數據分析報告 篇一

1、清楚業務目標

2、查看數據報表表現

3、發現問題

4、分析原因

5、提出建議

6、測試/實驗

7、實施

首先要明白沒有目標也就無所謂分析，其次分析的時候要注重關聯，細分，以及數據的背景信息，同時可采用魚骨分析法分析原因類型，注意的是問題的80%可能只是20%的原因造成，找出主要問題，提出建議，不要忘了做測試，有時候原因可能不是想象中的，所以需要通過測試來驗證你的假設，最后如果實驗結果滿意就進一步具體實施，不滿意再來一邊。

數據分析報告 篇二

今年年初以來公司在總經理的領導下，積極生產，各項工作都取得了一定的成績，特別是通過堅持貫徹iso9001：2008標準，使公司的管理更上了一個臺階，現將我們收集的部分數據進行分析以供領導決策。

201x年簽訂了項目合同13項，完成11項，2項項目在進行中，驗收工程一次合格率100%，完成的11項工程項目顧客滿意率超過95%。

系統集成部多次組織技術人員和項目經理、施工人員學習國家標準和行業規范，嚴格按照程序文件和作業指導書的要求組織設計和施工。

工程項目的實施都嚴格按照國家標準規范進行，確保為用戶提供滿意的、高質量的工程項目和優質的售后服務。從部門負責人到項目經理以至每一位員工都自覺地將分解到的質量目標融入到日常工作之中，涉及到的每一個環節都得到較好的控制，由不理解到形成自覺的行動，按程序文件要求做已經在尉然成風，發現問題不遮、不掩、不護，采用自檢、互檢和專檢活動，促進質量意識和企業文化深入人心，調動了每一位員工的積極性，上下形成一個共識，我們的工程要做成為顧客最滿意的工程。

中國建設銀行遼中近海支行綜合布線系統項目、中國建設銀行遼寧省分行、后臺處理中心綜合布線系統項目、中國建設銀行沈陽彩霞支行綜合布線系統項目、中國建設銀行沈陽三好街支行綜合布線系統

項目、建行大東支行萊茵河畔自助銀行綜合布線系統項目都是一次驗收合格交付的，工程項目符合用戶和行業標準的要求，得到了用戶的贊揚和好評，提高了公司的經濟效益和企業現代管理水平，至今沒有發生顧客投訴等問題。

華匯人壽保險股份有限公司辦公設備采購項目、中國建設銀行遼寧省分行網點網絡設備采購項目都是一次驗收合格交付，客戶對我們公司提供的服務十分滿意。

交付的大連泰山熱電有限公司網絡信息安全整改項目，提高了泰山熱點系統運行效率，保證了系統的安全性，為系統正常運行發揮了重要作用。

部門采購人員今年按要求對供方進行了評價，確定了合格供方，到目前為止這些供方提供的產品、原材料質量穩定，未發生因原材料質量問題而影響產品質量的事故，應繼續對這部分供方加強控制，監督他們加強產品、原材料的質量管理，確保供應合格的產品、原材料。

今年我公司共評價供方 10家，實際與我我廠發生業務關系的為 10 家，實現了供方評價率100%。

自1月份以來，各供應商進貨質量狀況如下：

從上述情況分析，共發生進貨33批次，經進貨檢驗全數合格，實現了進貨檢驗合格率100%。

部門質檢人員按照《檢驗和試驗程序》堅持對采購貨物、半成品、成品進行質量檢驗，對不合格品按照《不合格品審理程序》進行處理，不讓不合格品留到下道工序或出公司。

部門材料核算人員和庫管人員堅持對每月的庫存進行統計匯總，保證數據的準確性。

經統計分析公司售后服務單，顧客滿意度調查為97%，超過公司95%的質量目標。

上述數據反映了公司通過建立、實施質量管理體系所取得的成績，我們將通過數據分析，發揚成績，改進不足，進一步把質量管理工作搞得更好。

數據分析報告 篇三

項目數據分析

南京融捷項目數據分析事務所簡介了某企業的例子

(1)項目數據分析報告簡介：

項目數據分析報告是“項目數據分析師”以客觀的態度和謹慎的作風，通過科學的市場調研，運用專業的分析方法，秉承公正的原則，對項目的可行性進行全方位的分析及評估，為投資方的決策提供科學、嚴謹的依據，降低項目投資的風險，主要服務對象為中小型企業、國內外銀行、投融資公司、政府組織等機構。

