商務(wù)談判與推銷技巧 篇一

一、恪守誠信

誠信，是作為一個(gè)成功談判者的基石。一場極具挑戰(zhàn)性且成功的談判若是沒有誠信，那么它是無法順利進(jìn)行并得以發(fā)展的。誠信與否，就好比第一印象，我們每個(gè)人在見一個(gè)陌生人時(shí)，首先是貫徹他的穿著打扮，接著就是言行舉止。誠然，談判也是。在交談中方可感受彼此的真誠度，談判史上不乏依靠真誠打動對方的例子。所以，恪守誠信，才是談判的硬道理。

二、避免沖突性的談判

如何避免具有沖突性的談判？這是比較敏感的話題，因?yàn)檎勁幸才c年齡有關(guān)，年紀(jì)善淺的人或許在談?wù)勁袝r(shí)比較由著自己的性子去辦事。

比如，在某一個(gè)談判項(xiàng)目上，年紀(jì)輕、性子直的人會直接說，"我想知道我們的需求您能否達(dá)到"，正確的說法應(yīng)是，"我有個(gè)建議，我們可以一起找出比較合理的方法。"若是對方的態(tài)度比較強(qiáng)硬，"你認(rèn)為我會很贊同嗎？"那么，您也不能與其爭鋒相對，而應(yīng)當(dāng)說，"我能夠體會您的感受，其實(shí)我也有過您這樣的心情，只是后來我找到了真正意義上的解決辦法。"這一來，也就避免了沖突談判的進(jìn)行，談判結(jié)果也很有可能出人意料。

三、逆向思維，讓對方覺得事贏的一方

高智商的談判的成功最大亮點(diǎn)就是做到了平衡，雙方心理的平衡。對于一位歷練豐富的高智商談判人士來說，他會權(quán)衡雙方的心理感受，只有做到自己讓步的空間越來越小，對方都感覺你被逼到無可奈何的地步了，那么，此刻對方就該主動做決定了，所以，反過來會讓對方覺得是他說了算的，心理上也就有了一種安慰。

四、可以在初期階段提過多要求，但是要做好讓步的準(zhǔn)備。

這個(gè)做法的用意，不但是要增加談判協(xié)商的活躍性，更多是能夠讓對方很切身的體會到我方做退讓后的愉悅感。

相信很多混跡職場的白領(lǐng)都去百貨市場買過東西，當(dāng)賣家向您問價(jià)格時(shí)，您可能不會按最低的價(jià)格去要吧，而是會按一個(gè)高的價(jià)格去說，在此時(shí)，賣家就會給出另一個(gè)價(jià)格，那么您也就再出口價(jià)上進(jìn)行減法，但是不會減得太狠，起碼要比賣家的價(jià)格要合理。往往商家也樂意。這其實(shí)也是一種比較特別的談判技巧。

五、談判時(shí)，即便對方無比憤怒，也不應(yīng)當(dāng)以牙還牙，理性對待

談判過程中，也會遇到很不樂觀的場面，比如，對方真的發(fā)怒了，談判還能進(jìn)行嗎？答案是肯定的。對方的情緒或許只是暫時(shí)，所以我們需要把握的是自己的情緒，若是以牙還牙的方式去對待，那么談判將難以進(jìn)行。換一種可能，在很多大型的商務(wù)談判中，對方或許是故弄玄虛，想要試探您，所以巧妙的進(jìn)行談判前提是一定要理智，把握好自己的主要方向，方可進(jìn)行長期有效的談判與合作，何樂而不為呢？

商務(wù)談判與推銷技巧 篇二

銷售員們，你們服務(wù)的公司可以從以下三個(gè)方面提高利潤：

1、銷售人員賣出更多的產(chǎn)品

2、不斷降低產(chǎn)品制造成本和其它營運(yùn)成本包括營銷成本

3、以出色的談判技巧使同樣產(chǎn)品賣出更高的價(jià)格。

很明顯相比第一第二點(diǎn)而言成功的談判是提高公司利潤更為便捷的方法，但很遺憾，我觀察到的大部分企業(yè)和銷售人員似乎對每年的銷售增長率或擴(kuò)大市場份額有興趣，而銷售人員由于缺乏談判技巧的培訓(xùn)，也無法識別客戶使用的"談判手段和詭計(jì)"，往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來。

