2022年工作總結優秀 篇一

光陰似箭，轉眼在_-_公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。

今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業的第一年，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。現就06年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，按部就班的做好公司的查廠工作

做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規》/《崗位說明書》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導書》/《QC品質記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養記錄》等等，并對全廠設備進行盤點，做成《生產設備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。

如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄；在_年里，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。

二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理

_年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。

到今年底，通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業文化/人力資源規劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將_-_的行政工作做得更出色、更徹底！

三、本著以質量為主，徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作

由于以往手工作業方式造成車間數據的不準確性，從07年9月底開始，我接手跟進車間的數據管理，對各車間的數據進行稽核，由于員工人數多，數據量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。

在11月底，公司正式引進了生產管理系統，數據的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統（MRP系統），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的數據上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對ERP軟件的經驗，我接手了現在生產管理系統的各項工作，但MRP生產管理系統畢竟跟我們以往的手工作業有很大的差別（關聯性強），在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常。在軟件應用過程中，還是存在著相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣于手工作業，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現在：

1)對系統的不了解除；

2)管理人員的責任心問題

3)配合的力度及觀觀念的轉變；

等等（詳細問題已記錄，計劃于1月底編成制度，到系統真正上線時正式實施），后來通過多次協調/培訓，現在總算走過了一個坎，希望在后整運作中會更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。

一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人理想，一定能！

年終2022年工作總結個人 篇二

2022年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。

根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：

一、規范招聘流程，及時完成招聘任務

1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年x月到目前，共有效招聘x人。

2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工__人。

3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計x元。

二、制定公司培訓框架，分三步走

培訓框架分為三個部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工x余場，培訓x人。

2、組織中層以上干部學習《__制度》，共安排x場，參加人數共計__人次。共組織中層以上干部外出參加培訓__人次，培訓內容包括《__服務》、《__企業競爭之道》《__的預防與解決》等。

3、從第x季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎

公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。

1、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭x人，罰款x人，行政警告x人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計x次。將x名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

4、著手2022年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

2022年度工作總結優秀 篇三

為我縣能更好的總結期間及20xx年全縣經濟工作發展的成績和經驗，能更好的全面謀劃“十三五”期間及20xx年的各項工作，我工商聯根據《中共襄垣縣委辦公室 襄垣縣人民政府辦公室 關于報送工作總結和工作打算的通知》襄辦發[20xx]57號文件精神要求，現將我工商聯在期間及20xx年的工作總結和“十三五”及20xx年的工作計劃匯報如下：

工作總結

期間，我工商聯在縣委和縣政府的正確指導和大力支持下，我工商聯各項工作推進順利，現將工作總結如下:

一、夯實基層，自身建設發展得到切實加強

1、基層組織建設進一步加強。我們以貫徹省委《關于加強縣級工商聯組織建設的若干意見》為契機，加大工作力度，積極推進縣鎮工商聯組織建設，使會員隊伍繼續鞏固和壯大，我們注重發展規模大、有影響的企業會員，增強會員企業的集中度和會員企業的代表性。五年來，共發展會員152個，先后有金鑫集團、天垣集團、互通汽貿、仁達機電、傲翔鋼結構等一些實力強、有一定代表性的非公企業加入到工商聯組織，為了充實和優化工商聯領導班子結構，五年來，增選企業副主席17名，商會副會長5名、使工商聯結構更加合理，隊伍不斷壯大，素質進一步提高。目前縣工商聯會員已發展到512個，其中企業會員252個，個人會員1251個。

2、行業商會建設進一步規范。縣工商聯作為行業商會、異地商會的業務主管部門，我們先后協助建材協會、摩托車協會、餐飲協會、青椒協會，指導縣建材裝飾流通行業商會進行了換屆工作。

3、工商聯的工作環境得到了進一步改善。在這五年內我工商聯重新裝修了辦公室、購買了電腦、打印機，實現了電子辦公，申請購置了公務用車，我工商聯工作環境得打了極大改善。

