年度的工作總結 篇一

本學年以來，湖畔文學社在校團委社團部，以及各指導老師的殷切關懷和精心指導下，各項工作進展順利。我們深刻領會文學社的宗旨，不僅秉承了以往的優良工作思路和方式，還在新的環境下提出了新的要求，有了新的突破和發展。特別是在響應校團委“培養應用型人才”上，積極做了活動調整。

20__年，對于湖畔來說，絕對不是平凡的一年，因為迄今為止，湖畔，已經走過了三十年春秋，在這一年里，從20__年新生入學前的招生工作準備，到招生工作的進行，到選拔新理事，這些，讓我們這些老理事，重新認識湖畔；也讓我們的新成員，開始融入這個家庭！招生時的辛苦，我們仍然歷歷在目，但回想起來，我們卻甘之如飴！然而，這個讓人激動，并值得紀念的年歲，我們湖人，結結實實的在坎坷中成長了許多。

現將20__-20__學年度湖畔文學社的工作主要總結為以下幾點：

一、在納新以及選拔理事方面

20__年10月的招生工作，湖畔在遵循社團規章前提下，以及湖畔07、08理事的深入新生群宣傳湖畔，我們新納入了139名文學愛好者成為我們的新會員，比去年約增長了40%。并在這一批文學新生軍之中，本著公平公正的原則，選拔出了25名優秀的理事，組成新一屆的理事機構。

二、在文學社組織制度建設

1、在這一年里，我們不僅繼承了以往優良的制度建設，并在大家集思廣益下，秉著“以會員為主”理念，增設了“會員分管制度”，——即每個理事負責聯系溝通幾名會員，成為一個會員小組，定期交流，經過實踐的證明，整個湖畔的氣氛更加融洽，會員與理事的關系較往屆有了更加密切的進步，真正做到“以文會友，與友論文”！

2、同時我們還形成了“干部問責制度”，即會員，理事定期反映上級工作中所存在的不足與問題，以此我們理事機構的辦事效率，以及干部的工作能力有了一定的改觀！

這些新制度，20__年才開始嘗試，雖然取的了一定的成績，但還在進一步的優化之中。相信經過改良，會使湖畔文學社更加健全！

3、在理事機構的凝聚力建設方面，我們全體理事積極參加拓展運動；還組織了多次交流活動，出游，以及適當的娛樂活動，在此中，不僅提高了凝聚力，還提高了戰斗力，從而大大提高了理事機構的精神面貌！

4、按時參加社團部組織的各種會議，按時簽到，以及定期開展例會。及時上交活動總結，財務總結，以及做好保護公共財產的工作，根據社團部規章行事。

三、在舉辦活動方面

1、我們依照前一年制訂好的計劃，本著我們提高會員寫作能力與口才的理念，針對會員的學習需要，展開一系列的富有文學韻味的特色活動——公文講座，辯論技巧講座與教授，湖畔內部辯論賽，出游采風，寫作比賽，創作心得交流，定期定時舉行征文活動，切合學校工作熱點，并提高會員的寫作動手能力等等，都力圖展現我們的湖人文學風采。并且進一步提高肇慶學院的文學氛圍，從而真正的秉承了“文學為人學”的信念，這也得到了廣大會員的認可。

2.、圍繞“紀念三十年”為主題，舉辦了為期一個月的系列紀念活動，包括——創作交流，創作大賽，三十年晚會，以及展廊。大大提高的湖畔文學社的知名度，從而提高一定的影響力。

3、在活動的舉辦上，我們不僅注重吸取經驗，在辦好以往活動的同時，也注重創新，創辦了一個新的品牌活動——第一節校園文學創作大賽，并與文學院《中文學子》合作，累計共有超過500位的同學報名參加，獲獎作品經文學院老師評析，獲得嘉獎。

4、積極配合社團部的工作，在20__年五月份的文化藝術巡禮活動上，我們積極參與，響應校團委的“培養應用型人才”的號召，與其他鄧協，演協，法學社共同承辦了“第六屆社團杯大學生辯論賽”，得到所有社團的積極響應。

5、組織會員參加校社團部組織舉辦，以及院校舉辦的各項活動，活躍了氛圍，以(白話文☆)及獲得近一百個獎項。（詳情獲獎情況）

四、在建立校內外的合作關系方面

1與肇慶市文聯，肇慶市作家協會，以及粵高書城，建立合作關系，舉辦了一系列的“文學研討會”，“文學創作交流會”以及“肇慶學院第一屆校園文學創作大賽”，不僅是會員得以與成熟的作家得到交流，并得到了國家作家協會會員，廣東省作家協會理事，肇慶市作家協會主席——何初樹老師的好評，何初樹老師不僅多次出席湖畔的活動，還提出了許多有益的點撥，大大提高會與與理事的素質。

2.、與各大刊物建立合作關系，如肇慶市文聯主辦的《硯都文藝》，廣東省校園，南方文藝網，建立聯系，定時投稿，現已發表一批優秀文章，并取得好評。此外，我們還定期關注各界的作文比賽，推舉優秀作品參賽，至今，已有四次獲得全國性征文比賽的獎項，在廣東省，肇慶市的，其他省市的比賽上，我們也是屢奪佳績（見獲獎情況）。這不但是湖人的榮耀，更是湖畔的榮耀！