其實(shí)市面上有關(guān)談判技巧或策略的書籍和各種培訓(xùn)課程真是不少，有講"談判如何開局、談判中期策略和最終成交的后期策略"，也有教你"如何根據(jù)買主的性格特點(diǎn)，以不同的談判策略來適應(yīng)他們"云云，但大部分基層銷售人員可能還是需要簡單、易懂、實(shí)用的談判方法。

以下是我在為銷售人員進(jìn)行談判技巧的培訓(xùn)時(shí)，總結(jié)出銷售人員最應(yīng)學(xué)的八條談判技巧。其實(shí)這些談判技巧都是很基本的。

第一：了解你的談判對手

了解你的談判對手愈多，在談判中你獲勝的機(jī)會愈大。道理也許很簡單，但如何獲取你想要的對手信息呢？其實(shí)銷售員通過與客戶交談和提問中，就可以搜集到許多有用的信息。

1、你在哪里問？

如果你在買主公司的辦公室里提問，那是你最不可能得到信息的地方。如果你能請買主出去吃飯喝茶，或者打高爾夫球，他會告訴你許多在辦公室里不愿告訴給你的信息。

2、誰會告訴你？

除了直接問買主問題以外，你也許可以接觸買主公司內(nèi)職位低的職員；還可以通過你的同行那些已經(jīng)同他們做過生意的人。也許你會說，誰會告訴你真相，但試一下不會對你有任何傷害吧？

3、客戶不愿意回答，如何問？

不要怕問問題，即使你認(rèn)為他不會回答，即使你認(rèn)為已經(jīng)知道答案，也要問，因?yàn)槭虑橥瞿愕南胂蟆＿€是那句話只要對方?jīng)]有不高興，問問有何妨。

第二：開價(jià)一定要高于實(shí)價(jià)

也許你認(rèn)為這個(gè)問題很初級，但真的有許多銷售人員是怕報(bào)高價(jià)的，他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠(yuǎn)失去機(jī)會，如果你對報(bào)高價(jià)心存恐懼，那讀讀以下的理由：

1、留有一定的談判空間。你可以降價(jià)，但不能漲價(jià)。

2、你可能僥幸得到這個(gè)價(jià)格（在資訊發(fā)達(dá)社會可能性愈來愈小，但試試又何妨、

3、這將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值尤其是對不專業(yè)的客戶、除非你很了解你的談判對手，在無法了解你的談判對手更多的情況下，開價(jià)高一定是最安全的選擇。

第三：永遠(yuǎn)不要接受對方第一次開價(jià)或還價(jià)

理由1、請重溫本文的銷售技巧第二條。

理由2、輕易接受買主的還價(jià)導(dǎo)致他產(chǎn)生如下疑惑："是不是還沒有到價(jià)格底線啊"

相信這樣的場景已經(jīng)重復(fù)了太多次"一個(gè)跟了幾個(gè)月的大訂單客戶突然打電話給你，約你馬上到公司洽談合同事宜，你激動萬分地來到對方辦公大樓，賣主對你說：有三家供應(yīng)商參加競爭，其實(shí)我們也沒有時(shí)間跟你們談判價(jià)格，今天董事會就要做決定，若你方能接受在A方報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上降低5%，合同就是你的了，請你馬上決定。銷售人員求勝心切，接受對方的條件，但事情并沒有朝銷售人員想象的方向發(fā)展，賣主似乎把簽合同的事情給忘了。"

不接受第一次出價(jià)的最好策略是用虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)做掩護(hù)。"無論買家還價(jià)是多少，我都不能接受，我得跟領(lǐng)導(dǎo)請示一下。"

第四：除非交換決不讓步

一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯(cuò)誤：為向客戶表示友好，還沒等對方開口，就迫不及待的把價(jià)格降下來了。

