月度工作報告 篇一

在這一個月里，我們財務部的員工能夠任勞任怨、齊心協力、盡職盡責的做好各項工作。為了總結經驗、發揚成績、克服不足，現將__工作作如下簡要回顧和總結：

__月順利完成的工作：

1、以認真的態度用心參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

__年學習方面和個人修養和綜合素質的提升：

1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2、透過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

3、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。

4、努力鉆研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

__月中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但務必看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

__月嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：

1、善于總結，提出自己的意見和推薦，為領導決策帶給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

月度工作報告 篇二

時光匆匆，轉眼間11月份已經過去，我們公司安排我的月銷售鋼材100噸已經完成，但是相對來說我有的地方對得還不夠好，我自己的客戶群還不太多，主要集中在靖江，揚中和常州本地的出貨量還是太少。

要想聯系更多的客戶就要在真誠的服務好現有的客戶的基礎上去開發更多的客戶。“天道酬勤”我相信憑借我以后的百分百的負出，一定能獲得相應的回報的。

下個月的重點是常州橫林和無錫洛社兩片區域，下個星期我計劃去這兩個地方跑業務，星期計劃是拿到10張以上的名片，拜訪客戶量為20以上。現階段先與客戶取得初步的了解，聯系時間長了互相建立起信任以后，我相信憑我自己的努力和與客戶心與心的溝通，下個月銷售量爭取突破200噸！！！

金牌服務、追求實效、持續改進、品質創優！

月度個人工作總結報告 篇三

一個月來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的紅旗幼兒園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。

一、政治思想工作

一個月來，我通過各種學習，提高思想認識，端正工作態度，幼兒園是興學育人、培養祖國未來人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，工作中要有責任感和榮譽感，工作才有動力和方向。

二、校園秩序穩定工作

樹立服務意識，服務于安保大局，作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩定。

三、認真完成安保任務具體工作

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

4、積極組織堡子片區其他保安每月學習保安工作職責，傳達各級會議精神，協調保安與各個學校的業務工作。

回顧這一個月來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在著一些業務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。

月度個人工作總結報告 篇四

不經意間，一月已從我們身邊劃過，在短短的這一個月里，我們經歷了一次又一次的成長。在收獲的喜慶中，我們不忘總結自己的不足之處，現在就讓我們一同來回顧吧！

一、行政人事工作

1、配合學校搞好國慶活動。舞蹈《向前沖》在胡浪老師的精心指導下，在大家的齊心幫助下，在各位領導的鼎力支持下，于本月3號，終于順利演出完畢。演出獲得了領導的鼓勵，家長的贊賞。

2、進行幼兒園立德樹人演講比賽。為擴展老師們的經驗交流同時更好地貫徹學校下發的有關關愛學生立德樹人的教育精神，10月22日，我園在會議室開展了以關愛學生立德樹人為主題的演講比賽。所有的幼兒園教職工分為教師組和后勤組，兩組各選取兩組中的高分晉級；其中教師組參加人數13人，取分數高的前5名晉級，后勤組參加人數12人，取分數高的前2名晉級。晉級人員均參加學校的復賽。比賽中，老師們發揮了各自的優勢，展現了自我的個性，老師結合自身的工作經歷來和大家分享了自己的經驗，根據幼兒園的發展來闡述關愛學生立德樹人的重要意義。

3、開始籌劃幼兒園開放日節目。幼兒園的開放日，是展現這一學期來老師和孩子們共同創造的成果。為了在那收獲的季節能有碩果累累的收獲，我園教師于本月中旬選定班級節目，并上報到幼兒園進行審核。興趣班的節目在學期初，就已定好題材，現排練已基本成型。

4、繼續加強紅眼病的預防工作。紅眼病的爆發，把整個局面都拉到了一個危險的邊緣。在這危險的關頭，我園立馬采取了防范措施，除衛生消毒工作的必要保證之外，我園還切除了不必要的人口流動，拒絕家長在此期間來探望小孩。經過這幾個月的頑強斗爭，我們終于戰勝了紅眼病的傳播，保持了幼兒園大局的穩定，減少了家長們的擔憂。

二、政教教務工作

1、做好班級每天的交接班工作。為了使班級的交接班工作有效進行，本月我園全部抽查了各班的交接本。對寫得好的，給予了肯定，對不足的給予批評指正，并要求一定要整改。其中中二班的交接本寫得很詳細具體，我們倡導大家一起學習，小一班的班級交接本自編表格，進一步規范了交接本的格式。

2、做好一月份的各項考核工作。九月的工作繁重而復雜，為了查看是否達到目標，本月對教學常規、班級管理、衛生情況等進行了全面的大檢查，教學常規此次進行了嚴查，對有錯字、格式不對、百字教案、遲交等都予以扣款處罰。另中二班的班級管理優秀、小一班的禮儀教育優秀、大三班的衛生教育優秀，只有個別班級的班級管理及衛生情況需要加強。