4、不斷健全和完善工作機制。按照建設“五好”工商聯的要求，我工商聯修訂和完善了一整套機關工作和管理制度，建立了機關內部工作協調機制和外部聯系機制，按照《章程》的要求，我們制訂了工作計劃、會員管理辦法，落實了主席辦公會制度、執委會工作制度、會費收繳通報制度等，使機關工作進一步制度化、規范化。

二、搭建平臺，提高了為會員企業服務能力

1、教育培訓平臺。xx期間我工商聯始終把向會員企業傳達黨和政府的路線、方針和政策，作為一項制度來落實。一是我們適時組織會員進行培訓，邀請有關專家就我縣非公企業發展狀況與非公企業面臨的發展機遇和挑戰，全縣非公企業發展中存在的問題進行授課。講座內容生動活潑、針對性強，起到良好的導向作用，受到會員企業家們的歡迎。二是多次組織會員企業就企業市場定位、人力資源、品牌戰略、自主創新等企業關注的熱點問題進行交流研討。三是組織會員參加了省、市、縣組織的非公經濟人士培訓班，使企業家開闊了視野，增長了知識。

2、信息服務平臺。五年來，我們以《襄垣工商聯》刊物、網站為平臺，廣泛收集會員在企業發展、產品營銷、信息發布等信息，及時傳遞有關政策信息，介紹和宣傳先進典型經驗，通報工作情況，并向縣委、縣政府及有關職能部門反映會員企業的意見和建議，增強企業之間的了解，促進企業知情知政，激發企業發展活力，同時也提升了工商聯影響力，收到了較好的效果。2019縣工商聯被縣委、縣政府授予“紅旗單位”。

3、商會交流平臺。我工商聯多次組織會員之間、會員企業與外地企業及商會之間的交流。為加強我工商聯與異地的交流，增進了解，宣傳了我縣。2019年10月，由我工商聯牽頭的長治民營企業聯誼會在金海大酒店舉行。2019年、2019年，我工商聯組織我工商聯會員企業前往杭州、深圳等地多次考察，幫助企業家開拓視野，為我縣能更好更快的轉型跨越發展做出了積極貢獻。我工商聯會員企業還通過商會交流平臺集中企業家的資金共同引進項目發展襄垣。

4、融資平臺。為了幫助會員企業拓寬融資渠道，我工商聯一是深入企業了解融資需求，配合縣政府召開銀企座談會，加強與金融部門的聯系，努力搭建銀企合作平臺。二是引導會員企業開展誠信建設，規范企業財務管理，為企業融資提供信譽保證。三是充分發揮縣誠信擔保公司和金鼎小額貸款公司的融資功能，最大限度地幫助會員企業緩解融資困難。五年來，先后協助多家會員企業成功融資。

“十三五”工作計劃

今后五年工商聯工作的總體思路是：認真學習貫徹落實黨的xx屆五中全會和縣委十二屆六次全會精神，堅持以科學發展觀為指導，圍繞“十三五”規劃目標，廣泛動員會員企業抓住機遇，投身發展大潮，以深入學習貫徹落實中央、省、市、縣委《關于加強和改進新形勢下工商聯工作的意見》為主題，著力推進“兩個健康”，努力促進工商聯事業發展。以“服務立會”為重點，認真履行工商聯五項職能，豐富服務載體，服務大局、服務非公經濟發展、服務會員企業，以強化思想、作風、組織、隊伍和制度建設為著力點，不斷提升工商聯凝聚力、影響力、執行力，為促進全縣經濟跨越發展而努力奮斗。

一、以貫徹落實《意見》精神為契機，營造良好的工作氛圍

要把學習貫徹《意見》精神始終貫穿到工商聯服務科學發展和加強自身建設的各項工作之中。

一是深入學習，廣泛宣傳。開展內容豐富、形式多樣、各具特色的學習宣傳活動。舉辦2次以上專題培訓班，對《意見》進行專題輔導；在縣工商聯網站和刊物上開辟學習專欄，為《意見》的貫徹落實創造良好輿論氛圍。