任何時(shí)候不主動讓步。

即使對方要求小的讓步，你也應(yīng)該索要一些交換條件。

理由1、你可能得到回報(bào)。

理由2、可以阻止對方無休止的要求。

第五：讓步技巧

1、不做均等的讓步（心理暗示買主讓步可能無休無止、

2、不要做最后一個(gè)大的讓步（買主認(rèn)為：你不誠意、

3、不要因?yàn)橘I主要求你給出最后的實(shí)價(jià)你就一下子讓到談判底限。（"是不是還沒有到的價(jià)格底線啊"、

4、正確的讓步方法：逐漸縮小讓步幅度，暗示你已經(jīng)竭盡全力。

第六：虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)

銷售員對銷售經(jīng)理說："請給我更大的價(jià)格權(quán)限，我絕對可以做筆好的生意。"

買主面帶微笑對你說："我猜你就是有權(quán)最終決定這個(gè)價(jià)格的人，不是嗎？"你還洋洋得意。

把自己當(dāng)作決策者的銷售人員等于把自己置于不利地位。

聰明的談判者不讓步又給自己留余地，將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)以獲取回旋余地。

不要讓買家知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)做最后決定（誰會浪費(fèi)時(shí)間跟你談、

你的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)模糊的實(shí)體，而不是一個(gè)具體的個(gè)人。（避免買家跳過你找你的領(lǐng)導(dǎo)、

第七：聲東擊西

在談判之前，先列出一長串的要求給對方，如：價(jià)格/付款條件/定單最低量/到貨時(shí)間/包裝等，而且仿佛你非常在意這些問題與要求，堅(jiān)持你要堅(jiān)持的條件，僅對無關(guān)緊要的條件做讓步，使對方增加滿足感。

第八：反悔策略

你給客戶的最終報(bào)價(jià)已是你的底線了，可買主還在對你軟磨硬泡要求再降2個(gè)點(diǎn)。第二天你的上司帶著你來到買主的辦公室，對買主講："非常對不起，我們的銷售員沒有經(jīng)驗(yàn)，先前的報(bào)價(jià)算錯(cuò)了，由于運(yùn)輸費(fèi)用沒有記入，正常的報(bào)價(jià)應(yīng)當(dāng)還要提高3個(gè)點(diǎn)。買主暴跳如雷，大罵你們不講信譽(yù)，不過最終生意還是成了，以先前的最終報(bào)價(jià)成交。提高3個(gè)點(diǎn)當(dāng)然是不可能的，但買主也不再提降2個(gè)點(diǎn)了。

反悔是種，只有當(dāng)買主對你軟磨硬泡的時(shí)候使用。

商務(wù)談判與推銷技巧 篇三

1協(xié)調(diào)與談判對手關(guān)系策略的調(diào)動

談判是雙方談判組成員在一起進(jìn)行溝通，進(jìn)行妥協(xié)，為達(dá)到一個(gè)共同雙贏的目標(biāo)而進(jìn)行切磋的過程，我們強(qiáng)調(diào)妥協(xié)是溝通，但目標(biāo)是雙贏。所以談判是人與人協(xié)調(diào)關(guān)系的過程，這樣有許多談判策略可進(jìn)行調(diào)動，這里要強(qiáng)調(diào)的是，談判是對事，談判策略調(diào)動是對人。

一、建立滿意感

在某種程度上，滿足對方談判組成員個(gè)人利益，那么他與你或談判組其他成員的特殊關(guān)系，就能建立起來，因此使得談判組尤其是對方談判組某個(gè)主要成員，通過你的行為能產(chǎn)生一定程度的滿意感，這可能會改變談判中出現(xiàn)的一些情況。

二、開小會

對于對方談判組整體成員，采用差異性對待的辦法，希望談判的整體的關(guān)系發(fā)生一些微妙變化，能夠有不同傾向性產(chǎn)生，可能會有一定的負(fù)面影響。

三、惻隱術(shù)

