2023工作計劃書1

一、活動時間：20xx.10.x

二、活動地點：會珍休閑廣場

三、活動內容：1.徒步登上云臺山賞菊怡情看美景相約古渡吟詩作畫。2.歡度重陽看文藝表演攝影作畫留記憶(以從老年人的視角把城市的變遷與發展，通過攝影、書畫、作詩詞等形式表達老年人對家鄉十年來變化的感慨)。以上活動中，攝影、書畫、詩詞創作，主辦方將邀請我市的專家學者進行評比并頒獎。3.表彰10名熱心支持社區工作，積極參與社會公益事業的健康老人。

四、參加人員：社區老年工會職工代表、社會各階層的老年同志、市區內的老年攝影、書畫、詩詞愛好者。(參加登高活動的年齡：50-70之間且身體健康者，70歲以上必須有家屬或有組織上的陪同方可參加)

五、主辦單位：永安社區居委會

六、具體活動：

1.登高：5日上午7：30在天長山水庫入口處集合，一路上參加的老人可用照相機、書畫、詩詞創作等形式表達古城的變遷，參與人員須在四天內(5日下午6：00前將攝影電子稿，書畫、詩詞創作稿送到社區辦公室，由社區統一制作成展牌，邀請專家點評、評出一、二、三等獎)。

2.表彰：下午3：20在社區會議室社區邀請的參與活動的各單位領導，向獲十佳“社區文明健康老人”的老同志頒發榮譽證書。3.文藝大聯歡：下午3：30開始在會珍休閑廣場看，由社區戲曲隊、歌舞隊、時裝隊表演節目。

七、參與單位：綏芬河市文明辦、市老齡委，市總工會、市退管中心。

2023工作計劃書2

一、精神文明建設

活躍社區文化，廣泛宣傳社區精神文明公約，提高文明新風、文明行為、利用社區資源，繼續將“道德講堂”辦好、落實，以多樣化的宣傳模式，形成“有人講、有人聽、有人做”的參與氛圍，為全面加強公民道德建設打造新亮點，樹立新品牌，以提升居民思想道德修養和文明素質為核心，以加強社會公德，職業道德，家庭美德和個人品德為重點，引導居民“積小善為大善”、“積小德為大德，自覺成為道德的傳播者和踐行者。

二、搞好社區的環境衛生

繼續堅持環境衛生的自查制度，做到勤督促、勤走訪、勤匯報，發現問題及時解決，及時匯報，發揮社區衛生監督員作用，做到轄區內的居民區“凈化、綠化、美化、亮化”，無臟亂差，確保環境整潔干凈。

三、加強黨建工作

進一步完善社區支部的管理制度，增強黨組織的凝聚力，戰斗力，充分發揮社區先鋒模范作用，在群眾中發展吸收更多的積極分子加入黨組織，定期召開支部會議，深化教育，提高素質。

四、搞好社區綜合治理

認真做好社區住戶戶籍及外來流動人口的信息管理，完善綜合治理的網格，形成群防群治，杜絕小區內的“黃、賭、毒、”現象，及時做好民事調解，做到公平、公正。讓社區居民安居樂業，秩序良好。

五、加強社區服務

1、提高社區的服務質量，加強社區工作人員的自身素質，積極開展社區養老，敬老愛幼服務，熱心做好弱勢群體困難家庭的生活保障工作，積極為居民排憂解難，關注民生，了解民情，為民辦實事，辦好事，做“服務百姓，做群眾的貼心人”。

2、充分做好社區勞動保障的各項工作，讓更多的下崗失業人員在政府勞動部門社區的關心下實現穩定就業，樹立自主創業，健全就業援助，全面鋪開城鎮居民醫保、社保管理及續保工作，認真負責的做好退休人員的認證工作，社區以優質服務等多種形式將惠民政策惠及千家萬戶。

2023工作計劃書3

一、活躍社區文化

廣泛宣傳社區精神文明公約，提高文明新風、文明行為，利用社區資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學校等各類宣傳和培訓活動。管理好文化活動室和圖書閱鑒室。

二、搞好社區綜合治理

認真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網絡，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現象，及時做好民事糾紛的調解，做到公平公正，確保社區內無重大刑事案件，讓社區內的居民安居樂業、秩序良好。

三、做好充分就業社區的各項工作

讓更多的下崗失業人員在政府勞動部門、社區的關心下，實現穩定就業，樹立自主創業、建全就業援助等，為構建和諧社區扎扎實實做好充分就業社區的各項工作。

四、加強組織建設

完善全體生活和管理制度，堅持黨的制度，增強黨組織的凝聚力、戰斗力，充分發揮先鋒模范作用，發揮領導核心作用。

五、發揮社區自治功能

認真執行社區自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監督措施落實，群眾滿意。

六、搞好社區環境衛生

堅持環境衛生自查制度，每月自查2次，發揮社區內衛生監督員的作用，做到社區內凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環境整潔干凈。

七、堅持以人為本

推進和諧社區建設，加強自身學習，加強隊伍建設，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區服務功能，努力為群眾辦實事，辦好事。

八、加強社區服務

提高社區服務質量，發揮社區志愿者隊伍的骨干作用。服務項目多樣化，積極開展社會養老、敬老愛幼服務活動，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業人員服務。開展熱線求助服務，為居民排擾解難。

2023工作計劃書4

短腸綜合征是因不同原因切除大部分小腸后造成小腸吸收面積不足而引起的臨床病征和病理生理紊亂，以腹瀉、消瘦和營養不良為特征的癥狀群，有很高的死亡率。治療上早期常給予完全胃腸外營養（tpn）補充足夠的水分、電解質、微量元素和營養物質，以維持病人氮平衡。經過6-12個月靜脈營養支持后無明顯好轉者，則可考慮行小腸倒置術。其護理要點是：針對病人早期水樣腹瀉做好皮膚護理以及維持水、電解質和酸堿平衡，給予tpn支持，盡早由靜脈營養過渡到腸道營養，促進腸代償適應和保證足夠營養攝入，滿足機體的基礎代謝。常見護理問題包括：①營養失調：低于機體需要量；②體液不足；③電解質紊亂；④有皮膚完整性受損的危險；⑤潛在并發癥–急性肺水腫；⑥潛在并發癥–感染；⑦知識缺乏：營養支持方面的知識。