(2)項目數據分析報告內容：

項目數據分析報告的主要內容包括：項目提出的背景、項目基本情況（建設內容、建設規模、投資總額、市場前景、經濟效益、社會效益、地理位置、交通條件、氣候環境、人文環境、優惠政策等）、項目存在的問題、項目的戰略分析、項目的管理架構分析、項目預測分析（市場、收入、成本）、財務分析（獲利能力、償債能力、發展能力）、不確定性分析、風險分析、結論和建議等。

(3)項目數據分析報告案例：

某企業項目數據分析報告案例樣本

目錄

第一章 項目概述

此章包括項目介紹、項目背景介紹、主要技術經濟指標、項目存在問題及建議等。

第二章 項目市場研究分析

此章包括項目外部環境分析、市場特征分析及市場競爭結構分析。

第三章 項目數據的采集分析

此章包括數據采集的內容、程序等。

第四章 項目數據分析采用的方法

此章包括定性分析方法和定量分析方法。

第五章 資產結構分析

此章包括固定資產和流動資產構成的基本情況、資產增減變化及原因分析、自西漢結構的合理性評價。

第六章 負債及所有者權益結構分析

此章包括項目負債及所有者權益結構的分析：短期借款的構成情況、長期負債的構成情況、負債增減變化原因、權益增減變化分析和權益變化原因。

第七章 利潤結構預測分析

此章包括利潤總額及營業利潤的分析、經營業務的盈利能力分析、利潤的真實判斷性分析。

第八章 成本費用結構預測分析

此章包括總成本的構成和變化情況、經營業務成本控制情況、營業費用、管理費用和財務費用的構成和評價分析。

第九章 償債能力分析

此章包括支付能力分析、流動及速動比率分析、短期償還能力變化和付息能力分析。

第十章 公司運作能力分析

此章包括存貨、流動資產、總資產、固定資產、應收賬款及應付賬款的周轉天數及變化原因分析，現金周期、營業周期分析等。

第十一章 盈利能力分析

此章包括凈資產收益率及變化情況分析，資產報酬率、成本費用利潤率等變化情況及原因分析。 第十二章 發展能力分析

此章包括銷售收入及凈利潤增長率分析、資本增長性分析及發展潛力情況分析。

第十三章 投資數據分析

此章包括經濟效益和經濟評價指標分析等。

第十四章 財務與敏感性分析

此章包括生產成本和銷售收入估算、財務評價、財務不確定性與風險分析、社會效益和社會影響分析等。 第十五章 現金流量估算分析

此章包括全投資現金流量的分析和編制。

第十六章 經營風險分析此章包括經營過程中可能出現的各種風險分析。

第十七章 項目數據分析結論與建議

第十八章 財務報表

第十九章 附件

數據分析報告 篇四

首先，要有一個好的框架，跟蓋房子一樣，好的分析肯定是有基礎有層次，有基礎堅實，并且層次明了才能讓閱讀者一目了然，架構清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂，這樣才讓人有讀下去的欲望；

第二，每個分析都有結論，而且結論必須要明確，如果沒有明確的結論那分析就不叫分析了，也失去了他本身的好處，因為你本來就是要去尋找或者印證一個結論才會去做分析的，所以千萬不要忘本舍果；

第三，分析結論不要太多要精，如果能夠的話一個分析一個最重要的結論就好了，很多時候分析就是發現問題，如果一個一個分析能發現一個重大問題，就到達目的了，不要事事求多，寧要仙桃一口，不要爛杏一筐，精簡的結論也容易讓閱者理解，減少重要閱者（通常是事務繁多的領導，沒有太多時間看那么多）的閱讀心理門檻，如果別人看到問題太多，結論太繁，不讀下去，一百個結論也等于0；