采用示弱乞憐的作法，利用人類的某些特點(diǎn)，比如說，惻隱之心，人皆有之，誰也不愿落井下石這樣一種人類的弱點(diǎn)，最終來達(dá)到自己的目標(biāo)，這種辦法效果與使用的次數(shù)成反比。

四、寵將法

用表揚(yáng)的辦法讓別人去做一些你想讓他去做的事情。寵將法本身是說好聽的話，讓他在受到贊揚(yáng)過程中產(chǎn)生一種舒服感，從而放松警惕，給你成功的機(jī)會。

五、激將法

激起對方的潛能，認(rèn)為別人能做的，我都能做的到，別人做不到的，我也能做到，只有這種情況，運(yùn)用激將較易生效。這種方法應(yīng)該有很強(qiáng)的針對性，對手屬于爭強(qiáng)好勝的，應(yīng)用激將法是較容易奏效的。

六、告將法

常采用的方法是越級上告，把談判陷入僵局的責(zé)任和困難全推到你要告的這個(gè)人身上。告將法較消極，甚至某種程度上講有一種消極的影響，有可能別人會轉(zhuǎn)變長久以來對你積累的印象。

七、泥菩薩戰(zhàn)術(shù)

采用不發(fā)言的辦法，消磨對方的自信心，達(dá)到本方的目的。因?yàn)闆]有反應(yīng)比負(fù)面反應(yīng)更沒有辦法讓人捉摸。

商務(wù)談判與推銷技巧 篇四

商務(wù)談判與技巧：談判四大原則

一、實(shí)事求是原則

實(shí)事求是就是要從客觀實(shí)際出發(fā)，按客觀的規(guī)律辦事。在商務(wù)談判中，實(shí)事求是的原則是非常重要的。實(shí)事就是不管是談判的哪一方，都要根據(jù)事實(shí)做出合理的判斷，采取恰當(dāng)?shù)拇胧荒軌蛟砜陀^的事實(shí)，一意孤行，否則會越來越遠(yuǎn)離談判的目標(biāo)。在實(shí)事的同時(shí)，也要注意求是。商務(wù)談判的雙方在談判開始之前，應(yīng)該先做好，做足功課，充分采集正確的信息要做到知己知彼，這樣才能尋求到在一個(gè)平衡點(diǎn)使雙方都能夠滿意，使商務(wù)談判順利進(jìn)行。

二、平等互利原則

商務(wù)談判的雙方都要遵循平等自愿，協(xié)調(diào)一致的原則。不管哪一方是規(guī)模大還是資產(chǎn)雄厚，在談判時(shí)，雙方都是平等的，沒有高低貴賤之分。同時(shí)，雙方也要達(dá)到各自的滿足，要在不對自己一方造成很大困擾的前提下，做出適當(dāng)讓步，提高談判的效率。

三、合法原則

這一原則在商務(wù)談判中是毋庸置疑必須遵守的。不管做什么事，法是一定要遵守的。在談判的過程中，不僅要遵循本國的法律和政策，還有遵循國際法則，尊重別國的有關(guān)法律規(guī)定。商務(wù)談判中所簽署的協(xié)議，只有在合法的情況下才具有法律效力，才能保障談判雙方的合法權(quán)益。

四、時(shí)效性原則

該原則就是要保證商務(wù)談判的效率和效益的統(tǒng)一。商務(wù)談判要在高效中進(jìn)行，決不能進(jìn)行馬拉松式的談判，否則對談判雙方都會造成很大困擾。

商務(wù)談判與技巧：談判的入門技巧

商業(yè)談判要努力創(chuàng)造一種和諧的交流氣氛

凡是商業(yè)談判，雙方都想通過溝通交流，實(shí)現(xiàn)自己一方的某種意圖。所以是一種對立統(tǒng)一的關(guān)系。因此，往往就需要一個(gè)寬松祥和，輕松愉快的談判氣氛。因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中，多能耐心地聽取不同意見，給人以更多的說話機(jī)會。