一、營養失調：低于機體需要量

相關因素：

1因素、頻繁而大量的腹瀉致營養成分丟失過多。

2小腸吸收面積劇減致吸收能力減弱，營養物質攝入不足。

3腸道病變致吸收、消化功能降低。

4發熱致代謝增強。

主要表現：

1病人精神委靡、體重持續減輕、疲乏無力、肌萎縮、貧血貌、低蛋白血癥。

2皮膚彈性差，粘膜干燥，水、電解質紊亂，酸堿失衡，進行性脫水致血容量不足。

3手足搐弱、神經肌肉興奮性增高，長期缺鈣，可有骨質疏松、軟骨病。

護理目標：

1病人獲得足夠的水分和營養，體重穩定或體重逐漸增長。

2病人酸堿失衡得到糾正，生化檢查在正常范圍。

護理措施：

1給病人使用輸液泵恒速輸入tpn液，因為tpn輸入太快可致高血糖危象（因為胰島素的產生可能趕不上血糖負荷的增高）。

2使病人熟悉tpn的組成成分：葡萄糖、氨基酸、電解質、維生素、微量元素、胰島素、脂肪乳劑。

3為病人合理選用靜脈，保持輸液通暢，最好采取中心靜脈置管或使用留置針，保護周圍靜脈。

4按醫囑輸20%白蛋白、同型新鮮血漿、全血，以糾正低蛋白血癥，增強病人抗病力。

5病人腹瀉次數減少，每天大便排出量低于2l，病情穩定時，應協助病人經口攝食。

6病人開始經口攝食時，可先進單純鹽（糖）溶液，應謹慎緩慢進行，逐漸加量，漸漸過渡到要素飲食、高蛋白、高碳水化合物、低脂肪、低渣飲食，促進腸代償適應。

7每天稱體重，以了解病人對營養支持的反應，是否需要對治療方案進行新的調整。

8為病人定期復查血清白蛋白水平。

重點評價：

1對比入院前后各階段體重情況，是否有所增加。

2貧血、低蛋白血癥是否有改善。

3電解質是否在正常范圍。

4傷口愈合是否延期。

否平衡，每天供給的熱卡是否足夠維持病人的代謝和生長發育。

二、體液不足

相關因素：

1頻繁的腹瀉、嘔吐，出汗多。

2低蛋白血癥、高血糖。

3液體攝入不足。

主要表現：

1皮膚彈性差、粘膜干燥、口干、眼眶凹陷。

2尿少、尿比重高、尿色深黃。

3脈數、血壓偏低、中心靜脈壓低。

4體溫升高，可有脫水熱。

5出水量明顯大于入水量。

護理目標：維持病人正常體液量，保證其出入水量平衡。

護理措施：

1補充足夠的水分、電解質或輸入tpn液。若輸入tpn液中斷，應以同樣的速度輸入10%葡萄糖溶液，直致tpn重新開始輸入，這樣既可避免病人出現低血糖又可補充液體。

2除tpn液外，按醫囑給予維持液和大分子的膠體溶液，如20%白蛋白。

3病情允許應鼓勵病人口服補液。

4監測血壓、脈搏、呼吸，每小時1次，并做好記錄。

5詳細記錄24小時出入水量，特別是尿量，必要時記錄每小時尿量、尿比重。

重點評價：

1是否有體液不足的癥狀、體征。

2出入水量是否平衡。

3尿量、尿比重是否正常。

4生命體征是否平穩，中心靜脈壓是否正常。

三、電解質紊亂

相關因素：

1嚴重水樣腹瀉可致低鉀血癥、低鈉血癥。

2小腸吸收面積劇減致鈣、鎂吸收減少而致低鈣、低鎂血癥。

主要表現：

1低鉀血癥可有：

（1）神經肌肉興奮性降低，表現為全身軟弱無力、軟癱、麻痹。

（2）心電圖可有qrs波群增寬、p-r間期延長、t波低平，可出現u波。

（3）胃腸運動減弱，常有惡心、嘔吐、厭食；嚴重缺鉀可有難以忍受的腹脹，甚至麻痹性腸梗阻。

2低鈉血癥的表現有皮膚彈性下降、眼眶內陷、虛弱、嗜睡、意識模糊。

3低鈣血癥可有口周、指（趾）尖麻木、針刺感、腱反向亢進、感覺異常、手足麻木。

4低鎂可致肌力弱、顫抖、易激動。

護理目標：

1維持病人正常的血清電解質水平。

2及時發現并糾正病人的各種電解質失衡。

護理措施：

1按醫囑配置tpn液中電解質、微量元素含量，補充足夠的電解質。

2觀察病人有無電解質失衡的表現，如惡心、嘔吐、腹脹、手足麻木，必要時做心電圖檢查。

3定期復查病人血清鉀、鈉、氯、鈣、鎂等水平，協助醫師及時追蹤結果，以便及時調整用藥方案。

4觀察記錄病人嘔吐、腹瀉的次數、量，為補充液體和電解質提供參考。

重點評價：是否維持電解質于正常水平。

四、有皮膚完整性受損的危險。

相關因素：

1禁食、臥床、潮濕刺激。

2營養吸收障礙、消瘦、水腫。

3腹瀉頻繁，肛周、外陰皮膚不能保持干燥。

主要表現：

1肛周、外陰皮膚紅腫、糜爛。

2肩胛骨、骶尾部、足跟等骨突部位皮膚破損，甚至有褥瘡形成。

護理目標：

1保持病人皮膚完整無損。

2病人/家屬學會正確有效的皮膚護理方法。

護理措施：

1病情允許可協助病人翻身每2小時1次，防止局部受壓過久。

2保持床褥清潔、干燥、平整。

3按摩骨隆突部位，每2小時1次，適當使用氣圈、棉圈、氣墊床等保護性措施。

4病人便后及時用溫水洗凈肛周皮膚，并使用膚疾散保持其干燥。腹瀉頻繁者肛周可涂凡士林或鞣酸軟膏，防止稀便直接刺激肛周皮膚。

5指導病人/家屬正確使用便盆、協助翻身的方法，如每次坐便盆時間不宜太長、不使用破損的便盆、翻身時防止拖拉等動作。

6囑病人穿寬松、純棉布的病服，避免穿緊身的彈力內衣（褲）。

7保護水腫的手、足皮膚，防止張力高的水腫皮膚破損。

8加強營養物質的供給，糾正低蛋白質血癥等營養障礙。

9禁食期間應口腔護理，每天3次，鼓勵病人漱口。

重點評價：

1受壓部位皮膚是否有紅、腫、破損。

2口腔粘膜的.完整性。

3是否掌握有效的皮膚護理方法，能否正確使用便盆，翻身方法是否正確。一、

潛在并發癥–急性肺水腫

相關因素：

1tpn輸入過快、過量。

2血管負荷太高，導致靜脈回流受阻。

主要表現：

1脈速、心率快、血壓升高、中心靜脈壓增高。

2病人煩躁不安、呼吸急促、吐粉紅色泡沫痰。

3入水量明顯大于出水量。

4高血鈉、水腫，體重增加>0.5kg/d。

護理目標：

1病人維持正常體液量，保持出入水量平衡。

2病人未發生急性左心衰竭、肺水腫。

擴理措施：

1記錄24小時出入水量，特別是病人的尿量。

2恒速輸入tpn營養液，觀察病人有無呼吸急促、頸靜脈怒張、中心靜脈壓增高的表現，認真聽取病人的主訴。

3若發現病人有左心衰竭的先兆，應立即報告醫師并給予以下處理：

（1）立即減慢輸液速度，安慰病人，給予端坐臥位或半坐臥位，雙下肢下垂，以減少回心血量，有利于呼吸。

（2）吸氧，濕化瓶內加入30%-50%酒精以降低肺泡表現張力。

（3）限制鈉鹽和液體的攝入。

（4）強心、利尿、鎮靜等藥物的使用。

重點評價：

1是否有體液過多的癥狀、體征。

2出入水量是否平衡。

六、潛在并發癥–感染

相關因素：

1中心靜脈置管時間較長。

2tpn液中營養物質高，利于細菌繁殖。

3病人營養差，抗病能力低下。

4手術切口。

主要表現：

1中心靜脈穿刺點紅、腫，甚至有膿性分泌物。

2發熱、體溫>38.5℃。

3血常替檢查出白細胞>10×109/l。

4傷口延期愈合，局部紅、腫，甚至有膿性分泌物流出。

擴理目標：

1病人未發生感染。

2病人/家屬能描述可能會增加感染的危險因素，并能主動避免。

3傷口ⅰ期愈合。

4養成良好的衛生習慣。

護理措施：

1協助醫師進行中心靜脈穿刺，嚴格遵守無菌技術操作。

2執行各種治療、護理、換藥時均應洗手并嚴格執行無菌操作，防止交叉感染。

