園項目的開發(fā)企業(yè)是由甘肅二十一冶房地產(chǎn)開發(fā)公司所開發(fā)的。而咱們的施工單位更是由國有一級大型施工企業(yè)——甘肅二十一冶建設(shè)有限公司施工總承包的，作為國家大型綜合性施工總承包一級企業(yè)，甘肅二十一冶建設(shè)有限公司歷經(jīng)五十多年的發(fā)展，在冶金、建筑、建筑安裝領(lǐng)域擁有雄厚的實力。公司從上世紀(jì)六十年代建設(shè)白銀有色金屬公司開始，陸續(xù)承建了首鋼、酒鋼、撫鋁、蘭鋁等 三百多個國家重點項目。創(chuàng)建了一大批國家級、省部級優(yōu)質(zhì)工程和文明工地，獲評多項國家級、省部級施工方法。無論是從信譽(yù)還是從規(guī)模，在我們甘肅地區(qū)都是非常出名的企業(yè)。因為是本地知名企業(yè)，所以無論是從建筑質(zhì)量還是從購房風(fēng)險上都能使你的權(quán)益得到保障。規(guī)劃: 負(fù)責(zé)咱們水漪潤園項目的建筑規(guī)劃設(shè)計的是中國建筑西北設(shè)計研究院，這是一家國有大型的甲級建筑設(shè)計公司，是一家專業(yè)從事軌道交通建筑、城市綜合體、高檔公寓住宅等領(lǐng)域創(chuàng)新設(shè)計以及與國際事務(wù)所合作設(shè)計的大型企業(yè)。整個小區(qū)的建筑設(shè)計，無論是從建筑外里面，還是從內(nèi)部結(jié)構(gòu)，都是采用了目前國內(nèi)最科學(xué)，最實用的建筑設(shè)計理念，使整個房屋的居住舒適度得到最大程度的體現(xiàn)。水漪潤園以人性化的開發(fā)理念，樹立天水人居新標(biāo)桿，立志打造更適合居住、更具投資價值潛力的標(biāo)桿小區(qū)。

為了打造優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境，咱們水漪潤園小區(qū)建筑采用了現(xiàn)代園林景觀設(shè)計，在規(guī)劃中以環(huán)境生態(tài)為先導(dǎo)，充分利用了樓與樓之間的空間布局，形成錯落有致、極具韻律的自然人文景觀，使優(yōu)美的園林與建筑風(fēng)格和諧搭配，時尚大氣，優(yōu)美舒適。項目采用大組團(tuán)式規(guī)劃，小鄰里式空間組合方式，小區(qū)中的東、西、南面均有水系景觀組團(tuán)。小區(qū)內(nèi)設(shè)有主題景觀小品、景觀小品與景觀小品之間以主題景觀相連，并配以活水系，點綴其中，大大加強(qiáng)了小區(qū)的城市花園式社區(qū)環(huán)境特色；同時每一棟樓的前后兩面都規(guī)劃有獨特宅前景觀設(shè)計及組團(tuán)水系，且都有景觀節(jié)點，使每一棟樓的景觀既能成為一個相對獨 立的景觀單元，又能使中心景觀與宅前宅后的景觀相結(jié)合融為一體；自然與景觀相互交融，生活情趣在建筑與林間延伸。午后的戀日花園，綠樹環(huán)繞，陽光灑在大草坪上，人在自然中盡情舒展。

在景觀植物的選擇上首先選擇易生長，易成活的喬木植物作為植被主體組團(tuán)，高大的喬木與繁花似錦的灌木相搭配，在高低層次色彩上形成一道美麗的風(fēng)景線，提高小區(qū)的品質(zhì)與業(yè)主的生活質(zhì)量。與此同時還有大型休閑廣場、花壇、臺階、雕塑、植被、噴泉、流水、廊亭等豐富的園林元素點綴園中。同時為了提高小區(qū)的人文環(huán)境，在小區(qū)的內(nèi)部的小區(qū)還修建了休閑景觀走廊，豐富了社區(qū)周邊的休閑和觀景空間；同時與水景、樓景和園景層層結(jié)合，樓距寬敞，極致舒適。在規(guī)劃設(shè)計方面，咱們水漪潤園小區(qū)更是采用了人車分流人性化設(shè)計理念，小區(qū)內(nèi)部不允許停車，車輛進(jìn)入小區(qū)后，直接進(jìn)入地下停車場、然后通過電梯直接到達(dá)業(yè)主所在的樓層，方便客戶出行，人車分流最大的好處就是:一方面最大限度的減少了噪音的污染，另一方使是你的家人的安全得到了保障，真正實現(xiàn)人流與車流完全分隔開，互不干擾地各行其道。