高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。正是所謂的“功夫在詩外”。什么天文地理，軼聞趣事，個(gè)人嗜好，輕松笑料等等，可視對方的喜惡選擇談?wù)摰念}目，談酒可以成酒友，談煙可以成煙友，談網(wǎng)可以成網(wǎng)友，談戲可以成票友。同學(xué)的同學(xué)可以為同學(xué)，老鄉(xiāng)的老鄉(xiāng)可以為老鄉(xiāng)。某一方面喜惡和見識都可能成為“知音”。如果能使對方有一種相見恨晚之感，就為談判打下了很好的基礎(chǔ)。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近了雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。

商業(yè)談判中要善于傾聽、分析和判斷

談判中要有一半左右的時(shí)間要聽對方說話。常言說“鑼鼓聽聲，聽話聽音”。會不會傾聽？能不能聽出對方的“音”？聽了能不能做出正確地分析和判斷？能不能找出對方的“軟筋”或“破綻”？從而拿出應(yīng)對的策略，這些都是能不能實(shí)現(xiàn)談判目的的關(guān)鍵。

所以，高明談判者不僅善于傾聽，還善于在不顯山露水的情形下，啟發(fā)對方多多地說。詳細(xì)地說。最好把他們要說的話、想說的話盡量地都說出來。在對方說的時(shí)候，不要打斷對方，不要怕“冷場”。在對方有一種“言多有失”的警覺時(shí)，要盡力地“諄諄善誘”。在傾聽了對方的意見后，要從對方說話的神情、講話的速度、聲音的高低，說話的思維邏輯等方面，判斷出對方是一個(gè)什么類型的談判者。還要盡量判斷出對方真實(shí)意圖和水份。然后根據(jù)自己方面的原則立場，拿出一套應(yīng)對的謀略。同時(shí)，還要隨著對方策略的轉(zhuǎn)換而轉(zhuǎn)換，或者是設(shè)法把對方思路引向自己的策略中來。這樣才能談笑風(fēng)聲之中，掌握談判的主動權(quán)。

要打好商業(yè)談判的“團(tuán)體賽”

商業(yè)談判也像乒乓球比賽一樣，不僅有單打，雙打，混合雙打。凡是重要的商業(yè)談判，往往都是團(tuán)體賽了。商業(yè)談判的“團(tuán)體賽”除了個(gè)人技術(shù)水平的發(fā)揮，更重要的是配合默契的團(tuán)體技術(shù)。因此就需要注意幾個(gè)問題：

1)要主次分明。常言說“家有千口，主事一人”。在一個(gè)談判團(tuán)體中，一定要有一個(gè)核心。所有的參與者都要為這個(gè)核心服務(wù)；

2)要分工明確，要根據(jù)談判中自己所扮演的角色去唱，到位不要越位，如果角色不到位可能就不起作用，一旦越位了就可能自亂陣腳。所以，談判中的配角比主角的難度還要大；

3)要會捧場、會補(bǔ)臺，一旦主角出現(xiàn)語誤或漏洞，配角要能為其自圓其說。使談判團(tuán)體步調(diào)一致，天衣無縫；

4)商業(yè)談判中要根據(jù)需要，既要有唱紅臉的，也要有唱黑臉的。有時(shí)還需要青衣、花旦之類的角色。因?yàn)檎勁兄杏捎诙Y節(jié)、原則等方面的原因，核心人物不能說，不便說的話，可以借助這些配角。所以，商業(yè)談判的團(tuán)體賽只有各種角色的默契配合，才能演出有聲有色的精彩劇目。

商業(yè)談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù)

說話要瞻前顧后，不能顧此失彼，更不可前后矛盾。對說出的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵數(shù)字和關(guān)鍵性問題要牢記不忘。在討論其他問題甚至閑聊時(shí)，也要避免說出和這些關(guān)鍵問題相矛盾的語言。否則將會引起對方的猜疑而導(dǎo)致被動。同時(shí)，盡量不要按照對方的思路走。要千方百計(jì)把對方的思維方式引導(dǎo)到你的思維方式上來。要學(xué)會舉重若輕或舉輕若重的利用。