3每天更換tpn袋及輸液裝置，中心靜脈穿刺點每天換藥1次并注意觀察局部是否有紅、腫等異常變化。

4tpn液應現配現用，配藥后不能馬上輸用則置于4℃冰箱內，24小時內有效。

5tpn管道禁止輸入其他藥物或輸血、測cvp。

6如疑有與管道有關的感染發生，應重新進行穿刺，使用新的tpn管、tpn管，并將疑有污染的管道做培養、藥敏試驗。

7監測體溫，每天4-6次，有異常則應增加測量次數，高熱者則按高熱護理常替監測、護理。

8定期查血象，了解白細胞水平。

9告訴病人/家屬認識感染的癥狀、體征。

10指導/協助病人搞好個人衛生。禁食或胃腸減壓者應口腔護理每天2-3次；留置導尿管者應用0.1%新潔爾滅棉球擦洗尿道口或抹洗外陰，每天2-3次。

11補充足夠營養、水分、維生素，增強機體抵抗力。

12按醫囑使用抗生素。

重點評價：

1是否有感染發生，如穿刺點、傷口是否發紅及有無膿性分泌物。

2是否發熱。

七、知識缺乏：營養支持方面的知識

相關因素：

病人未患過此病，也未接受過該病相關方面的知識教育。

主要表現：

1病人/家屬對tpn的成分、作用不理解。

2不知道開始經口進食的時機、食物結構、進食量、間隔時間。

3擔心出院后不能攝入足夠營養，以維持機體正常代謝。

護理目標：

1病人/家屬能描述tpn的作用、重要性。

2病人/家屬樂意接受醫院規定的飲食。

3病人對首次經口進食有了一定的了解，對出院后的營養維持、食物搭配做到心中有數。

護理措施：

1向病人/家屬解釋tpn的重要性、必要性，使他們樂于接受tpn治療。

2告訴病人/家屬：隨著殘余小腸代償功能的恢復，可經口攝食，但應謹慎緩慢進行，先以單純鹽（糖）溶液逐漸過渡到要素飲食，以后再過渡到高蛋白、高維生素、高碳水化合物、低脂肪、低渣飲食。

3根據病人經口攝食的情況，繼續通過靜脈營養補充水分、營養物質、電解質、微量元素以及必需脂肪酸等。逐漸由靜脈營養過渡到腸道營養。

重點評價：

1病人/家屬對tpn的了解程度，是否樂于使用。

2對經口進食的營養成分搭配方法是否掌握。

3體重變化情況。

2023工作計劃書5

當前中國一直在不斷地發展，經濟情況越來越好，居民的消費水平也在不斷的提高中，因此居民都有了更多的享受消費資歷。正是在這種情況下，我們國家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開展發展起來，現在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已經成為時尚。

但是在酒吧、ktv的管理上，我們還是有很多的漏洞的，這些都是需要不斷的進步的，這樣我們的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更長遠的發展下去，這些都是我們要不斷的進步的地方。

一：主題

在酒吧的人群里，從消費的角度說即銷售者與消費者，這兩種人，不僅僅是消費的關系，更要溝通、交流，讓消費者不僅僅是在酒吧時，在消費時，才知道，才想起酒吧這個場所，這就是所謂的人性化營銷手段。目的：溝通、交流、互知，擴大酒吧知名度!

二：當今娛樂市場背景及消費心態分析

強力打造，追求世尚，高品位的生活，成了現代都市人的生活目標，酒吧便成了一個放松、休閑、娛樂、會友的好去處，酒吧不失為夜生活的首選，也是都是消費的閃亮增長點。

消費群，泡吧一族的心態分析：

1.追求主題性酒吧，不為放松，不為休閑，只為追求藝術，與志同道合者相聚。

2.追求放松，追求刺激，釋放生活的壓力，是泡吧中狂熱的一分子，要high出激情，high出狀態。

3.追求高雅的格調，絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵，他們要的是恰當迷幻的燈光，適合氛圍的放松的音樂，或歡聲笑語，或侃侃而談，或輕聲笑語，他們絕不允許別人的打擾。

縱觀：所以在酒吧的市場定位上要根據當地的市場以及主流形式確定準確的市場定位以及廣告宣傳，建立起酒吧與消費者溝通的橋梁!

三：娛樂場所大概營銷框架

公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司，運用先進的管理體系，引進最新的娛樂方式，本著賓客至上，質量第一的經營宗旨，竭誠同心，求實圖強的企業精神，打造一流的娛樂品牌。

市場形式：結合多方資源，做綜合性娛樂場所，了解大眾消費心里，突出特色品牌優勢，沒天有不段的更新，在硬件配置完善的情況下，提高軟件的服務質量，提高出品質量，每天有不段的更新，讓消費者感覺好玩，新鮮又實惠。

市場定位：做中高檔次的娛樂公司，突出特色優勢，打造企業品牌文化，服務，出品質量高，節目互動形式精彩多樣化，瞄準中高層次消費群體。

1.企事業單位—-國家企事業單位中高層領導-

2.私企、個體—-個體私營老板

3.中檔散客—旅游、商務人員

4.團隊—-企事業單位、私企、團隊組織

市場推廣：

準確的市場定位，高品質的服務，兩好的信譽都具備的同時，信息輸出是最關鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進行廣告宣傳，通過自身的酒水營銷策劃與整合策劃相結合，完成市場推廣的目的。

1.銷售部

把酒水促銷做為杠桿，并在媒體及自身演出，軟件設施服務來吸引客人，在節假日追求利潤最大化。

2.)團隊客源。以企事業單位，個人團隊組織為主要銷售對象，通過各種途徑進行聯絡，通過各種合作方式來進行引導消費，

3.)散客市場。散客市場的開發是最主要的市場，也是最難開發的市場，重點是高收入的白領階層和沒有夜會的賓館。

加快行業的連鎖網絡，加強各企事業單位的聯系，穩定現有客戶，大力開發新客戶。根據客人不同的需要，提供不同形式的套餐。聯系出租車公司，采取差價帶客提成方式，既宣傳公司，也為公司帶來了一定的客源，針對市場整合營銷，開辟搶定熱線，并給予一定的優惠。

2.內部消費鏈的建立

通過外部宣傳，結合內部全員促銷完成內部消費連接

外部宣傳與促銷

新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時機策劃炒作一些臨時性的新聞，提高公司的知名度和美譽度。

加強與媒體欄目間的合作，進行票、券營銷。

交通工具上的宣傳。

人員促銷，團隊聯系，建立網站論壇及其他媒體等，把客人吸引進來，并通過自身環境，服務，節目內容留住客人。

3.內部宣傳

客人來到要促成消費，必須把自身特色，產品介紹給他們，這樣需要建立內部宣傳網，從客人進入大廳開始，就要讓客人了解經營特色和模式

4.提高回頭率

通過各種途徑，把客人吸引進來，留住客人，提高回頭率是關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率，才能提高存量，只有累積，才會有存量增加，才能保證相對穩定和較高的客流量。留住客人的手段，除了場所的硬件設施外，還包括軟件服務，節目質量，玩的內容，自身特色等，同時還可以采用贈送讓利等優惠手段，進行前進的客源穩定并逐漸增加客流量。

XXXX經營管理現狀分析與對策.