二是開展調研，謀求良策。上下聯動，深入企業積極開展調查研究，找準問題，探求推動發展途徑，制定貫徹《意見》的具體有效措施。

三是溝通聯系，建章立制。按照《意見》的要求，積極與有關部門進行協作，建立健全維權、勞動仲裁、銀企合作、商會管理等工作協調機制。

二、以黨建工作為抓手，做好非公人士思想政治工作

積極開展非公企業黨建工作，抓好“五個基本建設”和“創先爭優”活動，做好黨員發展工作和企業流動黨員的管理工作，調動和發揮企業黨組織和黨員的作用。積極引導非公經濟人士自覺承擔發展企業、保護環境、愛國報國、遵紀守法、公益慈善、道德自律等社會責任，引導非公企業依法、誠信經營。積極做好非公經濟人士中優秀中國特色社會主義建設者、勞動模范等重要社會榮譽稱號人選的推薦工作。大力宣傳非公經濟人士和工商聯組織中的先進人物，展示我縣非公經濟、會員企業和企業家風采，進一步擴大其影響力。

三、以參政議政為平臺，優化非公經濟發展環境

一是充分發揮兼職副主席的作用。進一步完善主席辦公會議制度，多讓他們參與工商聯決策和工作，策劃開展1-2次有影響的活動。

二是充分發揮會員企業、工商聯常委、執委的主體作用。重點就全面深入貫徹《意見》、《國務院關于鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經濟發展的若干意見》、《國務院關于鼓勵和引導民間投資健康發展的若干意見》等開展調查研究，摸清真實情況，找準困難和問題，提出措施建議，爭取政府加大對中小企業的扶持力度。

三是充分發揮工商聯會員中人大代表、政協委員參政議政的作用。認真履行職責，就社會廣泛關注的社會民生、企業發展中的普遍性問題積極參政議政，反映社情民意。不定期舉辦非公經濟發展和工商聯自身建設研討會，凝聚智慧，尋求良策，改進工作。

四是積極開展非公經濟人士的培養推薦工作。按照《意見》要求，有計劃、有步驟地拓寬非公經濟人士政治安排的渠道和規模，把政治上有素質、經濟上有實力、社會上有影響、發展貢獻大的非公經濟人士推薦進入各級人大、政協和工商聯組織，讓他們在更廣的舞臺上發揮更大的作用。

四、以組織建設為基礎，不斷發展壯大會員隊伍

一要大力發展會員。今后五年要重點在我縣主導產業和招商引資企業中發展會員，每年新發展會員10名以上。

二要進一步加強行業商會建設。充分發揮工商聯作為行業商會（協會）、異地商會的業務主管單位的作用，全面理順全縣非公經濟領域內的行業商會、協會組織隸屬關系，全部將他們作為團體會員歸并工商聯管理，切實加強工作的指導與管理，認真履行業務主管單位職責，每年成立行業商會組織1-2個。

三要創新和改進工作方式，密切與會員的聯系。堅持和規范主席、常委會議制度，會費收繳監督管理公開制度，繼續堅持工商聯主席、副主席聯系會員企業和縣工商聯機關干部聯包會員企業制度，兼職副主席每年到縣工商聯開展調查研究、指導工作不少于4次。

五、以自身建設為著力點，建設一支過硬的干部隊伍

一要在工商聯機關繼續深入開展“創先爭優”活動。研究完善工商聯工作年度目標考核機制，對每年的重點工作任務進行細化分解，年終對目標任務完成情況進行評比結帳。

二要深入開展思想、組織、隊伍、制度、作風建設。著力建設“學習型、服務型、和諧型、創新型、廉潔型”機關。

三要不斷增強工商聯的凝聚力、影響力和執行力。把工商聯建設成為政治堅定、特色鮮明、機制健全、服務高效、作風優良的人民團體和商會組織，促進我縣非公經濟健康發展和非公經濟人士健康成長。