水漪潤園項目總占地約80畝，總建筑面積17萬6千多㎡。其中一期（也就是1-7#地塊）的建筑面積69252㎡；總戶數(shù)407戶，共分1-7號樓，一號樓是15層的商住混合樓，1-2樓為商業(yè)住宅，以上13層為住宅樓；二號樓是6層的商住混合樓，1-2層為商業(yè)住宅，以上4層為住宅樓；三號樓是6層住宅樓；四號樓是16層的商住混合樓，1-2樓是商業(yè)住宅，以上14層是住宅樓（；五號樓是14層的 住宅樓；六號樓是8層的住宅樓（；七號樓是26層的商住混合樓，1-2層為商業(yè)住宅，以上24層為住宅樓（。從低至高的排列配合渭河的地理環(huán)境，使建筑與河景融為一體、相得益彰。配套：

為了方便小區(qū)業(yè)主的購物，咱們水漪潤園項目還規(guī)劃有1.69萬㎡商業(yè)街區(qū)，超市、診所、餐飲、娛樂一應(yīng)俱全讓生活更周到便利。形成一個功能完整的居住社區(qū)空間，最大限度的滿足你高尚品味的生活。

水漪潤園的交通環(huán)境是十分方便的，距天水火車站僅3公里，開車7分鐘即可到達(dá)；咱們水漪潤園到天水機(jī)場也僅僅7.7公里左右，開車也就14分鐘。小區(qū)門口就是公交車站牌，包括31路公交車，方便小區(qū)業(yè)主的出行。

咱們水漪潤園的商業(yè)娛樂配套是最完善，均屬于頂級配置。隨著商業(yè)地鋪的招商工作的深入，配套設(shè)施的完善，城市環(huán)境的建設(shè)及交通的便利，為您今后的購物休閑、文娛活動及商務(wù)談判提供了最有力的保障。由此可見，咱們小區(qū)的升值潛力無疑是巨大的。

在教育方面，水漪潤園緊鄰著天水市麥積區(qū)的天成學(xué)校（包括小學(xué)、初中），下曲小學(xué)，還有藍(lán)天藝術(shù)幼兒園等皆在此區(qū)域云集，它們將為您的孩子提供全面且優(yōu)質(zhì)的教育保障。

住在水漪潤園，就醫(yī)也是非常方便的，距離我們水漪潤園最近的就有麥積區(qū)婦幼保健所、天水同仁醫(yī)院、天水協(xié)和醫(yī)院和多個專業(yè)診所，方便咱們小區(qū)業(yè)主的就醫(yī)。與此同時小區(qū)在物業(yè)管理上充分與城市生活接軌，引進(jìn)現(xiàn)代城市社區(qū)管理理念，聘請著名的XX物業(yè)顧問管理公司管理，讓居住在社區(qū)里的居民享受到統(tǒng)一的物業(yè)管理和服務(wù)，有統(tǒng)一的保安巡邏、統(tǒng)一的衛(wèi)生清潔、統(tǒng)一的車輛管理、統(tǒng)一的綠化養(yǎng)護(hù)和完善的家政服務(wù)等，小區(qū)設(shè)置安防系統(tǒng)，包括周邊防逾越系統(tǒng)，無死角監(jiān)控系統(tǒng)，單元可視門禁系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)及消火栓，閉路監(jiān)控系統(tǒng)，在保障安全的同時使居住不受外部嘈雜環(huán)境影響，得以安居樂業(yè)。是一個完全獨立的封閉式小區(qū)。貼心的物管服務(wù)完美細(xì)節(jié)提升你的居住品質(zhì)。一句話總結(jié)：

縱觀麥積區(qū)，保值和增值前景利好的樓盤，無外乎地段優(yōu)越，交通便捷和過硬的物業(yè)品質(zhì)。而我們水漪潤園項目獨攬眾利于一身，人無我有，人有我優(yōu)，品質(zhì)卓越，每一套水漪潤園的戶型都為您量身定做，精心打造。從項目所處的核心區(qū)位價值，頂級的外部資源及內(nèi)部配套，一流的開發(fā)設(shè)計團(tuán)隊來看，憑借得天獨厚的天時地利成為麥積區(qū)樓市不可多得的投資熱土，為慧眼獨具的您提供良好的投資空間！希望我的介紹能夠幫助您對我們水漪潤園項目有一個初步的了解。

銷售技巧說辭 篇七

銷售技巧（銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識，社會常識，表達(dá)能力，溝通能力的掌控運用）

1．推銷的同時，要使這客戶成為你的朋友。

2．任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3．對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。4．越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購買力也就越強(qiáng)。