1.工程裝修有問題，因為場地大，里面沒有裝出慢搖吧的味道，燈光光線不適合，沒有體現暖色調，具體的工程改造見具體的方案。

2.沒有確定的市場定位，具體定下來是以什么模式在做，一旦確定就要一成不變的追隨著這個目標去做。

3.沒有自己的特色。

4.公關人員形象素質不夠，人員數量不夠。

5.營銷推廣力度不夠

6.缺乏有效有力的管理手段。

7.會議無實質性的效果

8.業務管理混亂，人員散漫。

9.宣傳力度不夠，好多人都不知道這里是做什么的。

對策：

1.簡單的工程改造，確定明確的市場定位，這個要詳細的分析，如果這次要是在確定不準確，對場所以后的發展非常的不利，詳細了解市場，再做出決定。

2.改革重組：實施機構機制改革，人事改革、工資改革、業務改革、。

3.加大招聘力度，進行人員重新組織，以一個新的起點開始培訓。

4.建立完善的規章制度，員工手冊，獎懲制度……等

5.組建營銷團隊，確定薪資定位標準，制定詳細管理辦法。重點放在這一塊，招聘專兼職公關人員，介紹以往營銷經驗，進行培訓溝通介紹工作模式。實行新的營銷模式。

6.實行公司全員營銷，包括舞臺上的演員也要加入到營銷的隊伍中來，制定詳細的操作方案和管理方案。

7.健全各部門的管理制度，加強約束力度，實行所有人按規章制度的原則，違者必罰。

8.所有公司員工一律著工裝上崗。

9.人員重組后各部門經理下達一定的任務，給予一定的權限，遵循誰管理，誰負責，誰盈利，誰得利的原則，責任到人。

10.重新組織質檢部，可由管理人員兼并，每天定期對衛生、服務等各項工作進行檢查。

11.制定新的營銷及宣傳推廣方案，以新的形勢進行炒作性宣傳。

12.前期放在人氣的炒作上，重點放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個暖場計劃。

13.實行會員制營銷。制作靚女卡、會員卡、儲值卡。制作會員手冊。

14.制定行之有效的任務計劃，聯系經驗豐富，客戶多的媽咪。

15.組建營銷部增強對外業務聯絡的力量，白天也開發新的客源市場，晚上應酬，提升消費率，要求先進行業務培訓。

16.增強節目的可欣賞性和精彩性，做出自己的特色。

營銷策略

不能抓住顧客就不能生存是企業最基本的經營原則。

首先確定自己的優勢

1.確定我們的檔次規模在經營價格中針對市場做相應的定位，產生價格優勢。

2.通過各種媒體宣傳創造一定的廣告效應。

3.舒服的’環境，高檔的硬件，優質的服務，好的資源，新的經營模式及管理理念。

4.口碑是一種既省錢又具有實在可信度的傳播方式，可以充分發揮公司人員，通過平時的工作和社交來宣傳，企業對顧客所傳達的信息一定要突出顧客可以從消費中得到什么實惠，而不是向顧客要求什么。

有一個清晰明確的目標，否則會迷失方向：

1.經營娛樂的最基本理念是“以人為本、以客為尊”，積極創造都市生活，營造溫馨浪漫的環境。

2.保證客戶的滿意和忠誠度，以良好的軟件服務及出色的公關服務讓客戶滿意。

3.明確制定行政、營銷組織框架，制定各部門的規章制度、獎罰制度及各級崗位職權和職責。

4.組建完整的公關及營銷推廣人員隊伍

5.制定營銷公關經理合理的業績定位及酒水推廣方案，稱職定位。

6.制定合理的適應市場的產品價位，保證出品質量和速度。

7.在軟件服務上，保證本公司的服務的專業性和一流性，通過嚴格的培訓和強有力的管理使服務人員的服務水平和公關應酬技巧得以發揮。

8.公關人員的管理需有一個完整的體系，秩序管理，安排其相關的管理人員。

9.薪資定位。全員營銷薪資定位，各個部門負責人的工資與本部門的業績掛鉤，多勞多得，不勞不得。

10.各項工作開展時間表。(待定)

11.每月的營銷目標。(待定)

職權是執行任務的權利，職責是完成任務的義務，當工作出現有權無責或有責無權時，就會產生有心無力或消極現象，職位并不重要，重要的是責、權相符。

經營管理計劃

想管理好一家娛樂場所，便要其社會效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規范優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，作為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使娛樂場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案，以供參考

本草案分為管理與經營兩部分進行闡述。

一、管理部分：

娛樂場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。

(一)組織建設和管理：

作為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、物力資源、財力資源進行組織和管理，娛樂場所作為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：

其一，形成娛樂場所的組織結構和組織的管理體制。即設置組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不至于閑置。

其二，合理而有效的組合和調配人力、物力、財力、信息等資源，娛樂場所的營運不可能一成不變的，它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握娛樂場所的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不至于浪費也不會潰乏。

2023工作計劃書6

**支行20xx服務總結暨20xx年服務計劃對20xx年的網點服務工作，**支行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務工作要求，使**支行的服務水平再上一個新的臺階，真正做到以優質的服務促進業務的持續發展，現將**支行20xx年度服務工作的整體情況總結如下，同時，結合總行對服務工作的新要求，對20xx年度的服務工作做一總體安排。

總行服務督導組及外聘的專業服務檢查機構，通過明查暗訪的方式，量化檢查結果，在轄內各營業機構間開展了文明優質服務競賽活動。應該說，經過近一年的嚴格監督、檢查和考核，**支行的服務的總體質量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現在以下幾個方面。

網點服務的硬件環境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現。總行新的《服務工作管理辦法》出臺后，武昌支行內控合規部首先組織全轄所有營業機構，按照總行制定的《服務規范》要求，對所屬各網點的服務硬件設施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結果，支行也進行了認真的匯總和分類，并積極與有關業務條線的管理部門溝通，對照總行的服務標準，去除了一些自行添加有?？傂袠藴实姆赵O施，同時，針對多數網點殘障通道、外幣兌換網點標識以及網點窗口分布指南缺失的狀況，支行負責統一訂制，并分發至各相關網點，使我網點營業機構必備的服務設施，得到了及時補充，網點的服務硬件環境，也得到了優化和完善，基本符合總行的服務要求。

在各級行領導日常的有效督促和分行明查暗訪監督檢查的強化下，經過近一年的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由網點員工的被動執行，已經逐步變成了絕大多數員工的自覺行動。尤其需要說明的是，微笑迎送客，是總行對網點員工提出的一個重點服務要求。該項禮儀標準的執行情況，也一直是全行20xx年服務檢查工作中的一個重點。為此，網點針對這項新標準的執行，幾次開會整改，同時，為各機構員工配發總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監督，該項禮儀已經由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。

。

首問負責制，是總行黨委在20xx年重點推出的一項新的服務工作制度，也是總行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內有效貫徹落實該項制度，支行在年初就及時聘請專業人員來行，對我行網點員工進行了專門的系統培訓。對于員工的執行情況，支行還聘請專業服務暗訪機構進行按月跟蹤，對違規員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業務咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業務知識水平，也得到了強化和提升。

縱觀我網點20xx年全年的服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環節上，均還存在一定的差距。窗口員工基礎服務禮儀的執行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執行和敷衍的痕跡。

針對20xx年度我行服務工作中存在的問題，結合總行及支行黨委對明年服務工作提出的新要求，現將20xx年度網點的服務管理工作安排如下。

一、進一步抓好服務工作整改活動的落實，將嚴格按照原來的方案要求，抓好每月的工作安排、工作重點、落實整改內容，確保整改效果。在元月份，對網點服務工作整改活動的情況進行一次總結，對網點服務工作進行再動員、再部署。

二、進一步落實服務工作檢查制度。對今年出臺的各項檢查制度、網點考核辦法進一步抓好完善，繼續采取明查暗訪，定期不定期的檢查，督促網點服務工作的改善。在加大檢查力度的同時，加強對網點服務工作的培訓、輔導工作。

三、探討服務創新內容，擴大服務功能。在網點開展客戶個性化服務、差別服務。適時推出新的服務品牌，不斷滿足客戶的需求。

2023工作計劃書7

為了全面貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設若干意見》精神，全面完成我局關心下一代工作，遵照有關會議精神，20xx年關心下一代工作將繼續堅持以科學發展觀為統領，以社會主義核心價值體系教育為根本，不斷夯實關心下一代的基礎，為青少年辦實事、好事，不斷提高關心下一代質量和水平，特制定我局關心下一代工作計劃：