第四、分析結論必須要基于緊密嚴禁的數據分析推導過程，不要有猜測性的結論，太主觀的東西會沒有說服力，如果一個結論連你自我都沒有肯定的把握就不要拿出來誤導別人了；

第五，好的分析要有很強的可讀性，那里是指易讀度，每個人都有自我的閱讀習慣和思維方式，寫東西你總會按照自我的思維邏輯來寫，你自我覺得很明白，那是因為整個分析過程是你做的，別人不必須如此了解，要明白閱者往往只會花10分鐘以內的時間來閱讀，所以要思考你的分析閱讀者是誰？他們最關心什么？你務必站在讀者的角度去寫分析郵件；

第六，數據分析報告盡量圖表化，這其實是第四點的補充，用圖表代替超多堆砌的數字會有助于人們更形象更直觀地看清楚問題和結論，當然，圖表也不要太多，過多的圖表一樣會讓人無所適從；

第七、好的分析報告必須要有邏輯性，通常要遵照：1、發現問題–2、總結問題原因–3、解決問題，這樣一個流程，邏輯性強的分析報告也容易讓人理解；

第八、好的分析必須是出自于了解產品的基礎上的，做數據分析的產品經理本身必須要十分了解你所分析的產品的，如果你連分析的對象基本特性都不了解，分析出來的結論肯定是空中樓閣了，無根之木如何叫人信服？！

第九、好的分析必須要基于可靠的數據源，其實很多時候收集數據會占據更多的時間，包括規劃定義數據、協調數據上報、讓開發人員提取正確的數據或者建立良好的數據體系平臺，最后才在收集的正確數據基礎上做分析，既然一切都是為了找到正確的結論，那么就要保證收集到的數據的正確性，否則一切都將變成為了誤導別人的努力；

第十、好的分析報告必須要有解決方案和推薦方案，你既然很努力地去了解了產品并在了解的基礎上做了深入的分析，那么這個過程就決定了你可能比別人都更清楚第發現了問題及問題產生的原因，那么在這個基礎之上基于你的知識和了解，做出的推薦和結論想必也會更有好處，而且你的老板也肯定不期望你只是個會發現問題的人，請你的那份工資更多的是為了讓你解決問題的；

十一、不要害怕或回避“不良結論”，分析就是為了發現問題，并為解決問題帶給決策依據的，發現產品問題也是你的價值所在，相信你的老板請你來，不是光讓你來唱贊歌的，他要的也不是一個粉飾太平的工具，發現產品問題，在產品缺陷和問題造成重大失誤前解決它就是你的分析的價值所在了；

十二、不要創造太多難懂的名詞，如果你的老板在看你的分析花10分鐘要叫你三次過去來解釋名詞，那么你寫出來的價值又在哪里呢，還不如你直接過去說算了，當然如果無可避免地要寫一些名詞，最好要有讓人易懂的“名詞解釋”；

十三、最后，要感謝那些為你的這份分析報告付出努力做出貢獻的人，包括那些為你上報或提取數據的人，那些為產品作出支持和幫忙的人（如果分析的是你自我負責的產品），肯定和尊重伙伴們的工作才會贏得更多的支持和幫忙，而且我想你也不是只做一錘子買賣，懂得感謝和分享成果的人才能成為一個有素養和受人尊敬的產品經理。

數據分析報告 篇五

如何做好一份數據分析報告

現有數據分析報告當中存在一些問題，我們對現有的數據分析報告當中的問題進行分析，來找到如何做出更高質量的數據分析報告。

一、基礎數據的采集缺乏科學依據

基礎數據的采集對于整個數據分析報告具有非常重要的意義，基礎數據采集的科學性決定了這個數據分析報告是不是有使用價值。只有當數據采集具有科學性、客觀、嚴密的邏輯性時，建立在這樣的數據分析基礎之上的經濟效益評價、現金流量分析以及數據分析結論才具有現實的價值和意義。一般來說，當拿到一個項目時我們首先會結合項目的特點來進行基礎數據分析，一個項目剛形成，從無到有的時候，基礎數據一般采用一手的數據，因為它沒有歷史的軌跡來遵循，所以用一手數據資料來進行分析。一手數據的采集方法比如：問卷調查、觀察、抽樣技術等等，來對一手數據進行分析。通常對擁有大量的歷史數據的項目如服裝業等，數據采集可借鑒同等的規模或一些歷史數據，以他為基礎來進一步研究和分析。同時也可借鑒行業公開的資料、網上資料、統計的年鑒等等來進行分析。從現有的數據分析報告來看，很多基礎的數據就是簡單的擺在那里，沒有數據來源，數據提示，沒有對基礎數據嚴謹的分析。