5．當(dāng)你找不到路的時候，為什么不去開辟一條？

6．應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識你是非常榮幸的。

7．要不斷去認(rèn)識新朋友，這是成功的基石。

8．說話時，語氣要和緩，但態(tài)度一定要堅決。

9．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。

10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。

11．只有不斷尋找機(jī)會的人，才會及時把握機(jī)會。

12．不要躲避你所厭惡的人。

13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。

14．過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。

15．世事多變化，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。

16．推銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。

17．光明的未來都是從現(xiàn)在開始。

18．失敗其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費。

19．慢慢了解客戶的消費心理，不要急于求成。

20、你要知道人生沒有失敗，只有暫時停止成功。

21、銷售隨機(jī)性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。

22、彼此時間都珍貴，爽快才不會浪費時間。

23、整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。

24、等客戶詞窮后，找出客戶弱點再出擊。

25、在銷售過程中要講究技巧。

26、有時沉默是金。

27、技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色。

28、營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。29 適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。以退為進(jìn)，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售

銷售技巧五條金律

現(xiàn)在很多銷售人員在銷售產(chǎn)品時特別擔(dān)心客戶提出質(zhì)疑的意見，認(rèn)為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導(dǎo)致不能成交，下面是我總結(jié)的銷售技巧培訓(xùn)的五條金律

第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話

多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

第二：同意客戶的感受

當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

第三：把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述

“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。

第四：確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問

你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機(jī)

當(dāng)客戶看到了背后的動機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

電話銷售技巧

關(guān)于電話銷售中“里程碑”、“抓”、“挖”、“談”、“要”的詳細(xì)剖析

程碑

里程碑的意義?

客戶購買的三個典型心理活動及銷售里程碑?

基于銷售里程碑的銷售流程?

抓開場

開場白五要素?

建關(guān)系：拉近距離，引起注意?

講目的：激發(fā)興趣?

確認(rèn)需求?

挖需求

從開場白到挖需求的過度?

如何提問才能提高客戶回答問題的比率？?

傾聽三層次?

引出問題?

尋找原因?

激發(fā)需求?

優(yōu)勢引導(dǎo)?

需求三層次?

確認(rèn)并總結(jié)客戶需求的方法?

談方案

從探需求到談方案的過渡語?

E：表示了解需求?

F：陳述產(chǎn)品賣點?

A：陳述能做什么?

B：強(qiáng)調(diào)滿足需求后的價值?

E：給個證據(jù)?

C：確認(rèn)得到反饋?

傳遞信心?

價值最大化?

支出最小化?

形象化?

舉例子/打比喻/成功故事?

要承諾

從談方案到要承諾的過渡?

欲望：敢要?

機(jī)會源于傾聽?

要承諾方法的應(yīng)用?

拖延的處理?

顧慮的處理?

四種競爭策略的應(yīng)用?

價格異議的處理?

客戶追蹤

結(jié)束電話后要做什么?

跟進(jìn)信模板?

建立關(guān)系的方法?

跟蹤頻率和形式?

電話銷售要點

一、電話目的明確。

我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。

二、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。

有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。

三、必須清楚你的電話是打給誰的。

有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務(wù)搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經(jīng)降低了誠信度，嚴(yán)重時還會丟掉客戶。因此，每一個銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。

四、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。

這一點是非常重要的，在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結(jié)束時，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。

五、做好電話登記工作，即時跟進(jìn)。

電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內(nèi)做電話回訪，爭取達(dá)成協(xié)議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進(jìn)。

察顏觀色

營業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進(jìn)行接待。

1．從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮；工人喜歡經(jīng)濟(jì)實惠的商品，農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。當(dāng)消費者臨近柜臺時，營業(yè)員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業(yè)和愛好，有針對性的推薦介紹商品。

2．從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶，語言是心理的流露，舉止是思索的反應(yīng)。從消費者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費者的需要和購買動機(jī)，還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話干脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費者，營業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品，快速達(dá)成交易。在挑選商品時，動作緩慢，挑來比去，猶豫不決的消費者，一般屬于順從型的性格特征，獨立性較差。對于這種消費者，營業(yè)員應(yīng)耐心周到，幫助其挑選，并適當(dāng)?shù)募右越忉專偈蛊渥鞒鲑徺I決定。

3．從消費者的相互關(guān)系上判斷。消費者到商店買東西，特別是購買數(shù)量較多、價格較高的商品時，大多是結(jié)伴而來，在選購時由于各自的個性特征及興趣、愛好不同，意見往往不一致。接待這樣的消費者，營業(yè)員要弄清以下情況：