以學習貫徹黨的重要精神為首要政治任務，繼續堅持“面向基層、依靠老同志、服務青少年”的工作思路和“服務大局、育人為本、德教為先”，“五教”并舉，突出特色，發揮優勢的工作原則，不斷創新工作思路，加強調查研究，努力探索關心下一代工作的新途徑，開創我局關心下一代工作的新局面。加強理論武裝，堅定理想信念，夯實青少年思想基礎，認真貫徹落實黨的政策、方針，深入開展社會主義核心價值體系教育。結合工作實際，對系統內青少年和福利、救助機構青少年開展法制教育和未成年人權益保護等教育工作，增強未成年人的法律意識和自我保護意識。

進一步加強我局關心下一代工作的組織領導，將此項工作列入重要議事日程，形成黨組織主要負責人親自抓，配備專人協助抓的工作格局。“摸清家底、健全組織、配強班子、完善保障、開展活動”，做到有牌子、有班子、有制度、有活動、有實效。

（一）是堅持不懈的抓好關工委組織建設和領導班子建設。定期研究部署關工委工作，加強調研分析，落實具體措施，著力解決薄弱環節，并以此為切點，選優配強關工委領導班子。特別是在現有領導班子的基礎上，廣泛動員更多已退休、剛退休的老同志和在職年輕的同志參與到關工委的工作中來，不斷增強壯大關工委的領導班子隊伍。

（二）是堅持不懈地抓好“四有五好”的創建工作。根據我縣關工委提出的“有隊伍、有陣地、有經費、有制度”的要求，進一步做好保障機制，爭取做到“領導班子建設好、‘五老’作用發揮好、制度健全執行好、積極探索創新好、專項活動效果好”。

（三）是堅持不懈地為關工委工作開展創造良好條件。積極爭取上級關工委的支持和指導，建立健全經費保障機制，為關工委老同志解決工作補貼等問題，關心“五老”的.學習、工作、生活和身體健康，努力創造良好的工作條件。三、扎實做好各項專項工作，確保關心下一代工作取得實效

（一）是豐富系統內青少年各項活動，以創建“學習型黨組織”、“創先爭優”等活動為載體，在“思想道德宣傳月”、“五四”青年節、“六一”兒童節、“七一”建黨節、“十一”國慶、“九九”重陽節等重要節假日開展各項關愛老人、兒童的活動，讓系統內部關心下一代工作落到實處。

（二）是做好孤、殘兒童的康復醫療、早期教育和慈善助學等各項工作。同時，積極組織機關干部參與到對孤、殘兒童的心理關愛、幫困扶弱等各項幫扶活動中來。

（三）是加強流浪未成年人救助、宣傳力度，強化內部服務和管理，做好流浪未成年人返鄉安置、家庭暴力庇護中心婦女兒童權益保護、心理咨詢幫扶等工作。

（四）是進一步發揮社區未成年人服務設施作用，加強未成年人服務基礎設施建設、完善未成年人服務設施功能及各項制度，提高工作人員素質，為青少年創造一個綠色健康的學習、娛樂環境。

關心下一代工作是一項功在當代，利在千秋的事業，關系著千家萬戶，為此，我局高度重視，積極協調，以便為關教工作的開展創造良好的氛圍，同時，要求我局關心下一代領導小組要經常檢查督導關教工作，以便查漏補缺，確保我局關心下一代工作的順利開展。

2023工作計劃書8

一、終端培訓

在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;

二、收集小票信息

1、重視小票基本信息的收集

應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規范填寫;

2、建檔

利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案;

三、數據統計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見;

四、客情維系

尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關系。

五、客訴處理

根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對汽車業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的x天時間中所做的工作并不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;

2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;

2023工作計劃書9

（1）組織學習培訓：

各類人員分層次培訓，全員學習貫徹符合本企業類別的安全生產標準化評審標準。其中，要重點培訓有關人員?？刹扇　罢堖M來，派出去”的形式，對少數專業人員進行專業培訓，培養企業自己的骨干力量，以便對本企業內部的領導、員工進行培訓。

（2）部門職能分解：

根據規定，結合實際，做好部門、人員職能分解。在理解《考核評級標準》的基礎上，按“分級管理、分線負責”的原則對各單位（部門）進行明確分工，明確各自所承擔的項目。

（3）成立領導小組：

成立考評領導小組，提供人力、物資資源。

廠長、經理任組長，生產主管任副組長；各單位、部門、工會領導為成員。各單位成立相應考評組，主要領導任組長，成員有專業人員、安全員和工會代表。

（4）全面排查評價：

全面開展排查，摸清企業現有安全狀況水平。以機械行業為例：首先要將設備設施臺賬建立清楚。對照《考核評級標準》，將基礎管理、設備設施、作業環境與職業健康三部分內容，分5個專業（75個檢查表）在本單位內部進行全面排查；找出現存的’全部問題或不符合條項，掌握本企業的安全狀況處于什么水平。其他行業對照標準進行。

（5）確定等級目標：

確定企業建立安全生產標準化的等級目標。

根據企業安全現狀水平，分析整改所需工作量的大小、技術的難易程度、所需資金的保證程度和一把手的重視程度等因素，來確定建立哪一級安全生產標準化企業的目標。

（6）編制整改計劃：

依據確定的目標，針對排查問題，制定整改計劃。按確定的目標，制定整改措施計劃表。內容要包含（序號/存在問題/目標值/資金/責任部門/責任人/完成期限/完成日期）等。

（7）落實整改計劃：

加強領導，落實整改措施計劃，確保目標實現。特別是一把手，要加強領導，確定達到目標的時間，確定對各單位完成目標值的獎罰辦法；要嚴格管理，嚴格考核、獎罰兌現，確保目標實現。

（8）專業考評整改：

成立考評組，提供資源保障，做好自評準備。各單位整改措施計劃完成后，企業要成立專業考評組。明確組長、副組長及各專業考評人員。制訂考評計劃，統一考評方法，確定考評時間表，實施全方位的現場評價；要對照《考核評級標準》初步評分。對存在的問題，各單位制訂整改計劃表，限期整改。

（9）企業正式自評：

考評組進行自評，整理有關資料，編寫自評報告。企業要制定正式自評計劃表，確定對各單位的考評時間。召開考評首次會議；宣布考評組成員、分工及考評計劃；按照《考核評級標準》進行現場檢查、考核評分。各專業組匯集考評情況，召開未次會議，考評組長宣布自評結果。

（10）企業申請復評：

申請復評，配合工作。企業根據自評結果，整理、規范自評和評審申請的有關材料，按照《考核評級辦法》中的有關要求，向安監局評審機構提出書面評審申請。在評審前和評審過程中，企業要做好與評審機構的配合工作。評審時，考評組將以企業在創建安全生產標準化過程中是否“領導重視，機構健全，制度完善，管理有效”作為主線，考核其綜合效果并作為問題分析的主要依據。

（11）持續改進：

達標后，由省安監局頒發“安全生產標準化企業”牌匾和證書。企業通過評審達標后至少每年進行一次自評，將自評報告上報安監部門，三年后申請延期復審。

2023工作計劃書10

目前就房地產調控不放松、消費者消費理念趨向理性化、經濟形勢更加嚴峻的大環境下，怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標，本人不揣淺陋，在此提出以下幾點不太成熟的計劃。

影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團隊的優秀與否，對于團隊的定義，我更傾向于將團隊打造成具有人情味的狼性團隊。在銷售工作中，通過團隊的凝聚力和執行力，絕不放過任何可能訂單的客戶，同時也具備足夠的人情味，不單純是為了銷售而銷售，更要體現對客戶細致服務，為客戶所想，才能獲得更多客戶的認可和信賴。對于競爭對手而言，通過對于競品的產品特性學習和分析（包括其綜合服務，出樣，售后等），找出其弱勢及缺點，突出對比讓客戶更理性的比較優缺點，一步步蠶食競品的目標客戶。