作為數據分析報的使用方而言，拿到這樣的報告會對于報告的科學性提出質疑。

二、數據分析的過程缺乏邏輯性，論證的結論不具備系統性 很多數據分析報告一般都是前面是一堆數據，后面是一個結論。當真正的研究數據和結論時，是結果單一，數據和結論找不到必然的聯系，要不就是只有一個結論，比如對凈現值、內部收益率做出說明等等。作為專業的數據分析報告，必須充分的考慮每一個數字科學來源的基礎上運用定量的模型來對數據進行分析，一步步推導到數據的結論上。

例如，一個項目不確定性分析，風險概率分析

（一）、 什么是影響這個項目的風險點，這些風險因素就是我們通常意義上的不確定性分析的模型來做

（二）、在這樣的風險因素基礎上，哪一些風險因素對投資項目的效益有重大影響，這些因素通過敏感性分析可以找出來。

（三）、找出這些風險因素下一步就是分析，這些影響效益的風險點出現的概率有多大？

三步分析完之后，風險對于這個項目的影響就顯露出來，到這個時候只是數據分析的第一步工作。有一些數字和比率出現在報告上，更重要的在于結論，針對于這樣的分險因素和風險變量（不可避免的），作為數據分析報告必須能搞提出來如何在項目的操作中

有效的防范這些風險。這樣的風險點的提出和風險因素的防范對于報告的使用者來說是有意義的。

三、現有的數據分析報的結論單一，僅僅對于項目的可行性和計劃性進行研究

建立在定量研究的基礎上的數據分析報告和分析師還需要對于整個項目的戰略規劃提供一些更有價值得東西，包括項目中對于總投資的一些建議。比如總投資規模一定的情況下資金來源于自有資金、借貸資金；借貸資金和自有資金的比例或他的融資安排，如何能確保成本最低。進一步項目的分析，如現金流量的分析可站在項目的角度也可站在投資人的角度，這時候在投資人的角度分析時是自有資金流量表；在項目是否盈利的角度分析時就是全投資的現金流量分析，不同的現金流量表可以對項目和投資人提供一些有價值的結果。

四、數據分析報告現有的形式多

可以表現為商業計劃書形式、項目的可行性的研究等，根據委托方的要求操作。作為立項的依據，數據分析報告就是項目的可行性研究報告的形式。從項目的融資角度分析，作融資的依據可以叫做商業計劃書形式。從數據分析角度來說，對于委托方而言，可研報告和商業計劃書存在不獨立性。政府審批項目會委托咨詢公司等專業機構進行項目研究，而更多的立項報告的可研報告分析和委托方式一致的，這樣的報告帶有一(來自： 海達 范文 網：數據分析報告)定的目的性和傾向性。從數據分析

角度來說堅持數據的獨立性、客觀性、公正性是這個行業的最基準的要求。

五、數據分析報告的特點

（一）、 獨立性

（二）、 定量研究的分析方法

（三）、 嚴謹和邏輯性

（四）、 戰略規劃性

（五）、 在格式上的規范性

（一）、獨立性

報告必須獨立于委托方、報告的使用方，這樣的報告才不會有傾向性。定量研究的分析方法，一個從無到有的項目缺乏歷史數據，但不可能獨立于享有的經濟活動或脫離現有的經濟生活。對于這些項目我們采取定性的研究，通過一些專家的論壇、德爾菲法、市場問卷調查等等方法來對于這個項目的市場需求基礎數據進行估算，估算的結果再進行定量分析，定向和定量相結合，最終定量化。拿到項目時，有一個總的投資金額、成本效益的分析，首先看項目是在微觀經濟的角度分析還是在國民經濟的角度分析，還是社會經濟角度分析，確立著眼點后再進行基礎數據的采集，找到適合項目的定量分析方法。進一步通過項目所在行業的特點對于成本和費用做出基礎的判斷。經濟效益用我們學過的模型來進行評判，包括對方