3、與廣東省作家協會，廣東省各高校文學社團建立了良好的關系，會長李澤敏在20__年12月份代表肇慶學院文學社參加省作協舉辦的“文學新人講習班”，在當時表現良好，受省作協理事的好評?；匦：螅才c湖畔成員，社團部干事分享了心得。并總結了各大高校的經驗，創辦了“第一屆校園文學創作大賽”。

湖畔文學社的成績，不僅于此，我們正在謙虛又膽大的提高我們的凝聚力，戰斗力，努力將我們湖人所愛的湖畔，提高到另一個更高的臺階上！湖人的工作激情高昂，這也體現在我們的工作狀態上，理事成員各司其職，兢兢業業，在做好本分工作之余，也在其他力所能及的方面出謀劃策。更是積極參與其他社團舉辦的活動，吸取經驗，取長補短！并認真做好社團部所不知的工作，即使上報！

當然，工作失誤一定是有的，如下總結：

這一年里，由于我們的理事是新生軍，以及大部分08理事也從星湖搬來，對社團工作流程不熟悉，因此確實出了不少亂子，造成工作上的不足，但我們也會積極的改正，認真反思，從而取得更好的成績！

在出版特色社刊方面，經管一切出版前的工作都已經做好，但由于文學社對商家的吸引力不足，因此即使是申請了一定的經費，但仍未能按時出版。但是，由于第一屆會長——陳文基師兄的支持，當前我社正在進行校友籌資，希望能趕在明年招生前，出版《湖畔三十年紀念特刊》。

下一年里，我們會就我們所取得的成績，以及總結工作上的不足，積極做好各項工作，以爭取將湖畔文學社提高到一個更高的臺階上！

個人年度工作總結 篇二

前臺之所以被稱之為”前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。

（一）前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。

通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。

（二）前臺的服務對象具有復雜多樣性

大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

（三）前臺的工作紛繁蕪雜

在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意！

年度的工作總結 篇三

2010年—2011年，生活過得平淡但不乏味，時間過的匆忙但很有意義。從小學到大學又到小學好像轉眼間的事情，從泥土地里走出來，到祖國的首都北京，又到了我們的省會濟南。一路走來，一路奔波，曾經失落，曾經欣喜。

來到緯三路小學這個大家庭馬上就要一年了，在這一年里我工作著、學習著、成長著。在這一年里我看到了緯三路小學的發展與變化。還是那句話，我在濟南沒有家，自從來到濟南，緯三就成了我在濟南的家。我希望我的家越來越好、越來越幸福、越來越溫暖。

2010年是中國年，是中國的奧運年，也是中國的災難年。今年我們要第一次舉辦奧運會！全國人民歡慶！因為我們強大了，受到世界各族人民的認可和信任！2010年我們的災難年，但是接二連三的災難體現我們整個國家、整個民族的團結與大愛！作為緯三路小學一名普普通通的人民教師，祖國大家庭的事情一樣與我和我們學校息息相關。在災難發生的第一時間我們學校師生發揚一方有難八方支援的優秀傳統紛紛解囊，用愛心和實際行動支持災區。祖國上下齊心協力攻讀難關！同樣，我們的學校也有些波折。但是我相信，我們學校的每一個人都會在困難中奮發圖強！相信我們會更好！緯三的明天會燦爛輝煌！