一、團隊的打造及具體實行辦法：

從我自身做好帶頭和帶領團隊的作用，以身作則，用樂觀向上的精神感動團隊里的所有成員，提高做事的積極性與效率。同時也會制定一系列以文字存檔為主的操作規程，沒有規矩不成方圓。

A堅持每天開例會，堅持每天喊口號。即使每天只花10分鐘，但是這對提升團隊激情和凝聚力是很有幫助的，不至于團隊長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會里面，不但可以解決工作上的一些問題，還能及時發現和總結當天的事情，讓大家輪流做主持，還可以提升組織能力、講話能力，更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統一，練習標準的服務敬語，得體的服務手勢訓練可以同時進行。

B堅持每天練習產品講解。每個人講解5分鐘，隨機而發，隨機提問，制定出每個產品的講解知識及客戶會關心的問題，以身作則，要求倒背如流。只要堅持下去，肯定會有收獲，平時多流汗，戰時少流血，任何事情多練習了都能隨口而出，隨時能應對客戶所提出的專業產品知識等問題。

C堅持每天做例會記錄，養成學習的好習慣。例會是一個日積月累的過程，每天記錄一點點，時間長了，就成為了我們銷售中的成長歷程，很多教訓和方法都有助于我們的銷售，所以，每天記錄當天發生的事情和大家討論解決的方法，是非常有必要的！

D堅持每個禮拜進行一次模擬銷售PK。對于表現最佳者，獎勵一件小禮物，尤其在店面平時沒人的時候，更要進行這一動作，對整個團隊的能力提升都是有好處的，與其讓大家把時間都浪費在電腦上、手機聊天或者發呆等待進店客戶中，還不如大家一起來進行PK一下，眾人一起PK最大的好處就是很容易鍛煉個人能力！

E讓人人學習設計、人人會銷售、人人懂安裝、人人擅長談業務。這看起來似乎有點難，其實并不難。首先說學設計，不要精通，簡單操作，只要懂電腦，就能學會CAD，每天有空的時候就練習、模擬考核、實戰演練，肯定是可以學會的；其次就是銷售，如果一個設計師不懂銷售技巧也會有麻煩，沒法融洽的跟客戶溝通，當門店出現多名客戶但成交率卻無法提高；安裝要懂一些，知道具體操作流程與工藝基礎；團隊所有人員還要不定期扮演業務員的角色，如果店里平時沒什么事情，那么就輪流出去派發單頁及新樓盤的掃樓工作，不怕辛苦，就怕不夠認真不肯干，想做是一定可以做好的，一來體驗公司市場人員的辛苦，二來會更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機會！所以，團隊成員應該是熟練銷售、掌握設計、能做業務、懂得安裝的全才！然而，又要有所側重，不可能樣樣精通，所以團隊就像一支足球隊，需要有營業員前期接待，具體達成初步意向交由設計師溝通具體細節方案工藝，設計師完成初步方案及報價后交由店面領導最終和客戶商妥價格簽約并確定后續操作事宜完成整個銷售流程（在此過程中，不定期會根據學習的情況及團隊成員的認可情況適當互換角色），分工合作，各司其職。當出現大型促銷或者團購活動時，每個團隊成員又都是獨立的集三種角色為一身的，大大增加了把握住訂單的能力。

F衛生安排到位，分工具體，任務落實到人頭。每周進行一次衛生檢查、評分，如果達不到90分以上的標準，那么全體團隊成員都要在晨會上輪流表演一個節目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進行一次大清掃工作（對于設計師需要測量的特殊性，可提前與我請假，由我代為勞動，事后設計師表演節目即可，這樣對于其他勞動的人員相對公平）,以便更好接待周末進店的客戶。雖然，這些看起來是很普通很簡單的事情，但是貴在能夠堅持的長期的做下去。

G灌輸節約意識，有安排的進行電源電燈的利用。在沒人的時候，不必要的照明燈適當關閉一些；這樣一天下來、一個月下來，可以為老板節省很多成本的！把原先有意識的行為鍛煉成一種習慣，往往也體現了一個店面的管理規范！

H每天上班第一件事，堅持發短信，祝福郵件。對一些平時進店的客戶一定做好登記存檔的工作，發一些祝福或者問好的短信，不一定就是促銷、關于銷售的信息，這也是一個建立跟客戶關系的行為（如周末問候，天氣提醒等）。堅持做好了，你也許就能得到客戶的認可！很多著名的推銷員就是這么做的，過年過節的時候堅持給客戶發祝福郵件，從來沒忘記，打動了很多客

戶。至少，這也是一種宣傳，別人買不買我司產品是一方面，但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己，宣傳了品牌，提升了服務形象！

I建立一套好的提成機制。團隊的執行力和凝聚力好不好，跟員工的收入有很大的關系，對于員工來說最關心的就是自己的收入了，如果沒有看到收入的希望，是不會盡力去做事的，但是在有利可圖的情況下加以正確的引導，就會激發其潛在的積極性和主動性，做到見眼生情！這套提成機制一定要看得著、摸得到的，不然，喊空口號，總是無法兌現，員工士氣會慢慢低落，影響整個銷售工作的進行。比如，階梯式提成模式，根據月訂單的總金額制定，如月銷售在20萬，提成百分之一；達到30萬，提成百分之一點五；達到40萬，提成百分之二，銷售員工定單后，分配出其提成的20%給其他營業員（根據店面銷售人員數量制定），以便團隊的協作與共同進步，避免盲目競爭與小團體現象。選拔出每個月的銷售冠軍，每個月的設計之星（獲得客戶書面表揚，門店布置一塊墻面個客戶書寫即時貼反饋意見和建議）給予適當的獎金或者由我組織聚餐等獎勵，季度或年度獲獎者將由老總親自發放獎狀、獎杯或錦旗等進行鼓勵…這些都是要建立起來的！打工的我深刻體會到，如果只看到餅，而嘗不到餅的滋味，會慢慢失望的，能力強的員工就會走掉。

J建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復雜，盡量簡單化，比如對于遲到早退，就可以通過負向激勵，遲到者在當日早會上為全部員工唱一首歌，寓教于樂，不至于讓其放不下面子，同時又能起到管理的效應。而嚴格遵守制度的團隊成員則可在晨會上點名表揚，增加其信心和積極性。

K堅持例會制度。每周必須進行一次周例會，對一周工作的總結和產生問題的分析，集思廣益，頭腦風暴，輪流主持等形式，這樣信息可以有效對接，通過例會對上周發生的問題進行分析總結后得出的結論，對下周進行安排部署，再輔以激勵制度保障執行力，店面才能保障信息對稱，同時強化全員執行。

L堅持定期培訓與考核制度。培訓和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時的掌握。在當今競爭時代，沒有學習力的團隊是終將要被淘汰的，“你可以拒絕學習，但你的對手不會”，培訓將是店面永葆青春的唯一途徑，無論任何時候都必須將培訓作為重要而長期的工作，并且倡導考核，在市場競爭中優勝劣汰，同軍人一樣，軍隊要保持戰斗力就必須通過不間斷的訓練和負向激勵來實現！

M具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統計表格，每天定時填寫，收集諸如客戶的信息，裝飾公司信息，新近交付樓盤信息，甚至一些業主的信息也需要收集后集中電話邀約，網上報名，媒體廣播宣傳，為日后的團購、閉店夜宴等活動做好足夠的蓄水。

N老客戶的回訪與跟蹤。很多時候老客戶在享受到優質服務和相對便宜價格后，會介紹其親朋好友等來選購，對于這些客戶，不需要經常聯系，以免打擾，前期幾個節點，如設計師電詢客戶裝修進度以便復測，櫥柜生產完送貨，櫥柜具體安裝日期時間約定，安裝以后回訪并做好記錄，再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時發送問候信息即可，公司需要配備一個電信短信群發平臺，以便操作此項流程，包括新客戶的短信問候。