3、定期查看《家長園地欄》。家長園地是班級活動中的窗口，前段時間因為一些客觀的原因無法完善，現已配備完善。本月初對家長園地提出了布置及填寫要求，大家都已積極完成，月底抽查了個別班級，完成效果較好，內容較充實。

4、繼續進行《蒙氏》調研活動。本次的教研活動由中一班的帥萌老師執教，帥萌老師先給大家進行了說課。但由于說課的環節過于簡單，大家對內容了解的不是很清楚，效果有些受影響。因此通過此次活動，大家對教研會的整個環節提出了幾條建議：

（1）說課的環節需做進一步規范。

（2）說課一遍，大家聽得不是特別明白，為做進一步調研，決定說課稿應給每位教師發一份仔細研究。

（3）蒙式的理論學習不夠，對很多環節無法理解，多加強理論學習。

三、教育教學工作

1、我園為演出做好準備，老師們一直在馬不停蹄的排練。園領導也一直密切關注節目的排練情況，時常到現場來親臨指導孩子們排練，這無疑給孩子和老師們莫大的鼓舞。孩子們是爭氣的，老師更是能吃苦耐勞的，孩子們的精彩表演見證了這所有的一切。

2、學習幼兒園一日活動組織規范。此次教研，重點總結了以下幾點建議：

（1）早操必須兩個老師同時出操，一個老師帶操，一個老師管紀律。

（2）上午除教學活動以外，應多組織孩子們戶外活動，戶外活動拒絕放羊式，要求有組織有紀律。

（3）晚間活動，不能每天都安排看電視，應適當的安排玩一下桌面玩具，或者讓孩子畫畫等。

（4）晚上孩子洗澡時間不得早于八點，孩子睡覺時間不得早于八點半。

3、加強戶外體育鍛煉。經過規范戶外活動，本月教師的戶外活動不單單是讓孩子們玩滑滑梯了，教師們從書上、網上找來了一些新游戲，如拎小豬、袋鼠跳等。希望大家能一直保持下去，不要只是一陣風而已，吹過之后又成原樣，兩位組長也應在這方面多加強監督。

4、選好開放日節目。開放日的題材我們在月初已擬訂好，要求節目有小品、童話劇、英語、兒歌、舞蹈等，并根據年齡的不同分配了不同難度的節目。節目的具體內容由各班老師任選，各班老師都已上報，并開始排練節目了。

月度工作報告 篇五

通過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作，我發現公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作，應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質量管理上

加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，確保創建精品工程。

在成本管理上

施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最校加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證長周期運行。在工程進度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，在材料設備不到貨的情況下，要確保控制點施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創造良好的條件。

在強化安全管理上

由于全年施工作業時間長，現場施工環境復雜，立體交叉作業頻繁等特點，應加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

月度工作報告 篇六

一、進一步創新管理、完善服務，在工作理念上繼續創新，在工作方法上繼續突破，在服務水平上繼續提高，切實轉變工作作風，提高服務水平，以良好的形象促進公司的協調發展。

二、“查漏補缺”完善制度。針對檢查和自查中發現的問題，組織開展財務管理“查漏補缺”工作，分崗位、分業務對工作中的薄弱環節進行梳理和完善；結合公司實際情況進一步修訂、完善財務制度。

三、突出財務預算導向功能。增強財務預算對經營活動的引導和約束，強化可控事項的剛性管理，提高財務管理的前瞻性，從財務角度指導和服務與各單位生產經營，提高投入產出比，達到增收節支。

四、把握資金使用管理重點。統籌調配資金，降低財務成本，提高資金使用效率，確保生產經營與項目建設的資金支持。

五、有效提高決策支撐能力。對公司所有經濟業務管理推進財務關口前移，提前介入參與決策，避免后期財務環節的被動；加強對前期項目的財務論證，為投資決策提供依據，防止無效、低效投資；對在建項目進行效益評價和規范性指導，提出提高效益、效率的措施和建議；對在運項目進行財務評價，查找問題，總結經驗，提高項目投產后的競爭能力；根據風險內控和財務管理的有關要求，結合小金庫檢查和內部審計結果，進一步規范經濟行為，發揮財務的指導作用，實現財務管理的規范化，防范財務風險。

六、進一步加強應收賬款管理工作。加強應收賬款月度管理，每月制定應收款項目標責任書，將收款責任分解落實到各單位、各部門，加大收款力度，縮短收款周期，預防壞賬發生，避免公司損失。

七、研究政策做好納稅籌劃。加強與稅務機關、當地政府的聯系，研究并合理運用稅收優惠政策，周密籌劃，做好水泥廠增值稅退稅及粉煤灰蒸壓標磚稅收優惠政策利用的各項工作，最大限度降低公司稅負。