年末工作總結 篇四

光陰如梭，突然發現已來公司一年了，其中有苦有樂，但是只有苦了才能有樂，只有堅持了才是勝利。

一、崗位職責

剛來公司領導給我定的崗位是：完成上傳下達，負責施工現場技術，施工現場的安全。

二、完成工作情況

剛開始來工地很多方面不懂，但是經過現場學習，和張工指導，基本完成公司所下達的任務

1、施工技術，土建：現場控制最主要是主體控制，結構柱的垂直度，梁底支撐度，鋼筋電渣壓力焊，垂直度在施工的時候每個柱子支模板自己必須在現場看，梁底一般用腳踹，看是否有松動，鋼筋焊接接頭必須得一個個檢查，上下鋼筋垂直偏差不得超過2mm，只有控制好了才能保證柱子抗壓、抗拉，我檢查完時，就請張工再來現場檢查，發現問題及時改正。鋼結構：主要是對現場焊接接頭是否合格，吊車吊裝時是否有垂直施工，現場必須交叉作業，配合鋼構材料檢測等，檢測完全合格。水電：以前是虹吸排水現在改成自由排水，增加現場工作量，得在室內挖排水溝明溝，施工時自己必須在場控制挖機開挖時的深度、長度，挖好后聯系水電班組預埋消防管等。附屬工程：設備循環水溝，物料提升機基礎，粉料罐基礎，物料罐基礎，都是自己獨立負責指導，不懂得問設備廠家張總，遇到大的問題必須請示馬總、張工。消防循環水池，100號瀝青池10號瀝青池已挖好，線已放好。

2、現場安全：主要控制是用電安全，線路不能亂接亂搭，現場的工人必須佩帶安全帽，每天在現場檢查。工人在架子上施工必須時刻提醒，特別是澆筑混凝土時安全控制是最重要的，還有檢查模板是否脹破。在架子拆除過程中是最主要控制環節架子周圍是否有行人走動，配合土建交叉作業，內架拆除是否對鋼構屋面保溫棉有損害，必須得旁站監理。

3、配合老爺子接待質量監站，安全監測站對工地現場臨時檢測，每個月一次，出現問題立即改正，并且回復≤完全整改單≥送到質監站，安全檢測站。配合張偉總工做現場資料和驗收資料現場需要準備的張工發短信給我，有些資料自己不會做的就交給張工做了。現場資料：混凝土送檢、結構柱、地圈梁、高大梁、構造柱、水泥、黃沙、煤矸石多孔磚、砌體水泥砂漿試塊，鋼筋焊接等現場主材料送檢，送檢的全部都合格。去設計院做廠房設計變更，防火門變更，屋面鋼構設計變更，懸挑梁設計變更等。有時候關于技術方面問題張偉總工沒時間，自己就親自去設計院問施工做法，這樣更有成效。配合馬祖勤對現場的材料的測量、檢測等比如土方簽單，石碴量進行測量，每車必須測量。

三、存在的問題

首先現場知識欠缺，有時候有施工問題自己不懂得，必須得找張偉總工解決，思想匯報專題比如懸挑梁的做法，現場負責人不會，我查了圖集不是很確定，必須找張偉總工，這樣增加了施工時間，然而自己卻不能獨立解決問題。自己的社會經驗不足，有時候明明知道自己錯了，但是自己卻不是很愿意去低頭。現場和土建協調能力不足，有時候自己想

努力把現場一件事做好，自己都把準備工作做好了，但是必須等上幾天才能實行，有時候實在沒辦法了就向馬總匯報了，才能真正開始實施。

四、改進措施

（1）在技術方面的問題首先自己努力的學習，做事之前先行查好資料，做到自己心里有底，實在不懂就去問總工。

（2）端正自己的心態，努力從小事做起，存在錯誤受到批評自己必須虛心接受，嚴格的去要求自己，再把自己的分內的事情做好，

（3）多和別人溝通，存在問題我能解決自己解決，不能解決的就請示老爺子或者馬總。

五、明年的工作思路

首先主要工作，做好設備基礎。在施工現場檢查水電外圍消防管道，雨水井。配合張偉總工做驗收資料。然后再等領導的安排。

六、感謝

非常感謝老板給我這份工作，也讓我感受到了掙一分錢必須付出一分的努力，我感受到了領導的關懷，在我母親生病領導的慰問，領導允許我回家看望，心情低落的時候有領導關心，慰問。讓我感受到有時候不是上下級關系而是好朋友。非常感謝，謝謝。