O人才的儲備。日常就做好新近人員的儲備，建立傳幫帶獎懲機制，對于新人順利通過試用期并成功獨立接單的，應對其帶教人予以獎勵。相反對于新人未通過試用期就走人的，對于帶教人也有一定的小懲罰，保證新人能夠在一個良性團隊中留下來，共同成長。對于老員工，制定相應的晉升計劃，能力出眾的成員，即時報備老總以備日后升職管理層。

櫥柜店面的產出高效益，才能體現整體的管理的好，如何提高門店的單店銷售，是所有商家的焦點話題。店長是一個專賣店的靈魂，是領頭羊，店長的工作能力和領導能力，直接影響整個專賣店的業績。店長，就是一個店的主心骨。

我對自己日后在門店的角色是這樣認識的：一個店就像是一個家，店長就是這個家的.家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列，方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。而同時店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司不斷推出的櫥柜系列產品就構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長帶領團隊成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是承上啟下的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者，是店鋪的核心。同時店長也需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針，制定出周、月銷售計劃。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。

主動營銷和活動策劃的制定和執行也是提高門店銷量的必要有效的手段，主動營銷簡單說也就是終端前置，直接在新小區交付時就已經將一部分客戶消化在初始階段。具體體現在家裝公司的合作，小區的推廣，電話營銷配合大型綜合活動的執行。

首先在于公司市場部人員對于樓盤信息的收集和等級劃分，找出能夠符合我們產品消費能力的樓盤，集中的制定和物業或家裝公司合作，樓盤定點攤位交付日推廣銷售，樓盤廣告的宣傳，燈箱，電梯海報，物業信息卡片，樣板房等。收集樓盤業主信息，以短信和電話邀約的方式，提高客戶進店的數量，同時講產品活動信息宣傳給潛在客戶（目前跟萬科物業初步達成的合作模式為物業負責邀約萬科旗下幾個樓盤未裝修的業主，統計數量與我司談好后期成單返點，后期我司負責交通工具在指定時間地點接洽客戶到我司門店做集中性團購，活動全程均有萬科物業人員在場協調配合和統計訂單數量，后期需繳納定額金給物業公司作為質保金，滿一年后無嚴重投訴問題即可退還，期間如有新活動的，此款項返還時間也相應順延，這樣做的好處是集中性，成本低；缺點是必須有獨立門店，否則會導致客戶去其他競品門店造成分流和不可控性，利潤要比店面正常銷售低）。

其次在于公司市場部人員與各大裝飾公司的對接，可以適當篩選較好的裝

修公司包場活動形式進行參與（如一卡通行業聯盟定期砍價會、團購、總裁簽售會等），對于帶單進店的設計師可以給予返點或固定金額返利，以便設計師當知曉客戶選擇我們產品后不會說對產品不利的話。

最后通過借鑒、學習、總結其他競爭對手的活動模式及內容，制定出相對

應的活動套餐等，通過對新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況，即時與團隊成員討論活動的思路和舉辦方式，交由老總批復，認可后在紅星店面操作一些諸如團購會，砍價會，閉店夜宴活動等，并適時的動用一些媒體及網絡力量，團隊成員提前的反復演練適應，盡力將每場活動做到成功。每場活動都需要總結和歸檔，包括客戶的來源是網絡，是何媒體，是何裝飾公司，或是盲目進店等，以便后期活動蓄水時適當將重點放在該方面。

2023工作計劃書11

20xx年已經過去，回想過去的一年，有歡笑，有淚水，有收獲，也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來臨，我們迎來了新的一年，對新的一年有了一些期待和展望，面向新的一年，懷著感恩的心，我將對20xx年的工作做了以下部署：

一、加強政治學習、提高思想覺悟

認真學習工作會議精神，準確的掌握會議內容、提高思想認識，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。

二、學習食堂各項工作制度及崗位職責

一、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。

二、學習各崗位職責的內容。

三、組織學習慶城綜合服務處20項物業服務標準規范的內容。

三、加強食品衛生管理工作

認真貫徹執行國家的食品安全法、在日常采購工作中，嚴格把關，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質過期的食品;在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為站上節約成本”的工作原則。

四、加強食堂管理工作

在日常工作中要加強管理、保障政令暢通，不能再出現指揮不靈的現象和姑息養奸造成的`很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。

五、提高自己的業務水平和自身修養

今年要多方面改變自身的好多缺點，加強政治理論學習、積極參加各項活動，平日和同事搞好團結，互幫互學、共同進步，提高自身的修養，做一個合格的員工。

新的一年的到來，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌！

2023工作計劃書12

一、參與酒店經營理念、酒店市場定位

1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。

2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈負責人。

3、參與酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈負責人。

二、市場環境分析

1、酒店周邊經營環境分析。

2、競爭對手情況摸底分析。

3、酒店優劣式分析。

4、銷售目標分析。

5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。

6、提出合理改進意見，以報告形式上呈負責人。

三、制定銷售部崗位職責、規章制度

制定好銷售部崗位職責、規章制度，以報告形式上呈負責人批示。制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序。

1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈負責人批示。

2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈負責人批示，并分發酒店各職能經營部門。

四、人員培訓

1、依據酒店員工手冊工作計劃，酒店及部門的規章制度對員工進行綜合素質培訓。

2、依據負責人批示的銷售部政策與程序對員工進行專業技能培訓。

3、依據酒店的現有情況對員工進行熱愛本職工作、團隊認識培訓。

五、參與建立酒店企業文化

1、確立酒店標識。

2、制作酒店企業簡介。

3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

4、參與酒店各部門經營環境的布置。

5、參與酒店各部門經營項目的確立，并提出合理建議。

2023工作計劃書13

20xx年在公司孫經理領導下，在物業公司合體員工的努力下，物業公司進入了尋找求發展，重要而關鍵的一年，在這一年中，物業公司“緊抓目標，緊盯利潤，想方設法經營創收，千方百計服務業主，適時參與市場競爭”的經營觀念，開創了一條適合務實公司發展的新路子。

在過去的一年里，有值得我們驕傲的成績，但是也存在不少問題，現就物業公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：

1、公司經營收入、支出情況：有財務副總經理負責解釋匯報。

2、業務拓展情況。

居住慢慢地改變著每個城市，房地產也出現了空前的繁榮景象，伴隨房地產而來的物業管理也走進了人們的生活，物業服務是一種為已建樓宇提供各種優良的服務，保證人們的生產、經營、商務、辦公活動和居住，生活正常進行的行業，我公司剛成立不久，從一個小區，發展到現在五個小區，管理從生到熟，工作經驗一點點積累了起來，但在目前我們管理中的幾個小區，從小區業主的評價中，還算可以，但離我們的目標還有一定的距離，城市在發展，小區會越來越多，物業管理的范圍也越來越廣，比如醫院物業、工廠物業、寫字樓物業、學校物業、飯店物業等等，我物業公司業務不斷地擴大，上前還有幾個小區等著我們接管，城東小麥淀粉廠小區、鴻方緣、吉仕紙業等，公司有誠信、有好的服務管理，就不會被同行業所擠挎，反而業務會越來越多，務實物業公司一定會在管理行業中有一席這地。

3、公司人員的及培訓工作。

公司的業績和員工分不開，公司好與壞和員工有很大的關系，所以說物業管理是服務行業，對公司的人員培訓必不可少，怎么和業主談溝通，門衛、值班衣著方面，從20xx年到20xx年，我公司對員工的培訓工作做的還不到位，在革此方面要求的還不夠完善，經過這兩年的工作，我們從里面得到了很多的經驗，想以前的不足，和現在的經驗結合起來，把公司員工培訓工作搞好，一周一次小會，一月一次大會，把公司的服務質量提高上去。