案的選擇采取我們能夠使用的方法。

（二）、嚴謹和邏輯性

意味著數據分析報告要有科學的邏輯性，基礎數據是怎么來的？有什么依據？對于說明判斷又有什么樣的依據？有什么樣的依據做立足點？基礎數據得到后對收入預測判斷有什么樣的依據？收入預測出來后成本預測是怎么出來的？成本費用的基礎數據是怎么樣得到的？一步一步進行判斷。

（三）、戰略規劃性

戰略規劃性越來越成為數據分析報告質量的一個基礎要求。當你的數據分析報告能對你的委托方的戰略規劃進行策劃和梳理得時候，數據分析報告的價值就體現出來了。

（四）、在格式上的規范性

格式上要做規范，要有嚴謹性、專業性和責任性。

（五）、在整體思路明確后一定要涉及到總投資的研究

1、總投資的概念不同的要求有不同的涵蓋面，對于項目數據分析而言，我們的投資包括建設投資、建設期利息、流動資金的全部投入，需要和國家現行的規模投資范圍相區別。

2、拿到項目時要進行收益的預測，要分清項目是什么樣的項目，是新的還是有大量歷史數據的項目，決定我們采用的數據模型是建

數據分析報告 篇六

一、藥品流通行業發展概況

（一）發展概述

2013年國家醫藥衛生體制改革繼續向縱深推進，在《全國藥品流通行業發展規劃綱要（2011-2015年）》的指導下，行業結構調整效果逐步顯現，發展方式不斷優化，行業集中度和流通效率均有所提升，企業基于現代醫藥物流和互聯網技術的創新業務取得新突破，藥品流通行業銷售規模與經濟效益穩步增長，總體呈現持續向好的發展態勢。

（二）運行分析

1、整體規模

2013年，藥品流通市場規模穩步提高。全年藥品流通行業銷售總額13036億元，同比增長16.7%，增速較上年同期下降1.8個百分點，其中藥品零售市場2607億元，扣除不可比因素同比增長12%，增幅回落4個百分點。

截至2012年底，全國共有藥品批發企業1.63萬家；藥品零售連鎖企業3107家，下轄門店15.26萬個；零售單體藥店27.11萬個；零售藥店門店總數達42.37萬個。

圖12009-2013年藥品流通行業銷售趨勢

2、效益情況

2013年，全國藥品流通直報企業主營業務收入9873億元，同比增長17%，增幅回落3個百分點；實現利潤總額202億元，同比增長16%，增幅回落0.5個百分點；平均毛利率6.7%，同比下降0.2個百分點；平均費用率5.1%，同比下降0.1個百分點；平均利潤率1.7%，同比下降0.2個百分點。

3、銷售品類與對象結構

按銷售品類分類，藥品類銷售居主導地位，銷售額占七大類醫藥商品銷售總額的73.8%；其次為中成藥類，占15.2%；中藥材類占3.6%，醫療器械類占3.3%，化學試劑類占1.2%，玻璃儀器類占0.1%，其他類占2.8%。

圖22013年全行業銷售品類結構分布

據中國醫藥商業協會典型樣本城市零售藥店2013年品類銷售統計，零售藥店銷售額中的藥品（包括化學藥品、中成藥和中藥飲片）銷售占主導地位，占零售總額的77.6%；()非藥品銷售占22.4%。

圖32013年典型樣本城市零售藥店銷售品類結構分布

按銷售對象分類，2013年對批發企業銷售額為5620億元，占銷售總額的43.1%，比上年降低2個百分點；純銷（包含對醫療終端、零售終端和居民的銷售）為7415億元，占銷售總額的56.9%，比上年增加2個百分點。

4、銷售區域結構

2013年，全國六大區域銷售總額比重分別為：華東39.2%、華北18.7%、中南20.7%、西南12.4%、東北5.3%、西北3.7%；其中華東、華北、中南三大區域銷售額占到行業銷售總額的78.6%，同比下降0.8個百分點。

2013年，銷售額居前10位的省市依次為：北京、上海、廣東、江蘇、浙江、安徽、山東、重慶、天津和四川，10省市銷售額占全國銷售總額的64.6%，同比下降1.6個百分點。

5、所有制結構

規模以上藥品流通企業中，國有及國有控股企業主營業務收入6246億元，占藥品流通直報企業主營業務總收入的63.3%，實現利潤115億元，占直報企業利潤總額的57.1%；股份制企業主營業務收入2546億元，占直報企業主營業務總收入的25.8%，實現利潤59億元，占直報企業利潤總額的29.3%。此兩項數字說明，國有及國有控股企業、股份制企業占居行業發展的主導地位。