2022年終工作總結最新版 篇五

__年，我刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習黨的__大報告精神，自覺堅持以黨的__大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作潛力。

2022年年底工作總結完整版 篇六

轉眼來__已__月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事！

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，__給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們__所有員工做到的！

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！

來這里的__個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識！后來她來我們這里一下子交了__年的物業費，盡管只有__多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感！

以上是我在__這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，雖然本人與20__年__月__日來到__服務中心，為進一步提高自身素質和業務水平，本人自愿承諾以下幾點：

1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2、接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是__物業，請問您有什么事嗎？”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業主說：“謝謝，再見！”

3、撥打業主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是__物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

4、當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛生，利用下班時間！

2022個人年終工作總結 篇七

20xx年即將過去，嶄新的20xx即將到來。回顧過去的一年，質量部在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在公司各部門的積極配合支持下，在美國xxx老師的細心幫助下，在質量部全體員工的共同努力下，基本完成了20xx年度工作計劃的目標。質量體系的建設、維護和改進等方面都取得了一些成績。但在部門內的目標分解、績效考核；跨部門的溝通協調，流程優化；產品設計開發控制過程的管控等方面做的還是不夠到位。為了以后更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，現將過去一年工作總結及20xx年度的工作計劃作如下匯報：

20xx年度工作總結

一、部門團隊建設方面

質量部現有質量保證（QA）與質量控制（QC）兩個子部門。其中質量控制（QC）現有編制6人，人員穩定。所有人員均通過了檢驗員上崗證的培訓。質量保證（QA）編制4人，現只有3人，且人員及不穩定，其中xxx已于7月份離職。QA人員流動大，對質量管理工作帶來較大的壓力。

二、質量體系管理工作

1.內審：今年04月19日對公司各部門組織進行了一次內審。針對上年

TUV年審中發現的問題，這次內審將注冊部也納入了審核范圍。質量部聘請了公司內經驗豐富的審核員參與內審。內審共提出問題2項，審核后，我們及時跟蹤了整改情況，均在期限內整改完畢。

2.TUV年審：公司在3月份接受了TUV年度審核，檢查老師在檢查中給我們提出了一些不足之處，并開了缺陷項目，這些問題的提出充分暴露了我們管理上的不足，針對這些問題，會同各部門，也加以了整改，并做到舉一反三，在以后的工作中要做的更好。

3.管理評審：對20xx年的公司體系作了管理評審，各部門總結了20xx年度各自質量目標的完成情況、薄弱環節分析。并確立了20xx年度質量目標及各部門分解目標。回顧公司一年來的情況，也暴露出很多管理和質量控制等各方面的問題和不足，需要我們也以整改。

第1頁共5頁4．新產品注冊體系考核及研制現場核查

公司在5月份一次性 通過了國家局對梅毒、白念、HPAg三個產品的注冊體系考核及研制現場核查，雖然得以通過，但專家組還是給我們提出了18條缺陷項目，提出的這些問題充分暴露了我們管理上的不足，針對這些問題，我們應舉一反三，在以后的工作中要努力做好。

三、質量保障工作

1.生產監控：全年生產運行基本正常，無重大生產事故或質量事故。以前常犯的狀態標識書寫不規范，本年度有了較大改進，各崗位都能按要求規范填寫，這是很大的一個改進，需持之以恒。從本年度開始，QA也對生產現場進行了常態化巡檢，特別是CRP灌液開機時樣品質量的確認，因該說效果還是比較好的，不但提高了產品質量，而且還減少了浪費。

2.審單、放行等：全年共配合生產完成審單及放行1052批次，并根據訂單要求及時提供COA及成品檢驗報告；處理訂單及工藝更改評審共計26次，有效保證生產任務訂單及時完成；另外全年處理完成DCR申請56份，處理代號新增及更改記錄共計66份，處理外包材不合格品處置11份。