初識緯三是在網絡上，看到照片，圍棋氛圍不錯引起了我的注意。來到濟南好不容易找到了學校，看到大門感覺一般，但是進入學校大門映入眼簾的是優雅清凈的校園。我一下子喜歡上了這所小巧雅致學校，那一刻我覺得這是我最向往的地方！ 來到緯三路小學我從事學校六個年級十二個班的校本課走進中國棋文化的教學工作，第一個學期的教學工作我在不斷的摸索中學習并前進著。根據我校本身的特點和基礎情況指定了基本的教學內容和教學目標。在校本課的不斷摸索過程中，我制定了各個年級段不同的學習內容和學習目標。而且根據不同階段的教學內容和目標采用了不同的教學方法。此外，我還擔任了四年級二班的體育課教學，教體育聽過說是我的專業。在四年級的體育課上我盡量做到學生自主，本著健康快樂的目的在學生的笑聲中得到鍛煉。半個學期的體育課教學讓我感受頗多，同時也受到了學生的認可。半個學期的客串體育課教學我很開心。 在一二年級，由于孩子年齡小接受能力有限，所以我把調動學生積極性放在主要位置。調動所有孩子的積極性是很不容易的事情，在教學過程中，我采取講故事、做游戲、看有關圍棋的動畫片等方法。在教學內容方面，我主要從圍棋技術啟蒙入手，讓孩子學會怎樣下圍棋，在下棋的過程中逐步培養孩子興趣。在低年級教學中我還特別注意培養學生的基本禮儀知識，從圍棋禮儀入手，逐步規范學生日常行為。在三四年級，孩子接受能力有所提高，所以我把圍棋詩詞的欣賞作為教學內容的一部分。在圍棋技術學習的同時穿插其中，讓學生在學習圍棋技術的同時欣賞中國有關圍棋的詩詞歌賦。此階段培養學生學習興趣還是應該作為重點，增多學生練習機會和時間。在學生學習的過程中，多給學生練習及發言的機會，讓學生在學習的過程中保持良好的興趣，發揮學生主動學習的積極性。五六年級學生有了一定的理解能力，在教學過程中我逐步增加到圍棋的發展歷史與現狀、圍棋名人、圍棋賽事的介紹。增加圍棋文化方面的內容，從圍棋與中國文化多方面讓學生了解圍棋與我國古老文化的密切聯系。在教學過程中我注意調動學生積極性，發動每一個學生積極收集圍棋知識。 在第一個學期緊張的教學工作接近尾聲時，在最后的總結中，我對以后的校本課教學工作制定了相對明確的目標：培養品格、端正禮儀、訓練思維、修身養性。教學內容繼續從圍棋技術水平的提高和圍棋與中國文化兩個方面進行教學。在學習圍棋技術的過程中，讓學生了解圍棋的歷史及其發展，欣賞和圍棋有關的詩詞歌賦，注重學生品格培養，結合圍棋禮儀端正學生日常行為，訓練思維的同時達到修身養性之目的。 第二學期，我的教學工作逐步步入正軌。在圍棋普及發展的基礎上又引入了目前國內空白的棋種“國際跳棋”，從而使我們的校本課內容更加豐富多彩，內容已經不僅僅是走進中國棋文化，而是面向世界各國棋類和世界棋類文化。國際跳棋的開展開闊了學生的視野，豐富了學生的學習內容，還調動了學生學習棋類知識的積極性。學校領導對我的工作非常的支持，在這一年里我曾經有兩次外出學習的機會。第一次去天津和今年去北京參加國家體育總局舉辦的國際跳棋教練員裁判員培訓班。 為了讓學生了解更多的圍棋知識，我把自己的博客做成了《緯三路小學棋文化》： 在博客中我收集整理了許多和圍棋有關的知識，從圍棋技術到圍棋文化，從圍棋學習口訣到圍棋教學心得，從圍棋名人到圍棋大師，從緯三路圍棋文化到圍棋與中國文化。在廣泛收集圍棋知識的同時，我還在博克上建立了和大家溝通、共同學習的平臺，家長和學生可以在博客中給我留言、提問等等。 在第一學期，我就非常榮幸的在各位老師的幫助下參加了我校研究課活動，并且受到了大家的好評。最主要的是通過這次研究課活動，得到了領導、老師們的很多很好的建議，讓我受益匪淺。第二學期，我還參加了學校“品味課堂”活動，在課的設計準備上我絞盡腦汁，希望上好這一節展示課。雖然在后來的品味課堂活動交流中，我受到我們組長和老師的好評，但是我自己對那一節課還是不太滿意。我還需要很大的改進，需要學習。

除了在教學方面的工作，在過去的十個月里我還接受了學校安排的其他工作。在七月份剛剛來到濟南時，因為學校裝修安排我在學校值夜班，那是有意義的半個多月，讓我得到了鍛煉，熟悉了新工作環境。第一學期我還非常幸運的被學校安排跟隨六年級學生去素質教育基地，第一次感受了小學生素質教育基地的教育。此外，還有兩次帶隊到外地參加比賽，同時也圓滿順利的組織了學校的“第二屆品藝杯棋類比賽”活動。

總結一個學年的教學，我感覺有很大的收獲。一個學年的付出的到了豐收。我校學生在這一學年中也取得了優異的成績。張永樂等同學也晉升為業余三段稱號，使我校業余三段人數增加至5人！高玉在剛剛結束的山東省第二屆圍棋升段賽上更是勇奪三段女子組冠軍，從而晉升為4段稱號，也使我們學校在校生中的4段有了兩位同學。其中高玉同學在國際跳棋方面由山東棋院主辦的山東省與蒙古國友誼賽中取得了總體第六名，山東省內第一名的好成績！之后我校國際跳棋代表隊參加在武漢舉辦的全國選拔賽上獲得女子團體第二名的好成績。我們參加的全國中小學棋類進課堂課題活動也取得了很大的進步，參加了全國中小學棋類教學實驗課題組在杭州舉辦的第二屆風帆杯成果交流賽并取得團體三等獎，我們學校還獲得了年度先進實驗基地稱號。同時我也榮幸的被課題組授予優秀教練員稱號。

在過去的十個月，我的生活是充實的、有意義的！在今后的工作中我將一如既往的努力、努力、在努力！

時光荏苒，歲月不等人。我會在自己的人生路上盡量避免遺憾！盡管事情不一定會朝著我想象的方向發展，盡管個人和家以及我們的學校偶爾也有波折。相信我們的學校會更好，我們學校的每一個學生老師都會更好！