6、配送結構

2013年，藥品批發直報企業商品配送貨值8087億元，其中自有配送中心配送額占80.2%，非自有配送中心配送額占19.8%，非自有配送中心配送額同比增加1.6個百分點；物流費用96億元，其中，自主配送物流費用占81.9%，委托配送物流費用占18.1%，委托配送物流費用占比與上年基本持平。

物流費用占企業三項費用（營業費用、管理費用、財務費用）總額的16.4%，與上年相比降低了1.5個百分點，占營業費用的比例為30.5%，與上年相比增加了0.7個百分點。

圖62013年藥品批發直報企業商品配送結構

圖72013年藥品批發直報企業物流費用結構

7、行業資本運作情況

藥品流通企業雖屬于傳統行業，但由于未來存在巨大的整合空間，所以資本市場也給予了較高的估值水平，剔除海王星辰、桐君閣和南京醫藥三只市盈率較高的公司之后，其余十二家公司的市盈率平均在35倍左右。

按照2013年最后一個交易日的收盤價計算，15家藥品流通上市公司的市值總和為1885.04億元，其中百億市值以上的企業有6家，分別是國藥控股、上海醫藥、九州通、國藥一致、華東醫藥和中國醫藥，其中國藥控股和上海醫藥的市值超過400億元。

2013年，藥品流通上市公司的投資并購活動仍然十分活躍，并購企業數量達到66個，涉及金額54億元，在醫藥類上市公司兼并重組數量上連續4年居首位。

8、對gdp、稅收和就業的貢獻

2013年全國社會消費品零售總額為23.44萬億元，第三產業增加值為26.22萬億元。全年，藥品流通行業銷售總額占社會消費品零售總額的5.6%，占第三產業增加值的5.0%，均同比增長0.2個百分點。

2013年全國藥品流通直報企業納稅額48.96億元，全行業從業人數約為500萬人。

二、藥品流通行業發展的主要特點

（一）藥品流通市場規模增速趨穩

2013年全國總人口持續增長，自然增長率為4.92‰，60周歲及以上人口占比達14.9%，人口結構的變化為藥品流通市場的增長提供了穩定的市場環境。

同時，2013年各級政府對城鎮居民醫保和新農合參保者的每人每年補助標準由2012年的240元提高到280元，擴大了對這部分經濟支付弱勢人群的醫療保障程度，為藥品使用提供了增長基礎。基層醫改在實施基本藥物制度的同時進行了配套的綜合改革，初步建立了基層醫療衛生機構運行新機制，有利于醫藥行業的健康發展。

同時，醫保對醫藥衛生支出的控制政策更加嚴格，基層醫療機構用藥規模的增幅也逐步趨于穩定，藥品終端銷售將處于平穩增長的階段。2010-2013年藥品銷售市場規模總體雖呈增長態勢，但增速已從24.6%逐步遞減到16.7%。

（二）大型藥品批發企業主營業務收入增長較快

從增長速度來看，前100位藥品批發企業主營業務收入同比增長20.1%，其中前10位企業主營業務收入同比增長22.9%，前50位企業主營業務收入同比增長20.9%，均超過行業增長的平均水平。

年度主營業務收入100億元以上的藥品批發企業有12家，比上年增加2家；50-100億元的有11家，比上年增加4家；10-50億元的有75家，比上年增加1家。

從行業市場占有率來看，2013年前100位藥品批發企業主營業務收入占同期全國醫藥市場總規模為64.3%，比上年提高0.3個百分點，其中前三位藥品批發企業占29.7%，比上年提高0.9個百分點；主營業務收入100億元以上的批發企業占同期全國醫藥市場總規模的44.5%，比上年提高3個百分點，50-100億元之間的批發企業占6.4%，與上年基本持平，10-50億元之間的批發企業占13.1%，比上年下降3個百分點。

圖8不同規模藥品批發企業主營業務收入占同期全國市場總規模情況

（三）藥品零售市場結構調整緩慢

2013年藥品零售市場規模總體呈現增長態勢，但由于更多醫療機構實施藥品零加成政策削弱藥店價格優勢、醫院藥房社會化低于預期、醫藥電商快速增長擠壓市場空間等原因，使得藥店傳統業務增長空間收窄，零售市場規模擴張放緩。