3.環境、衛生、設備：嚴格按照每種設備的標準操作程序，按時完成了對環境、及衛生監測的塵降菌、塵埃粒子等數據，對新增的與生產有關的。設備，與使用部門配合，制訂詳細的驗證方案，并嚴格按照方案記錄實驗數據，對設備的運行條件、可達指標有深入了解，使操作者掌握各種環境下設備運行的特點及注意事項，保證生產過程的穩定、可靠。

4.供應商、物料、采購：年初對A、B、C三類原輔包裝材料的供應商資料整理，對缺少或過期的資職證明、材料進行了崔要補充。由于變更了生產地址和更改了CE號，已完成說明書修訂15個，客戶訂制鋁箔袋和包裝合修訂24個。修改后的說明書均經相關部門和質量部的審核簽字后，質量部存檔一份，另交QC檢驗和物流工程部采購各一份。

5.驗證工作：為確保生產、檢驗設備的正常使用，生產條件符合體外診斷試劑生產實施細則要求，根據20xx年度驗證總計劃，共完成了潔凈廠房、純化水系統、潔凈工作臺、生物安全柜、真空干燥箱等多項驗證工作。

6.文件修訂及管理：全年共發放修訂文件或記錄共56份。

7.計量：嚴格按照年初制定的計量計劃進行計量送檢，自檢器具按時由QA進行校準，并在日常工作中隨時巡檢。到期的國家強檢器具及時送檢，體考后完成了一次微壓差表的送檢和一次南匯計量分局的上門檢定。

8.質檢：全年QC人員共檢驗原輔材料1275批次，其中不合格為11批次，合格率為99.1％，不合格程度嚴重的最終作退貨處理的有3批；小樣、半成品、成品檢驗共計1052批；進口原料進貨共計69批次，國產原料檢驗共計40批次；投訴檢測共計115批次，退貨檢測共計約90批次；質控液配制檢測共計27批；緩沖液測試110批；質控品發貨55批；樣品發貨測試15批；儀器原輔料檢測共計315批次，儀器檢測1370臺；儀器退貨檢測197批，共計285臺。另外塑料件新開模具6付，共計測試13次；FOB樣品取樣器新開模進行了測試確認；并對新拭子也進行了測試確認。

四．投訴方面：

20xx全年共處理國內外投訴141起，其中國內124起，國外投訴17起。

幾個突出問題：

1.CHLA投訴：。

2.機用試劑：。

3.cTnI假陽：。

4.其他：。

五、其他工作

1.配合財務做好商檢相關工作，提供所需的各類資料。

2.為銷售人員隨時遇到的問題提供咨詢服務，必要時直接電話聯系用戶或者上門進行處理。提供標準操作規程12份。

3.按時完成上級監管部門的各類要求，。

4.申辦xxxx醫療器械經營許可證，制定并發放文年56份，培訓4次，已完成資料提交與現在核查，年底能拿到證。

5.組織協調xx醫藥生產、檢驗記錄的補全，做好年度檢查準備工作。

六、本年度工作中的不足之處主要表現為以下三點：

1.沒能將部門內的目標進行分解，工作也沒細化，被動工作，做到哪算那，沒有主觀性，做的好壞也沒有獎罰制度去約束。績效考核也未出臺。

2．部門溝通不足：由于部門溝通不及時，導致工作不能及時安排或耽誤，領導交待分配的任務不能很好、有效的協調組織，造成拖延現象，年初要求辦的經營許可證，到年底才辦好。

3．對研發缺乏有效監督管理，產品質量不能有效提高，造成銷售后投訴多，給公司品牌造成負面影響

4．流程管理缺乏力度，公司明明有許多制度程序，但很多部門針對某件具體事，做起來都是按人為主觀任意去辦，結果會造成事與愿違，造成更大的麻煩與錯誤，影響到體系的正常運行。

以上是對20xx年工作的一個總體回顧，請審核。

20xx年度工作計劃

一、部門建設

質量部將以提高人員業務水平，增強部門的合作力，嚴把質量關做為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手建設部門的工作能力。發揮部門成員的創造性，努力為員工創造和諧的工作環境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。