八、堅持培訓提升管理水平。針對公司目前會計核算和財務管理的薄弱環節制訂培訓方案，加強財務人員的政治理論、黨紀國法和專業業務知識的學習，提升財務人員的整體素質，進一步推進公司“內強素質、外樹形象”活動的深入開展。

虎歲揚威興駿業 ，兔毫著彩繪宏圖！ 20xx年是滿懷希望、令人憧憬的一年，面對新形勢、新挑戰、新機遇，財務部全體人員要堅定信心，迎難而上，把壓力當動力，真抓實干，為實現公司跨越發展再創輝煌而努力奮斗！

月度工作報告 篇七

為加強管理處與小區各位業主（住戶）的溝通，使業主及時了解小區內物業管理的實施，管理處特將20xx年7月份主要工作匯報如下：

一、客戶服務

1、本月辦理入住0戶，入住率100%；

2、本月辦理裝修1戶，合計裝修1戶；

3、本月維保戶數統計

不涉及

4、本月發布社區信息（緊急信息、溫馨提示及通知）統計

公告信息情況

緊急信息數＂裝修提示＂數＂通知＂數＂其他＂數

5、概述本月社區文化活動情況或節日布置

無

6、客戶投訴數量以及處理情況

7、社區動向性信息的發布

二、秩序維護

秩序維護組

1、嚴格對外來人員及車輛的盤查，有效地控制了各類閑雜人員和車輛的混入。根據公司要求管理處安排了夜間查崗，并制定24小時值班制；根據進、出口登記，7月份共發現和妥善處理外來人員435人次，抓獲發廣告3人。外來車輛4952輛；

2、完成外來人員、車輛管控。

3、對停車場每日運營檢查，統計、分析。7月份小區停車量共計《臨時車輛：4952輛、固定車輛：10560輛》

4、完成小區樓層、地下人防、車庫等消防自查，對所發現的問題進行了及時整改。

5、持續性對二次裝修嚴格管控，對不按要求裝修的立即進行整改。

6、完成員工的培訓工作和日常訓練軍事訓練：軍事訓練（隊列訓練）、小區基本情況介紹、軍事訓練（車輛指揮手勢）、關于作業控制（人防、技防、車輛停放等）、外來人員管控、停車場收費管理要求、軍事訓練（車輛指揮手勢）、外來大型車輛管控、崗位形象、軍事訓練（消防水帶使用）、秩序維護組C版體系文件。

秩序培訓照片：

三、維修養護

1、全月提供維修服務76項。其中公共維修定期維護17項，糾正性維護0項

2、公共設施設備維護情況

序號分類公共維修項維修后狀態簡述工時/

人次

1公共

設施對閉路監控系統的保養保持完好狀態2/2

前后狀態對比

2公共

設施對門禁系統的維修保持完好狀態1/4

前后狀態對比

3消防

設施對消防栓的保養保持完好狀態2/2

前后狀態對比

4安防弱電設施對低壓配電箱的保養保持完好狀態

2/2

前后狀態對比

四、保潔服務

1、保潔員對電梯轎廂的清潔保養工作；

2、保潔員對單元樓梯的清潔工作；

3、保潔員對樓道垃圾桶的清潔；

五、綠化服務

1、綠化工對園林綠植的修剪；

六、突發事件

7月21日暴雨現場照片：

七、內部管理

1、xx園雅管理處為員工發放防暑降溫物品；

八、下月主要工作計劃：

1、加強對二次裝修時間的管理，裝修垃圾管控；

2、夏季安全防范的提示；

3、做好小區單元門前自行車清理管控的跟蹤；

4、單元門禁系統的修復工作的跟蹤；

5、暴雨后的善后工作。

月度工作報告 篇八

半年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。感謝醫院給我提供了磨練自己的機會，更感謝醫院長久以來對我的信任和栽培！這一年里，我在醫院領導的帶領下，在同事的關心和幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高。

眾所周知采購部是醫院業務的后勤保障，是關系到公司運行的重要環節，所以我很感謝醫院領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過這一年來的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業準則。

采購工作并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，定個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產品是否符合醫院的要求，該產品是否對醫院產生了效益，或者，是否對醫院造成是損失，對醫院造成影響的我們必須在最短的時間內進行改正，使醫院的利益得到保證。

醫院從小規模經營步入到集團式管理，使我從思想上、認識上起到了很大的轉變，認真學習質量管理體系的要求，建立、完善了供應商的檔案。做到對供應商的調查和實地勘察，評估供應商的生產能力；處理質量問題，以及退換貨方案的實施，配合財務上的付款策略（月結）；配合各部門的需要，同各部門一起解決產生的問題。值得肯定的是，采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與各部門緊密聯系，切實滿足訂單的需求。與部分供應商建立了良好合作關系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為醫院爭取優惠條件，有效減少采購成本。在資金緊張的狀況下，與供應商協商，支持醫院經營，并有效的建立了幾家良好的合作關系。和采購員密切溝通，建立采購申請單的書面化，每星期兩次檢查哪些還沒買的，哪些是已經訂下還沒到的，隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關問題，沉著應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規劃，與各個部門緊密聯系，更好的滿足訂單的需求，努力做到采購的，為醫院節省采購成本。