據統計，2013年前100位藥品零售企業銷售額占零售市場總額的28.3%。其中前5位企業占9.0%，前10位企業占14.4%，前20位企業占18.5%，前5位企業、前10位企業、前20位企業以至前100位企業占零售市場總額比重較上年均有不同程度下降。

前100位藥品零售企業的銷售額底線為1.32億元，銷售額超過10億元的企業有16家，其中銷售額超過50億元的有3家，30-40億元的有4家，20-30億元的有3家，10-20億元的有6家。零售藥店連鎖率為36.01%，比上年提高1.4個百分點。

圖92009-2012年零售藥店數量

（四）現代醫藥物流建設投入持續擴大

隨著相關政府主管部門先后頒布醫藥物流的行業標準和新版gsp，2013年各藥品流通企業繼續加大在物流建設上的投入，加快發展現代物流和第三方物流業務。

據統計，直報企業自有配送中心數量同比增長8.4%，自有配送中心倉儲面積同比增長9.9%。一些最新物聯網技術和高位貨架、ptl（pickingtolight-電子標簽揀貨系統）、自動分揀系統等高科技產品得到廣泛應用。

以中國醫藥集團總公司、華潤醫藥商業集團公司、上海醫藥集團股份有限公司、九州通醫藥集團有限公司為代表的一批大型企業，逐步建立起全國醫藥物流分銷配送網絡；一批區域性龍頭企業也同樣擁有了區域物流中心樞紐及區域配送中心網絡，最后一公里藥品供應保障體系進一步得以完善。

（五）創新型業務模式呈現多樣化

面對市場高度同質化的競爭局面，藥品流通企業勇于創新，積極探索發展多種營銷及服務模式。對上游供應商，提供個性化和差異化服務，與其共同開發市場；對下游客戶，開展醫院藥品供應鏈創新服務，采取提供增值服務、二維條碼建設、藥房合作等模式。同時，自身也發展了專業分銷、高端藥品直送、深度分銷等商業模式。

據統計，2013年在全國藥品流通直報企業中，具有第三方醫藥物流資質的批發企業有80家；具有食品藥品監管部門頒發的開展第三方藥品物流業務確認文件的專業醫藥物流企業有62家；開展物流延伸服務的企業有51家；承接藥房托管的企業有48家；承接醫院藥庫外設的企業有14家。

2013年8月，商務部組織專家遴選了47個代表性較強、效果較好的醫藥物流服務延伸項目，作為第一批醫藥物流服務延伸示范項目向全行業推廣，引導醫藥物流服務延伸向更高層次發展。

（六）電子商務平臺發展迅速

2013年是藥品電子商務平臺加速發展的一年。具有條件的一些公司借助電子商務平臺整合業務渠道，向供應鏈客戶提供更多的增值服務，降低運營成本、提高交易效率，實現了線上與線下業務經營的共同發展。

據統計，截至2013年底，全國具有互聯網交易資質的企業共有202家，與上年末相比增加85家，其中b2b(與其他企業進行藥品交易)53家、b2c(向個人消費者提供藥品)138家，第三方平臺11家。藥品流通直報企業中，擁有互聯網藥品交易服務資格證書的有53家，2013年網上交易額超過千億元，其中b2b交易額占比超過90%。

三、2014年藥品流通行業發展趨勢預測

進入2014年，國內外宏觀經濟環境均面臨增長放緩的壓力，預測藥品流通行業銷售增幅將繼續趨緩，行業微利化的特征將成為常態；但政府對醫藥衛生投入加大、全民醫保、人口老齡化、單獨二胎放開、慢病需求增大、人均用藥水平提高以及大健康領域消費升級等利好因素，都會對藥品流通行業發展起到支撐作用。

2014年，藥品流通行業銷售總額保持持續增長的基本面沒有發生變化，大中企業將繼續加快兼并重組的步伐，批零一體化藥品流通業態結構逐漸主導醫藥市場。同時，伴隨著醫藥物流和互聯網技術的不斷發展，藥品電子商務模式與傳統商業模式融合的速度將會加快。醫藥市場高度同質化的競爭局面，將倒逼藥品流通行業發展進入全面提升軟實力的時代。