①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意愿是很重要的。

②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。③誰是同行者中的“內(nèi)行”。由于“內(nèi)行”熟悉商品，所以雖然他既不是使用者，又不是出錢者，但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以后，營業(yè)員還要細(xì)心觀察、分清主次，找到影響該筆生意的“守門人”，然后以“守門人”為中心，幫助他們統(tǒng)一意見，選定商品。

產(chǎn)品成功銷售技巧

對產(chǎn)品的態(tài)度

對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認(rèn)可公司的同時，也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品，那么在與客戶的互動溝通之中，會有效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信，從而能順利地說服顧客。要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度，銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下功夫，了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合，說服顧客進(jìn)行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點，充分滿足顧客的需求。

對客戶的態(tài)度

客戶是我們的衣食父母，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客，在銷售產(chǎn)品過程中，我們對于客戶的態(tài)度，就是要把自己置身于客戶的位置上去，當(dāng)你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢？對自己的態(tài)度

銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是：認(rèn)為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作，銷售人員也應(yīng)該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對顧客。

產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通，有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。利益是銷售陳述的重點 1.確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會理解那些他們不明白的特性，也不會重視那些與他們的實際需求無關(guān)的的利益。2.向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點和利益點，因為客戶一般不會記住超過三個的產(chǎn)品優(yōu)點和利益。

銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價值外，你還必須使銷售陳述變得生動有趣，充分調(diào)動你的形體語言，而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，你會抓住客戶的注意力，減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上，使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而賣方消極地聽效果更好。

電話說辭：

您好 我是華豐禮品的，請問您是xxx婚紗攝影嗎？那么請問你們那里有送過客戶禮品或者是做活動嗎？我們是專門和婚紗群里合作的，我們合作項目有抱枕 鼠標(biāo)墊 還有掛歷。等他回答 他如果回答發(fā)文件的話你就把他QQ留下給我們聊 如果不感興趣的話你就說 那您方便把QQ留下我們這邊發(fā)一份文件給您；不管他要不要QQ一定要留下

活動說辭 篇八

客戶邀約說辭：導(dǎo)購：您好！請問是**嗎？我是XXXXX的導(dǎo)購XX，今天打電話是有一個非常好的消息要告訴您，*姐，不會打攪您吧？

顧客：不會，你說吧。

是這樣的，因為我們店業(yè)績突出所以總公司特批10萬元的VIP客戶基金，所以我們特別選出100VIP顧客優(yōu)先參加，恭喜您就是其中一位，XX姐：真替您高興！！（ 顧客：是嗎、挺好！）

凡是選中的VIP客戶都可以獲得一張1000元的消費卡，而且可以參加五一新品內(nèi)購會（ 顧客：這么好？？） 導(dǎo)購：是呀，而且新品內(nèi)購會只針對VIP客戶，所有新品都有折扣，還有禮品贈送呢！姐您看什么時候有時間到店里來領(lǐng)消費卡呢？

客戶：明天吧。

導(dǎo)購：那明天上午還是下午，大概幾點呢？

導(dǎo)購：好的，X姐，那明天×點我就在店里準(zhǔn)時等您了，一定記得我叫**，一定找我！ （如果顧客問其他問題時，告知來店后會向她詳細(xì)說明） 注：（顧客如果說，再看看吧或再說吧：X姐，我們消費卡是有限的，早到早得，不能等不能看，所以無論如何您都要抽出一點點時間，多晚的時間我都等著你，你看是明天還是后天來呢？）

客戶邀約說辭：導(dǎo)購：您好！請問是**嗎？我是XXXXX的導(dǎo)購XX，今天打電話是有一個非常好的消息要告訴您，*姐，不會打攪您吧？

顧客：不會，你說吧。

是這樣的，因為我們店業(yè)績突出所以總公司特批10萬元的VIP客戶基金，所以我們特別選出100VIP顧客優(yōu)先參加，恭喜您就是其中一位，XX姐：真替您高興！！（ 顧客：是嗎、挺好！）

凡是選中的VIP客戶都可以獲得一張1000元的消費卡，而且可以參加五一新品內(nèi)購會（ 顧客：這么好？？） 導(dǎo)購：是呀，而且新品內(nèi)購會只針對VIP客戶，所有新品都有折扣，還有禮品贈送呢！姐您看什么時候有時間到店里來領(lǐng)消費卡呢？

客戶：明天吧。

導(dǎo)購：那明天上午還是下午，大概幾點呢？

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顧客：不會，你說吧。

是這樣的，因為我們店業(yè)績突出所以總公司特批10萬元的VIP客戶基金，所以我們特別選出100VIP顧客優(yōu)先參加，恭喜您就是其中一位，XX姐：真替您高興！！（ 顧客：是嗎、挺好！）

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客戶：明天吧。

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