所謂舉重若輕，就是在討論重大問題，難點(diǎn)問題或雙方分歧較大的問題時(shí)，可以用輕松的語言去交流。這樣就不至于把談判雙方的神經(jīng)搞得過于緊張，甚至引發(fā)談判的僵局。所謂舉輕若重，就是對那么雙方分歧不大，甚至一些無關(guān)緊要的小事，倒可以用嚴(yán)肅認(rèn)真的神態(tài)去洽談。一是表明認(rèn)真負(fù)責(zé)的談判態(tài)度，二是可以利用這些小事沖淡或化解關(guān)鍵的分歧。如果在關(guān)鍵問題上談不去的時(shí)候，也可以采取迂回戰(zhàn)術(shù)。

比如：你不同意1+1=2，我們來個(gè)1+2-1=2 怎么樣？你如果還不同意，咱們還可以改為1+0.5+0.5=2。有時(shí)候，這些方法只要利用得當(dāng)，也能達(dá)到同樣的談判目的。春秋戰(zhàn)國時(shí)期，蘇秦的弟弟蘇代就用這種靈活的方式說服西周，順利地解決了一次東西周之間的水利糾紛。并且拿到了雙份獎金。

當(dāng)時(shí)，東周為了發(fā)展農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)作物的產(chǎn)量，準(zhǔn)備改種水稻。西周在高處掌握著水的資源。知道東周改種水稻的消息，堅(jiān)持不給東周放水。東周非常著急。于是發(fā)出話來，誰能去說服西周放水，國家要給予重獎。這時(shí)，蘇秦的弟弟蘇代就自報(bào)奮勇去說服西周。他到了之后就對西周人說：“我聽說你們不給東周放水，這個(gè)決定可是不高明啊。”西周人問：“怎么不高明呢？”蘇代說：“你們不給東周放水，他們就沒有辦法改種水稻。只能改種小麥。這樣，他們就再也不用求你們了。你們和東周打交道也就沒有主動權(quán)了。”西周人問：“蘇先生，以你的意見怎么辦好呢？”蘇代說：“要聽我的意見，你們就給東周放水。讓他們順利地改種水稻。改種水稻就常年都需要水，這樣，東周的經(jīng)濟(jì)命脈就掌握在你們手里了。你們一斷水他們就完蛋。他們時(shí)刻都得仰仗你們，巴結(jié)你們。”西周人聽了覺得有道理。不但同意給東周放水，還重重獎勵(lì)了蘇代。

商業(yè)談判要盡可能地掌握對方的情況，站在對方的立場上，真誠地幫助對方分析利弊得失

讓對方感到和你交易或合作是一次機(jī)不可失、失不再來的難得機(jī)會。這樣更容易說服對方，打動對方。掌握談判的主動權(quán)。秦朝末年蒯通說范陽令徐公就是一個(gè)例子。