（一）企業的兼并重組仍將持續

2014年結構調整仍是行業改革發展的主線。藥品流通行業主管部門以貫徹落實《國務院關于進一步優化企業兼并重組市場環境的意見》（國發[2014]14號文）為契機，將繼續鼓勵企業兼并重組、做大做強，提高行業集中度，鼓勵藥品流通企業利用產業基金、上市融資、引進外資等多種方式加快兼并重組步伐，努力提高行業組織化水平，實現規模化、集約化經營。

同時，2013年6月1日起實施的新版《藥品經營質量管理規范》（gsp），既提高了對企業經營質量管理要求，增強了流通環節藥品質量風險控制能力，又推動了大型醫藥批發和零售連鎖企業對小散企業的兼并重組。一些小散企業將被兼并，或被削減經營范圍，或轉型為生活性、生產性服務企業，或被淘汰出局，使得藥品流通領域中散、小、亂等現象得到一定的遏制。

（二）現代醫藥物流網絡將進一步健全

在商務部《全國藥品流通行業發展規劃綱要（2011-2015年）》的引導下，隨著行業集中度的進一步提高和新版gsp的全面實施，現代醫藥物流進入建立體系、形成網絡的發展階段。

具有實力的企業將繼續加大在物流建設方面的投入，廣泛采用先進物流設備與技術，提高流通效率，提升物流服務能力；一些全國性集團公司或區域性龍頭企業將逐漸形成現代醫藥物流體系及多倉協同配送網絡，全力打造現代醫藥物流升級版的管理模式。

同時，藥品流通行業與信息、金融、交通運輸、設備制造等行業的跨界融合將筑就新的藥品流通生態系統，開展醫藥產業鏈之間的服務延伸與合作，共同向安全、快捷、可及的現代醫藥物流保障體系和創新經營服務模式轉型；第三方醫藥物流將快速發展，體現出專業化管理特色。

（三）零售企業面臨新的市場機遇和挑戰

公立醫院改革破除“以藥養醫”，取消藥品加成，降低終端藥價，將使零售企業價格方面的優勢進一步弱化。而社區醫療與新農合這兩大醫改重點投入的醫療保障項目，也擠占了零售企業相當一部分市場。

為在激烈的醫藥市場競爭中求得生存和發展，醫藥零售連鎖企業不斷挖掘市場潛力，順應消費升級時代消費者對品牌產品價值認同的理性回歸潮流，各類零售企業加大品牌產品營銷力度，不斷創新服務內涵，著力加強個性化藥學服務和高值藥品直送服務，提高顧客滿意度。同時，圍繞大健康產業開展多元化經營與服務也為今后零售企業的發展提供了空間。

（四）電子商務將對行業格局產生較大影響

目前，互聯網藥品電子商務呈現快速發展態勢。各大藥品流通企業普遍構建或整合集分銷、物流、電子商務集成服務模式以及數據處理的現代化智能化服務平臺，成為推動藥品流通增值服務的新載體。在零售藥店領域中，除網上藥店銷售逐年擴大外，移動互聯網技術的普及和應用，正在促進電子商務與傳統零售藥店服務模式的相互融合。

為支持互聯網藥品銷售，國家食品藥品監督管理總局正在研究出臺《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》，將為互聯網藥品電子商務和傳統藥品零售業態的發展和格局調整帶來較大的影響。

（五）人才隊伍配備結構將出現相應變化

藥品流通行業兼并重組和轉型升級步伐的不斷加快，行業人才需求的結構將出現相應調整與變化。從整體上看，行業人才隊伍將向高素質、高技能、復合型的人才配備模式轉變。

藥品批發企業在傳統的崗位構成基礎上，將大大增加對現代物流管理人才，特別是藥品冷鏈物流管理人才的需求，并更加青睞具有供應鏈管理意識的職業經理人、采購經理人和提供智能化解決方案的網絡信息處理技術人才。

藥品零售業態在繼續吸引和培養大批執業藥師從事藥店專業工作的同時，開始注重營養師、護理師等專業技術人員的配備，為開展多元化經營和為大健康消費群體提供有價值的人才儲備。

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