4、對新建小區的查驗，對存在問題的協調。

如接收新小區必須有專人結合建筑商、開發商對小區的各項事宜進行徹底檢驗，建設圖紙、防水、下水道、消防、房子的門窗、地面、內墻、樓頂、自來水管道等等一一檢驗，如存在問題及時和開發商溝通協調，以免留下前期問題，給業主造成影響，從而增加收取物業費的難度。

5、其他相關工作如綠化。物業維修，監控系統，門禁系統等。如何把物業工作做好，怎樣才能做好？工作人員明確化，消防、保衛專人管理、小區衛生專人管理、綠化花草專人管理、水

電維修專人管理、財務專人管理、專項工作專人辦、專項事情專人干，獎罰分明，現任到人。

1、由于公司處于起步階段，導致管理工作處于邊干邊學邊練階段，公司內部規章制度和管理機制和公司業務相配套。崗位職責不清楚，導致互相推諉等一些不良行為。

2、業主對物業管理工作的了解不夠多，小區居民花錢買服務的觀念還沒有建立起來，有些業主不清楚物業運行的全貌，管理工作負荷和費用開支范圍，日常看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡章判定，認為物值不符，經常帶有不滿意情緒。

3、物業管理費收繳，部分業主以不入住房屋質量差等理由，拒交物業管理費，他們不交費，仍然享受和其他業主一樣的服務。這樣很輕易地使其他業主效仿他們的作法，使公司造成不必要的損失，增加公司成本。

4、公司工作人員業務能力偏低，主要體現在工作人員物業管理方面的法律、法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做的有理有節。管理方法精細化管理不到位。

2023工作計劃書14

20xx年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調整工作心態、增強管理意識、責任意識、服務意識，充分認識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優秀的銷售經理，我訂立了以下20xx年度工作計劃：

一、業務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高。

首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，不斷學習專業知識，全面提高自己，在協調關系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。

二、學習及制訂培訓計劃。

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，根據需要調整我的.學習方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態等相關房地產的知識都是我要掌握的內容)來提高業務員的銷售能力。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

三、業務目標及發展目標。

首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業務目標，爭做公司所有項目第一優秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協作，保證完成各項工作任務。

通過學習，實踐工作結果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監。

四、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。要勤于匯報，善于總結，使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

2023工作計劃書15

一、加強組織領導、落實安全生產責任制

公司要始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，認真貫徹落實安全生產責任制。每個項目開工之前，都要與客戶簽訂安全生產責任狀，做到安全生產責任層層分解。

二、全程安全控制，做細“一體化”

公司在為工程項目提供統一購買、統一儲存、統一配送、統一__、統一管理的“一體化”服務中，要更加注重每一個環節的安全工作，做到嚴而不松、全而不漏、細而不疏，扎實抓好抓緊安全過程細節管理，決不放過任何一個環節和工作點，確?！耙惑w化”服務安全高效、穩步運行。

三、進一步加強隱患排查治理工作

公司專門建立和制定隱患排查治理制度，即自查、綜合安全檢查、領導檢查，建立安全隱患排查治理和重大危險源艱苦的有效運行機制。堅持安全生產日常安全檢查和節假日前后的安全檢查，發現問題及時整改。

四、建立健全安全生產責任制和生產制度

公司要重視建立健全從高層領導到中層干部直至一線作業人員“三位一體”的安全生產責任制。將安全責任層層分解，落實到各個崗位和每一個人，形成環環相扣、一級抓一級、一級對一級負責的責任鏈條，從而有效做到從源頭上杜絕事故的發生，構筑起完善的安全生產責任體系。并不斷加強完善和健全一整套行之有效的安全目標管理、安全考核獎懲制度，完善安全生產管理制度，落實有關安全生產規程標準。自覺做到制度化落實，提高意識，強化責任，從思想__度重視，從行動上確保落實，建立起長效機制，用制度規范企業安全管理行為，提升企業安全管理水平。

五、強化安全宣傳活動

采取懸掛宣傳橫幅、安全警示牌、張貼標語、會議培訓等多形式多渠道對全體員工和周圍群眾進行安全宣傳;使安全生產思想深入人心，激發員工強烈的安全責任感，增強安全意識，營造人人關心安全、時時想到安全、事事注意安全的良好氛圍。

六、加強教育培訓

安全工作是公司的重中之重，我們要始終堅持進行各種不同形式的教育培訓，做到教育時間、培訓內容、考試考核、持證上崗四個結合落實到位，做到上崗、復崗、特殊工種人員、管理人員教育100%到位。

每月堅持組織召開安全例會，傳達上級安全工作精神，部署公司安全工作，提出安全工作要求，落實安全工作措施，提高安全工作意識，增強安全工作責任感和危機感，樹立安全就是效益的安全工作理念。在項目開工前，對進場__作業人員進行安全知識、安全操作技能培訓，提高涉爆人員的安全意識，規范安全施工，提高安全質量和效益。

2023工作計劃書16

一、學生情況分析

1、任教班級學生學科學習情況(好、中、差)分析。

2、差生情況分析(含差生名單，現狀和差因分析)

二、知識目標

1、認識四二拍，四四拍的拍號及其強弱規律。

2、通過學習本冊教材，學習換氣等一些常用記號。

三、能力目標

1、學生通過學習歌曲，學會用正確的口形，呼吸及連音、斷音的演唱方法演唱，學會簡易的輪唱，二部合唱，做到聲部間的’和諧，均衡，看得懂一些簡單的指揮手勢。

2、通過學習本冊教材，認識一些樂器，學習演奏方法。

3、通過欣賞，了解幾種常見的演奏形式，培養學生對音樂的速度，力度，節奏、節拍、音色、音區的感知能力，培養他們的音樂想象力和聯想能力。

4、通過樂器的訓練，讓學生學會正確的演奏姿勢與方法，培養初步的齊奏、合奏及伴奏能力。

四、情意目標

通過音樂教學，突出其學科的特點，把愛國主義集體主義精神的培養滲透到音色教育中，啟迪智慧，培養合作意識和樂觀向上的生活態度，使學生成為有理想，有道德，有文化，有紀律的全面發展的新人。

五、質量目標

通過學習能掌握教材規定的簡單的樂理知識和音樂技能，掌握簡單的視譜能力，能夠完整的演唱歌曲。

六、教材分析

1、本學期教材的知識結構體系分析和技能訓練要求。

2、本學期教材在學科教學中的地位和作用。

3、教學重點、難點分析。

4、本學期教材的知識結構體系分析和技能訓練要求。本冊教材內容有：歌曲十課，每課還包括音樂欣賞、器樂、動手動腦練習等等內容，這些內容均有機的聯系在一起。本學期教學內容包括唱歌、欣賞、器樂、視譜等。

其要求如下：

唱歌：學習用正確的口形唱歌，咬字吐字清晰，學習正確的呼吸及連音演唱方法，能夠很好的表現歌曲的情感。

欣賞：欣賞優秀的歌曲、樂曲、民歌、民間歌舞、民間器樂曲。了解人聲的分類和演唱形式，常見的樂器和演奏形式，了解中外杰出音樂家。感受音樂的不同情緒。器樂：練習豎迪的演奏姿勢與方法，培養初步的齊奏、合奏的能力。

視譜：通過學習認識四二拍，四四拍的`強弱規律。

5、本學期教材在學科教學中的地位和作用。音樂教育是基礎教育的有機組成部分，是實施美育的重要途徑。對于陶冶情操，培養創新精神和實踐能力，提高文化素養與審美能力，增進身心健康，促進學生德智體美勞全面發展具有不可替代的作用

6、教學重點、難點分析。教學重點：演唱歌曲，做題目，完成練習。教學難點：欣賞中學生聽音樂，表現音樂的能力，學生演唱歌曲的技巧，培養獨立自信的唱歌的能力。

7、落實教學五認真的具體措施。

8、提優補差的內容、途徑和方法。

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