張耳占據(jù)趙地后，號稱武信君。委托蒯通去范陽去，說服范陽令徐公投降。蒯通到達(dá)范陽，見了徐公就說：“我是范陽一介草民蒯通。我分析當(dāng)前形勢，徐公你可能活不了許久了。我特意來給你吊唁來了。不過，你要聽我蒯通的話，也可以有一條生路，我也是來向你表示祝賀來了。”徐公就說“你怎么知道我活不許久？”蒯通就說：“你在范陽為官已經(jīng)十年了。你為了落實(shí)秦國的法令，殺人家的父親，使人家的孩子成為孤兒；你斷人家的手足，黥人家的面孔，這樣殘忍的事情你做得夠多的了。那些慈父孝子對你恨之入骨。他們?yōu)槭裁床挥娩h利的尖力插到你的腹中把你殺死呢？那是因?yàn)樗麄兒ε虑貒姆伞Ｈ缃袷翘煜麓髞y，秦國的法律已經(jīng)不起作用了，那些慈父孝子正在爭著用利刃把你殺死。一來要化解他們對你的怨恨，二來殺你也可以得到名利。所以我蒯通知道你活不長了，因此才提前來給你吊唁。”徐公又問：“你怎么還祝賀我有一條生路呢？”蒯通說：“武安君不嫌棄我是一介草民，向我請教戰(zhàn)爭問題。我對他說：‘打了勝仗才能得到土地，攻取之后才能得到城池，這已經(jīng)是落后的戰(zhàn)法了。不戰(zhàn)而得地，不攻而得城，一紙公文就能搞定千里。這樣的謀略你們愿意聽聽嗎？’他們的將領(lǐng)都很感興趣。我就說，‘以范陽令徐公為例，他可以整頓士卒堅(jiān)守城池。但是，人都是害怕死亡貪圖富貴的。戰(zhàn)到不行的時(shí)候他要投降。那時(shí)土卒都有了怨氣，很可能把范陽令也給殺了。這件事必然會傳出去。其他地方的官員知道范陽令先投降也被殺害了，必然要固守。這樣，其他城池就不好攻打了。現(xiàn)在不如以隆重的禮儀迎接范陽令徐公，一直把他迎接到燕趙接壤的地方。使其他城池的官員都知道，范陽令投降得到了富貴。這樣，就會爭著來投降。這就是我說的一紙公文可以搞定千里。’現(xiàn)在你要是聽我的話投降武信君，不但可以生存，而且還可以繼續(xù)享受富貴。”結(jié)果蒯通說通了范陽令徐公。這也是蒯通站在徐公的立場上陳述利害的結(jié)果。

要掌握商業(yè)談判中讓步和堅(jiān)持的火候

商業(yè)談判的成功，某種程度上是雙方妥協(xié)的結(jié)果。妥協(xié)就是讓步。讓步也要雙方的情況和談判形勢靈活決定。有時(shí)候需要一步到位，有時(shí)候需要分段讓步。總之，采取的方式要使對方感到你的妥協(xié)是通情達(dá)理的，對談判是誠心誠意的。不能讓對方感到突然或不合邏輯。同時(shí)，要有一定的忍耐力，要學(xué)會巧妙地堅(jiān)持和等待。許多談判的成功都是有最后一分鐘取得的。最后的一分鐘往往也是智力的較量，毅力的較量，意志和信心的較量。

常言說“誰笑到最后誰笑得最美。”農(nóng)民的一年勞祿，收成就有收割的一、二天內(nèi)，田徑運(yùn)動員的成功，就在最后沖刺的一舜之間。商業(yè)談判也不可輸在最后一分鐘。同時(shí)，也不可過分。就像琴弦一樣，松了彈不成曲子，緊了就會拉斷。

商業(yè)談判要厚道。要讓對方有一定的成就感

人都是需要虛榮心和成就感。在商業(yè)談判中，如果你一直在氣勢上、利益上壓倒對方，這就把交易變成了交底，把談判變成了審判。表面看你是完全徹底地勝利了，實(shí)際上你在某種程度上已經(jīng)失敗了。因?yàn)椤暗美聿蛔屓恕笔降恼勁惺巧虉龃蠹伞＜词箤Ψ奖黄葻o奈地和你簽約了，但是，內(nèi)心會認(rèn)為你是一個(gè)辦事刻薄、對人缺乏厚道對手。而不是一個(gè)理想的合作伙伴。一旦有了市場變化，你就會永遠(yuǎn)失去這個(gè)客戶或合作者。

所以，商業(yè)談判中“得理也要讓人”。對于談判對手真真假假，虛虛實(shí)實(shí)的表演不要計(jì)較，更不要揭露。孔老夫子說：“不逆詐、不億、不信，抑亦先覺者，是賢乎！”大意是，對別人的謊話假話不揭露，不計(jì)較，不相信他的那些東西，就是提前知覺了也采取寬容的態(tài)度，這不正是有賢德的人嗎！我們在商業(yè)談判中也要厚道一點(diǎn)，做一個(gè)有賢德的談判者。

凡是對方得到的利益要讓他感到來之不易、得之滿意。對方得不到利益時(shí)也要他得到“面子”。一定要讓對方感到在談判桌上有所得，這才是真正地勝利。商場上只有“和氣”才能“生財(cái)”。