對QC人員工作進進細分：xxx負責儀器的原材料、成品檢驗檢測；xxx負責試劑的外包裝材料、配件等檢驗；xxx負責質控品的配制及記錄的填寫；xxx負責試劑膜、金及小樣的檢驗；xxx負責中間品及成品的檢驗；主管xx負責QC部門的管理、投訴產品的調查檢測及各類驗證的參與。因QA人員不穩定，流動性大，因此就要對現有人員的工作范圍進行拓展，使其保證在完成原有的工作基礎上，也能臨時兼職完成缺職員工的相應工作，確保部門之間工作銜接順暢。而在新員工配備到位后，就要對每位員工的分工進行明確，工作細分到個人，每個人的工作有其主要方向同時又有交叉，保證了工作的及時性

二、文件與標準的完善

完善質量標準，組織修訂質控品及標準的管理程序，明確質量檢查的標準和方法。與研發中心一道做好質控品的溯源以及管理工作。完善xx醫藥的體系文件，做好文件發放與培訓。規范及進完成批生產、檢驗記錄的填寫，存檔。

三、產品設計與開發的監督

第4頁共5頁按照設計開發與控制程序要求，全面參與并監管新產品開發與更改，時時站在客戶的立場來看待各種問題，及時從質量專業的角度來分析新研發的產品。產品的質量不是檢驗出來的，是開發設計與制造出來的。如我們能從源頭抓起，特別是膜、金的好壞，將決定著我樣產品的質量好壞。年初要求更換BZO、COC、THC金紙就是一個很成功的例子，因為膜金不好，我們的研發再怎么調，也好不到哪里去。結果更換金紙后，以上產品質理量馬上就有了很大提高。所以，新的一年對xx研發生產出來的膜、金質量也將嚴加管控。以便使xx生產的產品質量越來越好。這也許是一個很困難很痛苦的事，但我們不得不做，公司要長遠發展，在市場上參與同類產品的競爭，質量就必須提高。

四、生產過程的監督

配合生產，降低成本，提高生產效率。公司體系運行至今，日常生產因不存在問題。但在降低成本，提高效率方面還有許多提高的地方。如減少生產中各類組件的浪費，加強生產現場勞動紀律等等，優化流程，做好檢驗與生產的溝通，全力配合生產的需求，確保不因小樣與原料的檢驗問題而因影響生產，或給生產造成返工。

五、加強采購與倉儲監督：

公司每年的包材報廢量還是比較大的，雖然原因各種各樣，但損失的還是公司的錢。分析原因，國內主要還是因換證造成老的包材沒用完至過期。國外主要為客戶有的產品訂量很小，但包材一次下單卻很多。客戶流失后，庫存的報材也只得報廢。現在注冊部一般都會提前半年通知需要換證的產品，質量部也將在新證下來前三個月，每月溝通各部門一次，確保新證下來后，新的包材能及時到，老的包材也能全部用完。即不影響生產銷售，也不造成大量報廢損耗。六、外審體考的組織

一次 性通過年度3-4次外審體系考核，年初馬上到來的就是三月份的TUV年審，其他考核和注冊協商后排出時間表，提前制訂計劃，確保每次體核均一次 性通過。

2022年度工作總結優秀 篇八

轉眼間，__年_年就過去了。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：

一、前期財務工作總結

對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

第一階段（__年—__年）

__年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的賬單制作rarr;日常收費rarr;銀行對接rarr;建立收費臺賬rarr;與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法：本文由方案范文庫為您搜集。整理，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法，積累經驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。

第二階段（__年—__年）：發展階段

這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。__年底我又被調往公司新接管的“villa”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

第三階段（__年—現在），不斷提升階段

__年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結賬盤庫工作，做好現金盤點表；每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對賬工作；工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。

__年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。

二、主要經驗和收獲

在金網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

三、確立工作目標，加強協作

財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、做好財務工作計劃，以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常@方案。范。文。庫整理~的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗；努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。