工作職責、內容：

1、對采購工作進行監督和檢查，確保采購工作順利開展。

2、審核所簽合同是否符合要求，確認供應商及終止供應商。

3、審核單品是否調價（進/售價），并進行確認，促銷單品是否合格；日期段內商品排行、費用收取是否合理。

4、每月分析一次銷售情況，審核各部們滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調整和新商品的導入。

5、每周根據藥品銷售報表，分析部組的銷售及平均加價率是否合理，以便及進行供應商的篩選、藥品調整。

6、根據報表，掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率，進行店內毛利率的調整及商品組織結構表的調整。

7、加強與供應商的溝通，每季度召集一次供應商洽談會，及時解決工作中存在的問題。

8、定期制定促銷計劃，并對每期促銷進行評估、總結。

9、審批并確認促銷協議；確定商品促銷時間。

及時傳達上級的指示，對上級布置的工作任務，必須在四小時內復命。

我來公司已有多月時間，積累了一定的經驗和專業知識，在醫院的每一天我都會兢兢業業踏踏實實，努力做好我的本職工作，只要公司有需要我都會舍棄個人事務把工作放在第一。在我們的工作中我始終本著認真負責的態度，嚴格按照醫院規定的工作流程，保證數量的準確性和質量的保證性，把失誤降到最低點。當然在工作中我還有很多不足之處，缺乏系統的學習和更加精深的專業鉆研，對一些產品的了解不夠深入透徹，對采購進來的產品跟蹤力度不夠，對有些產品交貨時間反映不夠及時，對采購產品價格的把握還不夠正確。在下半年里，我會努力改進自己的不足，凡事做到精益求精，更好的為醫院工作。

月度工作報告 篇九

二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節、情人節、兩個重大節日，客房部也采取了相應的惠客措施；現將20xx年二月份個人工作總結報告如下：

1、節日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。

2、做好個人工作計劃，做好員工節日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節的接待工作，保證用餐房間的衛生情況。

3、節能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節約現節約，采取的相應措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份，根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。

4、人力資源的調整。調整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。

5、設施設備的維護保養。本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛生間管道井未上鎖，3018。3019擋風墻冬季特冷，在20xx年應考慮做保溫墻。

月度工作報告 篇十

20__年，在公司的正確領導下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。下面，根據公司領導的安排和要求，就自己20__年的工作情況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、加強學習，提高思想覺悟和業務技能

20__年，我認真學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護公司的利益。我認真學習旅游業務知識，提高自己的業務技能，為帶領市場部全體員工做好市場開發工作，打下堅實的基礎。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，樹立全心全意服務思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把市場開發工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意。

二、盡心盡職，力爭完成市場開發工作任務

我負責市場開發工作，20__年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認真努力做好市場開發工作，在20__年經濟環境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績。

1、20__年經濟環境情況。由于受國際、國內經濟持續疲軟的影響，珠三角地區的經濟也明顯下滑，很多企業開工不景氣，經營遇到很大困難。團隊游經費一般由單位承擔，由于20__年企業經濟困難，減少或取消出游計劃，使得我們園區團隊游同比下降。散客游經費一般由個人自己承擔，不受單位經濟好壞的影響，單位不搞團隊游，散客就自己出來游玩，一般以家庭組團出游，因而我們園區20__年散客人數有所上升。

2、部門內部管理情況。針對20__年經濟環境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優化部門內部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設，做到人員精干、工作高效、構架完善、責任明晰、功能到位，建立健全相對應的流程、制度、標準，使組織與流程能夠適應市場開發的需要。二是加強人才培養，通過會議、座談等方式學習各類業務知識，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業務情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數；使員工改進服務態度，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進我們海洋世界門票收入增加；三是提高團隊凝聚力，增進團隊協作，使每一個團隊成員團結一致、齊心協力、攻堅克難，致力于業務發展，為公司開辟更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業務合作關系，使東莞、惠州等各片區旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。

3、敬業工作，充分履行自身工作職能。我從事市場開發工作，深知自己崗位重要，責任重大，做到兢兢業業工作，認真擬定好銷售策略，努力使園區門票收入增長；監督各區域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況，結合內外市場狀況，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，確保各區域能夠完成年度銷售目標；我還協助市場總監做好品牌營銷，協調和管理本部門制訂公司品牌管理與發展策略，提升景區品牌價值，維護公司品牌，為公司進一步發展業務打下良好基礎。